lunes, 14 de agosto de 2017

Regina Rozenman: 'Las agencias deben migrar hacia nuevas tecnologías de publicidad'



— ¿Cuándo nace la Asociación Nacional de Agencias de Comunicación Publicitaria (ANACP)?

— La institución nace oficialmente el 15 de diciembre del año pasado. Su objetivo principal, el afiliar a las agencias de publicidad existentes en el país —de acuerdo con sus especialidades— para propender al desarrollo profesional y ético de la publicidad en el ámbito nacional, a través de capacitación y comunicación permanente entre sus miembros.

— ¿Cuántos asociados tiene?

— Este es un emprendimiento que nace con 22 agencias, todas de la red troncal, siendo la mayoría de La Paz y Santa Cruz y algunas representativas de Cochabamba.

— ¿Cuál es la región con más agencias publicitarias?

— No conocemos la cantidad de empresas del sector que hay en todo el país, porque no tenemos un censo de agencias.

— En su percepción, ¿se ha incrementado la cantidad de firmas que operan en el mercado en los últimos cinco años?

— En el transcurso de estos últimos años hubo un gran movimiento de agencias. Algunas cerraron, pero se crearon muchas nuevas. Lo que sí podemos apreciar es que cada vez se ve mayor proliferación de empresas especializadas que están ofreciendo servicios específicos de social media (basados en internet), “BTL (estrategias no masivas de comunicación para mercados específicos) y activaciones (de interacción con el consumidor). Hay contadas compañías que ofrecen servicios integrales o centrales de medios.

— ¿Cómo se identifica a una agencia de publicidad exitosa?

— Por lo general, se las mide por el número de premios recibidos, tanto en el ámbito interno como externo. Sin embargo, en nuestro país —donde no hay concursos (sobre la calidad publicitaria)—, al no tener la mayoría (de las firmas del rubro) posibilidad de participar en concursos internacionales que tienen un costo muy alto, prácticamente se las mide por los resultados que generan para sus clientes y, en especial, por la capacidad de mantenerse en el mercado por mucho tiempo.

— ¿Cuánto mueve el negocio de la publicidad en Bolivia?

— Es difícil calcular cuánto mueve el negocio publicitario en este mercado, ya que no tenemos una empresa auditora para ello como en otros países, donde además los medios declaran abiertamente sus ingresos. Se calcula que la publicidad comercial mueve en el país aproximadamente unos $us 65 millones en televisión, sin contar la participación de todas las entidades gubernamentales que emiten permanentemente campañas y que actualmente son los clientes número uno de los medios. En cuanto a medios escritos, radio, vía pública, digital y BTL, es muy complicado poder aproximarse a una cifra por lo anteriormente mencionado.

— ¿Cómo afecta la desaceleración económica a las agencias?

— (Este fenómeno) siempre es un freno para las agencias. Lo primero que cortan los clientes es la publicidad. En nuestra industria, el pago del doble aguinaldo generó también una cuantiosa pérdida y causó el cierre o quiebre de algunas.

— ¿A qué están apostando las empresas del sector cuando se reduce la inversión?

— Como en todo negocio, tienen que migrar hacia nuevas técnicas publicitarias y tecnologías. Muchas están mirando el mundo digital, pero es bastante complicado entrar en éste, falta talento humano y conocimiento. La publicidad ya no es solo Tv, radio y prensa, hay que pensar mucho mas allá. Hoy la agencia que no conozca la diversidad de nuestro país y el comportamiento del uso de medios de nuestros habitantes, dificilmente podrá realizar estrategias interesantes para los clientes.

— ¿Los medios son cada vez más caros para anunciar?

— A los medios hay que mirarlos también como empresas. Cuando todo se inflaciona, lamentablemente ellos también tienen que subir sus tarifas. Generalmente los ven como los malos que cada vez cobran más caro, sin embargo les está siendo también complicado subsistir para ellos cuando las inversiones de los clientes bajan. En realidad, los medios y las agencias somos parte de una industria sin chimenea y parte de la cadena productiva de todas las empresas.

— ¿En qué medios se anuncia más: televisión, radio o prensa? ¿Hubo en los últimos años algún cambio de hábito en el consumo publicitario?

— La Tv sigue siendo el medio más aceptado, le sigue la vía pública, social media, impresos y radio, en ese orden. En el segundo caso, en estos últimos tres años hubo un gran movimiento en los hábitos de consumo de medios. El ingreso de los teléfonos inteligentes está cambiando radicalmente la manera de informarse y de comunicarse de las personas.

— ¿Cuál el reto de las agencias?

— En Bolivia tenemos un gran problema, no tenemos escuelas o universidades que preparen adecuadamente a nuestros profesionales. Las tendencias en el mundo del marketing y la publicidad han cambiado y están cambiando día a día. Hay muchísima información al respecto, pero nos falta profesionales bien capacitados y que sean capaces de adecuarse a los permanentes cambios que la tecnología nos trae en esta industria. Por otro lado, tenemos que ser capaces de gestar estudios de mediciones reales y tener mayor cantidad de herramientas que nos den la información que necesitamos. Solo hay cuatro o cinco agencias en todo el país que usan herramientas para hacer (este tipo de) estrategias.

Pérfil:

Nombre: Regina Rozenman

Profesión:Comunicadora

Cargo: Presidenta de la Asociación Nacional de Agencias de Comunicación Publicitaria

Apasionada por la publicidad

Estudió Comunicación Social en la Escuela de Mónica Herrera (Chile) y posee un masterado en Marketing de la Universidad Mayor de ese país. Antes de fundar su propia compañía, Consorcio Publicitario, ocupó los cargos de gerente de Marketing en la papelera brasileña Anapel y gerente comercial en los periódicos cruceños El Mundo y El Nuevo Día. La cruceña sostiene que la publicidad siempre fue su “pasión” porque es una profesión que le permite “recrearse todos los días, contar con la capacidad de buscar resultados de manera creativa, conocer sobre distintos rubros y tener una perspectiva real de los constantes cambios que está sufriendo la conducta humana”.

¿Qué hacer para seguir creciendo en tiempos de desaceleración?



Innovación, tecnificación, diversificación y perseverancia son las claves para que los negocios mantengan su crecimiento en estos años de desaceleración de la economía del país, de acuerdo con cinco emprendedores exitosos.

Estos empresarios fueron parte del panel de expositores que compartieron su experiencia con los, en su mayoría, nuevos emprendedores que asistieron a la sexta versión del Foro Pyme del Banco de Crédito BCP, de apoyo a la pequeña y mediana empresa.

“Al principio todo parece muy complicado, pero la perseverancia es clave para lograr lo que uno se propone”, aseguró en el evento Jesús Cerda, quien desarrolló cuatro iniciativas en producción y comercialización de productos, entre ellos el Té París.

En seis años, el foro benefició a más de 12.000 nuevos empresarios que llegaron al evento gratuito “para aprender los secretos del buen negocio, destacó Marcelo Trigo, gerente general del BCP. Uno de ellos fue Óscar Incapoma, propietario de una importadora de repuestos para vehículos, quien comenzó su negocio con una premisa: “sobrevivir o morir en el intento”. “Aquí me tienen”, dijo, “enfrentando todos los desafíos que supone hacer empresa en Bolivia”.

Entre 2006 y 2013, el PIB del país registró un crecimiento promedio anual de 5,01%, alcanzando su nivel más bajo en 2009 (3,36%) y su pico más alto en 2013 (6,78%). A partir de ese año, la economía empezó a desacelerarse a 5,46% en 2014, a 4,85% en 2015 y a 4,26% en 2016, cuando la proyección inicial era de 4,5%.

Moisés Pacajes

Del Complejo El Carmen

“Hay que medir la capacidad para no cometer errores al momento de invertir y, por supuesto, contar con un colchón económico para contrarrestar los momentos difíciles. Lo más importante en mi rubro es el tema del equipamiento. Hay que reinvertir el dinero, porque ahora estamos llegando a un nivel en el que cada vez las exigencias son mayores. Y por supuesto, hay que ofrecer lo mejor en materia de higiene e inocuidad, circunscribiéndonos en la calidad”, señala Pacajes, quien trabaja desde hace 19 años en el sector de alimentos, servicios y bebidas.

Jesús Conde

De Alimentos Gustossi

“Recomiendo tecnificar y automatizar los procesos. Hoy, la mano de obra y todas las cargas sociales que existen se hacen muy pesadas para la empresa. Entonces, una buena opción sería la automatización para la reducción de personal. En mi negocio nada se hace de forma manual. En la planta de galletas, en los procesos que van desde el amasado hasta el envasado, una línea a lo mucho podría ser manejada por unas cuatro o cinco personas”, dice Conde, quien está en la industria de alimentos y, principalmente, de la construcción desde hace 25 años.

Israel Martínez

Importador

“Esta desaceleración se ha notado en todos los aspectos de la empresa, pero lo que nos mantuvo a flote es la diversificación, tratar de no invertir todo el dinero en una sola actividad. Lo que hicimos fue ofrecer otros servicios como logística de importación, alquiler y venta de baños portátiles y un consultorio médico para diagnósticos con lo último en tecnología. Hay que tratar de mantener la mente abierta a los negocios y estar pendientes de las oportunidades que se presentan”, afirma el empresario con 12 años de experiencia en comercio exterior.

Raúl Huanca

De escobas La Reynera

“En base a mi experiencia, el consejo que puedo dar para estos tiempos es innovar, eso lo importante, porque el mercado está ahí, pero hay que ver qué producto necesita. En todo gran negocio manda la innovación, si hay productos que no se están moviendo hay que buscar otros y así seguir trabajando. La gente del comercio comenta que ya no hay venta, pero nosotros aprovechamos ese tiempo para sacar nuevos productos, nos da la oportunidad de copar esos espacios”, dice Huanca, quien se encuentra en el negocio desde 2007.

Lucio Ibáñez

Dueño de una óptica

“Lo que siempre hemos hecho a pesar de la baja en la economía es perseverar, siempre hay momentos malos y buenos, así que el optimismo es importante. Hemos sentido la baja y optamos por un préstamo para conseguir nuevos equipamientos con tecnología y para dar más y mejores servicios. Al mismo tiempo, buscamos nuevas estrategias de marketing para conseguir nuevos pacientes, incluso saliendo a las calles con el maletín en la mano”, cuenta Ibáñez, quien tiene una óptica y centros médicos desde hace 15 años.

martes, 8 de agosto de 2017

Paro cardiaco acaba con la vida de Joaquín Dabdoub


Un fulminante paro cardiaco acabó ayer con la vida del reconocido empresario cruceño y exembajador de Bolivia en Japón en la gestión 2004-2007, Joaquín Dabdoub Álvarez (56), causando consternación en su entorno familiar, laboral y entre sus amistades.

A las 8:30 el empresario despertó, le dijo a su esposa, Lilibeth Quiroga, que no se sentía bien y trató de levantarse, pero no tuvo fuerzas y se desplomó en la cama delante de su compañera de vida desde hace 28 años.

De inmediato llamaron a los paramédicos, que, según aseguró la esposa a sus allegados, no demoraron más de cinco minutos en llegar a socorrerlo para trasladarlo a la clínica. Intentaron reanimarlo, pero vanos fueron los intentos. Su vida se apagó en pocos minutos.

La mala noticia encontró a sus hijas mayores trabajando afuera. Nabila (26), en Europa, y Alexia (24) en San José de Chiquitos; la menor llegó ayer por la tarde, mientras que la mayor está de venida y se espera su llegada a las 13:00. El único que se encontraba en la casa era Omar (13), el hijo menor.

Consternación en su entorno
Su hermano, Gabriel Dabdoub, expresó su dolor y consternación por tan irreparable pérdida, dado que Joaquín era una persona muy querida por toda la familia y los amigos. “Éramos muy unidos, pero murió como él decía que quería hacerlo, de un infarto”, dijo con pesar.

Mónica Fuertes, amiga de la familia, lo describe como una persona muy gentil y superamable, un hombre muy detallista y romántico con su esposa y atento con sus hijos.

“Con Lilibeth hacían la pareja perfecta, se complementaban el uno al otro, ambos creaban momentos hermosos para su familia y también para los amigos. Él era un excelente anfitrión al que le encantaba abrir las puertas de su casa. Pasamos muchos momentos lindos en ese hogar. Realmente es una gran pérdida”, lamentó Fuertes.

Su primo, Carlos Dabdoub, lo recuerda como un gran hombre, una persona emprendedora desde muy joven, de carácter vivaz, positivo y con una alta autoestima. “En las reuniones de la familia él siempre se convertía en el centro de atención”, remarca.

El entierro será mañana
Según la información proporcionada por su hermano, los restos del empresario están siendo velados en la sala Armonía de Las Misiones y el entierro será mañana a las 10:00. ¡Paz en su tumba, don Joaquín, y que Dios le dé el descanso eterno!

domingo, 6 de agosto de 2017

“Ya estamos en la era de la tecnología inteligente”

Fernando Ortega es uno de los expertos más reconocidos de la región en nuevas tecnologías. Conversó con universitarios de Santa Cruz invitado por la Unifranz. Destacó el potencial que tiene América Latina, pero alertó que enfrentamos un retraso tecnológico alarmante


Fernando Ortega es uno de los mayores especialistas en economías del futuro de América Latina. Asegura que ya estamos en la Cuarta Revolución Industrial y en la Era de la Tecnología Inteligente. Llegó a Bolivia invitado por la Universidad Privada Franz Tamayo (Unifranz) en el marco del foro internacional sobre Jóvenes y Empleo que organizó las Naciones Unidas y el programa Siembra Juventud. Destacó que los países de la región están rezagados en sus sistemas educativos, científicos y tecnológicos para enganchar con una sociedad de cambios acelerados que demandan nuevas capacidades y ofertas de consumo.

¿Cuáles son las claves de la nueva economía global?
Estamos viviendo la cuarta revolución industrial. Es lo que, técnicamente, llamamos la Era de la Tecnología Consciente. El punto de inflexión se dio en 2011, dado que en ese año ocurrieron dos hechos fundamentales para esta transformación. Uno popular y otro técnico. El primero ocurrió durante el programa de concurso sobre cultura general que se dio en la televisión estadounidense llamado Jeopardy! Todas las semanas acuden cientos de personas a tratar de responder preguntas sobre arte, ciencia, política, geografía, historia, deportes, cine y música. Aquel año, los ejecutivos de IBM propusieron a los productores del programa hacer una competencia Hombre vs. Máquina. Enfrentaron, entonces, la supercomputadora Watson sin conexión a internet; es decir, disco duro contra el cerebro de los dos humanos más ganadores del concurso. Aceptaron la propuesta. Un millón de dólares era el premio. ¿Quién cree que ganó? No ganaron los genios, sino la máquina. Era la primera vez que una máquina superaba al hombre en un concurso abierto. Ya había ocurrido en 1998 cuando otra supercomputadora, la Deep Blue, también de IBM, había superado a Gary Kaspárov, campeón mundial de ajedrez. Pero se trataba de un juego con reglas simples y que podía ser fácilmente programable. En este caso se trataba de un concurso de conocimiento con preguntas con doble sentido, con adivinanzas. Entonces, la máquina fue capaz de discriminar todas estas posibilidades, tener respuestas coherentes, y entender el lenguaje natural, igual que los humanos.

La tecnología comienza a superar al ser humano…
El segundo hecho fundamental es el surgimiento, en 2011, de la primera generación de computadoras cuánticas comerciales. Este es el nuevo paradigma de la computación. Ya no se trabaja con el sistema binario, 0-1, sino por vectores. Es decir, pueden tener un valor 0-1, o cualquier valor, dado que es un vector, con lo cual se multiplican miles de veces las capacidades de procesamiento de datos. Estamos frente a una nueva revolución tecnológica. En 2013 se lanzó la segunda generación de computadoras cuánticas y recientemente la cuarta generación de este tipo de equipos. Esto implica un cambio muy drástico con respecto a lo que hoy tenemos por conocido. La Era de la Información ya murió, duró desde la primera PC en 1974 hasta 2011; es decir, unos 30 años.

¿Qué consecuencias tiene esta realidad?
La revolución de la tecnología consciente plantea un cambio total de los paradigmas. El mundo, como lo conocemos ahora, ya no será el mismo. Pensar que la inteligencia artificial nunca va a superar la inteligencia humana es falso. De aquí a 2030 se espera que ocurra la “singularidad tecnológica”; es decir, el momento en que la inteligencia artificial equipara las capacidades de la inteligencia humana. Las grandes corporaciones incorporarán en su directorio a un dispositivo de inteligencia artificial. Ese será el hito de este cambio trascendental. Votará con su propio criterio y dirá que esto debería hacerse. Ya verán los humanos si lo siguen o no lo siguen. Antes fue el test de Turing, ahora vamos más allá de eso.

Esto conllevará a que muchos oficios serán desplazados por las máquinas…
Hasta este momento, todas las revoluciones anteriores, la Revolución del Vapor, la Electricidad y de la Informática, lo que hicieron fue generar más empleo. Más crecimiento, más empleo. Ahora, será al revés. Más crecimiento, menos empleo. Porque lo que se va a buscar es productividad y, en ese sentido, las máquinas ganan a los seres humanos. La máquina no tiene vacaciones, no tiene ocho horas de restricción a su trabajo, no sale con licencias de embarazo ni de enfermedad, ni tiene beneficios sociales, no tiene que ir a visitar al colegio el Día del Padre o de la Madre. Las máquinas trabajan 24 horas, 365 días al año y, entonces, aumentarán la productividad de forma sideral.

¿Y a qué nos vamos a dedicar los seres humanos?
Allí viene el siguiente paradigma. La principal fuente de ingresos de las familias hoy es el empleo, es el trabajo. Por eso tenemos el ‘trabajo digno’ y los conceptos laborales que manejan la OIT y las organizaciones no gubernamentales. Hagamos un poco de teoría económica. ¿Cuál es la base del sistema capitalista? El consumo. Si hay consumo, hay oferta. Si hay oferta, tenemos producción y las empresas. Pero para que haya consumo necesitamos un ingreso. La principal fuente de ingreso hasta este momento ha sido el empleo. En el futuro, por la sustitución del empleo por las máquinas, la crisis de empleo va a ser terrible. Entonces surge el nuevo paradigma: UBI (Universal Basic Income). El Ingreso Básico Universal. Todo ciudadano al cumplir los 18 años va a recibir un sueldo del Estado sin trabajar. Eso le debería cubrir los gastos básicos. Si quiere ganar más, deberá trabajar. Pero que se la busque a través del autoempleo o que desarrolle capacidades para que sea de los pocos humanos que tengan contratos dependientes. Esto funciona en economías desarrolladas y ordenadas donde la informalidad es mínima. Pero no se aplica en países como los nuestros. En América Latina la informalidad va entre un 60 y 70%, por lo tanto la presión tributaria es muy baja, un 14 o 17% del PBI. Pese a todo, Canadá y algunos países nórdicos están comenzando a armar sus UBI, lo cual es una solución donde todos ganan. Desde la izquierda hasta la derecha, todo el mundo estará feliz. Desde la izquierda dirán, se logró el socialismo. Los de la derecha dirán que va a seguir funcionando la maquinaria capitalista porque la gente va a tener que consumir. Puede sonar políticamente incorrecto, pero esta será una solución que no la vieron ni Marx ni Engels ni Lenin. Al socialismo se va a llegar por la tecnología, no por la lucha de clases.

Entonces, ¿hay esperanza?
Eso ocurrirá en los países de-sarrollados. Aquí tenemos problemas serios sin resolver todavía. Sobre eso tenemos mucha gente que está desfasada pensando en los paradigmas anteriores. Muchos hablan del Bono Demográfico y dicen que América Latina tiene un momento especial porque va a tener una gran población de jóvenes. Vamos a tener jóvenes sí, pero ¿vamos a tener capacidad de emplearlos? Y no ven el crecimiento de los Ni-ni, que ni trabajan ni estudian.
Estas son las señales que ya nos indican el problema que vamos a tener. Estos chicos van a entrar al mercado laboral en un momento en que ya no se va a demandar gente.
Se las tienen que buscar ellos solos, el autoempleo y el emprendedurismo.
Pero hay que pensarlo muy rápidamente, porque cada año ingresan millones de jóvenes al mercado laboral en América Latina y esta es una bomba social incontenible.

¿Qué debilidades tiene América Latina?
Tenemos, en primer lugar, un serio problema de capacidad de generación de conocimiento. Esto va desde la educación en todos sus niveles, pero también tenemos un problema de retención de nuestros talentos. Nuestra gente se va a otros países desarrollados. Nuestros chicos más promisorios se van. Y nosotros hacemos el papel de tontos. Ahí están los concursos de Google, Facebook o Intel sobre innovación, donde hacen un screaning (escaneo) de todas las ideas brillantes de los chicos. Entonces eligen a la crema y nata del conocimiento local, a los que les ofrecen ir a Silicon Valley para implementar sus ideas. Cuál es el problema. Economía de escala. Si a China tú le quitas 100.000 talentosos no le pasa nada. En China se gradúa medio millón de ingenieros todos los años. Si le sacamos 1.000 talentosos a América Latina, y la cosa se complica. Educar sí, pero también retenerlos y atraer nuevos talentos de otros países para que aporten al desarrollo científico y tecnológico de nuestros países.
Lamentablemente lo que les podemos ofrecer es muy poco por la falta de financiamiento, por la inseguridad creciente en nuestras ciudades y falta de condiciones para otorgar una calidad de vida adecuada. Lo otro es la brecha de infraestructura. Déficit que viene de atrás y que necesitamos generar para adelante. En octubre, Corea del Sur lanza Internet 5-G (5 gigas por segundo) y la cobertura de Internet 4-G en América Latina recién se está desplegando.

miércoles, 2 de agosto de 2017

Rudy Rivera Durán, entre la empresa y la bicicleta

La vida de Rudy Rivera se desarrolló en varios escenarios y en todos supo destacarse. Sí, efectivamente, él siempre fue competitivo, y no solo en el campo empresarial; sino también en lo deportivo, en las pistas, al mando de un volante.
Si bien quedó atrás el tiempo de las competencias de karting, ahora, Rivera está dedicado a practicar ciclismo, su nueva pasión

El nombre de Rudy Rivera tiene peso, es uno de los empresarios cochabam- binos más reconocidos, por sus decisiones acertadas y los desafíos que encaró en sus emprendimientos; él, reconoce que se destacó en los negocios y, ahora, lo cuenta con humildad y gratitud a la vida

Rudy Rivera Durán es el primogénito de Ruth Durán y Eduardo Rivera. Llegó a este mundo en 1947; dentro de pocas semanas cumplirá 70 años de una vida feliz y productiva.
Fue en Sucre, la ciudad de los cuatro nombres, donde estudió y compartió sus travesuras con su única hermana menor, Yvonne; allí se graduó del bachillerato. En 1970 obtuvo el título profesional como licenciado de la carrera de Ciencias Económicas de la Universidad Mayor Real y Pontificia San Francisco Xavier

Hasta ese momento, su vida se había visto fusionada con las actividades típicas de la mayoría de los jóvenes. “Desde temprana edad me gustaba la combinación de las ruedas y el motor”, confiesa mientras su rostro esboza un gesto, como queriendo recuperar entre sus recuerdos el preciso momento en el cual se subió sobre una motocicleta y se enamoró de la velocidad.
Al poco tiempo de haber salido bachiller, en base a esfuerzo y desempeño académico, obtuvo una beca del Instituto Superior de Administración Pública en La Paz, durante el gobierno del general Hugo Bánzer Suárez

“El compromiso era trabajar tres años para la Contraloría de Gobierno. Hasta ahora considero que fue el mejor curso y, además, lo mejor que me pudo pasar”, afirma el empresario. Es que, en medio de su formación, llegó a su vida el amor, de la mano de María del Carmen Mendoza Palomo, con quien mantuvo una hermosa relación amorosa. Él sabía que era momento de tomar una decisión, se arriesgó y le pidió matrimonio. En abril de 1973 contrajeron nupcias en una ceremonia en el templo del Montículo, en La Paz.
A partir de ese momento, su vida tenía un nuevo sentido y su hogar se convirtió en su proyecto más importante.
A los pocos meses de su unión matrimonial, Rudy Rivera fue invitado a cumplir funciones en la Contraloría de Cochabamba; luego se incorporaría al grupo de trabajo del Servicio Municipal de Agua Potable Alcantarillado Sanitario (Semapa), como auditor, donde se quedaría a trabajar un corto tiempo

A los pocos meses, recibió la propuesta de trabajar en el sector privado, en la carpintería Pesce

Meses después, su padre, lo sentaría para hablar acerca de la posibilidad de emprender un negocio propio. “... y así empezamos el plan integral de cría de pollo y con el tiempo nos convertimos en la segunda granja avícola más grande de Bolivia”, asegura Rivera

En 1977, tres años después de iniciar la sociedad con su padre, dejó la administración de la granja en manos de su progenitor, para llevar adelante un estudio de factibilidad, de lo que más adelante se convertiría en Duralit, una empresa de productos de fibrocemento

“Ingresé con el 10 por ciento de inversión y comencé a trabajar con los suizos de Amindus Holding, hasta convertirme en presidente ejecutivo y dueño de la fábrica”. Un proyecto empresarial que llevó adelante desde 1977 hasta el 2006, cuando vendió sus acciones a la empresa Mexalit de México

A partir de entonces, Rivera comenzó a realizar múltiples inversiones en Cochabamba y participar en nuevos proyectos económicos, como Inbolteco, Indatrop, inversión en el Banco Bisa y Vitalicia. Paralelamente a su actividad empresarial, se dedicaba a sus
hijos y al deporte tuerca

En su faceta familiar, Rudy y María
del Carmen fueron bendecidos con cuatro hijos: María Paola, Ana Emilia, María del Carmen y Rudy Jr.; quienes son el sentido de vida del empresario

Su pasión por las ruedas lo inclinó hacia al lado de la práctica del karting, un deporte en el cual llegó a levantar
la copa del campeón en una oportunidad; pero, luego de varios años de vivir esta experiencia, dejó de practicarlo

“Por aquellos años, tenía un gusto particular por los autos; tanto así, que me encantaba tomar la carretera y realizar viajes junto a mi familia. Por esas experiencias, considero que todo tiempo pasado fue más noble, con más valores y respeto, por lo que los conductores en carretera nos apoyábamos y colaborábamos, en cambio ahora hay inseguridad en las rutas”, reflexionó

A partir de 2006, luego de la venta de acciones de Duralit, el conocido empresario asumió la gerencia administrativa de un pequeño grupo empresarial bajo el nombre de Etexbol Inversiones S.A., que desarrolla proyectos económicos y empresariales

En la actualidad, su amor por las ruedas lo llevó a apasionarse por la bicicleta. Un medio de transporte que le permite ejercitarse y despejar la mente y ver las cosas desde otro ángulo, quizá uno menos competitivo, pero mucho más saludable

Rudy Rivera confiesa estar aún lejos
de su jubilación. Ahora está contento con su nuevo rol, el de abuelo, y reconoce que está tratando de transmitir
a sus nietos, su pasión por las ruedas.

Juan Valdivia, el empresario “modelo 50 que sigue invirtiendo”

CUATRO DÉCADAS HACIENDO EMPRESA

Bolivia es un país para seguir invirtiendo y generar empleo, dice Juan Valdivia Almanza, un empresario que asegura que desde que retornó a su tierra no ha dejado de invertir en diferentes rubros.

Valdivia es un quillacolleño que en 1969 migró a Brasil, donde vivió 12 años, tiempo en el que no solo se graduó de ingeniero agrónomo sino que también hizo capital para volver a Bolivia y hacer empresa.

En medio de vehículos último modelo de Honda, marca de la que tiene la representación en Cochabamba, Valdivia contó un poco de su historia, de sus pasiones, sus inversiones y sus proyectos.

Un tanto cauto, pero orgulloso de las empresas que tiene solo en Cochabamba, dijo que una de sus últimas inversiones fue precisamente Honda, una importadora de la famosa marca japonesa de vehículos que en poco tiempo ha logrado repuntar sus ventas y presencia en el mercado cochabambino.

"Ahora estamos con algunos proyectos más. Pensamos incursionar

en el mercado inmobiliario y en el de servicios, dos áreas interesantes que de a poco lo haremos", afirma Valdivia al comentar, entre risas, que aún tiene mucho por hacer, aunque es un "modelo 50", por haber nacido en 1950.

El quillacolleño comenzó hacer empresa en Brasil, a donde migró en 1969, pocos años después de que su hermano mayor Darío lo hiciera.

"Me fui a estudiar así como lo hicieron mis otros hermanos (Darío, Freddy, Hugo -fallecido-, Yolanda, Nelly y Nicolás). Allí también comencé a trabajar. Empecé en un empleo ganando 2.500 cruceiros y terminé siendo el gerente de la empresa Manha".

Ya en 1977 decidió emprender su propia empresa junto a sus hermanos con quienes hizo sociedad y decidió invertir en la agricultura y la construcción de departamentos.

En ese tiempo, asegura que trabajó "duro", pero ni las altas temperatura del país carioca ni las largas jornadas que implicaba impulsar el crecimiento de las plantaciones de soya, arroz, trigo, entre otros, impidió que Valdivia y sus hermanos hicieran que su empresa salga adelante.

Sin embargo, un día de 1981 tomó

la decisión de volver a Quillacollo, la tierra que lo vio nacer y donde había dejado a sus padres Felipe Valdivia

e Isabel Almanza.

"El Juan se ha vuelto loco, se quiere ir, dijeron mis hermanos, quienes no podían creer la decisión que había tomado. Y es que extrañaba a mis padres, a mi tierra, a mi gente".

Fue así que ese año, Valdivia retornó a su tierra y creó la empresa de fertilizantes Agrobol, un negocio que comenzó con la instalación de una tienda en la tradicional Cancha de Cochabamba y de a poco se expandió al Valle Alto y luego Santa Cruz. Hoy, Agrobol es una de las mayores distribuidoras de fertilizantes del país.

DONAL, LA NUEVA APUESTA

En su afan de seguir creciendo, el empresario decidió dar un giro de 360 grados e invertir en el rubro de servicios. Fue así que en 2003 decidió abrir la heladeria Donal, un negocio que asegura comenzó con el pie derecho así como otros emprendimientos que realizó tanto en Bolivia como en Brasil.

Sonriente, recuerda cómo el 27 de mayo de ese año, cuando inauguró Donal, los productos que ofertó se acabaron en "un cerrar de ojos".

"Mi esposa, María Luz Zambrana, no sabía qué hacer porque los clientes le seguían pidiendo. Entonces, le dije que no se afligiera sino que diera gracias a las virgencitas de El Carmen y Urcupiña porque nos había ido bien".

INCURSIÓN EN LA POLÍTICA

Tres años después de emprender Donal, Valdivia decidió incursionar en la politíca como candidato uninominal del Movimiento Al Socialismo (MAS) por Quillacollo.

"Gané y tuve que irme a La Paz a cumplir como diputado. Fue entonces que dejé a mi esposa y mi hija Camila, de apenas 16 años, a cargo de Donal".

Años después y ya de retorno en Cochabamba, "sin muchas vueltas adquirí el complejo que hoy es El Cortijo, donde está la heladería, el restaurante y el pub, negocios que son manejados por mis dos hijos, Eduardo y Samuel".

Valdivia comenta que hoy todos sus hijos tienen trabajo y son responsables de su destino. "Les dije que aquí todos trabajan, sino no hay Navidad, Año Nuevo y otras cosas. En mi casa manda la democracia" (ríe).

"Los jóvenes deben educarse, tecnificarse; tienen que ser buenos economistas, no gastar mucho y también aprender la parte legal para hacer las cosas bien. Debe existir credibilidad, hay que ser sinceros y crear confianza en la gente".

Sobre sus futuras inversiones, Valdivia comenta que Donal comienza a expandirse. Hace un tiempo adquirió un terreno en el sector de la Isabel la Católica, en La Paz, donde hoy se viene construyendo una gigante heladería. “Queremos seguir creciendo y estoy seguro que así lo haremos”.

Sobre sus negocios en Santa Cruz

y otros departamentos del país, así

como los que aún tiene en Brasil,

el empresario quillacolleño dice que prefiere contarlos en otra oportunidad.

Por ahora, su prioridad es Cochabamba, donde ya tiene planes y que pronto los revelará.

Devoto



Juan Valdivia

Almanza es un devoto tanto de la Virgen de Urcupiña como la de El Carmen.

Su devoción, dice que no es de ahora sino viene desde sus padres, quienes encomendaban siempre por la salud y protección de todos sus hijos.

Asimismo, asegura que es un cochabambino de cepa, aquel que le gusta comer el quesillo, el k’allu, la llajua, el picante de pollo y otros platillos criollos, pero siempre con una tutuma de chicha.

También le agrada la sopas al estilo qhochala.

Anécdota



La vida del empresario dice que está llena de anécdotas. Recuerda que hace años casi tuvo que obligar a sus padres, Felipe e Isabel, a viajar a Brasil para que hiciera mejoras en la vieja casita que tenían en Quillacollo. “Cuando vieron que estaba haciendo cambios se asustaron,

entonces con mis hermanos les

pedimos que viajaran para que tranquilamente pudiera transformar y regalarles una nueva casita por todo lo que ellos habían hecho por nosotros”.

Evo



Juan Valdivia no esconde su afinidad con el partido de Gobierno ni su amistad con el presidente Evo Morales y otras autoridades, a quienes conoció a principios de 2000.

No por nada, sostiene que lo invitaron a ser candidato a la diputación por Quillacollo.

Cree que en estos 11 de años de Gobierno del MAS, el país ha crecido y se ha potenciado como nunca antes.

El empresario llama a seguir invirtiendo y a confiar en el país, porque solo así habrá más

empleo para los

bolivianos.

Cómo trabajar en equipo

Es casi de ley que todas las escuelas y universidades enseñen a las personas a trabajar en equipo. Pero ¿cómo enseñarle a una persona que trabaja en una empresa en un nivel operativo, que no acudió a la escuela?

A continuación algunos consejos:

1. Divida a sus empleados por áreas: empleados operativos, administrativos, de trato al cliente, etc.

2. Haga una lista por áreas de todas las cosas que quiere que sus trabajadores hagan, por ejemplo mantener el local limpio, mejorar su productividad, etc. Seleccione cuáles de esas actividades son generales, es decir, le corresponden a todos los empleados, como la limpieza y cuales aplican a sólo un área, como sería elaborar un producto, lo cual es exclusivamente operativo.

3. Ponga una forma de medición, es decir, cómo y cuándo va a medir que se haya limpiado, se haya mejorado los tiempos de elaboración de un producto, etc.

4. Asigne una meta a cumplir, por ejemplo, tener el local limpio todos los días temprano y se revisará a una hora, reducir los tiempos de producción un 10 por ciento, etc. Considere metas reales.

5. Por cada meta que cumplan, asigne tres tipos de premios: el individual, el grupal y el general.

6. Castigar a todos. Por ejemplo, si desea que no falte injustificadamente un empleado castigue a todos, es decir, si alguien del área operativa falta un día éste tendrá una multa de Bs 40 y además todo el equipo operativo tendrá un castigo de Bs 10.

7. Fondo de castigos y premios. Si se va a manejar con premios y castigos monetarios, entonces el dinero de cada castigo que aplique súmelo a un fondo. Cuando dé un premio, el dinero lo sacará del fondo, de esta forma el empleado verá que la empresa no está engañándolo.

martes, 1 de agosto de 2017

El valor de la marca hoy

En la actualidad, los grandes éxitos de las compañías dependen de elementos que generan una diferenciación significativa, ofrecen un “algo más”, un “plus” o un “valor intrínseco”, que al vincularse con un buen producto, excelente diseño y un adecuado establecimiento de redes de distribución originan campañas que sobresalen en el mercado y conquistan los objetivos planificados.

El marketing experimenta en los últimos años un enfoque que intenta explicar el valor intrínseco de la marca, la cual genera ciertas conexiones sentimentales, afectivas y neuronales en los clientes.

Estudios demuestran que la marca es una mezcla de atributos tangibles e intangibles, simbolizados por un logo y un nombre, que debidamente administrados son capaces de influenciar y generar un valor simbólico que alimenta el deseo por una determinada marca, por lo tanto, las ansias de poseerla.

Debido a esto, la marca va más allá de ser un simple nombre, se convierte en un modelo de vivir, sentir y de relacionarse con el entorno, ya que no sólo viste y posiciona al producto, sino también forma parte de la persona en toda su integridad, se acomoda a estándares de vida e irradia comportamientos basados en la seguridad, la autoestima, la aceptación a determinados grupos sociales y la búsqueda de la identidad personal.

Es por esto, que la concepción de la marca debe basarse en estudios sociológicos y personales para adecuarla a un determinado estilo de vida y segmento de mercado.

En resumen, la marca ya forma parte del mundo y de nuestras vidas, ha llegado a ser un elemento de importancia en la toma de decisiones por su valor estético, original y social, sirve como instrumento clave de diferenciación y provee elementos de satisfacción intangibles.

Cómo perdí mi batalla de 25 años en contra de la jerga corporativa



Llevo casi un cuarto de siglo escribiendo columnas que piden a los empresarios que dejen de escribir basura. Durante este mismo período ellos no me han hecho el menor caso.

El primer ejemplo que encontré fue un artículo que escribí en 1994 burlándome de la tonta jerga del mundo de los negocios, argumentando que el lenguaje se había vuelto tan estúpido que el péndulo tenía que regresar y que pronto se restablecería el lenguaje sensato y claro sobre los negocios. ¿Cuáles eran las palabras y frases que criticaba entonces? Global, reducción de personal o “downsize”, y la peor de todas, el disparate matemático, “comprometidos al 110 por ciento”.

¡Qué época tan inocente!

Llegué rápido a julio de 2017, cuando un empresario se sienta a escribir un blog sobre su compañía. “Estamos enfocados un millón por ciento en esfuerzos positivos, de movimiento delantero y accionables para ayudar a facilitar cambios”. Cuando alguien me envió esta idiotez la semana pasada, lo leí y me encogí de hombros.

Durante las últimas dos décadas, han ocurrido dos cosas. La estúpida jerga de las empresas se ha vuelto un millón por ciento más estúpida, y yo he dejado de pronosticar que habrá una reversión de esta tendencia. Estoy 110 por ciento segura de que no sucederá.

No sólo ha aumentado la producción total de disparates, sino que los peores infractores han seguido superando sus mismos esfuerzos, sin tomar en cuenta mis esfuerzos por avergonzarlos para que desistan.

Howard Schultz es un campeón del uso de disparates. El director ejecutivo de Starbucks me ha suministrado más material para mis columnas que ningún ejecutivo vivo o muerto. No obstante, persiste en ello. A principios de año, anunció que los nuevos Starbucks Roasteries estaban “suministrando una experiencia inmersiva, ultra-premium, café-delantera”.

En esta tontería ultra-premium y jerga-delantera, la única palabra aceptable es “una”. Schultz ha elaborado una mezcla de jerga nueva y vieja, coronándola con su propio toque especial. “Suministrando” y “experiencia” son términos molestos, pero no nuevos. “Ultra-premium” es una inflación lingüística innecesaria. “Inmersiva” está de moda, aunque no es recomendable si uno se refiere a líquidos hirvientes. La innovación es “café-delantera”. Suena formidable, ¿pero qué significa?

Es muy posible que Schultz no lea el Financial Times y que sus allegados que sí lo hacen se abstengan de enviarle artículos que se burlan de su forma de hablar, pero aún si hubiera visto las columnas, dudo que hubieran hecho una pizca de diferencia.

El mundo de los negocios se divide en dos tipos de personas. Los que hablan basura (la mayoría) y los que no lo hacen. La característica definitiva de los devotos a hablar basura como Schultz es que simplemente no piensan que esto sea un problema.

¿Y por qué deberían hacerlo? Mientras que yo he pasado décadas enfureciéndome por simples palabras, él ha estado haciendo una diferencia en cómo vive y bebe la mitad del mundo. Mayormente gracias a él todos andamos por las calles cargando cubos de cartón llenos de líquido marrón pálido que sorbemos a través de tapas de plástico. Schultz no sólo ha hecho esta diferencia, sino también dinero. Alrededor de 3,1 mil millones de dólares, en realidad.

Hablar basura no sólo no le hizo ningún daño, me temo que puede haberlo ayudado. Los nuevos “roasteries” lucen un decorado a lo Willy Wonka excepcionalmente vulgar, con granos de café volando dentro de tuberías transparentes. Cuando el estilo es todo falsedad, el lenguaje tiene que estar a su nivel.

A través de los años, Schultz ha demostrado consistentemente lo bien que funcionan los disparates lingüísticos para los empresarios. Así que cuando un analista pregunta si vas a adquirir algo, podrías decir “no”, lo cual es demasiado parco y claro, o podrías usar 33 palabras en vez, como lo hizo Schultz hace unos años: “Yo diría que tenemos bastante que digerir en este período inicial, y cándidamente no hay nada en nuestra mirilla que sugiera que vamos a involucrarnos o comprometernos con algo que vamos a adquirir”.

¡Perfecto! El público estará tan aburrido, que nadie va a pedir que se rindan cuentas.

Aún más impresionante es cómo nos ha mostrado la mejor manera de incrementar el impacto emocional. El dinero no compra el amor, pero el amor puede compensar por poco dinero. Así que recientemente envió un correo electrónico a cerca de 100 mil de sus empleados estadounidenses (la mayoría de los cuales él nunca ha conocido y quienes ganan alrededor de 10 dólares la hora) con la despedida: “Les envío todo mi amor y respeto”.

Los habladores de disparates nunca van a cambiar o más bien, cándidamente no hay nada en mi mirilla que sugiera que vamos a involucrarnos o comprometernos con la sensatez.

Pero esto no indica que la campaña que he realizado durante estas últimas décadas sea un fracaso absoluto. A las pocas personas que no hablan basura les da gran placer burlarse de los que sí lo hacen. Estos individuos sencillos y valientes me han estado enviando ejemplos a través de los años. Yo no amo a los lectores del Financial Times, pero sí respeto y agradezco a todos aquellos que me han suministrado tales riquezas.

miércoles, 26 de julio de 2017

Estudio del Banco Mundial Planificación familiar aporta a la economía

De acuerdo con un estudio del Banco Mundial, las mujeres son importantes en la economía y por ello deben ser empoderadas y no puede haber empoderamiento sin acceso a un conjunto amplio de servicios de salud materna y reproductiva. La planificación familiar es uno de esos servicios.

El artículo publicado, en su página web de la organización internacional, señala que la semana pasada, cuando se celebró el Día Mundial de la Población, se valoró la alegría que representan los niños y el derecho de las mujeres a decidir cuándo tener hijos, que es importante para las mujeres, pero también para la sociedad en conjunto.

“No puede existir desarrollo sostenible si las mujeres no están empoderadas y no puede haber empoderamiento de las mujeres sin acceso a un conjunto amplio de servicios de salud; el porcentaje de cobertura en países emergentes está alrededor del 17%.

El estudio refiere que en la Cumbre de Londres sobre la Planificación Familiar más de 60 asociados se reunieron y prometieron la suma de más de $us 2.000 millones para asegurar que otros 120 millones de mujeres y niñas accedan a servicios de planificación familiar voluntaria, a más tardar en 2020.

La economía del futuro exige la participación plena de las mujeres. Decidir ser madre o no, en qué momento y cuántos hijos tener es una de las opciones más básicas que una mujer puede tomar y ella determina con qué grado de eficacia las mujeres pueden participar en la vida económica de la sociedad en que viven.

En un estudio realizado en Bangladesh, Asia, se concluyó que las comunidades con acceso a servicios de planificación familiar registraban tasas de mortalidad infantil un 30% más bajas; las mujeres recibían salarios un 40% más altos, y todos los adultos poseían un 25% más de activos físicos que aquellos de las comunidades donde no existían tales servicios.

Pese a la necesidad de invertir en planificación familiar y el hecho de que tales servicios tienen sentido desde el punto de vista económico, la inversión del sector público en este ámbito, en los países de ingreso mediano bajo, llega sólo al 17%.

Las usuarias pagan directamente el 54% del costo de los anticonceptivos, lo que significa que las mujeres están financiando su propia atención. Los asociados en la tarea del desarrollo, que no han contraído compromisos sustanciales en el tema, son también responsables de un voluminoso y creciente déficit de financiamiento en este ámbito. Esto es inaceptable e insostenible.

Inversión

El Banco Mundial ha estado invirtiendo durante décadas en planificación familiar, como parte de programas amplios de servicios de salud materna y reproductiva. “En el último ciclo de la Asociación Internacional de Fomento (AIF), el fondo del Banco destinado a ayudar a los países más pobres, hemos invertido alrededor de $us 1.000 millones en salud materna y reproductiva y $us 4.000 millones para fortalecer sistemas sanitarios esenciales, en la prestación de todos los servicios prioritarios, entre ellos la planificación familiar", señala la información de la entidad internacional.

“Pusimos en marcha una iniciativa regional en 2015 denominada Swedd, en conjunción con el Fondo de Población de las Naciones Unidas (Unfpa), en los seis países de la región del Sahel en África. Esta iniciativa incluye servicios de salud reproductiva y de nutrición, educación y capacitación para las niñas, redes sólidas de protección social, intervenciones comunitarias para promover el cambio de conducta y actividades de promoción de alto nivel", señala el Informe.

jueves, 13 de julio de 2017

Richard Maloney: Los equipos deben cambiar el “ellos” por el “nosotros”

MOTIVACIÓN | EL LÍDER DE LA EMPRESA DE MEJORA DEL RENDIMIENTO DE PERSONAL CONSIDERADA NÚMERO UNO DEL MUNDO DESTACA LA IMPORTANCIA DE FOMENTAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES. RESALTA EL QUE UN GRUPO IDENTIFICADO CON SU EMPRESA SABE ORIENTAR LA DISCIPLINA INDIVIDUAL.

En “guru” internacional del coaching empresarial, especialidad basada en estrategias y técnicas destinadas a potenciar equipos humanos de organizaciones, se apresta a visitar Bolivia. Es el australiano Richard Maloney, fundador y Director Ejecutivo de la célebre Engage & Grow (Involucrase y Crecer). Se trata de la compañía de empoderamiento de talento humano considerada número uno del mundo. Maloney explicó a OH! las características de su programa, citó rangos de resultados de superación conseguidos y recordó experiencias sobre su trabajo con equipos.



OH!: ¿Cuáles son las áreas sobre las que trabaja el sistema Engage & Grow (Involucrase y Crecer) para mejorar el rendimiento y la relación del personal con la empresa?

El sistema Engage & Grow reactiva a los colaboradores mediante el fortalecimiento de su autoestima a través de su contribución; también aumenta su nivel de confianza a través de un enfoque personalizado y sistematizado entre el liderazgo y los colaboradores. Cuando los individuos sienten que están haciendo una diferencia, cuando llegan a conocerse y, por tanto, confían unos en otros, las relaciones y sus desempeños mejorarán continuamente.



OH!: ¿Cómo, bajo qué características de acción, se aborda esas áreas de trabajo?

Hay muchos elementos que componen un programa. Los dos principales que podemos mencionar son: primero, que los participantes son quienes deciden lo que se necesita trabajar para lograr resultados. Por lo tanto se obtiene un sentido de pertenencia en las soluciones planteadas, un compromiso inmediato en su ejecución y el factor rendición de cuentas durante su seguimiento. El segundo elemento es que "forzamos" a la gente a comunicarse a través de un simple ejercicio donde tienen que reportar una cosa nueva que han aprendido acerca de algún colega suyo. También los invitamos a compartir historias sobre sí mismos que destacan cómo se han convertido en la persona que son hoy. Todo esto es realmente poderoso.



OH!: ¿Cuáles son los logros más destacados en esa práctica? ¿Puede contar alguna anécdota en especial?

Casi todos los programas representan logros sobresalientes. Llevamos a cualquier empresa de cualquier lugar del mundo a incrementar el nivel de compromiso de sus equipos de trabajo, de un valor inicial entre 0 por ciento y 20 por ciento hasta alcanzar valores superiores al 50 por ciento, incluso hasta llegar al 100 por ciento. Este incremento va a tener un impacto increíble, no sólo en la empresa sino en las personas quienes forman parte de ella (clientes internos) y quienes tienen alguna relación con ella (clientes externos).

Hemos tenido dos empresas en Australia, que ganaron el “Top 10 Employee Engagement Company of the Year Award", premio otorgado a las 10 mejores empresas con mayor nivel de compromiso laboral para Australia y Nueva Zelanda.

También tuvimos el caso de una empresa en el Reino Unido que incrementó sus ingresos en un 34 por ciento y su nivel de compromiso laboral en un 42 por ciento en sólo 12 semanas. Lo más impresionante en este caso fue que el programa se realizó durante las fechas de Navidad y al ser una empresa de restaurantes este período era el más activo del año. Los participantes pensaron que era un mal momento para implementar el programa, sin embargo, el gerente general decidió que era el momento oportuno y superaron su objetivo de ventas. Uno de los participantes dijo: "Yo estaba escéptico de cómo el taller iba a tener un impacto real en la dinámica de nuestro equipo en la oficina antes de empezar, y creía que la fecha del taller debería cambiarse para después de Navidad. Me sorprendió el impacto que ha tenido en el sentido de unidad del equipo y en el ambiente de colaboración que trajo a la oficina. También creo que su momento fue perfecto para asegurar que el objetivo de ventas en Navidad se alcance con éxito".



OH!: En el trabajo en equipo, ¿hasta qué punto se debe priorizar la relación vertical o la horizontal?

No vemos al equipo como una estructura que deba ser horizontal o vertical; sino como una matriz donde todos están entrelazados. Cada individuo juega un papel y si "falta un ladrillo, todo el edificio puede estar en peligro". Es decir, el liderazgo juega un papel muy importante para asegurar que todas las relaciones sean fuertes y que tengan que liderar el camino por su cuenta. Es muy importante eliminar el concepto de "ellos" y cambiarlo por el de "nosotros", cuando se trata de las relaciones entre el liderazgo y el resto de los colaboradores.



OH!: ¿Cuánto aportan las actividades de camaradería, las reuniones extra laborales, a la fortaleza y debilidad de un equipo?

Al final del día, lo que realmente nos queda son nuestras relaciones. No nuestro dinero, no nuestros trabajos, no nuestros bienes. Un estudio de la Universidad Harvard Business realizado por más de 75 años reveló que el secreto de la felicidad es tener relaciones significativas. Así que lo que realmente importa es crear las oportunidades que van a fomentar esas relaciones, ya sean actividades fuera del trabajo o durante el trabajo. Porque son esas relaciones las que contribuyen a crear el éxito.



OH!: ¿Cómo se puede o debe armonizar o neutralizar rivalidades y hasta enemistades en los equipos de trabajo?

Muchas rivalidades nacen del pobre conocimiento que tenemos de la otra persona. Cuando las personas comparten sus historias y empiezan a conocer mejor a los demás, a menudo se dan cuenta de que no son tan diferentes. Tuvimos un caso en Australia, donde una persona compartió que era adoptado, resultó que una segunda persona se levantó y dijo que también era adoptado e incluso una tercera dijo que también lo era. Estos tres hombres no se llevaban bien antes del programa y luego se dieron cuenta de que tenían mucho más en común de lo que imaginaban. Debido a que se unieron, comenzaron a trabajar juntos más estratégicamente y el negocio creció de facturar 500 mil dólares en el frente de ventas a 6,2 millones.



OH!: Disciplina individual y la de grupo, ¿cómo y cuándo se debe imponer la segunda?

Esta es una pregunta interesante porque a través de nuestro programa el grupo "disciplina" al individuo. Cuando un participante no asiste al taller, cuando no juega su rol que le corresponde, el grupo lo llamará y le reclamará porque no está haciendo su mejor esfuerzo. Es decir, alentamos a los participantes a ayudar a aquellos que se están quedando rezagados. Como ejemplo, cada semana, cada participante debe haber completado su acción individual. Cuando han pasado unas pocas semanas y algunos no están completando su parte, hacemos que sea una responsabilidad colectiva de los participantes comprobar el avance de los demás para ver si alguien necesita ayuda para completar sus acciones.



OH!: ¿Puede hablarnos sobre el trabajo con determinados tipos de idiosincrasia en cuanto a ventajas y desventajas?

Debido a que nuestros programas se basan en neurociencia y Programación Neurolingüística (PNL), cualquier individuo, independientemente de su comportamiento particular, en algún momento será afectado por la sesión. Lo que significa que todo se reduce a una elección si quieren o no subirse al tren. Hemos iniciado programas con participantes que estaban totalmente en contra del programa. Su lenguaje corporal era completamente cerrado, los brazos cruzados, las piernas cruzadas, inclinándose hacia atrás ... Después de tres semanas, máximo cuatro, empiezan a confiar, abren su cuerpo y empiezan a inclinarse hacia adelante porque se dan cuenta de que este programa no es "otro entrenamiento más" y pueden ver los cambios así como la oportunidad para que ellos sean parte de estos cambios. Por lo tanto, diferentes idiosincrasias no afectarán realmente el programa, sino que serán tratadas en alguna etapa del programa.



OH!: Una curiosidad, vi que los niveles van graduados por colores de cinturón: ¿por qué se inspiró en el karate o en algún arte marcial para organizar sus programas?

No me inspiró ningún arte marcial para diseñar el programa, aparte de la terminología del "cinturón", ya que la gente ya estaría familiarizada con esta jerarquía. Pero me inspiré en la industria del deporte especialmente el fútbol reglamentario australiano, en mi experiencia en entrenamiento y en el liderazgo. Muy temprano me di cuenta que la gente estaba muy desmotivada, incluso en los deportes, que es una industria en la que presumiblemente están viviendo su pasión, y sucedía lo mismo en las empresas. También pude ver claramente que el entrenamiento que estábamos entregando no estaba resolviendo completamente el problema. La gente mejoraba, pero no crecía; había una brecha. Esta conciencia y mi búsqueda constante de la comprensión de los seres humanos y cómo trabajamos y mis conocimientos en el coaching y PNL me hicieron dar cuenta de que necesitábamos aprovechar la neurociencia, directamente en la parte inconsciente del cerebro para reactivar a las personas.



Perfil

Richard Maloney
Es un experto en Programación Neurolingüística. Una rica experiencia con equipos deportivos de élite lo llevó a trabajar exitosamente con líderes y empresas en cerca de 70 países. Es ganador de diversos premios y reconocimientos tanto en su país como internacionalmente. Ha escrito el libro “The Minds of Winning Teams: Creating Team Success Through Engagement & Culture” (Las Mentes de los Equipos Ganadores: Creando Equipos Exitosos a Través del Involucramiento y la Cultura). Los próximos 12 y 13 de julio será protagonista de un taller organizado por la empresa EmPULSA en Santa Cruz.

Es un “cero” en las finanzas

Él y tú trabajan y, por supuesto, los dos aportan a la economía del hogar. Hasta acá, todo bien. Como pasa en la mayoría de las parejas, hay un acuerdo tácito (o a veces explícito) por el que uno de los dos se encarga de tomar las riendas administrativas de la casa. Esto es: pagar las cuentas, renovar plazos fijos, ver si hay alguna oportunidad para invertir, controlar los gastos, planificar las vacaciones, separar algo para los ahorros, etc. Pero hace un tiempito, que él se ofreció a hacerlo -y tú aceptaste de buena gana porque digamos que el tema no te apasiona-, estás notando que las cosas no van del todo bien; las facturas vencidas hacen tambalear el presupuesto, nunca llegan cómodos a fin de mes, de pronto te trae ideas ridículas (por no decir impracticables) para emprender negocios nuevos y entonces, algo que podría fluir sin estridencias se vuelve un tema de conflicto. Si en tu pareja pasa algo de este estilo, lo primero es identificar con qué tipo de pareja respecto a las finanzas nos encontramos. Porque no vayas a creer que los hay de un solo tipo.

¿CUÁL ES SU “PROBLEMITA”?

-Es un despilfarrador: él administra como si no hubiera un mañana o como si directamente le “quemara” la plata en las manos y gastarla (aunque sea en cosas absolutamente innecesarias) fuera una obligación. Su lema es: “si la tienes, úsala”; el tema es cuando tú quieres ahorrar para irte de viaje con él o invertirla en algún lado, eso lo estresa.

-Es un desordenado: “uh, se re-venció” es su frase de cabecera cuando le preguntas si pagó las facturas de la casa. Pero es lógico: si no hay chance de que tenga un cajón o un escritorio ordenado, no le pidas que tenga las cuentas pagadas en una carpeta o que se agende cuándo vencen las cosas. Incluso es tan despistado que puede llegar a hacer mal los números y armar un desastre financiero: “¿Ya nos quedamos en cero? ¡Si recién estamos a 15!”.

-Es demasiado arriesgado: ¡él y su espíritu emprendedor son un solo corazón! Te encanta que siempre tenga algún proyecto en la manga, pero te da vértigo que siempre quiera embarcarse en negocios de dudosa rentabilidad o inversiones que son dignas de una peli de ciencia ficción. Tús no quieres cortarle las alas, pero nunca te convencen sus “negocios”.

-Se le va la mano con la “mesura”: por no decir que es un poco amarrete. Para él, cualquier inversión necesaria -por ejemplo, pintar tu casa- es un gasto, entonces siempre termina “pateando” esos proyectos con la excusa de que pueden esperar.

¿CUÁNDO PASA A SER NUESTRO PROBLEMA?

Bienaventuradas las pacientes que dicen simplemente “OK, es de madera con la plata, mejor la manejo yo” y se acabó. Pero si ambos están involucrados en las finanzas de la pareja, entonces el campo de batalla no tarda en armarse: él quiere pagar el mínimo de la tarjeta para sacar el palco anual de su equipo de fútbol, mientras que para ti es una locura. O él prefiere usar efectivo y tú te cansas de decirle que si sacan el aire acondicionado en cuotas sin interés, le ganan a la inflación y disponen de mayor liquidez. O te agarra un ataque cuando él te dice que se va el fin de semana con los amigos a otro departamento a una despedida de soltero... ¡y se gasta la mitad del sueldo en dos días!

Cualquier cosa -un comentario, un gasto no planificado o el olvido de alguna cuenta que quedó sin pagar- puede ser el motivo del estallido. Lo ideal es aprender a conocer qué concepción tiene cada uno del dinero y en qué cosas disfrutan gastarlo (y no desatar la guerra si no coinciden en este punto). También pueden proponer -como medida conciliatoria- que un mes maneje las cuentas uno y al mes siguiente el otro, luego, a fin de año, pueden evaluar qué “administración” fue la más eficaz.

¿QUÉ HACER PARA EVITARLO?

-Anímate a plantear el tema: a veces, para evitar angustias o conflictos, nos callamos y nos conformamos con despotricar en la cena cerca de los hijos..., pero ¡él ni se entera! Busca un buen momento y un buen lugar -no sirve hablar del tema cuando están ocupados o en el medio de otra cosa- y cuéntale qué te pasa: “Me gustaría que nos manejemos así...”, sin gritar ni tratar de imponerte. Es vital que si los dos tienen diferentes formas de entender el dinero, mantengan cuentas por separado y que aporten a un fondo común para los gastos fijos de la casa.

-Investiga qué hay detrás: las peleas o discusiones cotidianas por temas de plata casi siempre son la “punta del iceberg” de otras cosas, mucho más personales. Indaga para ver qué está escondiendo ese reclamo -quizá también debas revisar por qué delegas las finanzas en él y evitas compartir la responsabilidad o hacerte cargo del tema-.

-Busca un plan posible: lo ideal es que juntos desarrollen recursos para solucionar el problema, por ejemplo, intentar bajar alguna aplicación de control de gastos hogareños o sistematizar alguna planilla para registrar en qué gastan y luego poder evaluar en qué se están extralimitando.

-No cristalices tooodo ahí: hay parejas en las que se activa una especie de complicidad inconsciente y se forma un circuito de “excusas para quejarnos todo el día”. Si ya te metiste en la cabeza que él es un cero para los temas económicos, lo más probable es que estés tan pendiente del tema que vivas preguntándole: “¿Pagaste tal cosa?”, “¿y qué vas a hacer con el aguinaldo?” o “¿en qué gastaste que ya nos quedamos en 0 en la cuenta?”. No conviertas el dinero en un tema que arme un “modus operandi” de ti controlándolo a él y él rindiéndote cuentas de lo que hace con cada peso de la economía familiar. Por otra parte, recuerda que quizás él no sea el mejor en las finanzas, pero seguramente tiene otras habilidades. Tal vez haya llegado el momento de que decidas usar personalmente la calculadora.

-Busca ayuda: si ves que las cosas se están saliendo de control, sal de tu omnipotencia y comenta con tu gente más cercana para que te ayude a planteárselo. A veces, un buen amigo de él -con el que tengas cierta confianza- puede ser un buen aliado.

miércoles, 12 de julio de 2017

Rafael de Hoyos: ‘El bono demográfico se puede convertir en una carga para la región’

El economista senior para la Práctica Global de Educación del Banco Mundial llegó a Bolivia para exponer los resultados y conclusiones de Ninis en América Latina, 20 millones de jóvenes en busca de oportunidades, un informe que refleja una problemática económica y social compleja como es la de las personas que ni estudian ni trabajan. El coautor del estudio ofrece algunas pautas de cómo se pueden mejorar los salarios y la empleabilidad de este segmento poblacional en la región.

Uno de cada cinco jóvenes del continente de entre 15 y 24 años de edad ni estudia ni trabaja (nini), lo que representa más de 20 millones de personas, según el informe Ninis en América Latina, que incluye a 15 países de la región, excepto Bolivia. Entre 1992-2015, “la proporción de ninis disminuyó de 23 a 19,8%, pero el número absoluto aumentó en 2 millones” a pesar del buen desempeño económico de la región durante la primera década del siglo, con altas tasas de crecimiento y una reducción significativa de la pobreza y la desigualdad, alertó el mexicano Rafael de Hoyos, coautor del estudio.

— ¿Cuáles son las características de los jóvenes que ni estudian ni trabajan?

— Los ninis son una población altamente heterogénea, madres solteras, madres que viven con sus padres, jóvenes que salieron del sistema educativo en el nivel básico y jóvenes que están en una etapa de transición entre un trabajo y otro. Las causas que hay detrás de esa condición son diversas, pero un factor común es su falta de competencias para insertarse de forma exitosa en el mercado laboral y contribuir al desarrollo económico y social de los países.

— ¿Cuáles son las características comunes de los países que han registrado mayores incrementos en el segmento nini?

— Están asociadas a sistemas educativos que tienen problemas serios de abandono escolar en la primaria y secundaria, a un bajo nivel institucional para hacer frente al crimen organizado y a tasas de crecimiento que no son suficientes para generar las oportunidades de empleo adecuados (...). A mayor actividad económica menor porcentaje de ninis.

— ¿Por qué es importante la atención a este segmento?

— Hay al menos tres razones. La primera es que es un fenómeno a través del cual se transmite de una generación a otra la desigualdad y la pobreza. De los 20 millones de ninis que hay en la región el 60% proviene del 40% de los hogares mas pobres, lo que tiene un impacto negativo sobre sus ingresos presentes y futuros. La segunda es que en algunos contextos el fenómeno está vinculado a la criminalidad y a la violencia, sobre todo en el caso de los hombres; y la tercera es que podría impedir que la región se beneficie de la transición demográfica. Desde 2015 hasta 2030 vamos a tener las tasas de dependencia más bajas de nuestra historia, es decir, el porcentaje de niños y adultos mayores será menor en comparación con la proporción de población en edad de trabajar...

— El bono demográfico...

— Así es. Si no damos a nuestros jóvenes habilidades que les permitan contribuir de forma positiva a la productividad y al crecimiento económico, el bono demográfico lejos de representar un rédito se puede convertir en una carga para la región, porque luego va a empezar a haber más adultos mayores. NdE. Esto implica que en el futuro habrá más personas que después de concluir su vida laboral ingresarán al Sistema de Pensiones, pero menos trabajadores activos que deberán aportar para aquellos que se jubilen.

— ¿Las medidas necesarias para evitar esta situación están siendo asumidas en la región?

— Salvo Chile y en alguna medida Perú, los países no han sabido generar las oportunidades y, sobre todo, las competencias para que nuestros jóvenes

—sin importar su condición social— puedan después contribuir a la economía.

— ¿Cómo la tecnología puede ayudar en este problema?

— Desde el punto de vista educativo, puede proveer las habilidades mínimas necesarias, pero no como lo hemos hecho hasta hoy en América Latina, distribuyendo laptops. Nuestras investigaciones, las del BID y otras demuestran que esa política no ha tenido ningún efecto positivo sobre los aprendizajes de los alumnos y, en cambio, sí ha generado una carga fiscal importante para el contribuyente.

— ¿Por qué la dotación de dispositivos móviles no permitió alcanzar resultados positivos?

— El problema es que no se pensó en el modelo pedagógico, se pensó mucho en esta visión optimista

—totalmente desapegada de la realidad— de que si nosotros le damos una laptop a todos los niños, ellos explotando su curiosidad van a empezar a aprender.

— ¿El estudio permite proyectar un mayor o menor número de ninis en los próximos años?

— Si asumimos que las políticas públicas no cambian, podemos proyectar una ligera reducción en el número de ninis, pero eso es simplemente porque la transición demográfica va a hacer que el grupo poblacional de entre 15 y 24 años vaya disminuyendo en los próximos 30 o 40 años.

— ¿Qué recomendaciones realiza el estudio para que la cifra absoluta de ninis no suba?

— La sugerencia más importante es que la política más efectiva es la prevención. Primero hay que destinar recursos humanos y materiales para mejorar la nutrición, la estimulación y la educación temprana de, específicamente, niños de los hogares más marginados, para que cuando éstos ingresen al sistema educativo tengan las condiciones mínimas para aprender. Segundo, hay que garantizar que las escuelas que atienden a nuestros niños más pobres tengan los insumos y lo docentes adecuados para proveerles de una educación de calidad. Pero hoy por hoy, lo que tenemos es precisamente lo contrario. Los niños más pobres que no recibieron estimulación y nutrición llegan a las escuelas que peor funcionan. Entonces, lo que tienes es un sistema educativo que perpetúa y exacerba las desigualdades de origen. Por otra parte, a los actuales ninis hay que proveerles de capacitaciones técnicas cortas para el trabajo que incluyan la generación de habilidades socioemocionales, como el trabajo en equipo, la puntualidad y la perseverancia, entre otras.

Datos:

Nombre: Rafael E. de Hoyos

Profesión: Economista

Cargo: Economista senior del Banco Mundial

Experto:

El premiado experto obtuvo su doctorado en Economía en la Universidad de Cambridge, su maestría en Desarrollo Económico en la Universidad de Sussex y su licenciatura en Economía en la Universidad Autónoma de Nuevo León, en la que también realizó estudios en Derecho. Además de ser autoridad en el Gobierno mexicano, fue investigador de Cambridge, de la ONU y la CEPAL.

martes, 11 de julio de 2017

'Supply Chain Management' y el comercio exterior

Desde que la producción artesanal se transformó a una producción industrial la presión del mercado exigía cada vez mayor velocidad de producción: las exigencias de los clientes hicieron que las empresas tengan que focalizarse en la calidad, en buscar formas de automatizar, tener mayor flexibilidad, responder de mejor manera a los cambios del entorno utilizando prácticas como la terciarización, y finalmente llegar a la consolidación de los negocios, haciéndose necesario que las organizaciones pongan énfasis en la estrategia de competitividad como el “Supply Chain Management” (“Gestión de la Cadena de Suministros”, en español). Hoy en día no solamente las empresas son las que compiten sino también las cadenas de suministros, que compiten unas con otras.

Como señala Michael Nickl, director de Miebach Logística Ltda., la Gestión de la Cadena de Suministros es mucho más que un problema operacional o informático, “Tiene una importancia estratégica porque involucra todas las áreas de la compañía: el manejo del abastecimiento, la demanda, materias primas, fabricación, almacenamiento de inventario, pedidos, ventas, distribución a través de canales, entrega al cliente, logística, recursos humanos, investigación y desarrollo”.

La función de administrar una cadena de suministros involucra todos aquellos procesos de gestión y operaciones locales, nacionales e internacionales necesarios para asegurar que una organización pueda ganar competitividad a partir de los productos que requiere de fuentes externas. Cada organización deberá replantear su planificación estratégica orientada a la generación de valor a través de competencias únicas, obteniendo una ventaja competitiva que sea sostenible en el tiempo, observando la calidad, costo, tiempo, etc.

El concepto de cadena de valor de Michael Porter, tanto dentro como entre empresas relacionadas, ha sido uno de los factores que orientó este cambio de enfoque de la gestión de Supply Chain o Cadena de Suministros. La cadena de valor de Porter representa aquellas actividades estratégicamente importantes que pueden permitir que las empresas logren una ventaja competitiva en el mercado.

Una de las funciones importantes dentro de la cadena de suministros involucra precisamente la adquisición de productos, materiales y/o servicios; es ahí donde juega un rol muy importante el comercio exterior. Muchas veces los proveedores locales y nacionales no satisfacen las necesidades o requerimientos que tiene la empresa, y es cuando se buscan proveedores internacionales, analizando previamente la logística de importación, términos de compra/venta internacional (INCOTERMS) y, por supuesto, la relación beneficio/costo para la empresa.

Para triunfar como integrante de la cadena de suministros, y lograr que esta trabaje como un todo, las empresas hoy en día deben desarrollar acuerdos estratégicos con sus empresas clientes y sus proveedores claves. Esto implica compartir información, trabajar juntos para reducir costos, acortar los tiempos de entrega y construir calidad total en todas las etapas de la cadena de suministros. Como es sabido, uno de los recursos más valiosos que posee una empresa son las personas. En ese sentido, seleccionar al personal idóneo para la gestión de la cadena de suministros será crítico para su éxito.

En definitiva, implementar el concepto de Supply Chain Management o Gestión de la Cadena de Suministros es dar un salto cuantitativo para favorecer la disminución de costos de operación y aumentar la utilidad del negocio, además de llegar de manera más eficiente al cliente final con un precio más competitivo y en el momento justo.

jueves, 29 de junio de 2017

Importancia de diferenciar lo operativo de lo gerencial



Un jefe debe atender la coordinación del trabajo de su personal, normalizando las labores para llegar a los resultados esperados; su actividad principal se enfoca un 70% en el hoy y un 30% en el futuro. El gerente, en cambio, se ocupa de la definición, de la ejecución y realización de la estrategia; se enfoca un 30% en el hoy y un 70% en el futuro, según Franco Bohórquez, contador público MBA del INCAE Business School de Costa Rica y de la Adolfo Ibáñez de Chile.

En los tiempos que corren, una de las características que define a una empresa es la exigencia de competitividad y de profesionalismo a su personal, para poder estar al mismo nivel de la competencia o, si es posible, más alto todavía.

En este marco, resulta difícil poder identificar y diferenciar las necesidades gerenciales y operativas que deben desarrollarse y cumplirse en la organización, sostiene Franco Bohórquez, contador público MBA del INCAE Business School de Costa Rica y de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile.

A partir de ello, muchas veces, por no decir permanentemente, los consejos de Administración, directorios y hasta las juntas de accionistas, peor aún los demás stake holders (grupos de interés que rodean a la empresa), confunden los roles, las responsabilidades y las funciones que deben cumplir los gerentes y los jefes dentro de la compañía, agrega Bohórquez.

De jefes y gerentes

A partir de identificar claramente esos puntos, en criterio de este especialista, no solo es suficiente establecer las diferencias que hay en el nivel salarial entre dichos puestos o en la posición de jerarquía, o en la ostentación del rótulo que tienen, sino también hay que preguntarse qué hace un jefe y qué un gerente.

Bohórquez explica que a un jefe le corresponde atender la coordinación del trabajo de su personal, normalizando las labores para llegar a los resultados esperados; es decir, su actividad principal se enfoca un 70% en el hoy y un 30% en el futuro.

“Sus decisiones son de mediana envergadura que no pueden ser resueltas en la parte operativa sin convertirse en 'cuello de botella', puesto que muchas veces sienten la tentación de estar y resolver 'todo', haciendo que 'todo' pase por ellos”, detalla el profesional a CAPITALES.

Mientras esto ocurre a nivel de jefaturas, las ocupaciones de un gerente tienen que ver principalmente con un rol estratégico, cazando oportunidades, construyendo para impulsar o sostener el crecimiento, alineando a todo su personal hacia los objetivos.

Un gerente motiva y orienta hacia la visión de la empresa.

Además, es el responsable de la definición pero, sobre todo, de la ejecución y realización de la estrategia. Su trabajo se enfoca un 30% en el hoy y un 70% en el futuro, dando énfasis a la sostenibilidad y crecimiento de la empresa.

Bohórquez dice que, en este cargo, la persona debe tener la capacidad y la suficiente personalidad, experiencia y conocimiento para tomar decisiones de gran importancia y alto impacto en la organización, ya sea a nivel del área de su competencia o a nivel integral, si es que se habla de un gerente general.

Evaluación y presupuesto

Una vez que se tienen claramente identificadas las dos diferencias, sobre todo los objetivos que se busca alcanzar, la empresa deberá preguntarse qué título quiere darle al puesto que está buscando o qué necesita del puesto que está por contratar. La respuesta dependerá de esta evaluación y del presupuesto para ese cargo.

“Cabe señalar que lo anterior manifestado no puede ni debe menospreciar las obligaciones que tienen ambos puestos, que son las de generar ganancias para la empresa, pero con la diferencia de que el jefe deberá preguntarse ‘cuánto dinero le haré ganar a la empresa este año’, mientras que el gerente: ‘cuánto dinero le haré ganar a la empresa en los próximo tres o cinco años’”, finaliza Bohórquez.

martes, 27 de junio de 2017

Educación financiera puede mejorar economía familiar

Desde hace cuatro años, varias instituciones financieras desarrollan en el país la implementación de programas de educación financiera en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) contemplada en la Ley de Servicios Financieros, promulgada en agosto de 2013.

Las entidades bancarias están convencidas de que la educación financiera aumenta la calidad de vida de las personas, ya que preservan no sólo el valor de los recursos de las familias, sino que agregan seguridad.

PROGRAMAS

El Banco Pyme Eco Futuro puso en marcha el programa “Educación financiera sobre Ruedas”, mientras que el Banco Nacional de Bolivia, (BNB) y el Banco de Crédito (BCP) tienen importantes avances en la materia.

Los bancos múltiples dedicaron su esfuerzo a áreas específicas, como los colegios, para impartir ahí la educación financiera, y BancoSol es una de ellas; mientras otras, como BCP también destinó su tiempo al tema, pero a través de la creación de una página web para los jóvenes y niños. Banco Sol incorporó a 350.000 niños y adolescentes a sus actividades de educación con inclusión financiera.

Pero hay otras entidades que optaron por educar a grupos de diversa escolaridad, y no precisamente a sectores específicos. Un estudio de la, Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), señaló que este tema debería darse a niños a partir de los 12 años, para que se les inculque el ahorro.

martes, 13 de junio de 2017

Campero, familia de pujanza y tenacidad

DE CUNA HUMILDE

Años de lucha y trabajo

La fe, dedicación y el compromiso son los pilares del éxito empresarial de la familia Campero Antezana, que trabajó arduamente para

consolidar su empredimiento.

La historia de esta familia se inicia con Teodoro Campero Siles y Primitiva Antezana Rojas, quienes se conocieron y enamoraron en la provincia de Santiváñez, allá por 1949, cuando eran apenas un par de adolescentes. Se casaron en 1954 y, con el pasar de los años, su dicha se complementaría con la llegada de sus hijos: María Bertha, Nancy, Víctor, quien falleció antes de cumplir los dos años, y Vladimir.

Para Bertha, su padre fue el impulsor de los negocios, “mi papá quedó huérfano desde pequeño y tuvo que trabajar para solventar sus gastos; por eso, era muy despierto en los negocios”.

Al principio, la familia Campero Antezana tenía un pequeño negocio de producción de cal en Santiváñez y su padre se ausentaba mucho para poder comercializar su producto en Cochabamba. Posteriormente, la pareja decidió venirse a vivir a Cercado y abrió su tienda cerca de las avenidas Barrientos y Pulacayo; esta vez, con la venta de cemento, cal y yeso.

En ese entonces Bertha, de nueve años, combinaba su formación escolar con el trabajo, ya que ella se quedaba a cargo del negocio mientras sus padres cumplían otros roles.

Ya cuando la familia estaba instalada en Cochabamba nacería su cuarto hermano, Ángel Campero.

Por aquel entonces, Bertha estaba en el colegio Santa Ana de donde salió bachiller. A sus 19 años, en 1973, comenzó a ver qué iba a estudiar; pero, en aquella época, durante la presidencia de Luis García Meza se cerró la UMSS y tuvo que postergar sus planes de profesionalización para más adelante y su padre fue quien la impulsó a tomar una decisión, estudiar o trabajar; ella se inclinó por la segunda.

Así fue como se animó a abrir la Ferretería Campero, ubicada también en la avenida Barrientos, un negocio propio, al cual se entregaría en cuerpo y alma, incluso atendía los domingos, decisión que la llevó a colocarse delante de la competencia.

“Me iba muy bien, especialmente porque atendía los domingos y, en ese entonces, nadie más abría sus negocios”, recuerda. Ya en esta etapa comenzó a trabajar estrechamente con sus hermanos Nancy y Vladimir, quienes se encargaron de comercializar los productos. Su hermano fue quien diversificó la mercadería en varios ítems, logrando el crecimiento del negocio.

“Mis hermanos fueron mi apoyo y Vladimir se convirtió en mi mano derecha y fue el impulsor del crecimiento de los Campero”, asegura Bertha.

Con el tiempo su hermana se fue a vivir a Santa Cruz junto a su esposo y esa fue una de las razones por las que su hermano Ángel, que tenía solo 12 años de edad, -que ya se ocupaba del negocio de cal, yeso y cemento-, comience a colaborarla.

En 1984, la vida la sorprendería gratamente con la llegada de su primogénita, a quien llamó Vivian. Por ella decidió trabajar con más ahínco para hacer crecer su negocio y así fue, Vladimir se encargó de cambiar el nombre y la razón social a Importadora Campero.

Pasaron algunos años, llenos de esfuerzo, sacrificio y trabajo arduo.

En 1990 la familia vivió una tragedia,

la muerte de Vladimir en un accidente de moto, cuando iba con su hermano y compañero de negocio.

“Fue uno de los momentos más duros de mi vida. Con el tiempo todos pensaban que el negocio caería; pero, en ese momento, tomé la decisión de seguir. Yo empecé el negocio y lo seguiré manteniendo me repetía, una y otra vez”, recuerda Bertha.

Ese mismo año, también llegaría un poco de paz a su vida, cuando contrajo nupcias con Ervin Gonzáles, con quien sigue casada hasta la fecha y tienen dos hijos: David y Leonardo.

la vida me enseñó a luchar

Al igual que todos los hermanos de la familia Campero Antezana, Ángel también aprendió a llevar su negocio desde muy joven.

Cuando salió bachiller del colegio “6 de Junio”, ya trabajaba junto a su hermana. Poco a poco, se convirtió en el nuevo compañero de trabajo y brazo derecho de Bertha.

En 1989, Ángel contrajo nupcias

y de su unión nacieron Bladimir,

Miguel Ángel y Javier Alexander.

A la par de la consolidación de su familia, la empresa también vivía una etapa de prosperidad. Durante ese tiempo, comenzaron a abrir varias sucursales.

Paralelamente a su trabajo, Ángel seguía en la Universidad Mayor de San Simón, en la Facultad de Auditoría, “No podía estudiar, como lo haría otro joven, ya tenía un hogar y debía mantenerlos”, afirma Ángel.

Sus ansias de superación lo llevaron

a matricularse en Auditoría, carrera

de la cual egresó el 2000.

“Estudiaba de madrugada y en horarios de trabajo; no sé cuántas veces dejé materias por concretar los negocios”, recuerda.

Cuando la empresa estaba consolidándose y comenzaba su proyección nacional, el 14 de abril de 2011, falleció el patriarca de la familia, don Teodoro. Esta fue una etapa muy complicada para toda la familia, porque estaban acostumbrados a contar con sus hábiles consejos administrativos y también su suspicacia con los negocios; pero, aún así, llenos de dolor, los dos hijos, siguieron con los planes de expansión.

Vientos de pasión y cambio

Mejores tiempos fueron los que atravesaron en 2012, cuando la empresa se convirtió en sponsor del club Jorge Wilstermann. Tanto Bertha como Ángel aseguran que la familia siempre apoyó al equipo de sus amores; pero la decisión de Ángel de asumir la presidencia fue sorpresiva para todos.

Es así como el 13 de junio de 2012, durante una asamblea extraordinaria de socios se eligió al empresario como el nuevo presidente del club.

Parecía que todo estaba marchando sobre ruedas; pero, en febrero de 2013 la familia tendría que enfrentar un nuevo problema, cuando Ángel sufrió un accidente en el templo de la Virgen de Surumi. En esa ocasión, el dirigente aviador tuvo que ser intervenido quirúrgicamente para salvar su vida.

devoción y esperanza

La familia Campero Antezana siempre manifestó su devoción hacia la Virgen de Surumi, cuya capilla está ubicada a cinco kilómetros de la plaza de Santiváñez. Fue precisamente a esa imagen que los Campero acudieron para encomendar la vida de su hijo y hermano. Un milagro que la Virgen les concedió y lo mantuvo con vida e incluso con un pronóstico alentador. Al año siguiente, la familia hizo construir una nueva capilla, manteniendo el altar para la Virgen de Surumi.

Viento en popa

Han pasado cuatro años de aquella ingrata situación y luego de varias terapias el empresario recuperó su salud, gracias al empeño y tenacidad de sus hermanas, quienes al igual que su madre velaron por él, de día y de noche.

Desde entonces, la familia se unió mucho más para seguir a la cabeza de su rubro empresarial. Una tarea que fue cumplida a cabalidad por la gestora y líder del emprendimiento. Desde entonces pocas cosas cambiaron en la familia, más al contrario se unieron más. Hoy por hoy la tercera generación de Campero ocupa cargos de relevancia dentro de la empresa, con la misión de seguir desarrollando el liderazgo empresarial de la región.

Éxito

Importadora Campero tiene más de 40 años de actividad, aunque nació como ferretería.

Este negocio sigue creciendo y, a la fecha, incursionó en la fabricación de tubos estructurales para la metalmecánica.

Herencia



Los Campero Antezana no solo heredaron la fortaleza y el espíritu emprendedor de sus progenitores, sino también la creencia religiosa de sus ancestros, quienes comenzaron con la devoción de la Virgen de Surumi, en la localidad de Santiváñez.

En 2013, durante la entrega de la nueva capilla estuvo presente el monseñor Tito Solari, quien se hizo cargo de la primera homilía

y de la bendición.

Sucursales



Lejos quedaron aquellos años en que la familia gerentaba una pequeña ferretería.

En la actualidad, la Importadora Campero cuenta con 10 sucursales en Cochabamba, dos en La Paz, una en Sucre, Tarija y Trinidad.



lunes, 12 de junio de 2017

La edad de tus clientes


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Dentro de los negocios, cuando se habla de seleccionar rangos de edades para tus productos o servicios, se tiende a ser muy tajantes y tratar de abarcar lo más posible.

Creen que sólo existen cuatro rangos de edades: niños, jóvenes, adultos y ancianos. Y también que todos los productos encajan en las categorías anteriores, e inclusive abarcan segmentos tan amplios bajo el pensamiento de “mi producto podrían comprarlo jóvenes, adultos y ancianos”. Pero, ¿es cierto esto?

Es verdad que gracias a la tecnología y la globalización las tendencias se han generalizado más, es decir, una computadora ya no es exclusiva para jóvenes, si no que todas las edades la usan.

Lo mismo sucede con muchos otros productos. Pero que esto no los engañe.

Es la misma tecnología y globalización la que ha hecho que los cambios generacionales sean más marcados que nunca. E inclusive los gustos se han vuelto más definidos entre las edades.

Haber nacido con tres años de diferencia es un abismo en cuestión de gustos y preferencias.

Como empresario o emprendedor, es justo hoy cuando debes seleccionar con más cuidado la edad de tu mercado. No basta con decir que tu producto es para jóvenes, es necesario definir las edades.

Lo positivo de esto es que podrás delimitar y seleccionar mejor tus estrategias de ventas. Lo negativo es que es mucho más caro y difícil conocer con exactitud tu mercado potencial.

No dejes que eso te desaliente. Gracias a los avances tecnológicos se han desarrollado servicios al alcance de todo emprendedor y empresario que permite conocer exactamente los rangos de edades de ciertas zonas.

Pensar como niño ayuda en los negocios



Reconocer la creatividad, curiosidad, determinación, ambición y sociabilidad, como parte del comportamiento de un niño pequeño que busca atención, puede eclipsar cualquier cosa que invente un experto en mercadeo. Ponerse en los zapatos de un niño chiquito puede disparar la imaginación y ser el mejor aliado en los negocios.

Para el emprendedor Paul Lindley (50 años de edad), adoptar la mentalidad de un niño pequeño rindió frutos.

Sin experiencia previa en los negocios y con un capital de 32.339 dólares, Lindley comprendió que necesitaba inyectarle más fuerza a su presentación como vendedor a fin de convencer a los fabricantes y a los supermercados de trabajar con él.

Le pidió consejo a su hijo de cuatro años para que seleccione uno entre varios batidos de colores. El pequeño Paddy escogió el rojo, “rojo como mi camión de bomberos”, dijo. Su papá decidió nombrar al batido “El rojo” y ponerlo en un empaque del mismo color, lo que no les pareció a sus socios que sugirieron más bien colores menos brillantes y relacionados a la ecología, como el verde. Menos mal decidió hacer caso a su pequeño porque el producto tuvo un éxito de ventas.

"Me inspira ver la seguridad en sí mismos que transmiten los niños cuando muestran sus dibujos o cuando están en un escenario", comentó Lindley.

"La Cocina de Ella", la compañía que fundó en Reino Unido en 2006, se expandió a más de 40 países y ahora registra ventas por más de 100 millones de dólares cada año.

En opinión de Lindley, la lección que muchos empresarios deberían tomar en cuenta es que los niños deberían ser vistos como algo más que "adultos en entrenamiento".

Niño interno

No se trata de promover pataletas, sino "De rescatar las cosas positivas de la niñez, amplificarlas, recordarlas y redescubrirlas en tu vida de adulto", dijo Lindley.

Entre las investigaciones académicas que respaldan este enfoque de Lindley, están los trabajos de la profesora de psicología y filosofía de la Universidad de California Alison Gopnik, que muestran a grupos de pequeños que resuelven mejor algunas tareas que niños más grandes o incluso adultos.

Gopnik dice que gracias a su "creatividad libre y su jocosidad", los niños representan el departamento de investigación y desarrollo de la especie humana. La adultez es "el departamento de producción y mercadeo", compara.

“A medida que nos vamos volviendo viejos, las partes frontales de nuestro cerebro -que utilizamos para planificar, concentrarnos y tomar decisiones rápidas- ejercen mayor control”, sostiene.

Según Gopnik, esto trae como desventaja una forma de pensar menos divergente. Se nos hace más difícil imaginar diferentes posibilidades y aprender cosas nuevas.

"El ruido, lo impredecible y la naturaleza cambiante que vemos en los niños -algo que quisiéramos controlar- es en realidad una de las cosas que permiten a nuevas generaciones pensar diferente", dice la investigadora.

Instalar el botón de niño

El reto para los emprendedores que aspiran a capturar nuevamente la creatividad, la innovación y el alboroto sin perder la efectividad en la planificación y ejecución, es ser capaz de "ir hacia atrás y hacia adelante" entre estos dos modos de pensar.

Dayra Zabelina, una neurocientífica cognitiva de la Universidad de Colorado, participó de un estudio donde se le propuso a un grupo de estudiantes que se imaginaran a la edad de siete años de edad y respondieran pruebas estándar para medir la creatividad del individuo.

El resultado demostró que este grupo tuvo más inventiva para resolver la prueba que aquellos a los que se les pidió actuar de acuerdo con su edad.

Cuando se le dijo a este último grupo describir cómo pasarían un día libre, enumeraron una lista de actividades domésticas como lavar la ropa, ir al mercado, recuperar las horas de sueño. Para los que se imaginaron niños, las ideas que sugirieron fueron muy distintas, como visitar a la abuela, salir a jugar con los amigos o encontrar el helado más grande de la ciudad.

Al pedirles que transformaran figuras incompletas en dibujos, los que asumieron la edad de siete años crearon "mejores y más creativos" trabajos.

CLAVES

CEREBRO

Estimula la creatividad

La creatividad se estimula con cualquier cosa que dé tiempo para jugar e imaginar. Cuando un humano se divierte, su mente no se encierra en algo específico y el cerebro ve cosas diferentes.

INVERSIÓN

En juegos

Hay empresas que invierten en toboganes gigantes, mesas de ping-pong, espacios de juego acolchados o piscinas de pelotas de colores. Un ejemplo es Sleeping Giant Media del Reino Unido, que apela al niño interior de sus empleados.

INFANTILIZAR

Puede ser dañino

Jeremy Myerson, experto en diseño de oficinas del Real Colegio de Arte, advierte sobre el riesgo de "infantilizar" a los empleados, diseñando oficinas llenas de distracciones, como sucede con Google; puede ser dañino, dicer.

MIRADAS

Con ojos de niño

Hay que “hacerse pequeño” y mirar el mundo a través de la mirada de un niño. Al tomar una ruta diferente a la oficina, se ven cosas que normalmente no se ven. En síntesis se debe tratar de disparar pensamientos frescos antes de iniciar un trabajo creativo.

INQUIETUD

Inventa una cámara

El libro de Paul Lindley, relata la experiencia de una niña llamada Jennifer, quien preguntó a su padre por qué no podía ver de inmediato la foto que habían tomado. Una hora más tarde, su padre inventó la cámara Polaroid.