No es solo que el márquetin o marca personal sea importante para las personas, sino que es algo que tiene que considerarse como de primer orden, puesto que la imagen que se proyecta es fundamental a la hora de establecer relaciones de medio y largo plazo o de negocios.
Roxana Debiaggi, gerente de relaciones institucionales de Axion Consulting Group, explica que el objetivo de usar las herramientas del márquetin a escala personal, es destacarse de los demás en base a los atributos personales.
Debiaggi añade, que la regla de oro para transmitir una buena imagen es estar siempre a gusto y seguro consigo mismo.
Por su parte, Gabriela Thellaeche, consultora especialista en imagen corporativa y directora general de la firma Thellaeche&Asociados, identifica cinco claves para crear una marca personal exitosa.
Thellaeche indica que la primera de estas claves, es la autoevaluación; cada empresario antes de gestionar su marca personal, debe saber para qué, cuál es su objetivo principal, su capital, valores, habilidades y todo lo que puede ofrecer.
Para ello, la investigación es esencial para identificar cómo lo percibe el entorno, además se debe detectar perfiles similares, para así establecer una diferencia con la ‘competencia’ dentro del sector corporativo.
El plan es la segunda de las claves. Es necesario desarrollar uno para la gestión activa de la marca personal, donde se tiene que definir la identidad del empresario, los objetivos, el posicionamiento actual y futuro y, las estrategias de comunicación con el público (dentro y fuera de la empresa).
Es ideal añadir dentro de este plan, una estrategia digital, la cual será una plataforma de proyección global.
Configuración de mensajes claves está en tercer lugar y se refiere a avisos específicos que se repiten en toda iniciativa de comunicación para posicionar atributos y valores de la identidad personal. Esta clave ayuda a mantener la coherencia del mensaje y el perfil que se quiere proyectar.
La cuarta clave es la imagen personal. En la actualidad, en el mundo, la imagen ha ganado importancia y se ha posicionado en los principales escenarios de necesidades corporativas e individuales.
Pero más allá del aspecto físico, es necesario consolidar y reforzar activos personales, como la seguridad, la autoestima, los valores y la ética.
El diferenciarse como quinta clave da una ventaja competitiva, que ayuda a posicionar a los empresarios, aumenta su valor, construye reputación y admiración; para ello es necesario generar recursos propios altamente creativos para formar un producto personal único.
martes, 29 de enero de 2013
Rafael Vargas Gerente regional de Toyosa
Trabaja desde hace aproximadamente una década en la importadoraToyosa S.A.; desde 2007 ocupa el cargo de gerente regional. Antes de eso, se desempeñó en Pony Motors. Toda su vida laboral ha estado ligada a las firmas automotrices.
El método para mejorar siempre
“Considero que se tiene que mejorar siempre, se debe buscar procesos que determinen cuáles son los problemas y evitarlos o corregirlos lo antes posible. En Toyosa utilizamos el método Kaizen, que es una estrategia de búsqueda continua de calidad en la empresa y en el trabajo, tanto individual como colectivo”.
Saber escuchar al empleado
“Para realizar una buena labor, se tiene que trabajar en equipo, en ese sentido se tiene que saber escuchar a los responsables de todas la aéreas en una empresa y al personal en general. Esto permite conocer cómo está el ambiente de trabajo, brindar un mejor servicio a los clientes, desarrollar los programas de una manera óptima y facilitar el alcance de los objetivos trazados”.
Ser puntual y cumplir con los plazos
“Para lograr el éxito es fundamental no mentirle ni fallarle al cliente, ya que nos debemos a ellos. En la búsqueda de la mejora continua, la puntualidad en el cumplimiento de los plazos fijados para la entrega de vehículos a los compradores o del tiempo que esté un motorizado en el taller para repararse, son detalles muy importantes”.
Motivación constante al personal
“En Toyosa siempre buscamos que el personal se ponga la camiseta de la empresa y que no venga a calentar su asiento y cumplir con las ocho horas de trabajo. En este sentido, cada mes se premia a las personas que hayan cumplido con los objetivos fijados. Además, se les brinda todas las comodidades para que desempeñen su labor y tienen la posibilidad de hacer una carrera en la organización”.
Actualizarse continuamente
“En la actualidad la competencia por captar clientes es muy agresiva, existe mucha competitividad en el mercado automotriz. Para no quedarse y seguir como líderes, nos capacitamos constantemente. El estar actualizado permite conocer las nuevas tendencias, el cambio en el gusto de los clientes y estar un paso adelante de los demás”.
El método para mejorar siempre
“Considero que se tiene que mejorar siempre, se debe buscar procesos que determinen cuáles son los problemas y evitarlos o corregirlos lo antes posible. En Toyosa utilizamos el método Kaizen, que es una estrategia de búsqueda continua de calidad en la empresa y en el trabajo, tanto individual como colectivo”.
Saber escuchar al empleado
“Para realizar una buena labor, se tiene que trabajar en equipo, en ese sentido se tiene que saber escuchar a los responsables de todas la aéreas en una empresa y al personal en general. Esto permite conocer cómo está el ambiente de trabajo, brindar un mejor servicio a los clientes, desarrollar los programas de una manera óptima y facilitar el alcance de los objetivos trazados”.
Ser puntual y cumplir con los plazos
“Para lograr el éxito es fundamental no mentirle ni fallarle al cliente, ya que nos debemos a ellos. En la búsqueda de la mejora continua, la puntualidad en el cumplimiento de los plazos fijados para la entrega de vehículos a los compradores o del tiempo que esté un motorizado en el taller para repararse, son detalles muy importantes”.
Motivación constante al personal
“En Toyosa siempre buscamos que el personal se ponga la camiseta de la empresa y que no venga a calentar su asiento y cumplir con las ocho horas de trabajo. En este sentido, cada mes se premia a las personas que hayan cumplido con los objetivos fijados. Además, se les brinda todas las comodidades para que desempeñen su labor y tienen la posibilidad de hacer una carrera en la organización”.
Actualizarse continuamente
“En la actualidad la competencia por captar clientes es muy agresiva, existe mucha competitividad en el mercado automotriz. Para no quedarse y seguir como líderes, nos capacitamos constantemente. El estar actualizado permite conocer las nuevas tendencias, el cambio en el gusto de los clientes y estar un paso adelante de los demás”.
domingo, 27 de enero de 2013
Para ahorrar Fije un día cero a la semana
Lo mejor de esta técnica es que puede controlarla a la perfección: para el día que se haya asignado, salga de casa con cero bolivianos en la cartera. Esto le impedirá gastar. Lleve la tarjeta de crédito por si tienes algún apuro, pero intente no usarla.
El día anterior piense qué necesitará: llévese agua de su casa (comprada previamente en el supermercado), un bocadillo para desayunar y un táper para comer al mediodía.
Esta técnica es más efectiva si la comparte con sus compañeros de trabajo y crea una comunidad que se ayuda mutuamente. Por ejemplo, van todos juntos a comer el táper en un parque cercano y aprovechan para tomar el sol.
Esta práctica puede llegar a ser divertida y diferente, ya que puede conseguir salir de la rutina. Puede que normalmente vaya a comer con la misma gente y esté un poco cansado de oír a su jefe y esto le servirá de excusa para comer aparte. Se recomienda que marque en el calendario los días que realizará la práctica para programar sus gastos./
Cómo manejar sucursales exitosas
Cuando una empresa se expande, la apertura de una o varias sucursales siempre es buena noticia; sin embargo, este crecimiento también conlleva todo un reto. Ante esta situación, muchos empresarios sienten que el tiempo no es suficiente para mantener el orden y manejarlas exitosamente. En este sentido, dos expertos nos dan las pautas para lograrlo.
Mantener el orden. Para Javier Lorberg, past presidente del Colegio de Administradores de Empresas de Bolivia (Cadeb), la respuesta parecerá muy teórica, pero se debe tener muy claro los objetivos de la organización. "La tendencia actual es que las empresas al crecer lo hagan con unidades muy independientes y autosostenibles y para ello se deben apoyar en técnicas ya comprobadas por otros y en herramientas tecnológicas que acerquen a los que dirigen las organizaciones con todos y cada uno de los miembros, sean estos los que están en una oficina central o los que están en agencias o sucursales", explicó.
El plan de negocios. Por su parte, Gricel Gamarra Giese, autora de los libros "Marketing y Estrategias" y "Estrategias de Marketing-Casos y Práctica", indicó que el manejo de las sucursales debe ser un elemento de mucho cuidado, ya que representan la imagen de la empresa misma, debido a esto se debe utilizar una de las herramientas que nos brinda la dirección de marketing: el Plan de Negocios. "El Plan de Negocios no es más que un instrumento de dirección que integra los principales documentos para la ejecución de las estrategias de marketing, los elementos económicos, tecnológicos y financieros de una empresa en general, en este caso para la guía del buen manejo y funcionamiento de las sucursales", apuntó.
Procedimientos claros para el personal. Asimismo, cualquier procedimiento debe ser muy claro en su comunicación (emisión y recepción) y también en su aplicación. Lorberg indica que "comúnmente los procedimientos son diseñados por personas ajenas o no muy comprometidas con las tareas y las funciones, para esto si un procedimiento no nos lleva a alcanzar lo planeado, estos deben ser susceptibles a modificarse y que en su nuevo diseño participen las mayoría de los involucrados directos en las tareas y actividades".
Competencia entre sucursales. Una forma de controlar es estableciendo estándares de medición comunes entre las sucursales. Todos deben saber qué se está midiendo y qué es lo que se espera, tanto en lo individual y organizacional. "Si vamos a generar competencia implica también que esos buenos resultados se premien y esto es importante consolidarlo desde la cultura organizacional", acotó.
Visitar sucursales. Lo básico es conocer las sucursales por lo menos en la parte física. Sin embargo, Lorberg indica que no hay una teoría que indique cuántas veces es lo recomendado visitarlas. "Lo que sí es necesario es diseñar procedimientos y establecer mecanismos de autocontrol y que desde una oficina central se vea el seguimiento hacia el cumplimiento de los objetivos trazados", indicó. "Las sucursales, al trabajar con autonomía y aplicar los procedimientos establecidos, ellas deben ser capaz de resolver sus problemas y no depender de otros que se encuentran distantes", explicó.
Elabore un plan de negocios incluyendo sucursales
Un plan de negocios mínimamente debe contener lo siguiente:
1.- La delimitación de los objetivos a corto y mediano plazo de manera puntual.
2.- Definir los resultados esperados en el tiempo establecido.
3.- Establecer controles de medición del plan de negocios tanto estratégica como operativamente.
4.- Segmentar el mercado al que se dirigirá la empresa.
5.- Definir oportunidades dentro del mercado.
6.- Involucrar a los ejecutivos en el conocimiento de los objetivos y resultados trazados.
7.- Nombrar un responsable de la ejecución y control del mismo. / Gricel Gamarra Giese
"Las sucursales surgen para mejorar el servicio y brindar comodidad al cliente"
Gricel Gamarra Giese
Experta En Marketing
Mantener el orden. Para Javier Lorberg, past presidente del Colegio de Administradores de Empresas de Bolivia (Cadeb), la respuesta parecerá muy teórica, pero se debe tener muy claro los objetivos de la organización. "La tendencia actual es que las empresas al crecer lo hagan con unidades muy independientes y autosostenibles y para ello se deben apoyar en técnicas ya comprobadas por otros y en herramientas tecnológicas que acerquen a los que dirigen las organizaciones con todos y cada uno de los miembros, sean estos los que están en una oficina central o los que están en agencias o sucursales", explicó.
El plan de negocios. Por su parte, Gricel Gamarra Giese, autora de los libros "Marketing y Estrategias" y "Estrategias de Marketing-Casos y Práctica", indicó que el manejo de las sucursales debe ser un elemento de mucho cuidado, ya que representan la imagen de la empresa misma, debido a esto se debe utilizar una de las herramientas que nos brinda la dirección de marketing: el Plan de Negocios. "El Plan de Negocios no es más que un instrumento de dirección que integra los principales documentos para la ejecución de las estrategias de marketing, los elementos económicos, tecnológicos y financieros de una empresa en general, en este caso para la guía del buen manejo y funcionamiento de las sucursales", apuntó.
Procedimientos claros para el personal. Asimismo, cualquier procedimiento debe ser muy claro en su comunicación (emisión y recepción) y también en su aplicación. Lorberg indica que "comúnmente los procedimientos son diseñados por personas ajenas o no muy comprometidas con las tareas y las funciones, para esto si un procedimiento no nos lleva a alcanzar lo planeado, estos deben ser susceptibles a modificarse y que en su nuevo diseño participen las mayoría de los involucrados directos en las tareas y actividades".
Competencia entre sucursales. Una forma de controlar es estableciendo estándares de medición comunes entre las sucursales. Todos deben saber qué se está midiendo y qué es lo que se espera, tanto en lo individual y organizacional. "Si vamos a generar competencia implica también que esos buenos resultados se premien y esto es importante consolidarlo desde la cultura organizacional", acotó.
Visitar sucursales. Lo básico es conocer las sucursales por lo menos en la parte física. Sin embargo, Lorberg indica que no hay una teoría que indique cuántas veces es lo recomendado visitarlas. "Lo que sí es necesario es diseñar procedimientos y establecer mecanismos de autocontrol y que desde una oficina central se vea el seguimiento hacia el cumplimiento de los objetivos trazados", indicó. "Las sucursales, al trabajar con autonomía y aplicar los procedimientos establecidos, ellas deben ser capaz de resolver sus problemas y no depender de otros que se encuentran distantes", explicó.
Elabore un plan de negocios incluyendo sucursales
Un plan de negocios mínimamente debe contener lo siguiente:
1.- La delimitación de los objetivos a corto y mediano plazo de manera puntual.
2.- Definir los resultados esperados en el tiempo establecido.
3.- Establecer controles de medición del plan de negocios tanto estratégica como operativamente.
4.- Segmentar el mercado al que se dirigirá la empresa.
5.- Definir oportunidades dentro del mercado.
6.- Involucrar a los ejecutivos en el conocimiento de los objetivos y resultados trazados.
7.- Nombrar un responsable de la ejecución y control del mismo. / Gricel Gamarra Giese
"Las sucursales surgen para mejorar el servicio y brindar comodidad al cliente"
Gricel Gamarra Giese
Experta En Marketing
miércoles, 23 de enero de 2013
¿Cómo elaborar el presupuesto familiar?
Comencemos el año con un plan financiero
Realizar un presupuesto familiar no es otra cosa que ordenar nuestros recursos económicos. Saber cuánto ganaremos y cuánto gastaremos en un tiempo determinado.
Cada familia tiene un presupuesto a su medida
En realidad no hay una receta para estandarizar el presupuesto de cada hogar, pues cada uno tiene sus peculiaridades; sin embargo, se puede plantear un plan general que se adecuará a su realidad. Lo que se tiene que buscar es que la pareja de esposos logre tener el control de su dinero y sepa cuál es el destino que le está dando.
- Disciplina
La primera regla del presupuesto familiar es mantenerlo sencillo.
No hay que verlo como una limitación al control que se tiene sobre el dinero, sino como una guía para saber a dónde se van los recursos ganados mensualmente. Una vez desarrollado, la segunda regla es ser disciplinado en mantenerlo, actualizándolo cada mes y evaluando los resultados cada cierto tiempo. Siempre en pareja.
- Herramientas
En la Internet existen herramientas diseñadas para ayudarnos. En la dirección http://financialred.com/como-hacer-un-presupuesto-familiar-paso-apaso/ hay una planilla de cálculo de un presupuesto familiar anual.
También existe el servicio de contabilidad personal llamado Wallo que tiene varias aplicaciones.
- Ahorro
Al hacer el presupuesto se podrá comparar los gastos con el dinero que se obtiene. Así se detectarán las posibilidades de ahorro.
Hacer cuentas
Es recomendable seguir las cuentas de los gastos cotidianos, especialmente después de las compras y el pago de servicios, para verificar que todo marcha bien.
Realizar un presupuesto familiar no es otra cosa que ordenar nuestros recursos económicos. Saber cuánto ganaremos y cuánto gastaremos en un tiempo determinado.
Cada familia tiene un presupuesto a su medida
En realidad no hay una receta para estandarizar el presupuesto de cada hogar, pues cada uno tiene sus peculiaridades; sin embargo, se puede plantear un plan general que se adecuará a su realidad. Lo que se tiene que buscar es que la pareja de esposos logre tener el control de su dinero y sepa cuál es el destino que le está dando.
- Disciplina
La primera regla del presupuesto familiar es mantenerlo sencillo.
No hay que verlo como una limitación al control que se tiene sobre el dinero, sino como una guía para saber a dónde se van los recursos ganados mensualmente. Una vez desarrollado, la segunda regla es ser disciplinado en mantenerlo, actualizándolo cada mes y evaluando los resultados cada cierto tiempo. Siempre en pareja.
- Herramientas
En la Internet existen herramientas diseñadas para ayudarnos. En la dirección http://financialred.com/como-hacer-un-presupuesto-familiar-paso-apaso/ hay una planilla de cálculo de un presupuesto familiar anual.
También existe el servicio de contabilidad personal llamado Wallo que tiene varias aplicaciones.
- Ahorro
Al hacer el presupuesto se podrá comparar los gastos con el dinero que se obtiene. Así se detectarán las posibilidades de ahorro.
Es recomendable seguir las cuentas de los gastos cotidianos, especialmente después de las compras y el pago de servicios, para verificar que todo marcha bien.
Dinero ¿es mío, tuyo, o es nuestro?
Cuentas claras. Los asuntos de plata son un motivo frecuente para las rupturas de pareja. Para evitar que esto ocurra los expertos aconsejan tener una economía conjunta y planificada.
Paura Rodríguez Leytón | prodriguez@eldeber.com.bo
No solo de amor se vive, advierte el coreano Sang Duck Lee, un administrador de empresas que se ha especializado en economía familiar y da clases en la Universidad NUR. Para él, un buen o mal manejo del dinero determina la vida de una persona y el rumbo que seguirá una familia.
La convivencia de cada día depende de la buena organización y administración de los bienes familiares y la mayoría de los quiebres y rupturas de pareja se dan cuando los problemas financieros se salen de control.
Para Lee, la administración del dinero tiene que comenzar antes del matrimonio y aunque no parece oportuno tocar el tema durante el noviazgo, la experiencia muestra que los resultados futuros son afortunados.
Y es que el tema no solo pasa por las operaciones aritméticas, sino también por actitudes personales. Lee señala que el compromiso es fundamental, tanto el hombre como la mujer deben actuar con honestidad, confianza y mucha responsabilidad y el dinero tiene que manejarse con transparencia y claridad desde el principio. Por ejemplo, cada uno debe conocer cuáles son los ingresos del otro y así podrán planificar los gastos e inversiones.
Priorizar
Lee explica que la pareja tiene que elaborar un presupuesto familiar que contemple los ingresos fijos y extras y determine los gastos, que serán los que se requieren para llevar adelante el hogar: pago de servicios, educación de los hijos, salud, transporte, vestimenta, pago de vivienda, etc.
Explica que además de los gastos habituales, es necesario que se fije un fondo común de ahorro e inversión si los recursos alcanzan.
Lee aconseja que las parejas jóvenes que no tienen el dinero suficiente para comprar una casa o adquirir un financiamiento intenten durante los primeros años tener un alquiler del menor costo posible, que les permita ahorrar para luego buscar una vivienda propia.
También el presupuesto debe contemplar gastos extras que se presentan debido a fiestas como el Carnaval o Navidad, los cumpleaños o fechas especiales durante el año.
Por otro lado, Lee indica que el aguinaldo es una fuente importante de ingreso que hay que saber administrar y que lo ideal que quede de este, el dinero que estará destinado al pago de los útiles escolares y que si es posible vaya algo al fondo común de ahorro.
En la relación
La revista Finanzas Prácticas aborda el tema y advierte un motivo permanente de discusión, por ello indica que en una vida de pareja, los límites de los temas económicos son bastante difusos en relación a otros temas, como el de la convivencia cotidiana y la relación de esposos, por ello es mejor no poner al frente el tema del dinero cuando el punto de discusión es otro.
Por ello resultan hirientes frases como ‘yo soy el que trae el dinero a casa’, ‘’sale de mi bolsillo’, ‘no valoras el dinero porque no sales a ganártelo’, ‘yo aporto más, luego yo decido", porque por general despiertan mucho resentimiento.
Comunicación
La misma publicación recomienda que una pareja tiene que fomentar la confianza y tener la capacidad de hablar de todo: sus planes, sus deseos, sus preocupaciones.
Hay que evitar que las finanzas sean un tema tabú en la relación. Entre los puntos claves está hablar lo que cada uno desea en materia de economía y esto ayudará a definir cuáles son las metas personales y cuáles son las metas en pareja. Se podrán establecer prioridades. Otro criterio importante es el de prevenir, formar un patrimonio familiar y tener un fondo para contingencias.
Apuntes
Hablar de cuentas antes de casarse
Asesores familiares aconsejan que una pareja que decide formar un hogar debe hablar del dinero antes de casarse, y una de las primeras pruebas por las que pasará será la planificación de gastos del matrimonio. Lo mejor es que sea sin plata prestada.
Las compras grandes
Comprar una casa tiene una carga emocional y de mayor compromiso con la pareja.
Los préstamos
Tener una hipoteca juntos es como tener un hijo juntos, durará unos 20 años.
Paura Rodríguez Leytón | prodriguez@eldeber.com.bo
No solo de amor se vive, advierte el coreano Sang Duck Lee, un administrador de empresas que se ha especializado en economía familiar y da clases en la Universidad NUR. Para él, un buen o mal manejo del dinero determina la vida de una persona y el rumbo que seguirá una familia.
La convivencia de cada día depende de la buena organización y administración de los bienes familiares y la mayoría de los quiebres y rupturas de pareja se dan cuando los problemas financieros se salen de control.
Para Lee, la administración del dinero tiene que comenzar antes del matrimonio y aunque no parece oportuno tocar el tema durante el noviazgo, la experiencia muestra que los resultados futuros son afortunados.
Y es que el tema no solo pasa por las operaciones aritméticas, sino también por actitudes personales. Lee señala que el compromiso es fundamental, tanto el hombre como la mujer deben actuar con honestidad, confianza y mucha responsabilidad y el dinero tiene que manejarse con transparencia y claridad desde el principio. Por ejemplo, cada uno debe conocer cuáles son los ingresos del otro y así podrán planificar los gastos e inversiones.
Priorizar
Lee explica que la pareja tiene que elaborar un presupuesto familiar que contemple los ingresos fijos y extras y determine los gastos, que serán los que se requieren para llevar adelante el hogar: pago de servicios, educación de los hijos, salud, transporte, vestimenta, pago de vivienda, etc.
Explica que además de los gastos habituales, es necesario que se fije un fondo común de ahorro e inversión si los recursos alcanzan.
Lee aconseja que las parejas jóvenes que no tienen el dinero suficiente para comprar una casa o adquirir un financiamiento intenten durante los primeros años tener un alquiler del menor costo posible, que les permita ahorrar para luego buscar una vivienda propia.
También el presupuesto debe contemplar gastos extras que se presentan debido a fiestas como el Carnaval o Navidad, los cumpleaños o fechas especiales durante el año.
Por otro lado, Lee indica que el aguinaldo es una fuente importante de ingreso que hay que saber administrar y que lo ideal que quede de este, el dinero que estará destinado al pago de los útiles escolares y que si es posible vaya algo al fondo común de ahorro.
En la relación
La revista Finanzas Prácticas aborda el tema y advierte un motivo permanente de discusión, por ello indica que en una vida de pareja, los límites de los temas económicos son bastante difusos en relación a otros temas, como el de la convivencia cotidiana y la relación de esposos, por ello es mejor no poner al frente el tema del dinero cuando el punto de discusión es otro.
Por ello resultan hirientes frases como ‘yo soy el que trae el dinero a casa’, ‘’sale de mi bolsillo’, ‘no valoras el dinero porque no sales a ganártelo’, ‘yo aporto más, luego yo decido", porque por general despiertan mucho resentimiento.
Comunicación
La misma publicación recomienda que una pareja tiene que fomentar la confianza y tener la capacidad de hablar de todo: sus planes, sus deseos, sus preocupaciones.
Hay que evitar que las finanzas sean un tema tabú en la relación. Entre los puntos claves está hablar lo que cada uno desea en materia de economía y esto ayudará a definir cuáles son las metas personales y cuáles son las metas en pareja. Se podrán establecer prioridades. Otro criterio importante es el de prevenir, formar un patrimonio familiar y tener un fondo para contingencias.
Apuntes
Hablar de cuentas antes de casarse
Asesores familiares aconsejan que una pareja que decide formar un hogar debe hablar del dinero antes de casarse, y una de las primeras pruebas por las que pasará será la planificación de gastos del matrimonio. Lo mejor es que sea sin plata prestada.
Las compras grandes
Comprar una casa tiene una carga emocional y de mayor compromiso con la pareja.
Los préstamos
Tener una hipoteca juntos es como tener un hijo juntos, durará unos 20 años.
martes, 22 de enero de 2013
El valor de los bienes intangibles en el mercado aumenta hasta un 85%
Hoy en día el principal bien básico de la economía ya no es el dinero, sino el talento.
Según un estudio mundial del instituto de investigación y consultoría Great Place to Work, en los últimos 20 años el valor que el mercado le da a los bienes intangibles de una compañía aumentó su cuota de participación de un 38 a un 85%.
Un incremento que se explica con el proceso de apertura económica experimentada por casi todos los países, que obligó a aumentar la competitividad de las firmas como regla de exigencia para la participación en la red de comercio mundial.
En este contexto, es indispensable el entrenamiento de nuevas capacidades organizacionales para diseñar estrategias que garantizarán la generación y gestión de la innovación como herramienta, para fortalecer la participación de la empresa en el mercado.
Según un estudio mundial del instituto de investigación y consultoría Great Place to Work, en los últimos 20 años el valor que el mercado le da a los bienes intangibles de una compañía aumentó su cuota de participación de un 38 a un 85%.
Un incremento que se explica con el proceso de apertura económica experimentada por casi todos los países, que obligó a aumentar la competitividad de las firmas como regla de exigencia para la participación en la red de comercio mundial.
En este contexto, es indispensable el entrenamiento de nuevas capacidades organizacionales para diseñar estrategias que garantizarán la generación y gestión de la innovación como herramienta, para fortalecer la participación de la empresa en el mercado.
Márquetin busca ser integral
Creadores de estrategias, expertos en medios y responsables de la creación de ideas de marca opinaron sobre las tendencias que seguirá el márquetin en este recién estrenado 2013.
Además comentaron acerca de los grandes cambios en las tendencias de consumo y medios de comunicación que podrían afectar al márquetin en un futuro próximo.
Algunas de las respuestas
Jim Stengel, consultor de márquetin y educador, autor y exdirector de márquetin de P&G, indicó que este año se dejará de hablar de algunas cosas.
Stengel explica que se abandonará la conjunción márquetin digital y móvil, porque márquetin ya implica dichos conceptos. Los consumidores se adentrarán en una era de integración y simplificación donde piden coherencia, alegría, impacto y ayuda de las marcas.
Por su parte Zach Foster, director general de estrategia de Droga5, manifestó que las nuevas herramientas, aplicaciones y dispositivos pueden mejorarnos sin necesidad de que nadie nos observe.
Sitios web como FuelBand, Fitbit o Codecademy ayudarán a fomentar el alcance de diferentes logros sociales de una forma privada.
Lindsey Allison, vicepresidenta del grupo CP+B, manifestó que como estratega lo que más le preocupa en la actualidad es cómo cambiar el enfoque de la estrategia dirigida al individuo por una estrategia de medios dirigida al mundo.
Allison indica que las marcas deben apuntar al público masivo, ya que el mundo está cada vez más conectado a través de una cultura social.
Por último Angela Courtin, directora de Contenidos de Aegis Media America, prevé que en 2013 las personas se desconectarán más del online para volver al offline. La idea hace referencia a que no es necesario estar consumiendo en tiempo real a toda hora.
En este sentido, según Courtin, los medios pueden y deben desempeñar un papel importante para ayudar a las marcas a alcanzar esta nueva filosofía y dar un empujón hacia la conexión más allá del ambiente´.
“Hoy se busca ser más divertido, tener más contacto, entrar más al juego”
Angela Courtin | Directora de contenidos Aegis
“Las empresas buscarán de una forma o de otra la aceptación social”
Zach Foster | Director de estrategia Droga5
Además comentaron acerca de los grandes cambios en las tendencias de consumo y medios de comunicación que podrían afectar al márquetin en un futuro próximo.
Algunas de las respuestas
Jim Stengel, consultor de márquetin y educador, autor y exdirector de márquetin de P&G, indicó que este año se dejará de hablar de algunas cosas.
Stengel explica que se abandonará la conjunción márquetin digital y móvil, porque márquetin ya implica dichos conceptos. Los consumidores se adentrarán en una era de integración y simplificación donde piden coherencia, alegría, impacto y ayuda de las marcas.
Por su parte Zach Foster, director general de estrategia de Droga5, manifestó que las nuevas herramientas, aplicaciones y dispositivos pueden mejorarnos sin necesidad de que nadie nos observe.
Sitios web como FuelBand, Fitbit o Codecademy ayudarán a fomentar el alcance de diferentes logros sociales de una forma privada.
Lindsey Allison, vicepresidenta del grupo CP+B, manifestó que como estratega lo que más le preocupa en la actualidad es cómo cambiar el enfoque de la estrategia dirigida al individuo por una estrategia de medios dirigida al mundo.
Allison indica que las marcas deben apuntar al público masivo, ya que el mundo está cada vez más conectado a través de una cultura social.
Por último Angela Courtin, directora de Contenidos de Aegis Media America, prevé que en 2013 las personas se desconectarán más del online para volver al offline. La idea hace referencia a que no es necesario estar consumiendo en tiempo real a toda hora.
En este sentido, según Courtin, los medios pueden y deben desempeñar un papel importante para ayudar a las marcas a alcanzar esta nueva filosofía y dar un empujón hacia la conexión más allá del ambiente´.
“Hoy se busca ser más divertido, tener más contacto, entrar más al juego”
Angela Courtin | Directora de contenidos Aegis
“Las empresas buscarán de una forma o de otra la aceptación social”
Zach Foster | Director de estrategia Droga5
Ocho elementos básicos para elaborar un plan estratégico
La planificación estratégica es una herramienta esencial que ayuda a enfrentar entornos dinámicos y competitivos. Así lo explica la especialista en gestión de reputación, Gabriela Thellaeche, directora general de Thellaeche&Asociados.
Thellaeche indica que el éxito de la planificación estratégica, radica en ocho elementos.
Primero está el análisis, la investigación es fundamental, ya que es la estructura que permite proyectar diferentes escenarios de acción al tomar en cuenta la actualidad interna y externa.
El balance general y aprendizaje son el segundo elemento, puesto que es necesario tener en cuenta los antecedentes corporativos, ya que estos determinarán cuál es la mejor vía para llegar al objetivo planteado.
Tercero, se encuentran los objetivos, una vez se entiende el problema, se definen los objetivos respecto a los resultados que se esperan del plan y las necesidades corporativas.
El público está en cuarto lugar, es necesario identificar y comprender bien a quiénes estarán dirigidas las acciones de la firma, según un mapa de partes interesadas (stakeholders).
La estrategia es el quinto elemento, ya que describe cómo se definen los grandes proyectos, lo que se debe hacer y las diferentes técnicas.
El cronograma y el presupuesto son el sexto y séptimo elemento, respetivamente. El primero fija el plazo del plan y el segundo dimensiona de manera real los gastos e inversión de la empresa.
Finalmente, la evaluación y evolución determinarán los logros y la evolución corporativa a partir de los esfuerzos del ambiente interno.
Antonio Díaz, exconsultor en PwC Consulting, señala que, antes de empezar un proceso de cambio, hay que tener claro dónde queremos ir.
Thellaeche indica que el éxito de la planificación estratégica, radica en ocho elementos.
Primero está el análisis, la investigación es fundamental, ya que es la estructura que permite proyectar diferentes escenarios de acción al tomar en cuenta la actualidad interna y externa.
El balance general y aprendizaje son el segundo elemento, puesto que es necesario tener en cuenta los antecedentes corporativos, ya que estos determinarán cuál es la mejor vía para llegar al objetivo planteado.
Tercero, se encuentran los objetivos, una vez se entiende el problema, se definen los objetivos respecto a los resultados que se esperan del plan y las necesidades corporativas.
El público está en cuarto lugar, es necesario identificar y comprender bien a quiénes estarán dirigidas las acciones de la firma, según un mapa de partes interesadas (stakeholders).
La estrategia es el quinto elemento, ya que describe cómo se definen los grandes proyectos, lo que se debe hacer y las diferentes técnicas.
El cronograma y el presupuesto son el sexto y séptimo elemento, respetivamente. El primero fija el plazo del plan y el segundo dimensiona de manera real los gastos e inversión de la empresa.
Finalmente, la evaluación y evolución determinarán los logros y la evolución corporativa a partir de los esfuerzos del ambiente interno.
Antonio Díaz, exconsultor en PwC Consulting, señala que, antes de empezar un proceso de cambio, hay que tener claro dónde queremos ir.
Miguel López Vicepresidente de Márquetin de Nuevatel
Antes trabajó en Muebles Continental Holding en Guatemala y en Power Solutions en Costa Rica. Lideró el proyecto de segmentación de mercados de Viva, la cual incluyó una restructuración comercial para pasar de una firma por productos a una por segmentos.
1 Tener pasión constante por lo que se hace
“Considero que no se debe trabajar ni realizar ninguna actividad de forma mecánica o rutinaria, simplemente por cumplir una obligación. Es necesario poner pasión en la tarea diaria, eso le da un valor especial y distinto a lo que hacemos, sea en la empresa o en cualquier otro ámbito”
2 Persistencia en todas las actividades
“Se tiene que ser constantes y persistentes, porque la persistencia es imprescindible para el logro de nuestros objetivos. He aprendido que con persistencia podemos superar los problemas y aprender de todas las experiencias, sean estas positivas o negativas”
3 Interés por el bienestar del grupo de trabajo
“Nadie alcanza el éxito de manera aislada, el éxito se consigue trabajando en equipo. Por eso, un líder debe tener un interés real en el bienestar material y moral de su equipo, buscar siempre la estimulación de manera creativa. De nada sirve un líder apasionado con un equipo desmotivado”
4 Liderazgo basado en el ejemplo
“Alguien escribió que las personas no necesitan maestros que enseñen con la palabra sino, testigos que enseñen con el ejemplo. Lo mismo se aplica a los líderes. De poco sirve fijar objetivos y pedir cumplirlos, si es que no somos los primeros en trabajar con entrega y poner creatividad en todo”
5 Predisposición para ir más allá
“No es suficiente con trazarse una meta y alcanzarla con lo justo. Para alcanzar el éxito debemos ser capaces de dejar atrás las metas que nos habíamos trazado inicialmente. La idea es tener una predisposición apasionada y constante”
1 Tener pasión constante por lo que se hace
“Considero que no se debe trabajar ni realizar ninguna actividad de forma mecánica o rutinaria, simplemente por cumplir una obligación. Es necesario poner pasión en la tarea diaria, eso le da un valor especial y distinto a lo que hacemos, sea en la empresa o en cualquier otro ámbito”
2 Persistencia en todas las actividades
“Se tiene que ser constantes y persistentes, porque la persistencia es imprescindible para el logro de nuestros objetivos. He aprendido que con persistencia podemos superar los problemas y aprender de todas las experiencias, sean estas positivas o negativas”
3 Interés por el bienestar del grupo de trabajo
“Nadie alcanza el éxito de manera aislada, el éxito se consigue trabajando en equipo. Por eso, un líder debe tener un interés real en el bienestar material y moral de su equipo, buscar siempre la estimulación de manera creativa. De nada sirve un líder apasionado con un equipo desmotivado”
4 Liderazgo basado en el ejemplo
“Alguien escribió que las personas no necesitan maestros que enseñen con la palabra sino, testigos que enseñen con el ejemplo. Lo mismo se aplica a los líderes. De poco sirve fijar objetivos y pedir cumplirlos, si es que no somos los primeros en trabajar con entrega y poner creatividad en todo”
5 Predisposición para ir más allá
“No es suficiente con trazarse una meta y alcanzarla con lo justo. Para alcanzar el éxito debemos ser capaces de dejar atrás las metas que nos habíamos trazado inicialmente. La idea es tener una predisposición apasionada y constante”
Las crisis posteriores a la crisis
A la sombra de la crisis del euro y del precipicio fiscal en Estados Unidos, resulta fácil pasar por alto los problemas a largo plazo de la economía mundial, pero mientras nos centramos en las preocupaciones inmediatas, siguen agravándose y no por no tenerlos en cuenta dejarán de afectarnos.
El problema más grave es el calentamiento planetario. Si bien los débiles resultados de la economía mundial han propiciado una desaceleración correspondiente del aumento de las emisiones de carbono, representa tan solo un corto respiro. Y estamos muy retrasados: como la reacción ante el cambio climático ha sido tan lenta, lograr el objetivo de limitar a dos grados (centígrados) el aumento de la temperatura mundial requiere reducciones pronunciadas de las emisiones en el futuro.
Algunos indican que, dada la desaceleración económica, debemos relegar la lucha contra el calentamiento planetario. Al contrario, requipar la economía mundial para luchar contra el cambio climático contribuiría a reestablecer la demanda agregada y el crecimiento.
Al mismo tiempo, el ritmo de cambio tecnológico y mundialización precisan rápidos cambios tanto en los mercados de los países en desarrollo como en los de los desarrollados. Dichos cambios estructurales pueden ser traumáticos y con frecuencia los mercados no reaccionan bien al respecto.
Lecciones aprendidas
Así como la Gran Depresión se debió en parte a las dificultades para pasar de una economía agraria y rural a otra urbana y manufacturera, así también los problemas actuales se deben en parte a la necesidad de pasar de la manufactura a los servicios.
Se deben crear nuevas empresas, pero los mercados financieros son mejores para la especulación y la explotación que para aportar fondos para empresas, en particular las pequeñas y las medianas.
Además, para hacer la transición hacen falta inversiones en capital humano que con frecuencia las personas no pueden costear. Entre los servicios que las personas necesitan figuran la salud y la educación, sectores en los que el Estado desempeña de forma natural un papel importante (dadas las imperfecciones inherentes a los mercados en esos sectores y las preocupaciones por la equidad).
Antes de la crisis de 2008, se hablaba mucho de los desequilibrios mundiales y la necesidad de que países con superávits comerciales, como Alemania y China, aumentaran su consumo. Esa cuestión sigue pendiente; de hecho, uno de los factores de la crisis del euro es el de que Alemania no haya abordado su crónico superávit exterior. El superávit de China, como porcentaje del PIB, ha disminuido, pero aún no se han manifestado sus consecuencias a largo lazo.
El déficit comercial total de EEUU no desaparecerá sin un aumento del ahorro interno y un cambio más esencial en los acuerdos monetarios mundiales. El primero exacerbaría la desaceleración del país y no es probable que se dé ninguno de esos dos cambios.
Cuando China aumente su consumo, no necesariamente comprará más de EEUU. En realidad, es más probable que aumente el consumo de productos que no son objeto de comercio –como la atención de salud y la educación–, lo que originará perturbaciones profundas en la cadena mundial de distribución, en particular en los países que estuvieron suministrando los insumos a los exportadores de manufacturas de China.
Por último, hay una crisis mundial en materia de desigualdad. El problema no estriba solo en que los grupos que tienen los mayores ingresos estén llevándose una parte mayor de la tarta económica, sino también en que los del medio no están participando del crecimiento económico, mientras que en muchos países la pobreza está aumentando.
En EEUU se ha demostrado que la igualdad de oportunidades era un mito. Aunque la Gran Recesión ha exacerbado esas tendencias, resultaban evidentes antes de su inicio. De hecho, yo (y otros) hemos sostenido que el aumento de la desigualdad es una de las razones de la desaceleración económica y es en parte una consecuencia de los profundos cambios estructurales que está experimentando la economía mundial.
Acuerdos incumplidos
Un sistema político y económico que no reparte beneficios a la mayoría de los ciudadanos no es sostenible a largo plazo. Con el tiempo, la fe en la democracia y la economía de mercado se erosionarán y se pondrá en tela de juicio la legitimidad de las instituciones y los acuerdos vigentes.
La buena noticia es la de que en los tres últimos decenios se ha reducido en gran medida el desfase entre los países avanzados y los países en ascenso. No obstante, centenares de millones de personas siguen sumidas en la pobreza y se han logrado solo pequeños avances en la reducción del desfase entre los países menos desarrollados y los demás.
A este respecto los acuerdos comerciales injustos –incluida la persistencia de subvenciones agrícolas injustificables, que deprimen los precios de los que dependen los ingresos de muchos de los más pobres– han desempeñado un papel.
Los países desarrollados no han hecho realidad la promesa que formularon en Doha en noviembre de 2001 de crear un régimen comercial pro desarrollo o la que formularon en la cumbre del G-8 celebrada en Gleneagles en 2005 de prestar una asistencia mucho mayor a los países más pobres.
Por sí solo, el mercado no resolverá ninguno de esos problemas. El del calentamiento planetario es un problema de ‘bienes públicos’. Para hacer las transiciones estructurales que el mundo necesita, es necesario que los gobiernos desempeñen un papel más activo... en un momento en que las exigencias de recortes van en aumento en Europa y EEUU.
El problema más grave es el calentamiento planetario. Si bien los débiles resultados de la economía mundial han propiciado una desaceleración correspondiente del aumento de las emisiones de carbono, representa tan solo un corto respiro. Y estamos muy retrasados: como la reacción ante el cambio climático ha sido tan lenta, lograr el objetivo de limitar a dos grados (centígrados) el aumento de la temperatura mundial requiere reducciones pronunciadas de las emisiones en el futuro.
Algunos indican que, dada la desaceleración económica, debemos relegar la lucha contra el calentamiento planetario. Al contrario, requipar la economía mundial para luchar contra el cambio climático contribuiría a reestablecer la demanda agregada y el crecimiento.
Al mismo tiempo, el ritmo de cambio tecnológico y mundialización precisan rápidos cambios tanto en los mercados de los países en desarrollo como en los de los desarrollados. Dichos cambios estructurales pueden ser traumáticos y con frecuencia los mercados no reaccionan bien al respecto.
Lecciones aprendidas
Así como la Gran Depresión se debió en parte a las dificultades para pasar de una economía agraria y rural a otra urbana y manufacturera, así también los problemas actuales se deben en parte a la necesidad de pasar de la manufactura a los servicios.
Se deben crear nuevas empresas, pero los mercados financieros son mejores para la especulación y la explotación que para aportar fondos para empresas, en particular las pequeñas y las medianas.
Además, para hacer la transición hacen falta inversiones en capital humano que con frecuencia las personas no pueden costear. Entre los servicios que las personas necesitan figuran la salud y la educación, sectores en los que el Estado desempeña de forma natural un papel importante (dadas las imperfecciones inherentes a los mercados en esos sectores y las preocupaciones por la equidad).
Antes de la crisis de 2008, se hablaba mucho de los desequilibrios mundiales y la necesidad de que países con superávits comerciales, como Alemania y China, aumentaran su consumo. Esa cuestión sigue pendiente; de hecho, uno de los factores de la crisis del euro es el de que Alemania no haya abordado su crónico superávit exterior. El superávit de China, como porcentaje del PIB, ha disminuido, pero aún no se han manifestado sus consecuencias a largo lazo.
El déficit comercial total de EEUU no desaparecerá sin un aumento del ahorro interno y un cambio más esencial en los acuerdos monetarios mundiales. El primero exacerbaría la desaceleración del país y no es probable que se dé ninguno de esos dos cambios.
Cuando China aumente su consumo, no necesariamente comprará más de EEUU. En realidad, es más probable que aumente el consumo de productos que no son objeto de comercio –como la atención de salud y la educación–, lo que originará perturbaciones profundas en la cadena mundial de distribución, en particular en los países que estuvieron suministrando los insumos a los exportadores de manufacturas de China.
Por último, hay una crisis mundial en materia de desigualdad. El problema no estriba solo en que los grupos que tienen los mayores ingresos estén llevándose una parte mayor de la tarta económica, sino también en que los del medio no están participando del crecimiento económico, mientras que en muchos países la pobreza está aumentando.
En EEUU se ha demostrado que la igualdad de oportunidades era un mito. Aunque la Gran Recesión ha exacerbado esas tendencias, resultaban evidentes antes de su inicio. De hecho, yo (y otros) hemos sostenido que el aumento de la desigualdad es una de las razones de la desaceleración económica y es en parte una consecuencia de los profundos cambios estructurales que está experimentando la economía mundial.
Acuerdos incumplidos
Un sistema político y económico que no reparte beneficios a la mayoría de los ciudadanos no es sostenible a largo plazo. Con el tiempo, la fe en la democracia y la economía de mercado se erosionarán y se pondrá en tela de juicio la legitimidad de las instituciones y los acuerdos vigentes.
La buena noticia es la de que en los tres últimos decenios se ha reducido en gran medida el desfase entre los países avanzados y los países en ascenso. No obstante, centenares de millones de personas siguen sumidas en la pobreza y se han logrado solo pequeños avances en la reducción del desfase entre los países menos desarrollados y los demás.
A este respecto los acuerdos comerciales injustos –incluida la persistencia de subvenciones agrícolas injustificables, que deprimen los precios de los que dependen los ingresos de muchos de los más pobres– han desempeñado un papel.
Los países desarrollados no han hecho realidad la promesa que formularon en Doha en noviembre de 2001 de crear un régimen comercial pro desarrollo o la que formularon en la cumbre del G-8 celebrada en Gleneagles en 2005 de prestar una asistencia mucho mayor a los países más pobres.
Por sí solo, el mercado no resolverá ninguno de esos problemas. El del calentamiento planetario es un problema de ‘bienes públicos’. Para hacer las transiciones estructurales que el mundo necesita, es necesario que los gobiernos desempeñen un papel más activo... en un momento en que las exigencias de recortes van en aumento en Europa y EEUU.
miércoles, 16 de enero de 2013
Una familia gastaría más de Bs 1.000 al mes sólo en pasajes si se acepta la propuesta de choferes
El principal representante de los choferes a nivel nacional, Franklin Durán, propuso que el incremento de pasajes sea de 0.75 centavos. Esto significa que si una familia de cinco miembros, con tres hijos, gastaba un aproximado mínimo de Bs 800 al mes en pasajes, con este incremento, el monto mínimo a invertir superaría los Bs 1.000. Esta cantidad es similar en Cochabamba y Santa Cruz.
Cada año la demanda de incremento de pasajes y el descontento de la población, son aspectos que preocupan y causan incertidumbre en la ciudadanía. Una persona con un grado superior de estudio, en cualquier profesión puede contar con un salario mínimo aproximado de Bs 2.000.
EL DIARIO realizó un detallado cuestionario y consultó con las personas acerca de los gastos que realizaría una familia típica boliviana, solamente en pasajes, al mes. Si una persona que cuenta con un salario de Bs 2.000, contrae matrimonio con otra de similar ingreso y llegan a tener al menos 3 hijos, podrían invertir más de Bs 800 mensualmente.
Según el informe de la Alcaldía Municipal de La Paz, la Sede de Gobierno cuenta con siete macrodistritos. Desde las laderas de la ciudad hasta el centro de ésta, un ciudadano paga Bs 1.50. Si es un recorrido diario, por razones de trabajo o estudio y estas razones ocupan toda la jornada, esta persona tiene que gastar Bs 6 al día. A la semana, invertiría en pasajes Bs 30 y al mes Bs 120. Esto sin contar si esta persona tiene que salir los sábados o domingos o tener un gasto extra durante la semana.
A estos Bs 120 mensuales, algunos ciudadanos deben añadir una inversión adicional de más de Bs 200, porque deben dirigirse a la zona Sur y los pasajes oscilan entre los Bs 2.50 en minibús y Bs. 3.50 en “trufis”. Si los pasajes son dobles (mañana y tarde) este individuo debe pagar entre Bs 10 a Bs 14 diariamente, lo que al mes suma una cantidad de Bs 200. Este monto, tampoco cuenta con los gastos en pasajes durante los fines de semana. Si se suman estos Bs 200 a los Bs 120 anteriores, una persona gastaría Bs 350 al mes.
También se debe tomar en cuenta que el transporte público cobra por cualquier tramo en el centro de la ciudad, Bs 1.50, un gasto extra en el presupuesto diario y mensual. ya que una persona puede realizar hasta 3 ó 4 recorridos al día, lo que suma un monto de Bs 6 por día, Bs 120 al mes.
Por otro lado, desde el centro de la ciudad hasta la Ceja de El Alto, el precio de los pasajes varía de acuerdo a la hora o a la “buena voluntad” de los choferes, desde Bs 2 a Bs 2.5. Asimismo, dependiendo del horario, los pasajes desde la Ceja, a cualquier punto de la ciudad alteña, suma de Bs 1 a Bs 1.50
En total, una persona puede llegar a gastar hasta Bs. 10 al día, si tiene que trasladarse desde La Paz hasta El Alto, todos los días. Si tiene que hacer uso del transporte público durante la noche, la tarifa es más cara aun. El monto diario sube a Bs 15 aproximadamente. Si un ciudadano se traslada de La Paz a El Alto, gasta Bs 250 al mes y una persona que solo se moviliza en El Alto, más de Bs 160. En síntesis, una persona que se traslada desde las laderas al centro diariamente, gasta alrededor de Bs 120 o más; si se traslada hasta El Alto todos los días desde las laderas, Bs 200 a Bs 250 y desde las laderas hasta la zona Sur, un promedio de Bs 350 al mes. Si el cónyuge realiza un gasto similar y los tres hijos un monto menor a Bs 80, una familia llegaría a invertir de Bs 400 a Bs 600 al mes, aproximadamente.
En Cochabamba, se invierte un promedio de Bs 10 al día. Por ejemplo, en Vinto, municipio donde se encuentra la Universidad Adventista de Bolivia, los jóvenes tienen que trasladarse desde las llamadas villas hasta la universidad, el pasaje es de Bs 1, (ida y vuelta es de Bs 2).
Si una persona debe trasladarse desde los municipios hasta Quillacollo, que es el lugar de parada de minibuses y las llamadas peceras, el pasaje es de Bs 1, desde Quillacollo hasta la ciudad, el pasaje es de Bs 2 y desde el centro de la ciudad, el pasaje es de Bs 1.50. En total una persona puede gastar casi Bs 10 al día y Bs 200 al mes, sin contar con fines de semana. En una familia de cinco miembros, el monto asciende a Bs 600 a Bs 800 mensuales.
En Santa Cruz, el transporte que utiliza la mayoría son los llamados “mototaxis”, taxis y radiotaxis. Una persona puede llegar a gastar hasta Bs 60 al día, solamente en pasajes.
Con el incremento que piden los choferes, de 0.75 a 0.80 centavos, los pasajes llegarían a subir a más de Bs 1.000 al mes por familia (con cinco miembros), siempre que los miembros se trasladen hasta la ciudad de El Alto o la zona Sur; aunque también se deben tomar en cuenta las tarifas nocturnas que muchas veces ascienden a 0.50 centavos.
Por su parte los choferes también tienen su postura respecto a los recursos que deben invertir en sus familias y el mantenimiento de los motorizados que conducen. Según el secretario general de la Central Única de Transporte Urbano de La Paz, Gonzalo Millares, un chofer puede llegar a ganar hasta Bs 60 al día, pero que el 50% de sus ganancias líquidas son para el combustible, mantenimiento y la renta que deben pagar a los sindicatos a los que pertenecen.
CATEGORIZACIÓN Y GANANCIAS
Entre los carries y trufis, existe la categorización de líneas buenas, malas y regulares. Esta clasificación presuntamente determina las ganancias, entre Bs 30, Bs 40 y hasta Bs 50, dependiendo de la calidad de la línea. Es decir, que mensualmente, un chofer de carrie o trufi, percibe una ganancia neta de Bs 1.000.
Los choferes de minibuses y buses afirman que llegan a ganar Bs 60 al día, haciendo un total de Bs 1.200 al mes. En estos montos, no se toma en cuenta, los recorridos que realizan durante los fines de semana y las llamadas “dobles rutas” en las noches.
De acuerdo a los choferes la mitad de las ganancias netas es invertida por el sector en combustible, mantenimiento y demás costos de operación en su trabajo diario.
DATOS
- Los choferes admiten que utilizan el sistema de las “dobles rutas” para incrementar sus ingresos.
- Las tarifas suben hasta 0.50 centavos, dependiendo del horario y la demanda de pasajeros.
- En las noches, las tarifas nocturnas en pasajes, se incrementan hasta el doble de lo que se cobra normalmente.
Cada año la demanda de incremento de pasajes y el descontento de la población, son aspectos que preocupan y causan incertidumbre en la ciudadanía. Una persona con un grado superior de estudio, en cualquier profesión puede contar con un salario mínimo aproximado de Bs 2.000.
EL DIARIO realizó un detallado cuestionario y consultó con las personas acerca de los gastos que realizaría una familia típica boliviana, solamente en pasajes, al mes. Si una persona que cuenta con un salario de Bs 2.000, contrae matrimonio con otra de similar ingreso y llegan a tener al menos 3 hijos, podrían invertir más de Bs 800 mensualmente.
Según el informe de la Alcaldía Municipal de La Paz, la Sede de Gobierno cuenta con siete macrodistritos. Desde las laderas de la ciudad hasta el centro de ésta, un ciudadano paga Bs 1.50. Si es un recorrido diario, por razones de trabajo o estudio y estas razones ocupan toda la jornada, esta persona tiene que gastar Bs 6 al día. A la semana, invertiría en pasajes Bs 30 y al mes Bs 120. Esto sin contar si esta persona tiene que salir los sábados o domingos o tener un gasto extra durante la semana.
A estos Bs 120 mensuales, algunos ciudadanos deben añadir una inversión adicional de más de Bs 200, porque deben dirigirse a la zona Sur y los pasajes oscilan entre los Bs 2.50 en minibús y Bs. 3.50 en “trufis”. Si los pasajes son dobles (mañana y tarde) este individuo debe pagar entre Bs 10 a Bs 14 diariamente, lo que al mes suma una cantidad de Bs 200. Este monto, tampoco cuenta con los gastos en pasajes durante los fines de semana. Si se suman estos Bs 200 a los Bs 120 anteriores, una persona gastaría Bs 350 al mes.
También se debe tomar en cuenta que el transporte público cobra por cualquier tramo en el centro de la ciudad, Bs 1.50, un gasto extra en el presupuesto diario y mensual. ya que una persona puede realizar hasta 3 ó 4 recorridos al día, lo que suma un monto de Bs 6 por día, Bs 120 al mes.
Por otro lado, desde el centro de la ciudad hasta la Ceja de El Alto, el precio de los pasajes varía de acuerdo a la hora o a la “buena voluntad” de los choferes, desde Bs 2 a Bs 2.5. Asimismo, dependiendo del horario, los pasajes desde la Ceja, a cualquier punto de la ciudad alteña, suma de Bs 1 a Bs 1.50
En total, una persona puede llegar a gastar hasta Bs. 10 al día, si tiene que trasladarse desde La Paz hasta El Alto, todos los días. Si tiene que hacer uso del transporte público durante la noche, la tarifa es más cara aun. El monto diario sube a Bs 15 aproximadamente. Si un ciudadano se traslada de La Paz a El Alto, gasta Bs 250 al mes y una persona que solo se moviliza en El Alto, más de Bs 160. En síntesis, una persona que se traslada desde las laderas al centro diariamente, gasta alrededor de Bs 120 o más; si se traslada hasta El Alto todos los días desde las laderas, Bs 200 a Bs 250 y desde las laderas hasta la zona Sur, un promedio de Bs 350 al mes. Si el cónyuge realiza un gasto similar y los tres hijos un monto menor a Bs 80, una familia llegaría a invertir de Bs 400 a Bs 600 al mes, aproximadamente.
En Cochabamba, se invierte un promedio de Bs 10 al día. Por ejemplo, en Vinto, municipio donde se encuentra la Universidad Adventista de Bolivia, los jóvenes tienen que trasladarse desde las llamadas villas hasta la universidad, el pasaje es de Bs 1, (ida y vuelta es de Bs 2).
Si una persona debe trasladarse desde los municipios hasta Quillacollo, que es el lugar de parada de minibuses y las llamadas peceras, el pasaje es de Bs 1, desde Quillacollo hasta la ciudad, el pasaje es de Bs 2 y desde el centro de la ciudad, el pasaje es de Bs 1.50. En total una persona puede gastar casi Bs 10 al día y Bs 200 al mes, sin contar con fines de semana. En una familia de cinco miembros, el monto asciende a Bs 600 a Bs 800 mensuales.
En Santa Cruz, el transporte que utiliza la mayoría son los llamados “mototaxis”, taxis y radiotaxis. Una persona puede llegar a gastar hasta Bs 60 al día, solamente en pasajes.
Con el incremento que piden los choferes, de 0.75 a 0.80 centavos, los pasajes llegarían a subir a más de Bs 1.000 al mes por familia (con cinco miembros), siempre que los miembros se trasladen hasta la ciudad de El Alto o la zona Sur; aunque también se deben tomar en cuenta las tarifas nocturnas que muchas veces ascienden a 0.50 centavos.
Por su parte los choferes también tienen su postura respecto a los recursos que deben invertir en sus familias y el mantenimiento de los motorizados que conducen. Según el secretario general de la Central Única de Transporte Urbano de La Paz, Gonzalo Millares, un chofer puede llegar a ganar hasta Bs 60 al día, pero que el 50% de sus ganancias líquidas son para el combustible, mantenimiento y la renta que deben pagar a los sindicatos a los que pertenecen.
CATEGORIZACIÓN Y GANANCIAS
Entre los carries y trufis, existe la categorización de líneas buenas, malas y regulares. Esta clasificación presuntamente determina las ganancias, entre Bs 30, Bs 40 y hasta Bs 50, dependiendo de la calidad de la línea. Es decir, que mensualmente, un chofer de carrie o trufi, percibe una ganancia neta de Bs 1.000.
Los choferes de minibuses y buses afirman que llegan a ganar Bs 60 al día, haciendo un total de Bs 1.200 al mes. En estos montos, no se toma en cuenta, los recorridos que realizan durante los fines de semana y las llamadas “dobles rutas” en las noches.
De acuerdo a los choferes la mitad de las ganancias netas es invertida por el sector en combustible, mantenimiento y demás costos de operación en su trabajo diario.
DATOS
- Los choferes admiten que utilizan el sistema de las “dobles rutas” para incrementar sus ingresos.
- Las tarifas suben hasta 0.50 centavos, dependiendo del horario y la demanda de pasajeros.
- En las noches, las tarifas nocturnas en pasajes, se incrementan hasta el doble de lo que se cobra normalmente.
martes, 15 de enero de 2013
Gerente general de Cotas | Ingeniero eléctronico, magister en administración de empresas
Máximo ejecutivo de Cotas desde 2009. Antes ocupó la gerencia de Operaciones y Mantenimiento, función desde la que dirigió, las acciones necesarias para operar y mantener en buen estado de funcionamiento los equipos e instalaciones técnicas de Cotas.
1
Gestionar en base a un sistema de objetivos
“Considero que para que un sistema de objetivos sea efectivo, es importante que éstos sean claros, que indiquen qué se quiere lograr como empresa, qué posicionamiento se desea alcanzar. Es importante que estos objetivos estén alineados a la visión y misión organizacional y que se tengan presentes en todo momento los valores organizacionales”
2
Capital humano adecuado y comprometido
“Los trabajadores son el capital más valioso que posee una firma. Personas comprometidas, motivadas, competentes y alineadas con los objetivos organizacionales, son una precondición para avanzar por el camino de la excelencia. Es importante que todos los trabajadores, sin importar su nivel jerárquico, reciban un trato justo y respetuoso”
3
La innovación
“Cotas es una empresa que basa sus operaciones en la tecnología, por lo que la innovación tecnológica es el medio que le permite mantenerse vigente en el mercado. La innovación no se refiere únicamente a temas tecnológicos, sino que debe aplicarse también a la atención y relacionamiento con sus socios y clientes”
4
Relación organización-socios estratégicos
“Una organización que no promueve relaciones de valor con sus clientes y proveedores, se verá limitada en sus fortalezas. Cotas, al ser una cooperativa, tiene que lograr generar relaciones de excelencia. Su política de Responsabilidad Social le exige también relacionarse con la sociedad”
5
La comunicación organizacional
“La comunicación organizacional es fundamental para lograr sintonía entre el funcionamiento de la empresa y la función ejecutiva. De ella depende la eficacia en la toma de decisiones y del liderazgo, así como el estado del clima laboral. Líderes que no comunican, no orientan ni motivan”
1
Gestionar en base a un sistema de objetivos
“Considero que para que un sistema de objetivos sea efectivo, es importante que éstos sean claros, que indiquen qué se quiere lograr como empresa, qué posicionamiento se desea alcanzar. Es importante que estos objetivos estén alineados a la visión y misión organizacional y que se tengan presentes en todo momento los valores organizacionales”
2
Capital humano adecuado y comprometido
“Los trabajadores son el capital más valioso que posee una firma. Personas comprometidas, motivadas, competentes y alineadas con los objetivos organizacionales, son una precondición para avanzar por el camino de la excelencia. Es importante que todos los trabajadores, sin importar su nivel jerárquico, reciban un trato justo y respetuoso”
3
La innovación
“Cotas es una empresa que basa sus operaciones en la tecnología, por lo que la innovación tecnológica es el medio que le permite mantenerse vigente en el mercado. La innovación no se refiere únicamente a temas tecnológicos, sino que debe aplicarse también a la atención y relacionamiento con sus socios y clientes”
4
Relación organización-socios estratégicos
“Una organización que no promueve relaciones de valor con sus clientes y proveedores, se verá limitada en sus fortalezas. Cotas, al ser una cooperativa, tiene que lograr generar relaciones de excelencia. Su política de Responsabilidad Social le exige también relacionarse con la sociedad”
5
La comunicación organizacional
“La comunicación organizacional es fundamental para lograr sintonía entre el funcionamiento de la empresa y la función ejecutiva. De ella depende la eficacia en la toma de decisiones y del liderazgo, así como el estado del clima laboral. Líderes que no comunican, no orientan ni motivan”
Fast Company presentó a las cinco personas más creativas del mundo
www.rrhhmagazine.com
La creatividad es en la actualidad el arma más preciada de los empresarios, causa necesaria de la innovación. De esta cualidad se nutre la lista de las cinco personas más creativas del planeta que redactó la revista Fast Company para 2012. El puesto número uno de este listado, lo tiene Ma Jun, el actual director del Instituto de Asuntos Públicos y Ambientales de China.
En el puesto dos se encuentra Rebecca Van Dyck, jefe de mercadotecnia de consumo de la expansiva red social Facebook.
El tercer lugar le pertenece a Adam Brotman, jefe oficial digital de Starbucks y el cuarto a Ron Johnson, gerente general de JCPenney.
De la industria del entretenimiento, Ceelo Green ocupa el quinto lugar en el listado, Green es reconocido como cantante, escritor, productor, actor y empresario
La creatividad es en la actualidad el arma más preciada de los empresarios, causa necesaria de la innovación. De esta cualidad se nutre la lista de las cinco personas más creativas del planeta que redactó la revista Fast Company para 2012. El puesto número uno de este listado, lo tiene Ma Jun, el actual director del Instituto de Asuntos Públicos y Ambientales de China.
En el puesto dos se encuentra Rebecca Van Dyck, jefe de mercadotecnia de consumo de la expansiva red social Facebook.
El tercer lugar le pertenece a Adam Brotman, jefe oficial digital de Starbucks y el cuarto a Ron Johnson, gerente general de JCPenney.
De la industria del entretenimiento, Ceelo Green ocupa el quinto lugar en el listado, Green es reconocido como cantante, escritor, productor, actor y empresario
Negocios, ambientes que facilitan el apretón de manos
La mesa de un restaurante o la de un café, puede ser un sitio tan bueno para hacer o cerrar un negocio, como la sala de reuniones de la empresa.
Sorprender a los invitados, presentar un trabajo o vender un proyecto, están entre los objetivos a lograr en una reunión de negocios; según varios especialistas, un lugar desenfadado puede colaborar en gran medida a conseguir ese logro.
Algunas de las opciones
Entre las ventajas con las que cuentan los restaurantes y cafés sobre las salas de reuniones tradicionales, están sus amplios ambientes, la atención especializada, la variedad de bebidas y los alimentos que ofrecen, todo lo cual facilita aún más las transacciones empresariales.
El restaurante La Terraza en el corazón del hotel Los Tajibos, con su atención las 24 horas, es el punto ideal para los encuentros de negocio, indicó Patricia Rodríguez, jefa de márquetin del hotel Los Tajibos.
Rodríguez expresa que La Terraza cuenta con un amplio ambiente interior para realizar reuniones de negocio y allí a su vez se puede disfrutar del desayuno americano, del bufé ejecutivo para el almuerzo o de la posibilidad de elegir entre las especialidades nacionales e internacionales que ofrece el menú.
También cuentan con un ambiente al aire libre con vista panorámica a la piscina y brindan una gran variedad de bebidas.
Mientras Alexander Coffee dispone de tres locales en distintos puntos de la ciudad para reuniones de negocios, según Giovanna Fuertes de Stoughton, gerente regional de la firma.
Fuertes explica que en la sucursal de la avenida Monseñor Rivero cuentan con una amplia sala interna y una terraza externa. El local de la calle Junín dispone de dos ambientes internos y un patio al aire libre.
Mientras tanto en la más nueva de las sucursales de Alexander Coffee, en la Torre Dúo, tienen una sala interna, una terraza, un café arte y un mezzanine; todos los locales cuentan con servicio Wi-Fi y brindan una gran variedad de líquidos y alimentos.
Ahora si lo que se quiere es un ambiente más sobrio y privado, la sala Aguaí del hotel Camino Real es el lugar indicado, afirma Martha Orellana, supervisora de cotizaciones de ventas y eventos de esta hospedería de cinco estrellas.
Orellana manifiesta que la sala puede albergar un máximo de 10 personas, cuenta con una cafetería fija y su precio de alquiler es de Bs 450 el día.
La sala también puede ser solicitada por los huéspedes del hotel que necesiten tener reuniones privadas; la misma se presta durante dos horas y sin costo adicional.
Sorprender a los invitados, presentar un trabajo o vender un proyecto, están entre los objetivos a lograr en una reunión de negocios; según varios especialistas, un lugar desenfadado puede colaborar en gran medida a conseguir ese logro.
Algunas de las opciones
Entre las ventajas con las que cuentan los restaurantes y cafés sobre las salas de reuniones tradicionales, están sus amplios ambientes, la atención especializada, la variedad de bebidas y los alimentos que ofrecen, todo lo cual facilita aún más las transacciones empresariales.
El restaurante La Terraza en el corazón del hotel Los Tajibos, con su atención las 24 horas, es el punto ideal para los encuentros de negocio, indicó Patricia Rodríguez, jefa de márquetin del hotel Los Tajibos.
Rodríguez expresa que La Terraza cuenta con un amplio ambiente interior para realizar reuniones de negocio y allí a su vez se puede disfrutar del desayuno americano, del bufé ejecutivo para el almuerzo o de la posibilidad de elegir entre las especialidades nacionales e internacionales que ofrece el menú.
También cuentan con un ambiente al aire libre con vista panorámica a la piscina y brindan una gran variedad de bebidas.
Mientras Alexander Coffee dispone de tres locales en distintos puntos de la ciudad para reuniones de negocios, según Giovanna Fuertes de Stoughton, gerente regional de la firma.
Fuertes explica que en la sucursal de la avenida Monseñor Rivero cuentan con una amplia sala interna y una terraza externa. El local de la calle Junín dispone de dos ambientes internos y un patio al aire libre.
Mientras tanto en la más nueva de las sucursales de Alexander Coffee, en la Torre Dúo, tienen una sala interna, una terraza, un café arte y un mezzanine; todos los locales cuentan con servicio Wi-Fi y brindan una gran variedad de líquidos y alimentos.
Ahora si lo que se quiere es un ambiente más sobrio y privado, la sala Aguaí del hotel Camino Real es el lugar indicado, afirma Martha Orellana, supervisora de cotizaciones de ventas y eventos de esta hospedería de cinco estrellas.
Orellana manifiesta que la sala puede albergar un máximo de 10 personas, cuenta con una cafetería fija y su precio de alquiler es de Bs 450 el día.
La sala también puede ser solicitada por los huéspedes del hotel que necesiten tener reuniones privadas; la misma se presta durante dos horas y sin costo adicional.
lunes, 14 de enero de 2013
Evaluación periódica del personal ayuda a aumentar el rendimiento
La evaluación del personal de una empresa, cuando se realiza adecuadamente, brinda información acerca de cuál es el nivel de cumplimiento del funcionario; además influye en su nivel futuro de esfuerzo en el desempeño de sus tareas.
Para Faviana Olivera, presidenta de la Asociación Boliviana de Gestión Humana (Asobogh), las evaluaciones son un asunto siempre discutible en las organizaciones debido a que la mayoría tiende a basarse en percepciones de lo que el jefe opina.
Lo importante es no generar polémica, sino entender que la evaluación es un proceso que propone moldear el comportamiento de los funcionarios para que su aporte sea más productivo a la empresa.
A decir de Olivera, hay que prestar atención a tres factores: primero, la mejor evaluación es aquella que propone ser contingente, es decir que se realiza sobre la base de un hecho reciente y no de alguno ocurrido algún tiempo atrás.
Segundo, la evaluación debe concentrarse en las evidencias, se debe identificar los comportamientos de los empleados que se convierten en pruebas de la calificación que se otorga.
Y tercero, relacionar el acuerdo para que una evaluación cumpla el objetivo de propiciar un mejor desempeño.
Denise Hurtado, gerente general de la Corporación Asfade, indicó que aspectos como la identificación de objetivos, elección de sistema, establecimiento de normas, comunicación y capacitación, son los puntos que se deben atender antes de iniciar el proceso de evaluación.
Hurtado explica que el hacer uso de la evaluación, permitirá obtener información objetiva, que apoyará la toma de decisiones adecuadas sobre los recursos humanos
“ Lo importante es no generar polémica con respecto a los instrumentos de evaluación de desempeño ”
Faviana Olivera / Presidenta de Asobogh
Para Faviana Olivera, presidenta de la Asociación Boliviana de Gestión Humana (Asobogh), las evaluaciones son un asunto siempre discutible en las organizaciones debido a que la mayoría tiende a basarse en percepciones de lo que el jefe opina.
Lo importante es no generar polémica, sino entender que la evaluación es un proceso que propone moldear el comportamiento de los funcionarios para que su aporte sea más productivo a la empresa.
A decir de Olivera, hay que prestar atención a tres factores: primero, la mejor evaluación es aquella que propone ser contingente, es decir que se realiza sobre la base de un hecho reciente y no de alguno ocurrido algún tiempo atrás.
Segundo, la evaluación debe concentrarse en las evidencias, se debe identificar los comportamientos de los empleados que se convierten en pruebas de la calificación que se otorga.
Y tercero, relacionar el acuerdo para que una evaluación cumpla el objetivo de propiciar un mejor desempeño.
Denise Hurtado, gerente general de la Corporación Asfade, indicó que aspectos como la identificación de objetivos, elección de sistema, establecimiento de normas, comunicación y capacitación, son los puntos que se deben atender antes de iniciar el proceso de evaluación.
Hurtado explica que el hacer uso de la evaluación, permitirá obtener información objetiva, que apoyará la toma de decisiones adecuadas sobre los recursos humanos
“ Lo importante es no generar polémica con respecto a los instrumentos de evaluación de desempeño ”
Faviana Olivera / Presidenta de Asobogh
5 Claves de...
Tiene 38 años, estudió en la Universidad Nur, sus posgrados en especialización de márquetin los realizó en las universidades Stetson University de Florida y ADEN en Estados Unidos. Fue asistente de gerencia en Agromac y gerente de McDonald’s.
1
Definir el mercado meta
“Considero que se debe hacer una clara definición del
mercado meta con foco en un posicionamiento relevante y diferenciador. Hace diez años la empresa definió quiénes eran sus clientes objetivos, los estudió a fondo e identificó los atributos que valoraban, para luego incorporarlos en su oferta y comunicarlos de forma consistente”.
2
Estandarizar la calidad del servicio
“Se tiene que realizar un esfuerzo constante por estandarizar la calidad del servicio y mantener el nivel de las expectativas del cliente. Para esto pusimos mucha atención a los procesos de reclutamiento, selección y capacitación del personal, pero además se implementó el sistema de gestión de calidad ISO 9000 que apunta a la satisfacción del cliente”.
3
Ética y confidencialidad
“Recomiendo a las personas siempre mantener una postura de defensa a ultranza de la ética y la confidencialidad como valores esenciales. Estos dos valores forman parte fundamental de la firma y contribuyen a su reputación. Gracias a esto, nosotros somos conocidos como una empresa de investigación seria”.
4
Innovar para ganar competitividad
“Hay que preocuparse constantemente por las innovaciones para ganar competitividad en el mercado e incrementar la satisfacción de los clientes. Para ello se debe buscar
permanentemente invertir en nuevas tecnologías, mejores técnicas de análisis y mayor preparación y capacitación de los consultores”.
5
Monitorear el mercado
“Se debe hacer un monitoreamiento permanente del mercado, que permita adaptarse o idealmente anticiparse a las nuevas necesidades del cliente o a las acciones de la competencia. Nosotros realizamos estudios permanentes relacionados a nuestra propia industria, esto con el fin de saber qué tan satisfechos están nuestros clientes”.
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Definir el mercado meta
“Considero que se debe hacer una clara definición del
mercado meta con foco en un posicionamiento relevante y diferenciador. Hace diez años la empresa definió quiénes eran sus clientes objetivos, los estudió a fondo e identificó los atributos que valoraban, para luego incorporarlos en su oferta y comunicarlos de forma consistente”.
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Estandarizar la calidad del servicio
“Se tiene que realizar un esfuerzo constante por estandarizar la calidad del servicio y mantener el nivel de las expectativas del cliente. Para esto pusimos mucha atención a los procesos de reclutamiento, selección y capacitación del personal, pero además se implementó el sistema de gestión de calidad ISO 9000 que apunta a la satisfacción del cliente”.
3
Ética y confidencialidad
“Recomiendo a las personas siempre mantener una postura de defensa a ultranza de la ética y la confidencialidad como valores esenciales. Estos dos valores forman parte fundamental de la firma y contribuyen a su reputación. Gracias a esto, nosotros somos conocidos como una empresa de investigación seria”.
4
Innovar para ganar competitividad
“Hay que preocuparse constantemente por las innovaciones para ganar competitividad en el mercado e incrementar la satisfacción de los clientes. Para ello se debe buscar
permanentemente invertir en nuevas tecnologías, mejores técnicas de análisis y mayor preparación y capacitación de los consultores”.
5
Monitorear el mercado
“Se debe hacer un monitoreamiento permanente del mercado, que permita adaptarse o idealmente anticiparse a las nuevas necesidades del cliente o a las acciones de la competencia. Nosotros realizamos estudios permanentes relacionados a nuestra propia industria, esto con el fin de saber qué tan satisfechos están nuestros clientes”.
domingo, 13 de enero de 2013
El logo es un elemento de identificación que puede ser puramente gráfico
Uno de los factores clave, dentro de la estrategia comercial de la empresa, es el diseño de la estrategia comunicacional, que engloba una serie de decisiones de marca e imagen, una de ellas es el logotipo que identificará y será la representación de la empresa ante el mercado", indicó Gricel Gamarra Giese, autora de los libros "Marketing y Estrategias" y "Estrategias de Marketing-Casos y Práctica".
Identifica la marca. Para el Favio Encinas, director Creativo de la Agencia de Publicidad "Rock and Roll", un logotipo significa básicamente la cara con la que se identifica a una marca. "Es un símbolo que representa su esencia, por lo que es de vital importancia para una empresa, y no se puede cambiar un logotipo tan fácilmente si ya está posicionado en la mente del consumidor", aclaró.
Ventajas. Gamarra indica que una de las principales ventajas de contar con un logotipo, indiscutiblemente, es la presencia de la marca en el mercado y la identificación que el consumidor tenga a través de ella con la empresa y los productos que esta ofrece, es a través de este que se trasmiten mensajes y se crea posicionamiento. Es la marca y el logotipo los que llegarán a ocupar un lugar en la mente del consumidor. "El logotipo o 'logo' es un importante elemento que forma parte de la marca, porque coadyuva a que esta sea fácilmente identificada, reconocida y, dependiendo el caso, mentalmente relacionada con algo con lo que existe cierta analogía. Un mensaje que trasmite el concepto propio de la marca, como el caso de Coca Cola, en cuyo logotipo e idea se refleja claramente la representación de la felicidad", apuntó la escritora.
Características. Respecto a las características que debe tener un buen logotipo, existen muchas teorías publicitarias y de diseño, pero las principales y las que nos parecen más importantes para tomar en cuenta, indica Gamarra, son el diseño, el color, la simplicidad, la claridad y la originalidad.
Claves para el diseño y el color. La elección del color es esencial en un logotipo y para ello, entre otras muchas cosas, además de tener en cuenta las aplicaciones del logotipo y sus posibles versiones cromáticas para el buen funcionamiento del mismo en cualquier soporte, se debe considerar qué es lo que se quiere trasmitir, qué idea queremos colocar en la mente del consumidor, a quiénes nos dirigimos o cuál será el público de nuestra marca o logotipo y, por último, que el diseño y los colores guarden relación con el mensaje o la idea a difundirse. Es de esta manera que la empresa debe apoyarse en la psicología del color y la psicología de la forma en el momento de decidir la creación de la imagen de marca que la acompañará en su trayectoria en el mercado.
Identifica la marca. Para el Favio Encinas, director Creativo de la Agencia de Publicidad "Rock and Roll", un logotipo significa básicamente la cara con la que se identifica a una marca. "Es un símbolo que representa su esencia, por lo que es de vital importancia para una empresa, y no se puede cambiar un logotipo tan fácilmente si ya está posicionado en la mente del consumidor", aclaró.
Ventajas. Gamarra indica que una de las principales ventajas de contar con un logotipo, indiscutiblemente, es la presencia de la marca en el mercado y la identificación que el consumidor tenga a través de ella con la empresa y los productos que esta ofrece, es a través de este que se trasmiten mensajes y se crea posicionamiento. Es la marca y el logotipo los que llegarán a ocupar un lugar en la mente del consumidor. "El logotipo o 'logo' es un importante elemento que forma parte de la marca, porque coadyuva a que esta sea fácilmente identificada, reconocida y, dependiendo el caso, mentalmente relacionada con algo con lo que existe cierta analogía. Un mensaje que trasmite el concepto propio de la marca, como el caso de Coca Cola, en cuyo logotipo e idea se refleja claramente la representación de la felicidad", apuntó la escritora.
Características. Respecto a las características que debe tener un buen logotipo, existen muchas teorías publicitarias y de diseño, pero las principales y las que nos parecen más importantes para tomar en cuenta, indica Gamarra, son el diseño, el color, la simplicidad, la claridad y la originalidad.
Claves para el diseño y el color. La elección del color es esencial en un logotipo y para ello, entre otras muchas cosas, además de tener en cuenta las aplicaciones del logotipo y sus posibles versiones cromáticas para el buen funcionamiento del mismo en cualquier soporte, se debe considerar qué es lo que se quiere trasmitir, qué idea queremos colocar en la mente del consumidor, a quiénes nos dirigimos o cuál será el público de nuestra marca o logotipo y, por último, que el diseño y los colores guarden relación con el mensaje o la idea a difundirse. Es de esta manera que la empresa debe apoyarse en la psicología del color y la psicología de la forma en el momento de decidir la creación de la imagen de marca que la acompañará en su trayectoria en el mercado.
jueves, 10 de enero de 2013
Consejos para sacar préstamos 'sin ponerse la soga al cuello'
Acudir a una entidad financiera para solicitar un préstamo que nos ayude a crecer como micro o medianos empresarios es bueno, pero tomando en cuenta algunos aspectos para evitar errores que podemos lamentar en las inversiones que tenemos proyectadas. Dos expertos en materia económica nos dan algunas claves para tomar muy en cuenta a la hora de solicitar un crédito.
Definir para qué. Los profesionales José Luis Parada y Marco Antonio Claros coinciden al indicar que el primer paso para solicitar un préstamo es definir en qué se invertirá el mismo. "Reconstruir una casa, abrir un negocio, fortalecer una inversión o cualquier otra cosa, lo básico es tener claro cuál es el proyecto, para que a partir de ello se definan sus costos y, por ende, sus utilidades", explicó Parada.
Para Claros, esto además está ligado a la capacidad de pago real que tiene la persona. "Si su proyecto es de inversión en un negocio, se deberá medir la rentabilidad del mismo para devolver el crédito", indicó.
Ojo con las garantías. Para Parada, una de las consecuencias más graves de no definir para qué se utilizará el préstamo es atentar contra el patrimonio personal. "La gente hipoteca su casa o propiedades para un emprendimiento propio que a veces no funciona y, en lugar de progresar, termina perdiendo sus pertenencias y el negocio", precisó.
Claros puntualizó que los plazos son un factor trascendental que el emprendedor debe responder según su capacidad de pago.
Varios créditos. Tanto José Luis Parada como Marco Antonio Claros aseguran que es mejor contar con un solo crédito. "Solo en caso de que el proyecto en el que se prevé invertir demande más capital, se debe acudir a solicitar un segundo préstamo", aclaró Parada. Según Claros, uno de los aspectos que valoran las entidades financieras es la fidelidad de sus clientes, así es que si requiere un segundo préstamo es bueno pedirlo en el banco, cooperativa o fondo financiero donde sacó el primero.
Cuidado con el sobreendeudamiento. Lo fatal de sacar préstamos de uno y otro lugar es llegar a un sobreendeudamiento. "Por ello es básico analizar la capacidad de pago real que se tiene. Sobreendeudarse con varios créditos es el efecto negativo que no solo pone a la persona en la central de riesgos, sino que también afecta a los gastos regulares en la familia", señaló Parada.
No se entusiasme. Si bien Parada reconoce que esta es una de las mejores épocas para acceder a un préstamo, advierte sobre el excesivo entusiasmo que esto puede provocar y los efectos que caen sobre los ingresos, sobre todo en el sector asalariado, "que es el más propenso a endeudarse", dijo. La clave es administrar el crédito para lo que se solicitó.
Definir para qué. Los profesionales José Luis Parada y Marco Antonio Claros coinciden al indicar que el primer paso para solicitar un préstamo es definir en qué se invertirá el mismo. "Reconstruir una casa, abrir un negocio, fortalecer una inversión o cualquier otra cosa, lo básico es tener claro cuál es el proyecto, para que a partir de ello se definan sus costos y, por ende, sus utilidades", explicó Parada.
Para Claros, esto además está ligado a la capacidad de pago real que tiene la persona. "Si su proyecto es de inversión en un negocio, se deberá medir la rentabilidad del mismo para devolver el crédito", indicó.
Ojo con las garantías. Para Parada, una de las consecuencias más graves de no definir para qué se utilizará el préstamo es atentar contra el patrimonio personal. "La gente hipoteca su casa o propiedades para un emprendimiento propio que a veces no funciona y, en lugar de progresar, termina perdiendo sus pertenencias y el negocio", precisó.
Claros puntualizó que los plazos son un factor trascendental que el emprendedor debe responder según su capacidad de pago.
Varios créditos. Tanto José Luis Parada como Marco Antonio Claros aseguran que es mejor contar con un solo crédito. "Solo en caso de que el proyecto en el que se prevé invertir demande más capital, se debe acudir a solicitar un segundo préstamo", aclaró Parada. Según Claros, uno de los aspectos que valoran las entidades financieras es la fidelidad de sus clientes, así es que si requiere un segundo préstamo es bueno pedirlo en el banco, cooperativa o fondo financiero donde sacó el primero.
Cuidado con el sobreendeudamiento. Lo fatal de sacar préstamos de uno y otro lugar es llegar a un sobreendeudamiento. "Por ello es básico analizar la capacidad de pago real que se tiene. Sobreendeudarse con varios créditos es el efecto negativo que no solo pone a la persona en la central de riesgos, sino que también afecta a los gastos regulares en la familia", señaló Parada.
No se entusiasme. Si bien Parada reconoce que esta es una de las mejores épocas para acceder a un préstamo, advierte sobre el excesivo entusiasmo que esto puede provocar y los efectos que caen sobre los ingresos, sobre todo en el sector asalariado, "que es el más propenso a endeudarse", dijo. La clave es administrar el crédito para lo que se solicitó.
Tips Ahorrar haciendo compras en el supermercado
Planifique sus comidas, si se prevé la cantidad de alimento que se consumirá durante la semana se podrá escoger mejor los ingredientes entre los más nutrientes y baratos.
Utilice productos de temporada, porque abundan en el mercado y sus precios decaen, mientras que los escasos incrementan su costo.
Elimine los productos innecesarios de la lista de compras, los refrescos, alimentos procesados, porque además de no aportar con la alimentación nutritiva son los más caros.
Busque las ofertas, pero buscando el producto que realmente se requiere, puesto que es común comprar en ofertas cosas innecesarias. Cocine para la tropa, porque así ahorrará tiempo y dinero. Compre piezas enteras de carne y se evita el costo extra del fileteado o despresado
Utilice productos de temporada, porque abundan en el mercado y sus precios decaen, mientras que los escasos incrementan su costo.
Elimine los productos innecesarios de la lista de compras, los refrescos, alimentos procesados, porque además de no aportar con la alimentación nutritiva son los más caros.
Busque las ofertas, pero buscando el producto que realmente se requiere, puesto que es común comprar en ofertas cosas innecesarias. Cocine para la tropa, porque así ahorrará tiempo y dinero. Compre piezas enteras de carne y se evita el costo extra del fileteado o despresado
sábado, 5 de enero de 2013
Reorganice la billetera tras los excesos
El inicio de año trae nuevos gastos y el pago de deudas contraídas en diciembre debido a las fiestas y regalos de fin de año. Por eso, dentro de los flujos de dinero nunca se debe gastar más que los ingresos, eso implica tener un déficit. En ese sentido, enero es un mes difícil, debido al aumento de los gastos y deudas llegando a un largo caminar hacia la reorganización o equilibrio financiero.
Gastos elementales. Un tema que complica aún más la situación en enero es que se acaban las vacaciones del colegio y hay que volver a comprar los útiles escolares para que los hijos vuelvan a clases. Para el economista y experto en finanzas Nelson Ríos, de ahora en adelante se debe dar prioridad a lo más elemental y olvidarse de los gastos superfluos, que hacen referencia a los acomodos de la persona, evitando gastos innecesarios. "Se deben reorganizar los gastos en función de lo más elemental, alimentación, servicios básicos, educación y salud", manifestó Ríos. "Ahora que están estabilizados los precios en nuestra economía, con una inflación baja y tipo de cambio controlado, es buen momento para que la persona sea racional en cuanto a sus gastos", acotó.
Consejos a seguir. Algunos optan por cambiarse a productos de precios menores. Esto es común verlo en alimentos, donde muchos hogares cambian de marcas premium, que disfrutaron en diciembre, por unas más económicas para hacer más llevadero enero. Por su parte, Juan Carlos Martínez Alvarado, experto en finanzas, en la página cnnexpansion.com da los siguientes consejos: empiece a organizar los pagos que debe realizar para que tener un presupuesto de pagos, priorizando aquellos que generan mayores intereses; analice quiénes son sus proveedores de servicios como televisión de paga, telefonía móvil, Internet, tarjetas de crédito y nómina y seguros. En el mercado siempre hay opciones menos costosas.
Gastos elementales. Un tema que complica aún más la situación en enero es que se acaban las vacaciones del colegio y hay que volver a comprar los útiles escolares para que los hijos vuelvan a clases. Para el economista y experto en finanzas Nelson Ríos, de ahora en adelante se debe dar prioridad a lo más elemental y olvidarse de los gastos superfluos, que hacen referencia a los acomodos de la persona, evitando gastos innecesarios. "Se deben reorganizar los gastos en función de lo más elemental, alimentación, servicios básicos, educación y salud", manifestó Ríos. "Ahora que están estabilizados los precios en nuestra economía, con una inflación baja y tipo de cambio controlado, es buen momento para que la persona sea racional en cuanto a sus gastos", acotó.
Consejos a seguir. Algunos optan por cambiarse a productos de precios menores. Esto es común verlo en alimentos, donde muchos hogares cambian de marcas premium, que disfrutaron en diciembre, por unas más económicas para hacer más llevadero enero. Por su parte, Juan Carlos Martínez Alvarado, experto en finanzas, en la página cnnexpansion.com da los siguientes consejos: empiece a organizar los pagos que debe realizar para que tener un presupuesto de pagos, priorizando aquellos que generan mayores intereses; analice quiénes son sus proveedores de servicios como televisión de paga, telefonía móvil, Internet, tarjetas de crédito y nómina y seguros. En el mercado siempre hay opciones menos costosas.
jueves, 3 de enero de 2013
Planificar gastos, clave para el ahorro doméstico
Pedro es chofer, al día genera un ingreso de entre 200 y 300 bolivianos diarios, tiene esposa y tres hijos; por suerte no paga renta vive con sus suegros, y eso implica un problema menos en su economía familiar, este año planea terminar de pagar su vehículo marca Toyota de color negro. El mayor de sus hijos ingresará a la escuela; lo que implica un mayor gasto dentro de su presupuesto familiar. “Por suerte mi mujer vende comida y me ayuda con los gastos”, nos cuenta el hombre del volante, que desde hace siete años trabaja como taxista, y gana más en este oficio que en un trabajo formal.
Como él muchas personas se rascan la cabeza y hacen números a la hora de planificar su economía familiar. Ahorrar y generar nuevos ingresos, si los ingresos son bajos, esas son las pautas que recomiendan economistas consultados por El Día a la población en este 2013.
Priorizar gastos. El expresidente del Colegio de Economistas de Bolivia, Waldo López, señaló que lo ideal es que una persona ahorre el 30% de su salario. Sin embargo, dijo que estos son reducidos, es necesario que alguien más del núcleo familiar ingrese al mercado laboral.
Con ambos ingresos es necesario, planificar los gastos y destinar un porcentaje para ahorrar. “Por ejemplo, en esta época antes de planificar el carnaval es necesario ver cuánto se va gastar en los útiles escolares”, señaló López.
Por otro lado, manifestó que es necesario que las familias ahorren, en especial en la compra de activos o bienes. "Una familia puede contraer una deuda para la compra de una casa, que a largo plazo resulta ser un ahorro, porque es un activo", señaló el experto.
Pocos pueden ahorrar. El presidente de la Fundación Milenio, Roberto Laserna, señaló que con los actuales niveles de ingresos que se perciben en el país resulta muy difícil que una familia promedio pueda ahorrar.
De acuerdo con datos, estatales el ingreso per cápita de una persona llega a $us 2.232 anual.
Es decir que un trabajador promedio recibe $us 186 mensuales. Esto equivale a Bs 1.294 mes.
Analizando estos datos, Laserna señala que es poco factible que una familia de promedio integrada por cinco personas pueda ahorrar ante el bajo nivel de ingresos. Ante esto; sin embargo, dijo que es necesario que las personas inviertan sus pocos ingresos en educación en actividades productivas.
El decano de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM), señaló que las familias deben definir prioridades a la hora de asumir sus gastos, tomando en cuenta las subidas de los precios que "hace que el presupuesto no responda a las necesidades, por eso hay que ver las prioridades este 2013".
“Nuestros ingresos mensuales no permiten tener la capacidad de ahorro. Una persona percibe entre los 1.000 y 2.000 máximo y en fusión a eso determinar la capacidad de ahorrar, porque un núcleo familiar en el país mínimo tiene cinco personas", señaló.
Como él muchas personas se rascan la cabeza y hacen números a la hora de planificar su economía familiar. Ahorrar y generar nuevos ingresos, si los ingresos son bajos, esas son las pautas que recomiendan economistas consultados por El Día a la población en este 2013.
Priorizar gastos. El expresidente del Colegio de Economistas de Bolivia, Waldo López, señaló que lo ideal es que una persona ahorre el 30% de su salario. Sin embargo, dijo que estos son reducidos, es necesario que alguien más del núcleo familiar ingrese al mercado laboral.
Con ambos ingresos es necesario, planificar los gastos y destinar un porcentaje para ahorrar. “Por ejemplo, en esta época antes de planificar el carnaval es necesario ver cuánto se va gastar en los útiles escolares”, señaló López.
Por otro lado, manifestó que es necesario que las familias ahorren, en especial en la compra de activos o bienes. "Una familia puede contraer una deuda para la compra de una casa, que a largo plazo resulta ser un ahorro, porque es un activo", señaló el experto.
Pocos pueden ahorrar. El presidente de la Fundación Milenio, Roberto Laserna, señaló que con los actuales niveles de ingresos que se perciben en el país resulta muy difícil que una familia promedio pueda ahorrar.
De acuerdo con datos, estatales el ingreso per cápita de una persona llega a $us 2.232 anual.
Es decir que un trabajador promedio recibe $us 186 mensuales. Esto equivale a Bs 1.294 mes.
Analizando estos datos, Laserna señala que es poco factible que una familia de promedio integrada por cinco personas pueda ahorrar ante el bajo nivel de ingresos. Ante esto; sin embargo, dijo que es necesario que las personas inviertan sus pocos ingresos en educación en actividades productivas.
El decano de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM), señaló que las familias deben definir prioridades a la hora de asumir sus gastos, tomando en cuenta las subidas de los precios que "hace que el presupuesto no responda a las necesidades, por eso hay que ver las prioridades este 2013".
“Nuestros ingresos mensuales no permiten tener la capacidad de ahorro. Una persona percibe entre los 1.000 y 2.000 máximo y en fusión a eso determinar la capacidad de ahorrar, porque un núcleo familiar en el país mínimo tiene cinco personas", señaló.
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