Alteraciones tienen efectos negativos
Si los productores o intermediarios esperan modificaciones en los precios en el corto o mediano plazo, entonces empiezan a especular u ocultar sus productos. Los consumidores, ante el temor de mayores variaciones en los precios, acuden a los mercados a proveerse de bienes y servicios, aumentando la demanda e incrementando los precios. Esas expectativas alteran el funcionamiento de la economía y puede tener efectos negativos a lo largo del tiempo. Este fenómeno, si se mantiene, puede provocar una hiperinflación, generando desajustes macroeconómicos como desempleo y la disminución de inversiones. Si la economía es débil y tiene un aparato productivo dependiente de materias primas que se debe importar, se produce una escasez de divisas y aparece un mercado paralelo que especula con el tipo de cambio.
martes, 26 de febrero de 2013
lunes, 25 de febrero de 2013
¿Cómo se mide la inflación en un país?
¿Se utiliza alguna metodología especial para saber cuánto han subido los precios en los mercados?” (Carlos Tejada | Estudiante)
La inflación se mide por el IPC
La inflación se mide por el Índice de Precios al Consumidor (IPC), que corresponde al porcentaje anualizado de la variación general de precios en el tiempo.
Un aumento del nivel de precios de bienes y servicios en un periodo determinado puede provocar la pérdida de capacidad adquisitiva de la moneda si es un fenómeno generalizado y sostenido en el largo plazo.
En Bolivia actualmente se calcula el IPC con base en 2007, que refleja la estructura del consumo final de los hogares. El cambio de año base comenzó en 2003.
La inflación se mide por el IPC
La inflación se mide por el Índice de Precios al Consumidor (IPC), que corresponde al porcentaje anualizado de la variación general de precios en el tiempo.
Un aumento del nivel de precios de bienes y servicios en un periodo determinado puede provocar la pérdida de capacidad adquisitiva de la moneda si es un fenómeno generalizado y sostenido en el largo plazo.
En Bolivia actualmente se calcula el IPC con base en 2007, que refleja la estructura del consumo final de los hogares. El cambio de año base comenzó en 2003.
domingo, 24 de febrero de 2013
Cómo seducir y conquistar a sus clientes
Consolidar a qué tipo de personas quiere llegar es una de las claves. Definir las propiedades de su producto es un paso que no puede faltar en su plan
Si se le ocurrió una idea de negocio, pero aún no está listo para ejecutarla. Antes de que vaya más lejos, el siguiente paso es identificar quién es su cliente objetivo y cómo puede conquistarlo.
1 Dos públicos a los que se debe tomar en cuenta
Hay dos principales mercados a los que le puede vender: a los consumidores y a los negocios. Esta división es bastante obvia. Por ejemplo, si vende ropa para mujer en una tienda, su mercado meta son los consumidores; si vende equipo para oficinas, su target son los negocios (esto es conocido como ventas B2B).
2 Ser precisos a la hora de crear un público objetivo
Ningún negocio (y menos uno pequeño) puede serlo todo para todos. Conforme más específicamente defina su mercado, mejor. A este proceso se le conoce como crear un nicho y es clave para el éxito de cualquier compañía. Los buenos nichos no caen simplemente en sus manos; sino que deben ser de-sarrollados con cuidado. En lugar de crear un nicho, muchos emprendedores cometen el error de querer abarcar todo el mapa, al afirmar que pueden hacer muchas cosas. Esta gente rápidamente aprende una dura lección.
3 Haga una lista del público al que quiere llegar
¿Con quién quiere hacer negocios? Sea tan preciso como sea posible. Identifique la zona geográfica y el tipo de consumidor que quiere que sea tu target. Si aún no sabe esto, le será imposible crear un nicho. Actualmente, la tendencia es atender a los nichos más pequeños. Atender a adolescentes no es suficientemente específico; atender a hombres adolescentes, de clase media y que viven en una determinada ciudad o parte de su país, sí lo es.
4 Sea claro a la hora de definir sus ventas
Clarifique qué es lo que quiere vender, recuerde que no puede ser todo para todos y que más pequeño es más grande. Su nicho no es el mismo que el campo en el que trabaja. Por ejemplo, una tienda de ropa no es un nicho, es un campo. Un nicho específico sería ropa de maternidad para mujeres profesionales. El público objetivo debe surgir de manera natural a partir de sus intereses y experiencias. Por ejemplo, si pasó diez años trabajando en una firma de consultoría, pero también estuvo diez años trabajando en un negocio familiar, podría considerar iniciar un negocio de consultoría especializado en pymes.
5 Tome en cuenta las características de su cliente
Un negocio exitoso usa lo que se llama la regla platino: trata a los demás como ellos se tratarían a sí mismos. Cuando vea el mundo desde la perspectiva de tus posibles clientes, puede identificar sus necesidades y deseos. La mejor manera de hacerlo es hablar con ellos para identificar sus principales preocupaciones y problemas.
6 Busque combinar lo teórico y lo práctico
En esta etapa, su nicho debe empezar a tomar forma debido a que sus ideas y las necesidades de sus clientes se están uniendo para crear algo nuevo. Un buen nicho tiene cinco cualidades: lo lleva adonde quiere llegar, alguien más lo quiere, está planeado con cuidado, es único en su tipo y que tenga la capacidad de evolucionar constantemente.
7 Pruebe para ver si su producto gusta o no
Una vez que consiga coincidir entre su nicho y su producto, pruébelo en el mercado de los consumidores, deles la oportunidad de comprar su producto o servicio, no sólo teóricamente sino poniéndolo a disposición en todos los mercados
Otras ideas de negocio
Alternativas
Comercialización de llantas usadas
Uno de los factores fundamentales es perfilar a los proveedores. Una opción es la impor- tación, pero para empezar con este negocio la búsqueda local de llantas usadas es una buena alternativa. El siguiente paso es la formalización de su pequeña empresa y pensar en el nombre de la misma
Entretenimiento
Bares temáticos, un buen negocio
Muchos consideran erróneamente que el principal objetivo de un bar es la venta de licor, sin embargo esto no es así. Es un hecho comprobado que el secreto del éxito para un negocio está en el entretenimiento. Crear un ambiente agradable y especialmente conocer los gustos del cliente son los elementos que hacen de este un negocio muy rentable
Competencias
Oferte muebles de melamina
Fabricar muebles de melamina es seguro y de mínima inversión, pues para armar cada mueble solo debe hacer cortar en una carpintería las placas de melamina con las medidas que indican los planos y luego armas o ensamblas los muebles en tu hogar.
Servicios
Mandados urgentes una buena idea
Si dispone de un vehículo, ya sea una motocicleta o un automóvil y de un celular, ya puede iniciar este negocio de forma personal. Es la oportunidad para brindar un servicio a las personas que no pueden pagar sus facturas, que necesitan de un documento.
Si se le ocurrió una idea de negocio, pero aún no está listo para ejecutarla. Antes de que vaya más lejos, el siguiente paso es identificar quién es su cliente objetivo y cómo puede conquistarlo.
1 Dos públicos a los que se debe tomar en cuenta
Hay dos principales mercados a los que le puede vender: a los consumidores y a los negocios. Esta división es bastante obvia. Por ejemplo, si vende ropa para mujer en una tienda, su mercado meta son los consumidores; si vende equipo para oficinas, su target son los negocios (esto es conocido como ventas B2B).
2 Ser precisos a la hora de crear un público objetivo
Ningún negocio (y menos uno pequeño) puede serlo todo para todos. Conforme más específicamente defina su mercado, mejor. A este proceso se le conoce como crear un nicho y es clave para el éxito de cualquier compañía. Los buenos nichos no caen simplemente en sus manos; sino que deben ser de-sarrollados con cuidado. En lugar de crear un nicho, muchos emprendedores cometen el error de querer abarcar todo el mapa, al afirmar que pueden hacer muchas cosas. Esta gente rápidamente aprende una dura lección.
3 Haga una lista del público al que quiere llegar
¿Con quién quiere hacer negocios? Sea tan preciso como sea posible. Identifique la zona geográfica y el tipo de consumidor que quiere que sea tu target. Si aún no sabe esto, le será imposible crear un nicho. Actualmente, la tendencia es atender a los nichos más pequeños. Atender a adolescentes no es suficientemente específico; atender a hombres adolescentes, de clase media y que viven en una determinada ciudad o parte de su país, sí lo es.
4 Sea claro a la hora de definir sus ventas
Clarifique qué es lo que quiere vender, recuerde que no puede ser todo para todos y que más pequeño es más grande. Su nicho no es el mismo que el campo en el que trabaja. Por ejemplo, una tienda de ropa no es un nicho, es un campo. Un nicho específico sería ropa de maternidad para mujeres profesionales. El público objetivo debe surgir de manera natural a partir de sus intereses y experiencias. Por ejemplo, si pasó diez años trabajando en una firma de consultoría, pero también estuvo diez años trabajando en un negocio familiar, podría considerar iniciar un negocio de consultoría especializado en pymes.
5 Tome en cuenta las características de su cliente
Un negocio exitoso usa lo que se llama la regla platino: trata a los demás como ellos se tratarían a sí mismos. Cuando vea el mundo desde la perspectiva de tus posibles clientes, puede identificar sus necesidades y deseos. La mejor manera de hacerlo es hablar con ellos para identificar sus principales preocupaciones y problemas.
6 Busque combinar lo teórico y lo práctico
En esta etapa, su nicho debe empezar a tomar forma debido a que sus ideas y las necesidades de sus clientes se están uniendo para crear algo nuevo. Un buen nicho tiene cinco cualidades: lo lleva adonde quiere llegar, alguien más lo quiere, está planeado con cuidado, es único en su tipo y que tenga la capacidad de evolucionar constantemente.
7 Pruebe para ver si su producto gusta o no
Una vez que consiga coincidir entre su nicho y su producto, pruébelo en el mercado de los consumidores, deles la oportunidad de comprar su producto o servicio, no sólo teóricamente sino poniéndolo a disposición en todos los mercados
Otras ideas de negocio
Alternativas
Comercialización de llantas usadas
Uno de los factores fundamentales es perfilar a los proveedores. Una opción es la impor- tación, pero para empezar con este negocio la búsqueda local de llantas usadas es una buena alternativa. El siguiente paso es la formalización de su pequeña empresa y pensar en el nombre de la misma
Entretenimiento
Bares temáticos, un buen negocio
Muchos consideran erróneamente que el principal objetivo de un bar es la venta de licor, sin embargo esto no es así. Es un hecho comprobado que el secreto del éxito para un negocio está en el entretenimiento. Crear un ambiente agradable y especialmente conocer los gustos del cliente son los elementos que hacen de este un negocio muy rentable
Competencias
Oferte muebles de melamina
Fabricar muebles de melamina es seguro y de mínima inversión, pues para armar cada mueble solo debe hacer cortar en una carpintería las placas de melamina con las medidas que indican los planos y luego armas o ensamblas los muebles en tu hogar.
Servicios
Mandados urgentes una buena idea
Si dispone de un vehículo, ya sea una motocicleta o un automóvil y de un celular, ya puede iniciar este negocio de forma personal. Es la oportunidad para brindar un servicio a las personas que no pueden pagar sus facturas, que necesitan de un documento.
Reglas básicas sobre el manejo del dinero
El marido paga la luz, el agua, el teléfono y el colegio de los chicos, mientras que la mujer pone los alimentos sobre la mesa y vela por el coche o tal vez al revés. Cientos de parejas se dividen los gastos del hogar, como una entidad, destinan el monto mensual de sus inversiones. Algunas personas demuestran su salario mensual y cuentan con un fondo común que suma ceros a la derecha para cubrir gastos, pero otras prefieren esconder sus ganancias para no perder la independencia que tenían en la soltería. Pero, ¿cuál de estas dos situaciones es la más recomendable y por qué? Un sexóloga y un experto en economía nos explican.
Cuenta común. Carolina Rivero, sexóloga, comienza indicando que "un criterio que se debe tener en cuenta es que si se llega al matrimonio es porque se quiere compartir todo con esa persona". Además, la especialista añade que para lograr este punto se debe tener un previo diálogo claro y explícito con la pareja.
Manuel Sánchez, asesor financiero, explicó que una cuenta conjunta sirve para los gastos que se tienen en común y, sobre todo, para hacer transacciones cuando uno de los dos no puede estar presente, así el otro tiene el poder de actuar activamente.
Cuentas separadas. No hay que negar que parejas modernas utilizan cuentas separadas, sobre todo si uno de los dos gana más que el otro. Rivero reveló que muchas mujeres dicen: "Mi marido me prestó plata para hacer tal cosa". Pero eso no es muy saludable, porque crea un recelo por el dinero entre los principales miembros de un núcleo familiar. "No es tarea fácil, pero el beneficio mayor no solo es para la economía familiar, sino para el refuerzo del vínculo del matrimonio", recomendó la sexóloga.
Mientras que el asesor financiero añadió que "al casarse se gana, pero también se pierde. Hay que sostener un hogar, pagarle el estudio a los hijos, entre otras cosas".
"No es bueno mostrar a los hombres cuánto gana uno en su trabajo, porque después se confían en nuestro sueldo y se olvidan de sus responsabilidades o por último prestan el dinero sin consultar".
Mirtha Ibáñez
Enfermera
"Si yo muestro mi boleta de pago, él también lo hace, eso nos sirve para hacer planes a futuro, para calcular hasta cuánto podemos gastar al mes, si podemos darnos gustitos o no".
Natalia Calderón
Maestra
Cuenta común. Carolina Rivero, sexóloga, comienza indicando que "un criterio que se debe tener en cuenta es que si se llega al matrimonio es porque se quiere compartir todo con esa persona". Además, la especialista añade que para lograr este punto se debe tener un previo diálogo claro y explícito con la pareja.
Manuel Sánchez, asesor financiero, explicó que una cuenta conjunta sirve para los gastos que se tienen en común y, sobre todo, para hacer transacciones cuando uno de los dos no puede estar presente, así el otro tiene el poder de actuar activamente.
Cuentas separadas. No hay que negar que parejas modernas utilizan cuentas separadas, sobre todo si uno de los dos gana más que el otro. Rivero reveló que muchas mujeres dicen: "Mi marido me prestó plata para hacer tal cosa". Pero eso no es muy saludable, porque crea un recelo por el dinero entre los principales miembros de un núcleo familiar. "No es tarea fácil, pero el beneficio mayor no solo es para la economía familiar, sino para el refuerzo del vínculo del matrimonio", recomendó la sexóloga.
Mientras que el asesor financiero añadió que "al casarse se gana, pero también se pierde. Hay que sostener un hogar, pagarle el estudio a los hijos, entre otras cosas".
"No es bueno mostrar a los hombres cuánto gana uno en su trabajo, porque después se confían en nuestro sueldo y se olvidan de sus responsabilidades o por último prestan el dinero sin consultar".
Mirtha Ibáñez
Enfermera
"Si yo muestro mi boleta de pago, él también lo hace, eso nos sirve para hacer planes a futuro, para calcular hasta cuánto podemos gastar al mes, si podemos darnos gustitos o no".
Natalia Calderón
Maestra
sábado, 23 de febrero de 2013
Imagen, un cambio para destacar
La imagen de una empresa forma parte de la identidad corporativa de esta, ya que es lo primero con lo que un consumidor entra en contacto.
La actualización de una marca o el cambio total de la misma, por lo general, pretende dar un nuevo mensaje o representa la búsqueda de un nuevo tipo de clientes. El desafío, en todo caso, consiste en atraer nuevos clientes sin perder los fieles que han apoyado siempre el negocio.
Cuándo y por qué
Rosario Arzabe, directora creativa de la agencia Arzabe&Jire, indicó que el cambio de logotipo de una marca se lleva a cabo generalmente cuando esta quedó obsoleta en el tiempo y se la quiere modernizar, cuando los propietarios o líderes de una empresa cambian o cuando una marca (logotipo) es difícil de manejar, es decir, de aplicar a diferentes formatos.
El cambio se hace fundamentalmente para mostrar una nueva imagen, más contemporánea, dinámica, ‘limpia’, amigable, sólida, y para destacar los nuevos objetivos o productos de las corporaciones que viven una transición en su vida corporativa.
Arzabe explica que el cambio se realiza tomando en cuenta las razones del cliente, la esencia de la marca, el sector en el que se desenvuelve, el prestigio que tiene, el ‘grupo target’, la dinámica que requiere y los objetivos que se buscan.
Jaqueline Inturias, gerente de la agencia Grupo Tres, manifestó que los motivos para que una empresa realice el cambio de su imagen corporativa, pueden deberse a diferentes variables.
Inturias identifica dos de las causas más comunes: la primera obedece a un mal diseño en su logotipo y la segunda puede suceder por la decisión de cambiar de nombre.
Lo correcto es aprovechar la ocasión y hacer un ‘rebranding’ de su imagen, es decir, destacar un producto entre todos aquellos que recibe el cliente a través de los valores que una marca representa. Esta etapa es muy importante en la vida de una empresa y hay que realizarla de manera planificada.
Pasado. El logotipo ayudaba a las empresas a instalarse, a ser reconocidas en el mercado y funcionaba como garantía de calidad de los productos
Actualidad. En la sociedad de consumo, los logos son piezas fundamentales, tanto para las empresas como para los que adquieren productos o servicios
La actualización de una marca o el cambio total de la misma, por lo general, pretende dar un nuevo mensaje o representa la búsqueda de un nuevo tipo de clientes. El desafío, en todo caso, consiste en atraer nuevos clientes sin perder los fieles que han apoyado siempre el negocio.
Cuándo y por qué
Rosario Arzabe, directora creativa de la agencia Arzabe&Jire, indicó que el cambio de logotipo de una marca se lleva a cabo generalmente cuando esta quedó obsoleta en el tiempo y se la quiere modernizar, cuando los propietarios o líderes de una empresa cambian o cuando una marca (logotipo) es difícil de manejar, es decir, de aplicar a diferentes formatos.
El cambio se hace fundamentalmente para mostrar una nueva imagen, más contemporánea, dinámica, ‘limpia’, amigable, sólida, y para destacar los nuevos objetivos o productos de las corporaciones que viven una transición en su vida corporativa.
Arzabe explica que el cambio se realiza tomando en cuenta las razones del cliente, la esencia de la marca, el sector en el que se desenvuelve, el prestigio que tiene, el ‘grupo target’, la dinámica que requiere y los objetivos que se buscan.
Jaqueline Inturias, gerente de la agencia Grupo Tres, manifestó que los motivos para que una empresa realice el cambio de su imagen corporativa, pueden deberse a diferentes variables.
Inturias identifica dos de las causas más comunes: la primera obedece a un mal diseño en su logotipo y la segunda puede suceder por la decisión de cambiar de nombre.
Lo correcto es aprovechar la ocasión y hacer un ‘rebranding’ de su imagen, es decir, destacar un producto entre todos aquellos que recibe el cliente a través de los valores que una marca representa. Esta etapa es muy importante en la vida de una empresa y hay que realizarla de manera planificada.
Pasado. El logotipo ayudaba a las empresas a instalarse, a ser reconocidas en el mercado y funcionaba como garantía de calidad de los productos
Actualidad. En la sociedad de consumo, los logos son piezas fundamentales, tanto para las empresas como para los que adquieren productos o servicios
Buen ambiente laboral y planes de carrera evitan la fuga de talentos
Contar con el personal clave y evitar que este se marche de la empresa o se vaya a la competencia, es una de las mayores preocupaciones de las organizaciones en la actualidad.
De acuerdo con las opiniones de algunos expertos en el manejo de los recursos humanos, hay ciertos métodos que evitan la marcha del personal.
Juan Domingo Fabbri, gerente de la consultora Etika, indicó que dentro de los recursos humanos del pensamiento latino, existen dos formas que ayudan a prevenir o evitar la migración del personal.
La primera de ellas, es tener un buen clima laboral; a decir de Fabbri, para los trabajadores una de las principales fuentes de satisfacción personal es estar dentro de un entorno social positivo.
La mayoría de las personas prefiere sus trabajos, dado el trato cordial que mantienen con sus compañeros y jefes, lo cual les otorga cierta comodidad y libertad; que cambiarlo por otro en el que percibirán un mayor salario, pero en el que no se sentirán a gusto.
La segunda forma, según Fabbri, es el plan de carrera en el cual se hace que el funcionario visualice su futuro dentro de la organización y hasta dónde puede llegar (puesto), si se lo propone.
El plan de carrera es ideal para evitar la fuga del personal clave, ya que ligado a él van ciertos beneficios como capacitaciones, traslado a sucursales en otras ciudades o incluso un salario mayor.
Por su parte, Roxana Debiaggi, gerente de Axion Consulting, manifestó que el profesional hoy se constituye a sí mismo como un producto integral, orientado al negocio y con proyección a futuro. Es decir, suele concebir a la empresa como un medio que le permite desarrollar su propio perfil profesional.
En este marco, la pregunta clave que muchos se formulan para elegir dónde trabajar es: ¿el proyecto de la empresa me sirve para mejorar mi formación?
Según Debiaggi, una compañía tiene más probabilidades de retener a un trabajador o empleado cuando sus intereses, habilidades y personalidad son afines a los de la organización. Por lo tanto, es fundamental que la compañía se enfoque en la búsqueda de personas compatibles con su cultura.
De acuerdo con las opiniones de algunos expertos en el manejo de los recursos humanos, hay ciertos métodos que evitan la marcha del personal.
Juan Domingo Fabbri, gerente de la consultora Etika, indicó que dentro de los recursos humanos del pensamiento latino, existen dos formas que ayudan a prevenir o evitar la migración del personal.
La primera de ellas, es tener un buen clima laboral; a decir de Fabbri, para los trabajadores una de las principales fuentes de satisfacción personal es estar dentro de un entorno social positivo.
La mayoría de las personas prefiere sus trabajos, dado el trato cordial que mantienen con sus compañeros y jefes, lo cual les otorga cierta comodidad y libertad; que cambiarlo por otro en el que percibirán un mayor salario, pero en el que no se sentirán a gusto.
La segunda forma, según Fabbri, es el plan de carrera en el cual se hace que el funcionario visualice su futuro dentro de la organización y hasta dónde puede llegar (puesto), si se lo propone.
El plan de carrera es ideal para evitar la fuga del personal clave, ya que ligado a él van ciertos beneficios como capacitaciones, traslado a sucursales en otras ciudades o incluso un salario mayor.
Por su parte, Roxana Debiaggi, gerente de Axion Consulting, manifestó que el profesional hoy se constituye a sí mismo como un producto integral, orientado al negocio y con proyección a futuro. Es decir, suele concebir a la empresa como un medio que le permite desarrollar su propio perfil profesional.
En este marco, la pregunta clave que muchos se formulan para elegir dónde trabajar es: ¿el proyecto de la empresa me sirve para mejorar mi formación?
Según Debiaggi, una compañía tiene más probabilidades de retener a un trabajador o empleado cuando sus intereses, habilidades y personalidad son afines a los de la organización. Por lo tanto, es fundamental que la compañía se enfoque en la búsqueda de personas compatibles con su cultura.
Miguel Castedo, gerente general de la constructora Momento
Fundó la empresa constructora Momento en 1998. Fue miembro de instituciones como el Comité Cívico Provincial y el Círculo de Amigos. Fue vocal del Consejo de Vigilancia de la CRE durante seis años y desde 2012 preside el Consejo de Administración.
Siempre constante
“Considero que cuando una persona tiene una idea clara y se fija como objetivo realizarla, pese a los problemas que se presenten en el camino, nunca debe dejar de intentarlo, hay que ser constante. Uno debe estar convencido de lo que hace, ponerle entusiasmo y, sobre todo, amor; el sentimiento que le pongamos y con el que hacemos nuestra labor facilita el conseguir los objetivos y lograr el éxito”.
1 Respeto y humildad
“Nunca se tiene que perder el respeto hacia los socios, hacia los trabajadores y hacia ninguna persona en particular. No se debe ‘atropellar’ a nadie, todo se debe hacer en el marco del respeto, de esta manera el camino se allana y las cosas se hacen de una manera más sencilla. Uno puede ser jefe, pero no por eso tiene derecho a maltratar a las personas; hay que mantener siempre la humildad”.
2 Ser proactivo
“Uno tiene que tener iniciativa y ser proactivo; creo que uno en las universidades o en los cursos no aprende ciertas cosas que son importantes en la vida laboral. Se puede tener la teoría, pero si no se es proactivo, si no se tiene iniciativa, no sirve de nada. Las personas no deben esperar a que las manden. Hay que aspirar a tener un negocio propio sin que alguien lo esté alentando a hacerlo”.
3 Buscar la eficiencia
“La eficiencia es lograr con un menor esfuerzo una mayor utilidad, pero para conseguir esto se tiene que trabajar arduo y duro. La eficiencia es fundamental, ya que da los márgenes de tiempo. Se puede armar una empresa o cualquier negocio con mucho personal, pero esto de qué sirve si no se trabaja de manera eficiente. Entonces, hay que optimizar los tiempos y tener orden”.
4 Control y seguimiento
“Considero que para conseguir los objetivos fijados y lograr el éxito, siempre se debe realizar un control y seguimiento de los procesos de producción o del trabajo que se realiza, así como también de los recursos económicos. Para mandar hay que tener conocimiento de cómo están las cosas en la empresa; a través del control que se realiza se tiene ese conocimiento, nunca hay que dormirse en los laureles”.
Siempre constante
“Considero que cuando una persona tiene una idea clara y se fija como objetivo realizarla, pese a los problemas que se presenten en el camino, nunca debe dejar de intentarlo, hay que ser constante. Uno debe estar convencido de lo que hace, ponerle entusiasmo y, sobre todo, amor; el sentimiento que le pongamos y con el que hacemos nuestra labor facilita el conseguir los objetivos y lograr el éxito”.
1 Respeto y humildad
“Nunca se tiene que perder el respeto hacia los socios, hacia los trabajadores y hacia ninguna persona en particular. No se debe ‘atropellar’ a nadie, todo se debe hacer en el marco del respeto, de esta manera el camino se allana y las cosas se hacen de una manera más sencilla. Uno puede ser jefe, pero no por eso tiene derecho a maltratar a las personas; hay que mantener siempre la humildad”.
2 Ser proactivo
“Uno tiene que tener iniciativa y ser proactivo; creo que uno en las universidades o en los cursos no aprende ciertas cosas que son importantes en la vida laboral. Se puede tener la teoría, pero si no se es proactivo, si no se tiene iniciativa, no sirve de nada. Las personas no deben esperar a que las manden. Hay que aspirar a tener un negocio propio sin que alguien lo esté alentando a hacerlo”.
3 Buscar la eficiencia
“La eficiencia es lograr con un menor esfuerzo una mayor utilidad, pero para conseguir esto se tiene que trabajar arduo y duro. La eficiencia es fundamental, ya que da los márgenes de tiempo. Se puede armar una empresa o cualquier negocio con mucho personal, pero esto de qué sirve si no se trabaja de manera eficiente. Entonces, hay que optimizar los tiempos y tener orden”.
4 Control y seguimiento
“Considero que para conseguir los objetivos fijados y lograr el éxito, siempre se debe realizar un control y seguimiento de los procesos de producción o del trabajo que se realiza, así como también de los recursos económicos. Para mandar hay que tener conocimiento de cómo están las cosas en la empresa; a través del control que se realiza se tiene ese conocimiento, nunca hay que dormirse en los laureles”.
jueves, 14 de febrero de 2013
¿Qué nos conviene?, el ahorro o el consumo
En términos clásicos de teoría económica, los usos del ingreso son el consumo o el ahorro, así existen los conceptos de propensión marginal a consumir y la propensión marginal a ahorrar; y el ahorro a su vez se gasta, mayormente en un nuevo consumo, o se invierte, explicó el economista Hugo Barbery.
La cultura del ahorro. Ahora, en una economía como la boliviana, donde para nadie es desconocido que existe una gran informalidad, Barbery indica que es difícil pedir a los agentes económicos que exista cultura del ahorro por una sencilla razón, su prioridad es el consumo; sin embargo, existen datos del sistema financiero que indican que hay un aceptable nivel de ahorro en la economía.
Incremento del ahorro. Por su parte, desde el punto de vista del economista Carlos Schlink Ruiz, la cultura del ahorro en el país ha crecido gracias a la globalización y la tecnología. "Es más fácil que cualquier ciudadano pueda acceder a ahorrar su dinero en las diferentes entidades financieras como bancos, cooperativas, mutuales, etc.", acotó. Según datos del Banco Central de Bolivia (BCB), al 31 de diciembre de la gestión 2012 los depósitos se incrementaron en 23%, respecto a la gestión 2011; es decir, que gran porcentaje de la población ahorró su dinero, explicó.
Ahorro invisible. Barbery añade que aparte del "ahorro visible" que se encuentra en el sistema financiero como depósitos, también existe el "ahorro invisible", que aunque parezca irracional en el Siglo XXI, y sea en poca escala, aún hay quienes tienen el "dinero bajo el colchón". "Esto también es importante estudiarlo porque coloca velo a dos variables que pueden frenar la cultura del ahorro, que son el desconocimiento de las ventajas y desventajas del ahorro en el sistema financiero y la desconfianza en el sistema y está claro que los problemas cooperativos no ayudan", apuntó.
Cómo y por qué incentivar la cultura del ahorro
Ambos economistas coinciden en que el ahorro es una actividad que los padres deben incentivar en sus hijos desde pequeños. Ahora, tanto el Gobierno (Banco Central, ASFI) como el sector privado (Asoban) vienen haciendo esfuerzos por promover no solo el ahorro, sino el crédito, las Ferias de Ahorro y Crédito están apoyando bastante en reforzar la cultura financiera en la población, indicó Barbery. Por otra parte, Schlink indica que el ahorro puede beneficiar en una familia para salir de apuros en situaciones extremas (enfermedad), ir de viaje, para prestar y ganar interés, o poder endeudarse con respaldo financiero y en situaciones de pago al contado y pagar menos por algún artículo.
La cultura del ahorro. Ahora, en una economía como la boliviana, donde para nadie es desconocido que existe una gran informalidad, Barbery indica que es difícil pedir a los agentes económicos que exista cultura del ahorro por una sencilla razón, su prioridad es el consumo; sin embargo, existen datos del sistema financiero que indican que hay un aceptable nivel de ahorro en la economía.
Incremento del ahorro. Por su parte, desde el punto de vista del economista Carlos Schlink Ruiz, la cultura del ahorro en el país ha crecido gracias a la globalización y la tecnología. "Es más fácil que cualquier ciudadano pueda acceder a ahorrar su dinero en las diferentes entidades financieras como bancos, cooperativas, mutuales, etc.", acotó. Según datos del Banco Central de Bolivia (BCB), al 31 de diciembre de la gestión 2012 los depósitos se incrementaron en 23%, respecto a la gestión 2011; es decir, que gran porcentaje de la población ahorró su dinero, explicó.
Ahorro invisible. Barbery añade que aparte del "ahorro visible" que se encuentra en el sistema financiero como depósitos, también existe el "ahorro invisible", que aunque parezca irracional en el Siglo XXI, y sea en poca escala, aún hay quienes tienen el "dinero bajo el colchón". "Esto también es importante estudiarlo porque coloca velo a dos variables que pueden frenar la cultura del ahorro, que son el desconocimiento de las ventajas y desventajas del ahorro en el sistema financiero y la desconfianza en el sistema y está claro que los problemas cooperativos no ayudan", apuntó.
Cómo y por qué incentivar la cultura del ahorro
Ambos economistas coinciden en que el ahorro es una actividad que los padres deben incentivar en sus hijos desde pequeños. Ahora, tanto el Gobierno (Banco Central, ASFI) como el sector privado (Asoban) vienen haciendo esfuerzos por promover no solo el ahorro, sino el crédito, las Ferias de Ahorro y Crédito están apoyando bastante en reforzar la cultura financiera en la población, indicó Barbery. Por otra parte, Schlink indica que el ahorro puede beneficiar en una familia para salir de apuros en situaciones extremas (enfermedad), ir de viaje, para prestar y ganar interés, o poder endeudarse con respaldo financiero y en situaciones de pago al contado y pagar menos por algún artículo.
viernes, 8 de febrero de 2013
‘Un gerente es responsable de que el negocio sea rentable’
Guido Capra. Es docente de la maestría Control de Gestión y Estrategia Financiera de la Universidad Católica Boliviana San Pablo. Tiene una experiencia de más de diez años en aulas universitarias paceñas y destaca que los profesionales que trabajan en los diversos sectores, no sólo de la actividad económica, deben apostar por una innovación permanentemente, estar actualizados con el mercado global y al tanto de las nuevas tecnologías para aportar al crecimiento de las empresas.
— ¿Con una década de experiencia como docente, puede señalar las tres cosas más importantes que han cambiado respecto a las necesidades en la educación superior?
— Primero, hay un mundo más globalizado y el profesional que sale de la universidad tiene que enfrentarse no sólo a un mercado local sino a un mercado global. Otro de los cambios importantes es que las herramientas que tiene que manejar ya no poseen una vida larga porque con las nuevas tecnologías y los cambios que se viven, en el mundo surgen nuevos paradigmas que tienen que ser de dominio de los profesionales, en todas las áreas (administración de negocios, medicina, ingeniería, ciencia). Y el profesional tiene que innovarse constantemente.
— La UCB fue una de las primeras universidades en abrir maestrías para el área de Economía. ¿Se puede afirmar que la oferta académica está cambiando para profesionalizarse en el país?
— Diría que constantemente se ofrecen respuestas a las necesidades de formación y educación que necesita el país. Si uno ve la gama de posibilidades a nivel de posgrados, ésta es amplia. En la UCB también se han abierto los doctorados por investigación (que generan conocimientos) y la educación para la tercera edad. Además se trabaja en el sector productivo a través de las Unidades Académicas Campesinas capacitando en agronomía y ganadería a los profesionales que luego dan respuesta a la pobreza y crean empresas agropecuarias sostenibles.
— ¿Las maestrías nacen en función de responder a las necesidades de la empresa?
— Si no hubiera demanda no hubiera oferta, nadie estudiaría una maestría que luego no le permita encontrar un mejor trabajo u obtener un mejor ingreso. Si bien todas las universidades siguen presentando en su mayoría ofertas de maestrías en el área de negocios, ello es porque se necesita gente que sepa administrar negocios de manera adecuada porque la economía está creciendo, generando nuevas empresas y el sector público también necesita de buenos administradores. En caso de que haya una maestría que no responda a la demanda de profesionales, de hecho se va a cerrar; eso ha sucedido en varias universidades.
— Bajo esa lógica, ¿la Maestría en Control de Gestión y Estrategia Financiera qué ofrece?
— En todos los negocios lo que se busca son buenos resultados financieros y éstos obedecen a una buena administración, no sólo de la parte productiva y comercial, también de la propia organización. Uno no puede tener un buen resultado financiero si fracasa en la parte comercial o si el producto no responde a las necesidades de un consumidor o cliente. Entonces las estrategias financieras que se diseñan buscan mejorar la rentabilidad de los negocios para que éstos puedan ser sostenibles y crecer. Una responsabilidad importante de un gerente es que el negocio o la compañía sea rentable.
— ¿Qué implican las estrategias financieras?
— Las estrategias financieras buscan cómo lograr mejores indicadores financieros para que la empresa y el negocio tengan larga vida. Además el control de gestión es fundamental para obtener buenos resultados de la planificación. Y el control no sólo es financiero, se aplica también a las actividades del comercio, del cliente. Se tiene que auditar cómo estamos con el consumidor y el cliente, si está satisfecho o no, tenemos que saber si cumplimos con indicadores o estándares de calidad. El control de gestión es multifacético y tiene que hacerse en todas las partes claves de la empresa. El control de la gestión es una herramienta muy útil para cualquier alumno que quiera especializarse.
— Es un nicho interesante de trabajo. ¿Qué profesionales asisten a esta maestría?
— Están profesionales de bancos, empresas de auditoría. Recuerdo que entre los alumnos de esta maestría que va en su tercera versión han estado exministros de Hidrocarburos, ingenieros del sector hidroeléctrico, consultores independientes en el área económica. Faltan de la industria y de otros sectores. Y se necesitan este tipo de profesionales para que sus negocios funcionen bien.
— ¿Por qué es importante el cuadro de mando integral?
— Son indicadores que nos permiten ver el negocio de forma global. Y el cuadro de mando integral busca los indicadores más importantes para ver cómo estamos con el cliente, en las operaciones —¿estamos produciendo lo que el cliente quiere?—, si estamos siendo eficientes y efectivos en la producción física del producto o servicio, qué tan satisfechos están los empleados, qué tan motivados se sienten. Un cuadro de mando integral necesita indicadores para los cuatro pilares de una organización: financiero, cliente, operaciones, organización del personal. Tienen que ser pocos los indicadores para que puedan ser utilizados.
— ¿Para qué sirve?
— Con base en esto se puede construir el mapa estratégico. Éste fue un aporte de los profesores Kaplan y Norton de la universidad de Harvard. Es un enfoque innovador porque antes sólo se veía a la empresa o los resultados con indicadores financieros.
— ¿Ejecutivos de pequeñas empresas deberían apuntar a este tipo de especialización?
— Claro que sí. Es clave para toda aquella persona que quiere iniciar un negocio o para aquellas que administran un negocio o una empresa, micro, pequeña o mediana. Necesitan de estas herramientas para saber si van por buen o mal camino o cómo evitar desviarse.
Perfil
Nombre: Guido Capra Seoane
Profesión: Economista
Cargo: Docente de maestrías de la Universidad Católica Boliviana
Profesor universitario
Es paceño. Se tituló en la carrera de Economía en la Universidad Católica Boliviana (UCB). Tiene maestrías en Economía Empresarial y Administración de Empresas de la UCB. En el sector privado trabajó en la industria farmacéutica y en el sector público en los ministerios de Planeamiento y Salud. Es docente universitario en la UCB desde 1998 y profesor en otras universidades. Dicta las materias de Planificación Estratégica y Cuadro de Mando Integral en la maestría en Control de Gestión y Estrategia Financiera. Es uno de 15 reconocidos docentes. También es profesor de las materias de Teorías de Juegos y Economía y Planes de Negocio y Emprendimiento.
— ¿Con una década de experiencia como docente, puede señalar las tres cosas más importantes que han cambiado respecto a las necesidades en la educación superior?
— Primero, hay un mundo más globalizado y el profesional que sale de la universidad tiene que enfrentarse no sólo a un mercado local sino a un mercado global. Otro de los cambios importantes es que las herramientas que tiene que manejar ya no poseen una vida larga porque con las nuevas tecnologías y los cambios que se viven, en el mundo surgen nuevos paradigmas que tienen que ser de dominio de los profesionales, en todas las áreas (administración de negocios, medicina, ingeniería, ciencia). Y el profesional tiene que innovarse constantemente.
— La UCB fue una de las primeras universidades en abrir maestrías para el área de Economía. ¿Se puede afirmar que la oferta académica está cambiando para profesionalizarse en el país?
— Diría que constantemente se ofrecen respuestas a las necesidades de formación y educación que necesita el país. Si uno ve la gama de posibilidades a nivel de posgrados, ésta es amplia. En la UCB también se han abierto los doctorados por investigación (que generan conocimientos) y la educación para la tercera edad. Además se trabaja en el sector productivo a través de las Unidades Académicas Campesinas capacitando en agronomía y ganadería a los profesionales que luego dan respuesta a la pobreza y crean empresas agropecuarias sostenibles.
— ¿Las maestrías nacen en función de responder a las necesidades de la empresa?
— Si no hubiera demanda no hubiera oferta, nadie estudiaría una maestría que luego no le permita encontrar un mejor trabajo u obtener un mejor ingreso. Si bien todas las universidades siguen presentando en su mayoría ofertas de maestrías en el área de negocios, ello es porque se necesita gente que sepa administrar negocios de manera adecuada porque la economía está creciendo, generando nuevas empresas y el sector público también necesita de buenos administradores. En caso de que haya una maestría que no responda a la demanda de profesionales, de hecho se va a cerrar; eso ha sucedido en varias universidades.
— Bajo esa lógica, ¿la Maestría en Control de Gestión y Estrategia Financiera qué ofrece?
— En todos los negocios lo que se busca son buenos resultados financieros y éstos obedecen a una buena administración, no sólo de la parte productiva y comercial, también de la propia organización. Uno no puede tener un buen resultado financiero si fracasa en la parte comercial o si el producto no responde a las necesidades de un consumidor o cliente. Entonces las estrategias financieras que se diseñan buscan mejorar la rentabilidad de los negocios para que éstos puedan ser sostenibles y crecer. Una responsabilidad importante de un gerente es que el negocio o la compañía sea rentable.
— ¿Qué implican las estrategias financieras?
— Las estrategias financieras buscan cómo lograr mejores indicadores financieros para que la empresa y el negocio tengan larga vida. Además el control de gestión es fundamental para obtener buenos resultados de la planificación. Y el control no sólo es financiero, se aplica también a las actividades del comercio, del cliente. Se tiene que auditar cómo estamos con el consumidor y el cliente, si está satisfecho o no, tenemos que saber si cumplimos con indicadores o estándares de calidad. El control de gestión es multifacético y tiene que hacerse en todas las partes claves de la empresa. El control de la gestión es una herramienta muy útil para cualquier alumno que quiera especializarse.
— Es un nicho interesante de trabajo. ¿Qué profesionales asisten a esta maestría?
— Están profesionales de bancos, empresas de auditoría. Recuerdo que entre los alumnos de esta maestría que va en su tercera versión han estado exministros de Hidrocarburos, ingenieros del sector hidroeléctrico, consultores independientes en el área económica. Faltan de la industria y de otros sectores. Y se necesitan este tipo de profesionales para que sus negocios funcionen bien.
— ¿Por qué es importante el cuadro de mando integral?
— Son indicadores que nos permiten ver el negocio de forma global. Y el cuadro de mando integral busca los indicadores más importantes para ver cómo estamos con el cliente, en las operaciones —¿estamos produciendo lo que el cliente quiere?—, si estamos siendo eficientes y efectivos en la producción física del producto o servicio, qué tan satisfechos están los empleados, qué tan motivados se sienten. Un cuadro de mando integral necesita indicadores para los cuatro pilares de una organización: financiero, cliente, operaciones, organización del personal. Tienen que ser pocos los indicadores para que puedan ser utilizados.
— ¿Para qué sirve?
— Con base en esto se puede construir el mapa estratégico. Éste fue un aporte de los profesores Kaplan y Norton de la universidad de Harvard. Es un enfoque innovador porque antes sólo se veía a la empresa o los resultados con indicadores financieros.
— ¿Ejecutivos de pequeñas empresas deberían apuntar a este tipo de especialización?
— Claro que sí. Es clave para toda aquella persona que quiere iniciar un negocio o para aquellas que administran un negocio o una empresa, micro, pequeña o mediana. Necesitan de estas herramientas para saber si van por buen o mal camino o cómo evitar desviarse.
Perfil
Nombre: Guido Capra Seoane
Profesión: Economista
Cargo: Docente de maestrías de la Universidad Católica Boliviana
Profesor universitario
Es paceño. Se tituló en la carrera de Economía en la Universidad Católica Boliviana (UCB). Tiene maestrías en Economía Empresarial y Administración de Empresas de la UCB. En el sector privado trabajó en la industria farmacéutica y en el sector público en los ministerios de Planeamiento y Salud. Es docente universitario en la UCB desde 1998 y profesor en otras universidades. Dicta las materias de Planificación Estratégica y Cuadro de Mando Integral en la maestría en Control de Gestión y Estrategia Financiera. Es uno de 15 reconocidos docentes. También es profesor de las materias de Teorías de Juegos y Economía y Planes de Negocio y Emprendimiento.
jueves, 7 de febrero de 2013
Definir lo que se busca es clave para lograr una investigación exitosa
Una investigación de mercado será más efectiva en el lanzamiento de un producto o servicio en la medida en que antes se sepa claramente qué es lo que hay que averiguar. Así lo señala Pablo López, director comercial de ADEN Business School.
El experto indica que la mayoría de las empresas no definen bien cuáles son sus necesidades y quieren, a través de una investigación, saber todo lo mayor posible del mercado. “Eso es un gran error porque se pierde el foco y se malgastan los recursos”, expresa.
Por su parte, Fernando Zerboni, profesor del área académica de la dirección comercial del IAE-Business School, sostiene que hoy se han desarrollado múltiples herramientas de investigación de mercado, tanto cualitativas, cuantitativas o proyectivas, pero que al mismo tiempo ha aumentado el mal uso de las mismas.
Zerboni afirma que la creciente complejidad de los mercados y su maduración hacen que sea cada vez más difícil utilizar correctamente las herramientas de investigación.
El académico explica que no se pueden dar recetas sobre el tipo y la cantidad de investigaciones que se deben realizar en los diferentes mercados, pues depende de muchos factores, tales como la categoría de producto o servicio, el conocimiento de los consumidores de la misma y la cantidad y calidad de ofertas. “La investigación es clave, pero más lo es el conocimiento cabal del mercado objetivo”, manifiesta.
Para López, de ADEN, la mejor forma de investigar es a través de comunidades y analizando los comportamientos sociales de las personas que integran esa comunidad.
Herramienta eficaz
Es claro que en todos los procesos de márquetin y ventas es clave la investigación de mercado. Para Róger López, director de proyectos de Captura Consulting, la investigación aporta información inteligente en todo el proceso del lanzamiento de un producto y evita que su éxito dependa únicamente de los instintos y la creatividad del emprendedor.
El especialista indica que su uso es esencial en todo el proceso de márquetin y sus herramientas permiten analizar la viabilidad de nuevos productos, entender al consumidor y segmentarlo, conocer la imagen de la marca, diseñar una estrategia de posicionamiento, entre otros. En síntesis: facilita soluciones a todas las necesidades de información que tiene el márquetin.
Aunque una investigación puede ser realizada tanto por una consultora tercerizada como por la misma empresa, lo importante es que esta última desarrolle conocimiento real del mercado para tomar decisiones estratégicas.
El experto indica que la mayoría de las empresas no definen bien cuáles son sus necesidades y quieren, a través de una investigación, saber todo lo mayor posible del mercado. “Eso es un gran error porque se pierde el foco y se malgastan los recursos”, expresa.
Por su parte, Fernando Zerboni, profesor del área académica de la dirección comercial del IAE-Business School, sostiene que hoy se han desarrollado múltiples herramientas de investigación de mercado, tanto cualitativas, cuantitativas o proyectivas, pero que al mismo tiempo ha aumentado el mal uso de las mismas.
Zerboni afirma que la creciente complejidad de los mercados y su maduración hacen que sea cada vez más difícil utilizar correctamente las herramientas de investigación.
El académico explica que no se pueden dar recetas sobre el tipo y la cantidad de investigaciones que se deben realizar en los diferentes mercados, pues depende de muchos factores, tales como la categoría de producto o servicio, el conocimiento de los consumidores de la misma y la cantidad y calidad de ofertas. “La investigación es clave, pero más lo es el conocimiento cabal del mercado objetivo”, manifiesta.
Para López, de ADEN, la mejor forma de investigar es a través de comunidades y analizando los comportamientos sociales de las personas que integran esa comunidad.
Herramienta eficaz
Es claro que en todos los procesos de márquetin y ventas es clave la investigación de mercado. Para Róger López, director de proyectos de Captura Consulting, la investigación aporta información inteligente en todo el proceso del lanzamiento de un producto y evita que su éxito dependa únicamente de los instintos y la creatividad del emprendedor.
El especialista indica que su uso es esencial en todo el proceso de márquetin y sus herramientas permiten analizar la viabilidad de nuevos productos, entender al consumidor y segmentarlo, conocer la imagen de la marca, diseñar una estrategia de posicionamiento, entre otros. En síntesis: facilita soluciones a todas las necesidades de información que tiene el márquetin.
Aunque una investigación puede ser realizada tanto por una consultora tercerizada como por la misma empresa, lo importante es que esta última desarrolle conocimiento real del mercado para tomar decisiones estratégicas.
Tributos. En criterio del economista, uno de los métodos de recaudación más eficientes es el impuesto sobre la nómina que se aplica en Estados Unidos
Una de las muchas cosas que aprendí de Milton Friedman es que el verdadero costo del Estado es el gasto público, no los impuestos. Dicho de otro modo, el gasto público se financia con impuestos actuales o con deuda, y el endeudamiento equivale a impuestos futuros, cuyo efecto sobre el desempeño económico es casi el mismo que el de los impuestos actuales.
Este razonamiento se puede aplicar al insostenible déficit fiscal de EEUU. Como es bien sabido, eliminarlo implica reducir el gasto o aumentar los impuestos. El punto de vista convencional es que una solución razonable y equilibrada incluirá un poco de ambas alternativas.
Pero, como diría Friedman, estos dos métodos se deben considerar diametralmente opuestos. Reducir el gasto implica achicar el Estado; aumentar los impuestos implica agrandar el Estado. Por eso, para eliminar el déficit, los partidarios de achicar el Estado (por ejemplo, algunos republicanos) se inclinarán por apelar exclusivamente a la reducción del gasto, mientras que los partidarios de agrandar el Estado (por ejemplo, el presidente Barack Obama y la mayoría de los demócratas) preferirán apelar a aumentos de los impuestos.
A partir de estudios de la estabilización fiscal en países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el economista Alberto Alesina descubrió que a la hora de eliminar el déficit fiscal, recortar el gasto público tiende a ser mucho mejor para la economía que aumentar los impuestos. Una interpretación natural es que el ajuste del gasto es más eficaz porque trae consigo la promesa de reducir el tamaño del Estado, lo que favorecerá el crecimiento económico.
Para un tamaño cualquiera del sector público, los diversos métodos de recaudación impositiva no son todos iguales. Por ejemplo, para recaudar una cantidad dada se puede apelar a un impuesto general sobre la renta, un impuesto sobre la nómina, un impuesto al consumo (por ejemplo, sobre las ventas o el valor agregado), etcétera. También se puede optar entre recaudar ahora o en el futuro (variando el déficit fiscal).
Eficiencia en los sistemas
Un principio general de eficiencia de los sistemas impositivos es que para recaudar una cantidad dada (que se corresponderá a largo plazo con el gasto del sector público) debe usarse aquel modo que cause la menor distorsión posible al conjunto de la economía. En términos generales, este principio implica que la tasa impositiva marginal debe ser similar para diferentes niveles de ingresos, para diferentes tipos de consumo, para gastos actuales o futuros, y así sucesivamente.
Según esta perspectiva, un defecto del sistema de impuestos sobre la renta de los individuos que se aplica en EEUU es que la tasa impositiva marginal es alta en la base de la pirámide (debido a los topes de ingresos de los que depende el acceso a los programas de bienestar social) y en la cima (debido a la estructura progresiva del impuesto).
Es decir, el Gobierno va en dirección equivocada desde 2009, porque aumentó abruptamente las tasas impositivas marginales en la base (mediante una enorme ampliación de los programas de transferencias) y, más recientemente, en la cima (al elevar los impuestos a los ricos).
Uno de los métodos de recaudación más eficientes es el impuesto sobre la nómina que se aplica en EEUU, cuya tasa marginal es cercana al promedio (por la ausencia de deducciones y la gran uniformidad de la estructura impositiva). De modo que la reducción de la tasa del impuesto sobre la nómina en 2011-2012 y la disminución en la uniformidad de la estructura fueron errores desde el punto de vista de la eficiencia impositiva.
Los republicanos deberían tener presentes estos conceptos cuando evalúen los cambios al sistema impositivo y el gasto público en 2013. Permitir que se produjera el ‘abismo fiscal’ tenía el atractivo de obligar a reducir seriamente el gasto público, pero lo que no era atractivo era la composición de los recortes (ninguna reducción en las prestaciones sociales y demasiada reducción en defensa).
Pero la parte más importante del acuerdo que evitó el abismo fiscal fue la restauración del eficiente impuesto sobre la nómina. Según mis estimaciones, el aumento de dos puntos porcentuales en la recaudación procedente de los sueldos de los empleados equivaldrá aproximadamente a $us 1,4 billones a lo largo de diez años.
Este importante refuerzo de la recaudación no se tuvo en cuenta en los informes típicos, porque la exención del impuesto sobre la nómina durante el bienio 2011-2012 siempre se consideró transitoria desde el punto de vista legal.
Este razonamiento se puede aplicar al insostenible déficit fiscal de EEUU. Como es bien sabido, eliminarlo implica reducir el gasto o aumentar los impuestos. El punto de vista convencional es que una solución razonable y equilibrada incluirá un poco de ambas alternativas.
Pero, como diría Friedman, estos dos métodos se deben considerar diametralmente opuestos. Reducir el gasto implica achicar el Estado; aumentar los impuestos implica agrandar el Estado. Por eso, para eliminar el déficit, los partidarios de achicar el Estado (por ejemplo, algunos republicanos) se inclinarán por apelar exclusivamente a la reducción del gasto, mientras que los partidarios de agrandar el Estado (por ejemplo, el presidente Barack Obama y la mayoría de los demócratas) preferirán apelar a aumentos de los impuestos.
A partir de estudios de la estabilización fiscal en países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el economista Alberto Alesina descubrió que a la hora de eliminar el déficit fiscal, recortar el gasto público tiende a ser mucho mejor para la economía que aumentar los impuestos. Una interpretación natural es que el ajuste del gasto es más eficaz porque trae consigo la promesa de reducir el tamaño del Estado, lo que favorecerá el crecimiento económico.
Para un tamaño cualquiera del sector público, los diversos métodos de recaudación impositiva no son todos iguales. Por ejemplo, para recaudar una cantidad dada se puede apelar a un impuesto general sobre la renta, un impuesto sobre la nómina, un impuesto al consumo (por ejemplo, sobre las ventas o el valor agregado), etcétera. También se puede optar entre recaudar ahora o en el futuro (variando el déficit fiscal).
Eficiencia en los sistemas
Un principio general de eficiencia de los sistemas impositivos es que para recaudar una cantidad dada (que se corresponderá a largo plazo con el gasto del sector público) debe usarse aquel modo que cause la menor distorsión posible al conjunto de la economía. En términos generales, este principio implica que la tasa impositiva marginal debe ser similar para diferentes niveles de ingresos, para diferentes tipos de consumo, para gastos actuales o futuros, y así sucesivamente.
Según esta perspectiva, un defecto del sistema de impuestos sobre la renta de los individuos que se aplica en EEUU es que la tasa impositiva marginal es alta en la base de la pirámide (debido a los topes de ingresos de los que depende el acceso a los programas de bienestar social) y en la cima (debido a la estructura progresiva del impuesto).
Es decir, el Gobierno va en dirección equivocada desde 2009, porque aumentó abruptamente las tasas impositivas marginales en la base (mediante una enorme ampliación de los programas de transferencias) y, más recientemente, en la cima (al elevar los impuestos a los ricos).
Uno de los métodos de recaudación más eficientes es el impuesto sobre la nómina que se aplica en EEUU, cuya tasa marginal es cercana al promedio (por la ausencia de deducciones y la gran uniformidad de la estructura impositiva). De modo que la reducción de la tasa del impuesto sobre la nómina en 2011-2012 y la disminución en la uniformidad de la estructura fueron errores desde el punto de vista de la eficiencia impositiva.
Los republicanos deberían tener presentes estos conceptos cuando evalúen los cambios al sistema impositivo y el gasto público en 2013. Permitir que se produjera el ‘abismo fiscal’ tenía el atractivo de obligar a reducir seriamente el gasto público, pero lo que no era atractivo era la composición de los recortes (ninguna reducción en las prestaciones sociales y demasiada reducción en defensa).
Pero la parte más importante del acuerdo que evitó el abismo fiscal fue la restauración del eficiente impuesto sobre la nómina. Según mis estimaciones, el aumento de dos puntos porcentuales en la recaudación procedente de los sueldos de los empleados equivaldrá aproximadamente a $us 1,4 billones a lo largo de diez años.
Este importante refuerzo de la recaudación no se tuvo en cuenta en los informes típicos, porque la exención del impuesto sobre la nómina durante el bienio 2011-2012 siempre se consideró transitoria desde el punto de vista legal.
Amelia Solorzano | Gerenta general de Patra Diseñadora de modas
Casada, tiene cinco hijos
Es la fundadora y gerenta general de la empresa Patra desde hace 18 años. Estudió Corte y Confección en la academia La Merced y Diseño de Modas en Infocal. Se actualiza en las ferias internacionales. Recién participó en la feria textil Premiere Brasil.
1 La fe es lo primero
“Desde mi punto de vista, el primer paso para un emprendimiento de cualquier índole es la fe. Fe en Dios que hace que ocurran milagros, fe en uno mismo, para continuar aunque todo parezca adverso y fe en nuestros semejantes porque juntos podemos lograr mucho más y llegar lejos. La Biblia dice que la ‘fe mueve montañas’ y yo lo creo”.
2 Trabajar con honestidad y amor
“El trabajo es un poderoso instrumento de transformación, mediante él podemos cambiar y mejorar nuestras posibilidades y las de nuestra familia, el hacer nuestro trabajo con honestidad y cariño nos asegura la permanencia en el mercado. Los bolivianos tenemos que creer en nuestro trabajo y aprender a dar lo mejor en todo lo que hacemos. Eso siempre transmito a las personas de mi empresa”.
3 Tener principios y valores
“Los ideales fundamentados en los principios y valores nos enseñan a ser humildes y a dar el valor que corresponde a la familia, las personas, la naturaleza y todo lo que nos rodea. Las cosas más valiosas en esta vida son gratuitas, si logramos entender esto, lo demás viene por añadidura. Patra es una empresa familiar, donde trabajan y aportan cada uno de los miembros de la familia”.
4 Avanzar una segunda milla
“Leí en algún libro que decía que la diferencia está en la segunda milla: “Si alguien te dice acompáñame una milla, acompáñale dos y si te dice dame tu sombrero también, dale tu capa". Nunca regirse por la ley del mínimo esfuerzo, en hacer algo más que el común de las personas, esta es la diferencia y el camino correcto hacia el éxito”.
5 Nunca dejar de aprender
“Soy fanática de la lectura. Leo libros de todo tipo y puedo afirmar que mis mayores mentores los he encontrado en la lectura. Aprendí sobre la tenacidad de Úrsula, en Cien años de soledad; la sabiduría del Vendedor más grande del mundo, de Og Mandino, y a ser responsable de mí misma con Tus zonas erróneas. La capacitación, el aprendizaje y la actualización son pilares fundamentales de toda empresa”.
Es la fundadora y gerenta general de la empresa Patra desde hace 18 años. Estudió Corte y Confección en la academia La Merced y Diseño de Modas en Infocal. Se actualiza en las ferias internacionales. Recién participó en la feria textil Premiere Brasil.
1 La fe es lo primero
“Desde mi punto de vista, el primer paso para un emprendimiento de cualquier índole es la fe. Fe en Dios que hace que ocurran milagros, fe en uno mismo, para continuar aunque todo parezca adverso y fe en nuestros semejantes porque juntos podemos lograr mucho más y llegar lejos. La Biblia dice que la ‘fe mueve montañas’ y yo lo creo”.
2 Trabajar con honestidad y amor
“El trabajo es un poderoso instrumento de transformación, mediante él podemos cambiar y mejorar nuestras posibilidades y las de nuestra familia, el hacer nuestro trabajo con honestidad y cariño nos asegura la permanencia en el mercado. Los bolivianos tenemos que creer en nuestro trabajo y aprender a dar lo mejor en todo lo que hacemos. Eso siempre transmito a las personas de mi empresa”.
3 Tener principios y valores
“Los ideales fundamentados en los principios y valores nos enseñan a ser humildes y a dar el valor que corresponde a la familia, las personas, la naturaleza y todo lo que nos rodea. Las cosas más valiosas en esta vida son gratuitas, si logramos entender esto, lo demás viene por añadidura. Patra es una empresa familiar, donde trabajan y aportan cada uno de los miembros de la familia”.
4 Avanzar una segunda milla
“Leí en algún libro que decía que la diferencia está en la segunda milla: “Si alguien te dice acompáñame una milla, acompáñale dos y si te dice dame tu sombrero también, dale tu capa". Nunca regirse por la ley del mínimo esfuerzo, en hacer algo más que el común de las personas, esta es la diferencia y el camino correcto hacia el éxito”.
5 Nunca dejar de aprender
“Soy fanática de la lectura. Leo libros de todo tipo y puedo afirmar que mis mayores mentores los he encontrado en la lectura. Aprendí sobre la tenacidad de Úrsula, en Cien años de soledad; la sabiduría del Vendedor más grande del mundo, de Og Mandino, y a ser responsable de mí misma con Tus zonas erróneas. La capacitación, el aprendizaje y la actualización son pilares fundamentales de toda empresa”.
lunes, 4 de febrero de 2013
Cómo tener éxito en la empresa familiar
El 90 por ciento de las empresas familiares no sobreviven a la tercera generación debido a su mala gestión y falta de imparcialidad, definir jerarquías, promover equidad entre empleados y familiares, son algunas de las consideraciones que hay que tener en cuenta, así lo indica Alcibiades Ribera, consultor financiero y docente universitario, quien brindó unos consejos para consolidar una empresa familiar.
Crear estructuras. Una característica común de las empresas familiares es la ausencia de estructuras formales y sistemas confiables a nivel interno. De hecho, la mayoría han ido creciendo de manera reactiva. Las demandas del mercado crecen, las ventas crecen, la empresa crece. Habitualmente, otros parientes se suman a las filas del negocio, pero como llegan a tapar huecos, sus actividades se estructuran de manera intuitiva. Por eso dicen que en las empresas familiares sobran jefes y faltan indios.
Traer talento externo. La habilidad de un líder no es saber de todo, sino rodearse de especialistas que cubran con éxito sus carencias. Atraer talento externo a las empresas familiares es muy difícil, sobre todo si son empresas pequeñas. Sin embargo, siempre existen mecanismos que pueden volver atractivo un empleo en la empresa familiar, sin necesidad de entregar acciones del negocio a cambio.
Que crezca la torta. Hay que tener cuidado, pues no existe obligación que se le dé trabajo a toda la familia directa y política. Hay muchas empresas que quebraron por exceso de colaboradores. Es mejor fijar un límite al número de parientes que pueden trabajar directamente en el negocio.
Hay que pensar en hacer más grande la torta. Si se acabaron los puestos y sobran parientes, hay que desarrollar negocios paralelos. Convertirse en el propio proveedor, o distribuidor, fundar una empresa que dé abasto al negocio principal y colocar ahí a los parientes.
Al comienzo las ganancias no son grandes
Humberto Miranda, gerente propietario de la empresa familiar "Yaguarú", que proveen de sistemas de purificación de agua a más de 300 empresas en Santa Cruz, hace ya siete años, indicó que como todo emprendimiento, al comienzo cuesta mucho y más son los gastos que la ganancia, pero que con dedicación y presentando un producto de calidad al mercado, las cosas pueden mejorar rápidamente.
"Hay tres puntos fundamentales para tener éxito en una empresa familiar, una es establecer la parte legal con toda la documentación, porque va a permitir acceder a clientes, el segundo paso es producir un buen producto o servicio, que sea de calidad y con características únicas en el mercado y finalmente el tercer punto es tener un excelente flujo de proveedores, que sea rápido y garantizado", afirmó Miranda.
Crear estructuras. Una característica común de las empresas familiares es la ausencia de estructuras formales y sistemas confiables a nivel interno. De hecho, la mayoría han ido creciendo de manera reactiva. Las demandas del mercado crecen, las ventas crecen, la empresa crece. Habitualmente, otros parientes se suman a las filas del negocio, pero como llegan a tapar huecos, sus actividades se estructuran de manera intuitiva. Por eso dicen que en las empresas familiares sobran jefes y faltan indios.
Traer talento externo. La habilidad de un líder no es saber de todo, sino rodearse de especialistas que cubran con éxito sus carencias. Atraer talento externo a las empresas familiares es muy difícil, sobre todo si son empresas pequeñas. Sin embargo, siempre existen mecanismos que pueden volver atractivo un empleo en la empresa familiar, sin necesidad de entregar acciones del negocio a cambio.
Que crezca la torta. Hay que tener cuidado, pues no existe obligación que se le dé trabajo a toda la familia directa y política. Hay muchas empresas que quebraron por exceso de colaboradores. Es mejor fijar un límite al número de parientes que pueden trabajar directamente en el negocio.
Hay que pensar en hacer más grande la torta. Si se acabaron los puestos y sobran parientes, hay que desarrollar negocios paralelos. Convertirse en el propio proveedor, o distribuidor, fundar una empresa que dé abasto al negocio principal y colocar ahí a los parientes.
Al comienzo las ganancias no son grandes
Humberto Miranda, gerente propietario de la empresa familiar "Yaguarú", que proveen de sistemas de purificación de agua a más de 300 empresas en Santa Cruz, hace ya siete años, indicó que como todo emprendimiento, al comienzo cuesta mucho y más son los gastos que la ganancia, pero que con dedicación y presentando un producto de calidad al mercado, las cosas pueden mejorar rápidamente.
"Hay tres puntos fundamentales para tener éxito en una empresa familiar, una es establecer la parte legal con toda la documentación, porque va a permitir acceder a clientes, el segundo paso es producir un buen producto o servicio, que sea de calidad y con características únicas en el mercado y finalmente el tercer punto es tener un excelente flujo de proveedores, que sea rápido y garantizado", afirmó Miranda.
viernes, 1 de febrero de 2013
¿Indispensable el área de marketing?
Las empresas, ¿pueden prescindir de un departamento de marketing?, esa es la pregunta que muchos directores y gerentes se hacen a la hora de proyectar el crecimiento de su negocio. Profesionales del área nos explican qué hacen los marketeros y porqué deben o no estar en una empresa o institución.
Necesarios o no. Ramón Freixa, director de comunicación de la Cámara de Industria y Comercio (Cainco) resaltó que al inicio de cualquier empresa, el dueño es el "hombre orquesta", porque produce, promociona y vende su producto e imagen solo. "Pero a medida que va creciendo el negocio, se amplían sus necesidades y requerimientos, entonces es cuando se observa la necesidad de un asesor (interno o externo a la empresa) para que lo ayude", apuntó. Hay que entender que el marketing no es un gasto para la empresa, sino una inversión que debe traer sí o sí ganancias.
Para Mariano Cabrera, director ejecutivo de Social Team SRL, no es imprescindible contar con un marketero en la empresa, "sino más bien con una persona que conozca sobre el tema". Pero en caso de tener uno, el profesional aclaró que el marketero no solo se encarga de vender, sino de estudiar el mercado en su conjunto para que la empresa responda a sus demandas, "además, este profesional debe saber sobre el tema presupuestario, se debe encargar de que no engañen a la empresa, que los precios del producto estén acorde y la imagen de la entidad se mantenga vigente".
Diferencias con la dirección de comunicación. Freixa aclaró que el departamento de marketing no es lo mismo que la dirección de comunicación (Dircom). El último se encarga desde el relacionamiento de empresa con los medios, del asesoramiento a los altos mandos gerenciales e incluso del coaching. Mientras, que los de marketing deben analizar el mercado y ofrecer lo que necesitan.
Cómo funcionan. El departamento de marketing es un conjunto de personas que deben de definir una meta y cumplirla. "Piensan en el producto, a quién está dirigido y luego planean sus estrategias", explicó Freixa.
Cabrera sostuvo que al igual que el departamento comercial, financiero e incluso la gerencia, el de marketing es clave "y la gente nota cuando una empresa lo tiene o no".
Necesarios o no. Ramón Freixa, director de comunicación de la Cámara de Industria y Comercio (Cainco) resaltó que al inicio de cualquier empresa, el dueño es el "hombre orquesta", porque produce, promociona y vende su producto e imagen solo. "Pero a medida que va creciendo el negocio, se amplían sus necesidades y requerimientos, entonces es cuando se observa la necesidad de un asesor (interno o externo a la empresa) para que lo ayude", apuntó. Hay que entender que el marketing no es un gasto para la empresa, sino una inversión que debe traer sí o sí ganancias.
Para Mariano Cabrera, director ejecutivo de Social Team SRL, no es imprescindible contar con un marketero en la empresa, "sino más bien con una persona que conozca sobre el tema". Pero en caso de tener uno, el profesional aclaró que el marketero no solo se encarga de vender, sino de estudiar el mercado en su conjunto para que la empresa responda a sus demandas, "además, este profesional debe saber sobre el tema presupuestario, se debe encargar de que no engañen a la empresa, que los precios del producto estén acorde y la imagen de la entidad se mantenga vigente".
Diferencias con la dirección de comunicación. Freixa aclaró que el departamento de marketing no es lo mismo que la dirección de comunicación (Dircom). El último se encarga desde el relacionamiento de empresa con los medios, del asesoramiento a los altos mandos gerenciales e incluso del coaching. Mientras, que los de marketing deben analizar el mercado y ofrecer lo que necesitan.
Cómo funcionan. El departamento de marketing es un conjunto de personas que deben de definir una meta y cumplirla. "Piensan en el producto, a quién está dirigido y luego planean sus estrategias", explicó Freixa.
Cabrera sostuvo que al igual que el departamento comercial, financiero e incluso la gerencia, el de marketing es clave "y la gente nota cuando una empresa lo tiene o no".
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