Luis Urquizo. El presidente de la Federación de Empresarios Privados de La Paz afirma que los emprendimientos privados han registrado un mínimo crecimiento

— ¿Cuál es el crecimiento que han registrado las empresas paceñas en los últimos años?

— El crecimiento del mercado interno ha favorecido a la industria manufacturera, especialmente a los rubros de alimentos y bebidas. Las empresas de suministros para la construcción también registraron un comportamiento interesante debido a la mayor demanda de cemento y otros materiales. Se ha registrado un crecimiento mínimo de la industria paceña, pero hay deseos del empresariado privado de seguir adelante y expandirse en la misma región, pues se ha reducido el traslado de empresas paceñas a otros departamentos y al exterior del país. Sin embargo, los textiles siguen sufriendo los efectos de la competencia desleal del contrabando, primordialmente de ropa usada, que no ha frenado en los últimos años, pese al veto de internación en 2006.

— ¿En qué se evidencia el desarrollo de esta región?

— El crecimiento del departamento de La Paz se refleja en el incremento de las obras de infraestructura pública y privada. Además, se anotó un aumento en el número de viviendas en los segmentos residenciales y de vivienda social. A eso se suma la elevación del consumo de los habitantes de las ciudades que ha dinamizado la oferta de bienes y servicios.

— ¿Cuáles son los polos de desarrollo que tiene la región?

— Según un estudio de prioridades realizado por la Federación de Empresarios Privados de La Paz, los vértices o los polos de desarrollo del departamento paceño están fundamentalmente en el norte, donde se prevé realizar la perforación del primer pozo de exploración en Lliquimuni, para hallar reservas hidrocarburíferas. Además, en esa región está el ingenio azucarero de San Buenaventura y existe una intensa actividad maderera, agrícola y forestal. En el sureste está la cría de camélidos, de los cuales se pueden aprovechar su cuero, los tejidos y los productos cárnicos. En el centro está el área metropolitana de La Paz-El Alto donde se desarrolla la industria textil y manufacturera y donde se proyecta construir el parque industrial de La Paz y Kallutaca. Conocemos el interés de empresas argentinas para venir e invertir en el parque industrial paceño. En el noroeste está la producción de alimentos orgánicos como el café, cacao, cereales, frutas y hortalizas. También en esa región está la lechería, que es una de las actividades con mayor potencial de crecimiento. Asimismo, en esa área se halla la actividad hortofrutícola que es de alta calidad por los suelos y temperaturas privilegiadas en las que se cultivan. La atención adecuada y oportuna para el desarrollo de los sectores productivos permitirá lograr un crecimiento sin precedentes en el departamento.

— ¿No existe un retraso en el crecimiento de la región?

— El departamento ha registrado un desarrollo, pero no como debería, porque no se ha aprovechado todas las potencialidades que tienen sus diferentes regiones, ya que incluso se podría sacar ventaja de la diversidad de climas que tiene. Antes, por ejemplo, no se daba importancia al turismo, que hoy es una importante fuente de ingresos. Por este motivo, es necesario establecer una estrategia conjunta entre el Gobierno, los gobiernos subnacionales y el sector privado.

— ¿Cuál es el plan de desarrollo del departamento de La Paz?

— El plan de desarrollo de La Paz se asienta en la atención de aquellas regiones estratégicas, potenciales y competitivas con acciones indispensables y transversales. En esa línea, es necesario mejorar y liderar la integración interna y externa del país, aprovechando la situación geográfica de La Paz, que está cerca de los puertos del Pacífico.

También es importante consolidar los complejos productivos para la industria y los servicios a nivel competitivo, a fin de expandir el mercado interno y externo. A eso se suma el potencial turístico de La Paz, puesto que es considerado como la puerta de ingreso del turismo al país por sus diversos atractivos. También es prioritario el fortalecimiento y el desarrollo humano, exigiendo medidas concretas para mejorar el acceso y la calidad de la salud, la educación y los servicios básicos. Se debe mejorar aún más la participación ciudadana e institucional en la planificación del desarrollo comunitario y regional. Otra asignatura pendiente es la introducción de tecnologías apropiadas para la utilización óptima, manejo integrado y sostenible de los recursos naturales y el fortalecimiento de los asentamientos poblacionales del departamento, dotándoles de infraestructura productiva necesaria.

— ¿Cuáles son los complejos productivos que se pretenden desarrollar en la región?

— Esos complejos están aún en proyecto y han sido diseñados por la Gobernación de La Paz, en el marco del Plan Nacional de Desarrollo, para promover un crecimiento económico con equidad e inclusión, sobre la base de las potencialidades de cada región y para lograr la soberanía alimentaria. Entre ellos están el silvopastoril, el hortofrutícola, el lechero, el de camélidos, el de productos orgánicos y el frutícola. En ese marco, el foro La Paz Avanza Hacia el Desarrollo, una iniciativa de articulación de proyectos de desarrollo de la región, asumida entre la Federación y la Gobernación, busca consensuar de la mejor forma la ejecución de esos complejos.

Perfil

Nombre: Luis Urquizo Valdivia

Nació: 10 de agosto

Cargo: Presidente de la Federación de Empresarios Privados de La Paz.

Experto en la dirección de gremios del sector privado

El empresario nació en el departamento de La Paz y obtuvo el título de bachiller en el colegio San Calixto. Realizó estudios en el área de Marketing en varias universidades del exterior. Durante varios años fue ejecutivo de una compañía suiza de productos farmacéuticos. Como representante de dicha empresa fue director ante varias organizaciones empresariales. Ocupó el cargo de segundo vicepresidente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC). En el periodo 2009-2011 se desempeñó como primer vicepresidente de la Federación de Empresarios Privados de La Paz (FEPLP). En 2009 presidió la fundación La Feria en representación de la FEPLP. Desde 2011 hasta la actualidad se desempeña como presidente del empresariado privado paceño. En ese puesto, dirigió las dos versiones del foro La Paz Avanza Hacia el Desarrollo, en forma conjunta con la Gobernación de La Paz. En noviembre de 2013 organizó el Primer Congreso de Empresarios Privados de La Paz. Actualmente, se ocupa de la realización del tercer foro La Paz Avanza Hacia el Desarrollo.

Cree su plan estratégico

La dirección que una empresa opta por tomar para alcanzar sus metas, es una parte importante del proceso de planificación estratégica. A esa conclusión llegó Alcibiades Ribera, docente y consultor financiero externo, quien además agregó que los beneficios de una dirección estratégica clara se dejan sentir en toda la empresa, desde los empleados de niveles inferiores, que trabajan de manera más eficiente, con objetivos claros, hasta los accionistas, que siguen confiando en el potencial de la compañía para el éxito.

Fortalezas y metas. Una dirección estratégica para un proyecto o meta de negocio permite que su empresa determine las fortalezas y debilidades. Además de crear un plan que mejor se adapte a estas características. Por ejemplo, si la empresa identifica su personal de ventas como una fortaleza, puede crear un plan estratégico diseñado para crear mayores ventas a través de programas de incentivos y capacitaciones más a fondo en ventas. Las metas para este plan se miden a través del desempeño de ventas de todo el personal, así como el desempeño de los vendedores individuales dentro del departamento.

Fortalezas y metas. En momentos como el que se vive actualmente, en continuo y veloz cambio, se podría pensar que hacer un análisis a mediano o largo plazo sobre el futuro no tiene sentido, dados los numerosos factores que crean incertidumbre. Sin embargo, la Planificación Estratégica debe abordarse como un plan vivo, adaptable y permeable continuamente a nuevas informaciones provenientes del entorno y de los grupos de interés. Por tanto, es importante emplear metodologías participativas en todo el proceso. Si una organización aborda la Planificación Estratégica desde este enfoque puede encontrar otras ventajas a esta herramienta.

¿En qué consiste la teoría de los mercado eficientes?

Presume el valor justo de activos financieros

El profesor universitario Eugene Fama desarrolló la hipótesis de los mercados eficientes.

La hipótesis de los mercados eficientes señala que los activos financieros siempre se tranzan en su valor justo, haciendo imposible que los inversionistas compren acciones subvaloradas o vendan acciones con precios inflados.

Por lo tanto, la probabilidad de ganarle al mercado a través de alguna estrategia de selección de acciones como el análisis técnico es casi cero, y la única forma de en la que un inversionista puede obtener mayores rendimientos mediante la compra de activos financieros se dará con un mayor nivel de riesgo.

Se dice que más allá de la maximización de la utilidad, la hipótesis de los mercados eficientes requiere que los inversores tengan expectativas racionales y cuando aparezca una nueva información los inversionistas actualicen de forma adecuada sus expectativas.

La importancia de las percepciones en las empresas

Lo que la gente piensa muchas veces es más fuerte que la realidad y en las empresas esto no es la excepción. Es curioso cómo la percepción de las cosas puede cambiar el rumbo de la situación y muchas veces las estrategias empresariales.

Aquí un ejemplo. La empresa A y B son competencia directa, entonces la empresa A decide realizar un estudio de mercado para determinar el porqué había bajado la cantidad de sus clientes y conocer qué era lo que ofrecía su competencia. La razón que encontró fue que la empresa B había decidido ofrecer sus productos a domicilio, y por eso los clientes lo preferían.

Todo esto parece normal, ya que una empresa se había adelantado a la otra ofreciendo una mejora en el servicio y era normal que muchos clientes prefieran cambiar a la competencia por la comodidad, sin embargo la realidad dista de la teoría.

Lo que la empresa A no sabía es que la empresa B fracasó con el nuevo servicio porque sólo recibió 10 pedidos en total, pero a pesar de eso la percepción de las personas sobre la compañía había cambiado y ganó clientes.

Lo curioso de esta situación es que por el simple hecho de saber que hay un nuevo servicio, un cliente da más valor a la empresa. Por eso, muchos clientes de la empresa A habían optado por cambiarse a la otras compañía, solamente por esta razón, esto hace que consideremos de nuevo la importancia del servicio al cliente.

Es necesario que la gente esté enterada de los nuevos servicios aunque no sean muy exitosos.

Por eso, la próxima vez que considere ofrecer un servicio al cliente, no lo vea como un gasto extra o papeleo innecesario, mejor véalo como una inversión la cual puede ser realmente rentable solamente por la impresión que puede causar en los usuarios.

"Las percepciones no sólo alteran la forma que vemos el mundo, también cambian la forma en la que juzgamos a las personas y a las empresas por eso debe tomarlas siempre en cuenta"

Goran Vranicic Dubravcic. Es el propietario de la importadora y distribuidora de bebidas y alimentos Crobol

Goran Vranicic Dubravcic (45) es un empresario cochabambino multifacético, que en los más de 20 años que lleva ligado al sector productivo ha ocupado varios cargos directivos en distintas instituciones de su ciudad natal. Asimismo ha sido presidente de la Cámara Nacional de Exportadores de Bolivia (Caneb). También participó en la función pública como jefe departamental de Asuntos Campesinos del Ministerio de Agricultura y asesor de Asuntos Internacionales del Ministerio de Asuntos Campesinos.

— ¿Cómo inicia la empresa Crobol sus operaciones en el mercado nacional?
Empieza con la empresa Crobol hace más de 15 años respondiendo a la necesidad de contar con una firma de distribución y logística de alimentos y bebidas que tenga a los clientes como su prioridad, brindándoles un óptimo servicio.

—¿Cuántas marcas y productos ofrece Crobol al mercado?
Hoy en día Crobol representa a A.J. Vierci, un importante grupo empresarial dedicado a la importación de marcas y productos reconocidos en las líneas de bebidas y alimentos. También contamos con la representación de Bis Overseas, la empresa importadora más importante de cigarrillos y de Kral, una pujante compañía nacional productora de distintos tipos de salsa.

— ¿Cómo le afecta el contrabando a Crobol?
El contrabando no solo afecta a Crobol, sino que creo que es un cáncer que no permite el desa- rrollo del país, ya que esta práctica no paga impuestos, que se traduce en dinero que se deja de percibir, el cual puede ser usado para producir más.

— Luego incursiona en Split Shopping del Hogar...
Split Shopping del Hogar nace para ser una alternativa en el sector de la construcción en Bolivia siendo una industria de provisión de materiales de construcción de vanguardia a escala mundial. Así, llegaremos
a nuestros clientes con un producto innovador y de constante renovación.

— ¿Cuántos productos elabora Split Shopping del Hogar?
Somos representantes de Masonite, la fabrica más grande de América Latina dedicada a la producción de skis para puertas tipo placa. Además, contamos con una moderna planta que elabora muebles de cocina, roperos y mobiliario en general.

— ¿Cuáles son sus mercados más importantes?
Ambas empresas están enfocadas a la provisión del mercado nacional.

— ¿Qué planes tiene para este año en ambas firmas?
Split Shopping del Hogar se encuentra en medio de un proceso de modernización de sus líneas de producción a través de la incorporación de una CNC especializada para este tipo de productos. Gracias a este emprendimiento brindaremos artículos de una mayor calidad en un menor tiempo y contar con una amplia gama de acabados. En cuanto a Crobol, esperamos continuar creciendo en la cobertura de mercados, y lograr un incremento sustancial en la cartera de clientes.

—¿Van a encarar algún nuevo proyecto durante esta gestión?
Split Shopping del Hogar espera seguir con su proyecto de modernización y actualización de maquinaria para poder brindar un mejor servicio.

—¿Tiene inversiones en otros sectores?
Contamos con una empresa familiar llamada Industria Maderera Sali dedicada a la exportación de marcos, puertas y otros productos, que también oferta sus artículos al mercado nacional.

— ¿Cuáles considera que han sido sus logros empresariales más importantes?
Tengo más de 20 años de carrera en el sector empresarial; entre los cargos más importantes que he ocupado y que puedo mencionar son el haber sido presidente de la Cámara Nacional de Exportadores (Caneb), presidente de la Cámara de Exportadores de Cochabamba (Cadexco) y presidente de la Feria Internacional de Cochabamba (Feicobol), pero el principal logro es haber podido aportar al desarrollo de nuestro país a través de dichas instituciones

PERFIL
NOMBRE Y APELLIDO
GORAN DINKO VRANICIC DUBRAVCIC
PROFESIÓN: AGRÓNOMO
EDAD: 45 AÑOS ESTADO CIVIL: CASADO CON JUWINKA HERRERA. TIENEN
DOS HIJOS
PASATIEMPOS:
PRACTICAR GOLF Y PASAR EL TIEMPO
CON LA FAMILIA Y LOS AMIGOS

Flexibilidad para el Mundial puede mejorar clima laboral

Desde el jueves 12 de junio, la agenda deportiva alterará, sin duda, el horario de muchos. Para que la calidad y la productividad de una empresa no se vean afectadas, tres expertos en gestión de personal recomiendan a los gerentes negociar los horarios de trabajo y de descanso con su personal ya que, por el acceso que existe al internet desde los smartphones, prohibirlo resulta inevitable.
Javier Gutiérrez, gerente del Centro de Entrenamiento y Alto Rendimiento Empresarial (Ceare), asegura que no se puede regalar el tiempo de trabajo, pero sí negociar.
El experto aseveró que en ciertas áreas se puede flexibilizar el horario para ver los partidos; sin embargo, en sectores como atención al cliente o puestos de producción continua, es mejor evitar las distracciones.
Gutiérrez dijo que se puede colocar un televisor en lugares de recreación y pactar los horarios ya que el ambiente de trabajo será más grato.
Para los responsables de Acierta, área de servicios de Cainco que brinda apoyo en temas de recursos humanos, se puede lograr contar con funcionarios motivados y con sentido de pertenencia a la empresa.
“El mundial es un evento que emociona a hombres y mujeres de todas las edades (...) Si no se organizan bien los permisos al interior de la firma puede haber desorden y generar un malestar”, dijeron desde Acierta.
Desde Human Value, Juan José Jauregui precisó que en la firma que dirige convinieron en que los trabajadores decidan qué partido mirar y repongan el tiempo cuando ellos lo decidan. Los gerentes pueden además grabar jugadas y utilizarlas en capacitaciones para enseñar, por ejemplo, valores como enfoque a resultados o resistencia a la presión

Inclusión, la clave para evitar que una estrategia ‘naufrague’

En la teoría es fundamental para una empresa definir cuál es su norte y cuáles son sus metas en el corto, mediano y largo plazo para que todos los que trabajan en ella sepan claramente hacia dónde se dirigen, pero en la práctica la implementación de la estrategia no siempre es sencilla.

Un estudio reciente de la revista The Economist muestra que solo el 56% de las iniciativas estratégicas en las compañías a escala mundial son implementadas con éxito.

Para el gerente general de Voyer Group Bolivia, José Candia, la visión y misión de la empresa generalmente debieran establecerlas las directivas a seguir de la misma. Además, cuando la planificación estratégica es bien manejada, cada empleado debe definir cómo desde su puesto específico colaborará a que la organización logre lo que se propone.

Candia aconsejó que la planificación estratégica de una empresa tiene que ser participativa y muy bien difundida todo el tiempo y en toda ocasión, para que los temas ‘hagan carne’, sean vividos por las personas que trabajan en la firma y no solo sean meras declaraciones o se queden solamente en buenas intenciones.

La gerenta general del Centro de Orientación Integral LUÁ, Aldana Fernández, señaló que uno de los motivos por los cuales cuesta implementar las estrategias en una empresa es que en la mayoría de los casos, estas son elaboradas por los altos mandos de la organización olvidando la inclusión del resto del personal.

Para evitar cometer errores, Fernández recomendó incluir a todo el personal de la empresa en la fase inicial del levantamiento de las necesidades internas para el establecimiento de alguna nueva estrategia.

“Los líderes juegan un rol crítico, tanto en la elaboración de las estrategias de áreas, como en la implementación de las mismas y los directivos son los responsables de la ejecución del plan estratégico, por lo que ambos deben mantener informado al personal, motivarlo y premiarlo cuando se van cumpliendo las metas”, expresó Fernández, que añadió que para esto, deben incorporar un sistema de monitoreo de cumplimiento e informes permanentes del proceso