Javier Prado - Gerente de finanzas de Tokalán 'El precio justo es una de las claves del éxito'

Tokalán con más de 20 años en el mercado boliviano, ya lleva seis cosechando éxitos con las cremas reductoras en el exterior, por lo cual Javier Prado, gerente de Finanzas de la empresa adelantó que están en planes de poner oficinas en Chicago y Buenos Aires, además muy pronto, prevén estrenar un nuevo edificio con laboratorio.

Tokalán tiene cinco líneas, ¿con cuántos productos?
J.P.: Son 38 productos que están distribuidos en las cinco líneas. Contamos con la línea corporal, que tiene geles reductores, reafirmantes, lociones disolventes para excedentes grasos; línea facial donde tenemos cremas antiage, cremas para reconstruir los párpados y problemas de los párpados, jabones reafirmantes; una línea capilar para la caída del cabello, cremas de enjuague; otra línea de cuidados especiales como bronceadores para cama y ducha solar; y una línea completa para varones.

¿Cuáles son las ventajas que tienen sus productos a diferencias de otros?
J.P.: Una de las ventajas es que trabajamos con productos naturales, trabajamos con muchos extractos de plantas que son originarias de la amazonía, como la almendra que hay en Beni (castaña), la cual es un producto que ayuda al crecimiento de la cejas, pestañas y cabello. Nosotros escogemos la materia prima, tenemos proveedores con cultivos en Beni que nos mandan almendra extraída de la naturaleza sin nada artificial, lo mismo ocurre con el aloe vera (sábila).
Otras de las ventajas, es que nuestros productos no llevan parabeno (conservante usado en cosméticos), porque varios estudios comprueban que el parabeno pueden producir cáncer, por eso, en varios países la gente no compra productos con parabeno y nosotros somos la única empresa que está innovando en ese sentido.

¿A parte de Bolivia a donde más llegan sus productos?
J.P.: Actualmente exportamos a Argentina, Brasil, España y Estados Unidos, y a través de distribuidores, se está llevando a Londres. Ya son seis años, desde que comenzamos a llevar nuestros productos al exterior y ahora ya estamos pensando poner oficinas propias en Buenos Aires y Chicago, porque en esos lugares hemos tenido mucha aceptación.

¿Cuántos producen y cuánto exportan?
J.P.: El producto que más vendemos, es la crema reductora, aproximadamente al año vendemos unas 400 mil unidades, claro que la reductora viene con faja y sin faja, en combos y otros. De esta cifra, el 25%, va destinado afuera del país. Pero en general con los demás produtos de Tokalán, el año pasado obtuvimos alrededor de 8 millones de bolivianos, en ventas.

¿Cuál empresa o producto consideran como competencia fuerte?
J.P.: Como empresa, somos la única que produce champú, cremas reductoras, contra hongos, bronceadoras y muchos productos, lo que nos hace ser única y pionera por la variedad. Hay muchas empresas que producen productos similares al de nosotros, pero se enfocan en una sola línea, ejemplo champú y sacan una variedad de champú, o lo mismo pasa con los bronceadores.

Otra cosa, es que en los últimos años, no invertimos nada en publicidad y nuestras ventas han crecido mucho, lo que significa que la gente conoce que el producto es bueno y la publicidad ha crecido por recomendaciones de boca a oreja.

¿Cuántos empleos generan?
J.P.: En todo el país de forma directa, son 50 empleos (doctoras, bioquímicas, ingenieros químicos, comercial, etc) y entre promotoras son alrededor de 300.

Tenemos dos formas de distribuir, una directa y otra indirecta. La indirecta es a través de farmacias, supermercados y perfumerías de Bolivia y la forma directa por medio de promotoras y a través de tres puntos, de ventas en general.

¿Qué Novedades se vienen con los productos?
J.P.: Actualmente, la capacidad productiva que tenemos especialmente de champú nos ha quedado muy chica, estamos invirtiendo en un laboratorio de alta tecnología de aproximadamente 1 millón de dólares. Este laboratorio va contar con maquinarias, estamos tratando de hacerlo todo más mecanizados, desde el área de etiquetado, el de envase para cerrar más herméticamente los productos, a la hora de salir a la venta.

¿Qué novedades tendrá con la empresa?
J.P.: Ahora se está trabajando en un sistema de ventas por catálogo, es un proyecto que se está desarrollando y que posiblemente lo tendremos en unos siete meses más. Dentro de la parte comercial, se está trabajando en una plataforma de comercio electrónico para poder comprar productos por internet, esta estaría lista en tres meses, ya que ahora se está creando una página web de catálogo como carrito de supermercado y cuando esté lista, la persona podrá comprar y pagar con su tarjeta, el momento que uno le lleve la carga a su casa.

¿Cuáles son los secretos por los que Tokalán ha tenido tanto éxitos?
J.P.: Innovación, perseverancia y ética, porque los precios que tenemos son justos.

No saber cómo hacer las cosas ya no es una excusa

Hoy tenemos tanta información a la mano que el pretexto de “no sé cómo hacerlo” no es una excusa válida para nadie.

Si tienes problemas en tu empresa que se deriva por no saber cómo hacer algo, debes entonces aprender la solución en las varias fuentes disponibles que existen.

Por fortuna, hoy no tienes que ir muy lejos, de hecho ya ni computadora necesitas, con los nuevos teléfonos eres capaz de tener cualquier información, en cualquier momento en cualquier lugar y sobre lo que sea.

Y si eres de los pocos que aún no tienen computadora ni Internet en casa, por poco dinero la hora podrás acceder a un café Internet para buscar la información que necesites.

Si necesitas aumentar ventas, hacer una campaña de mercadotecnia, capacitar a los empleados o hacer un modelo financiero en Internet encontrarás la información que necesitas e inclusive si eres afortunado tendrás un video de YouTube que te explica paso a paso cómo hacerlo.

Hoy ser ignorante es una excusa no válida para cualquier persona que se llame emprendedor, especialmente en el mundo de los negocios.

No puedes seguir dejando las cosas como están por qué no sabes cómo hacerlo, en Internet encontrarás el cómo y si no lo encuentras, al menos te aseguramos que encontrarás a alguien que sí sepa cómo hacerlo por un precio en foros u otros espacios.

Una persona que cae en el conformismo por no saber hacer las cosas jamás llegará muy lejos, especialmente con tanta competencia.

Si accedes a Internet, pero finalmente no encuentras datos del tema que buscabas, es también factible recurrir a ayuda en el interior de tu empresa. Es seguro que alguno de tus colegas tendrá la habilidad de buscar en la red.

"Si necesitas aumentar ventas, hacer una campaña de mercadotecnia, capacitar a los empleados o hacer un modelo financiero, en Internet encontrarás la información"

¿Qué son los activos financieros?

Títulos de deuda que llegan a los mercados

Los activos financieros son aquellos títulos de deuda emitidos por las unidades económicas de gasto, que son regulados por los mercados financieros que realizan un seguimiento a través de los estados financieros de las empresas.

Pueden ser los bonos, letras de cambio y acciones que deben estar reconocidas por las instancias reguladoras para su emisión en el mercado primario. Generalmente tienen una calificación que son medidas por sus razones financieras para generar confianza en el público.

Una emisión de bonos del Estado recibe una mayor calificación, dependiendo del país, como ejemplo Estados Unidos, Alemania, Francia que tienen mayor estabilidad macroeconómica y donde los intereses son más bajos pero generan confianza.

Los activos financieros con rendimientos más altos son más riesgosos, pero si cumplen con los requisitos establecidos pueden ser emitidos.

Se constituyen en un medio de mantener riqueza para quienes los poseen.

LUIS PABLO CUBA. DOCENTE UMSS

Robert Weidling Kuljis. Es accionista y gerente comercial de Weidling S.A.

Weidling S.A. se ha convertido en un sinónimo de calidad, lujo y confort. La empresa fue constituida en 2002 para dar continuidad a los más de 30 años de actividad comercial de Weicas Ltda. que inició sus operaciones en 1971. Hoy, en la sociedad anónima, la familia Weidling posee el 100% de los títulos accionarios. Tiene las representaciones exclusivas para Bolivia de Papaiz, Deca, Eliane, Arno, Rowenta, Sicomol y Best Value (artículos de seguridad industrial y productos de ferretería). Genera 60 empleos directos y cuenta con más de 1.000 clientes en ventas. Robert Weidling, accionista y gerente comercial de la compañía, habla del patrocinio máster de Casa Cor, franquicia brasileña con 27 años que está presente en 20 ciudades de Brasil y seis de Sudamérica. Robert Weidling empezó hace 22 años en el área comercial de la compañía. “Mi perfil siempre fue en ventas”, dijo. En Casa Cor se han invertido $us 1,5 millones y la muestra estará abierta hasta el 10 de mayo.

—Weidling es patrocinador máster de Casa Cor ¿con qué marcas?
Patrocinamos con las marcas Deca (loza sanitaria y grifería) que es el gran auspicio, pero también con Eliane (porcelanato, pisos y revestimientos cerámicos) y Papaiz (cerraduras, candados y bisagras).

—¿Cuáles son las marcas más importantes que manejan?
Deca, Papaiz, Eliane y en electrodomésticos Arno y Moulinex y, Rowenta en artículos para el cuidado personal. Asimismo, representamos a la franquicia Home&Cook, que son productos para el hogar.

—Papaiz afirma que Bolivia es el 50% de sus exportaciones gracias a Weidling S.A. ¿cómo logran ese volumen de ventas?
Llevamos 45 años representando a Papaiz en el país, posicionándola como marca de seguridad y calidad. Acumular el 50% de las ventas externas nos llena de orgullo, porque Bolivia es un país pequeño que pelea contra grandes mercados y el contrabando. No olvidemos que competimos incluso con las cadenas de home center en Brasil.

— Pero, ¿cómo consiguen ese nivel de ventas?
Lo más importante es la calidad, luego el respaldo de marca y la garantía. Además, estar adelante de la competencia en cuanto a marquetin, publicidad, apoyo en el punto de venta, capacitación y eventos que puedan estimular la clientela.

—¿Cuesta posicionar marcas en el mercado formal?
Sí, es difícil, pero gracias a la seriedad de Weidling y a la buena calidad de nuestros productos logramos mantener el liderazgo.

—¿Qué planes tienen?
Estamos trabajando para crecer más y vamos a seguir importando las últimas tendencias, pero cuidando siempre la calidad de los productos. Nos proveemos de Brasil, Alemania, Colombia, Francia y por supuesto de China, pero de primera calidad.

—Se dice que la construcción crece a un ritmo del 10% anual ¿se siente el impacto?
Sí, seguimos en el auge de la construcción y nosotros tratamos de capitalizar eso mostrando nuestros mejores productos en Casa Cor, una exposición que destaca el talento de diseñadores, arquitectos y paisajistas bolivianos.

—Weidling S.A. ya no participa en la feria Expocruz...
Sí, hace dos años que no estamos porque la feria es muy grande y con nuestras marcas líderes se necesita bastante espacio de exhibición. Así, Casa Cor es importante porque se muestra el producto en función de uso y que la gente se sienta a gusto. En las ferias generales es muy difícil vender un producto que no es masivo. Además, también es difícil que ingrese el cliente que es el público objetivo, aquí llegan los que están interesados en el producto.

—¿El boliviano se ha vuelto más exigente en cuanto a productos para construcción?
Hay un porcentaje que busca calidad, pero también está el que opta por el precio bajo. Sin embargo, Santa Cruz de la Sierra representa el 60% de nuestras ventas a escala nacional, el segundo lugar está peleado entre La Paz y Cochabamba.

— Cochabamba vuelve a experimentar un mayor dinamismo...
Sí, hubo un bajón el año pasado, pero han vuelto a reactivarse varios proyectos.

—¿Cuál es la tendencia actual en productos para la construcción?
La tendencia en grifería son los colores dorados y bronce, así como el marrón y negro. Son tendencias en Brasil que se siguen en Bolivia. A su vez, en cerámica son los porcelanatos con imitación de madera que este año es más rústico y arrojado, así como la línea retro que rememora la era de la colonia española; es decir, arte en porcelanato. En chapas se mantiene la tendencia con los jaladores y en candados lo nuevo es la línea fashion de la diseñadora Adriana Barro.

—¿Cuánto creció la empresa el año pasado?
Crecimos un 15%, pero nos quedamos cortos por problemas ajenos a nosotros. Entre ellos el transporte, la Aduana, la firma Agesa en Corumbá que tiene dificultades en capacidad de carga. Agesa es la Aduana de Brasil tercerizada que tiene una elevada demanda, entonces la carga se queda dos a tres semanas. Entonces tuvimos serios problemas que esperamos subsanar este año

Perfil
Nombre:
Robert Weidling Kuljis
Profesión: Adm. de Empresas y Marquetin
Edad: 45 Años
Estado Civil: Soltero. Tiene Un Hijo
Hobby: Disfruta
De Compartir Tiempo Con Su Hijo

Está claro que los expertos en política monetaria hace tiempo que saben cuáles son los argumentos a favor de una inflación moderada en EEUU

Los frikis de la economía aguardamos con impaciencia cada nueva edición del informe Perspectivas de la economía mundial del Fondo Monetario Internacional (FMI). Las previsiones son lo de menos; lo que estamos esperando son los capítulos analíticos, que son siempre interesantes e incluso estimulantes.

El último informe no es una excepción. Sobre todo el capítulo 3; aunque se anuncia como un análisis de las tendencias de los tipos de interés reales (ajustados según la inflación), de hecho constituye un argumento convincente para elevar los objetivos de inflación por encima del 2%, que actualmente es la norma en los países avanzados.

Esta conclusión concuerda con otro estudio del FMI. El mes pasado, el blog del Fondo -sí, tiene uno- debatía los problemas creados por la ‘bajaflación’, que es casi tan destructiva como la deflación propiamente dicha.

Una edición anterior de Perspectivas de la economía mundial analizaba la experiencia histórica con una deuda elevada y halló que a los países dispuestos a permitir que la inflación aligerase su deuda -incluido Estados Unidos- les iba mucho mejor que a aquellos que, como Reino Unido después de la Primera Guerra Mundial, se aferraban a la ortodoxia monetaria y fiscal.

Pero está claro que el FMI no se siente capaz de decir sin ambages lo que su análisis implica palmariamente. Por el contrario, el informe recurre a eufemismos que salvaguardan la negación: el análisis “podría tener repercusiones para la estructura adecuada de la política monetaria”.

Así que, ¿qué impide decir lo obvio? En sentido estricto, lo que estamos contemplando es el poder de las creencias generalizadas. Pero las creencias generalizadas no nacen de la nada, y cada vez estoy más convencido de que nuestra incapacidad para hacer frente al elevado desempleo tiene mucho que ver con los intereses de clase. Primero, hablaremos de los argumentos a favor de una inflación más alta.

Mucha gente entiende que la caída de los precios es algo malo; nadie quiere convertirse en Japón, que brega contra la deflación desde la década de 1990. Lo que no se entiende tanto es que el cero no es una línea roja: una economía con un 0,5% de inflación tendrá muchos problemas en común con una economía con un 0,5% de deflación. Esa es la razón por la cual el FMI advertía de que la ‘bajaflación’ está poniendo a Europa en peligro de un estancamiento a la japonesa, incluso si no hay (todavía) deflación en un sentido literal.

Inflación moderada
Resulta que la inflación moderada viene bien para algunos objetivos útiles. Es buena para los deudores y, en consecuencia, positiva para la economía en su conjunto cuando un exceso de deuda lastra el crecimiento y la creación de empleo. Anima a la gente a gastar en vez de a guardarse el dinero, lo cual también es algo bueno para una economía deprimida. Y puede actuar como una especie de lubricante económico que haga más fácil ajustar los salarios y los precios ante la inestabilidad de la demanda.

Ahora bien, ¿cuánta inflación es conveniente? La europea está por debajo del 1%, lo cual, claramente, es demasiado baja, y la de Estados Unidos tampoco es mucho más alta. ¿Pero bastaría con volver al 2%, el objetivo de inflación oficial tanto en Europa como en Estados Unidos? Casi con total seguridad, no.

Está claro que los expertos en política monetaria hace tiempo que saben cuáles son los argumentos a favor de una inflación moderada, pero allá por la década de 1990, cuando el objetivo del 2% se estaba materializando en la ortodoxia política, pensaban que ese porcentaje era lo bastante alto como para surtir efecto.

En concreto, creían que bastaba para hacer que las trampas de liquidez -los periodos en los que incluso una tasa de interés 0 no es lo bastante baja como para restablecer el pleno empleo- fuesen muy poco frecuentes. Pero Estados Unidos lleva ya más de cinco años en una trampa de liquidez.

Es evidente que los expertos se equivocaban. Es más, como muestra el último informe del FMI, hay pruebas sólidas de que los cambios en la economía mundial están acentuando la tendencia de los inversores a acumular efectivo en vez de poner el dinero a trabajar, aumentando de este modo el riesgo de que se produzcan trampas de liquidez a menos que se alcance el objetivo de inflación. Pero el informe no se atreve a decirlo abiertamente.

Por tanto, ¿qué impide decir lo obvio? Una respuesta es que a la gente seria le gusta demostrar su seriedad instando (a otros) a tomar decisiones difíciles y a sacrificarse. Aborrecen que se les dé respuestas que no supongan más sufrimiento.

Y uno sospecha que detrás de esta actitud hay un sesgo de clase. A menudo, a hacer lo que hizo Estados Unidos después de la Segunda Guerra Mundial -utilizar los tipos de interés bajos y la inflación para aligerar la carga de la deuda- se le llama ‘represión financiera’, lo cual suena mal. Pero ¿quién no preferiría algo de inflación y un pequeño desgaste de los activos al desempleo masivo? Bueno, ya saben ustedes quién: el 0,1%, que recibe ‘solo’ el 4% de los salarios, pero que representa más del 20% de la riqueza total.

Una inflación ligeramente más alta, digamos del 4%, sería buena para la gran mayoría de la gente, pero mala para la superélite.

Y adivinen quién determina las creencias generalizadas. Ahora bien, no creo que los intereses de clase sean todopoderosos. Los buenos argumentos y la buena política a veces prevalecen aunque perjudiquen al 0,1%; de lo contrario, nunca se habría logrado la reforma sanitaria. Pero tenemos que dejar claro qué es lo que está pasando, y ser conscientes de que en política monetaria, como en tantas otras cosas, lo que es bueno para los oligarcas no lo es para Estados Unidos

El pequeño e importante arte de cuidar cada centavo

“Nosotros no ganamos mucho, pero cuidamos cada centavo como si fuera oro”, dice la señora Josefa Camargo, flaca y risueña trabajadora del hogar, con un salario de Bs 1.400, cama adentro y experta en ahorrar.

Dice que conoce a gente que gana el triple de su sueldo, pero que a fin de mes termina más apretada que ella. La clave, asegura, es que muchos gastan más de lo que ganan.

Esta receta no es exclusiva de doña Josefa, sino una recomendación generalizada de economistas y analistas.

Un aspecto que permite considerar ese consejo es preguntarse ¿por qué la plata no alcanza incluso cuando llega un aumento de sueldo?

Eso se ha preguntado mil veces Alfredo Luna, obrero que presta su fuerza laboral en una empresa del Parque Industrial. En 2010 él ganaba Bs 3.000 y el año pasado sus jefes lo ascendieron y le subieron el sueldo a Bs 5.000.

“Pero a pesar de eso sentía que el dinero no era suficiente”, cuenta Luna, que ante esa situación tomó decisiones: “En esta casa no se gastará más de lo que se gana”, le dijo a su familia. Por eso, eliminó gastos que consideró innecesarios y la situación financiera dejó de ser un dolor de cabeza.

Luis Andia, que tiene una maestría en Ciencias Políticas y doctorado en Ciencias Sociales, afirma que en Bolivia siempre serán insuficientes los aumentos salariales, porque está la presencia de la pobreza.

Lo que sí rescata es que los aumentos salariales son una inyección de dinero a la economía, lo que implica mayor capacidad de adquisición, por lo que puede servir como una reactivación económica. “Dentro del debate me quedaría con eso de que siempre será buena noticia para el trabajador un buen aumento salarial”.
ANÁLISIS

El empleo se hace más precario
Bruno Rojas Callejas - INVESTIGADOR DEL CEDLA
Se está viviendo una precariedad laboral en el país, tanto en el ámbito estatal como en el privado. El 2001, 21 de cada 100 personas ocupadas tenían un empleo precario extremo, eso quiere decir que era eventual, inestable, con salario bajo, por debajo de la canasta alimentaria.
El 2011 se incrementó al 52%, es decir que más de la mitad contaba con empleos precarios extremos. Estamos viendo que el salario se está debilitando como fuente de ingreso principal de subsistencia de las familias.
La ocupación secundaria es el otro factor. El obrero, el empleado, ante la insuficiencia del salario busca otra fuente de ingreso.
Esta situación obliga a buscar permanentemente una fuente de trabajo adicional al que se tiene, una suerte de combinación de actividades que termina perjudicando a las familias.
Sé que hay profesionales en Bolivia que trabajan en otras actividades alejadas a su profesión, subutilizando la formación universitaria.
La familia se ve condenada a buscar permanentes fuentes de ingreso, en vez de educarse más y formarse, así sus miembros van quedando relegados, lo que significa un perjuicio y así lo sienten.
Si bien es cierto que desde el 2006 se ha más que duplicado el salario mínimo nacional, de Bs 500 el a 1.440 para este año, la verdad también es que eso solo representa el 65% de la canasta familiar que hasta el año pasado se consideraba que se la podría cubrir con Bs 2.110.
Una cuarta parte de la población asalariada de Bolivia continuaba hasta el 2011 por debajo del salario mínimo nacional. El Estado no tiene autoridad para cambiar esa realidad

Las páginas web más populares para los países latinoamericanos

En la actualidad las páginas web más visitadas a nivel internacional son sin duda Google y Facebook. Se han ganado por méritos propios el derecho a encabezar la lista de los sitios web preferidos en el continente americano y en Europa.

La situación en Asia, por ejemplo, es bien distinta. Más allá de los grandes imperios estadounidenses en China la página más visitada es Baidu, el “Google chino”. Hay otros lugares que al igual que China escapan del dominio de Google o Facebook, como es el caso de Japón, donde el gran líder es Yahoo!

En Latinoamérica las web más visitadas son igualmente Google y Facebook los grandes triunfadores y los preferidos pos los cibernautas. En Bolivia, además del buscador o las redes sociales como Facebook o Twitter, Live.com, Youtube o Microsoft Network-MSN encabezan la lista. En general las páginas de anuncios clasificados de cada país para comprar y vender o comunidades donde compartir información con otros usuarios como Sonico.com también gozan de la popularidad del país.

Además, de las estas populares páginas web a nivel mundial, las web bolivianas más visitadas son el diario El Deber, de Santa Cruz, seguido de Los Tiempos, de Cochabamba, y tercero La Razón, de La Paz.

En Perú, la situación no es muy distinta aunque gozan de más visitas Hi5, YouTube, Microsoft Network – MSN, Yahoo! O Blogger.com por delante de la afamada red social Facebook. Los sitios de información Grupo El Comercio, el portal Terra y Grupo RPP se ubican entre los top 10 sitios más visitados por los peruanos.

En Venezuela, tiene un papel muy importante la web de clasificados: MercadoVenezuela que se cuela entre las diez primeras web más visitadas en el país. El mundo de los automóviles con tucarro.com consigue cada año más visitas.

En Costa Rica, además de los sitios sociales donde las personan interactúan activamente Hi5 , Wikipedia , Blogger , Facebook o WordPress adquieren poco a poco un gran número de visitadores las Subastas y venta de carros en Mercadolibre.co.cr y Crautos.com. Wamba, el diario La Nación o la Banca Nacional de Costa Rica también se encuentran entre los sitios web más visitados.

Por su parte en Colombia, el boom del Social Media en tiempos digitales ha propiciado que las organizaciones y múltiples medios de comunicación modifiquen y renueven a menudo sus estrategias de posicionamiento en la Web. Así, diarios como El Tiempo ha conseguido erigirse como uno de los portales web más visitados aunque no logra desbancar a los grandes portales y buscadores. Eso sí, a diferencia de otros países, Live.com está a la cabeza por delante del gigante Google.