CONSULTORIO ECONOMICO

Gestionar el tiempo

2012-03-07T16:36:00.002-08:00

La mayoría de las veces, los directivos trabajan más horas de las debidas, perjudicando así su capacidad para reaccionar ante determinados sucesos o imprevistos. Álvaro Andrade, docente de la carrera de Marketing en la Universidad Técnica Privada de Santa Cruz Utepsa, llegó a la conclusión de que trabajar sin dejar tiempo para la recuperación ni la renovación de energía, reduce la productividad y la efectividad.

La hora del trabajo ya no se respeta. Una de las consecuencias de la crisis afecta a la escasez de recursos que tienen los directivos a la hora de gestionar equipos. Los empleados que conservan el puesto, cubren ahora más responsabilidades que antes con los mismos o peores salarios. Menos dinero, menos personal y más trabajo. Por tanto, los horarios laborables ya no son respetados en el ámbito empresarial.

Factores que influyen. La realidad laboral a la que se enfrentan los equipos de trabajo está caracterizada por un incremento vertiginoso de la cantidad de trabajo exigido al profesional, lo que tiene como consecuencia que estos reduzcan cada vez más su nivel de concentración por la conjunción de dos factores, por el alargamiento de las jornadas laborales, y por otro, por estar expuestos a fuertes elementos distractores (redes sociales e Internet). De la unión de ambos factores determina una resultante caracterizada por una pérdida de la productividad en la empresa, ya que tanto la eficiencia como la efectividad se ven mediatizadas por el entorno laboral actual.

Algunos puntos claves para aprender

Para Álvaro Andrade, alcanzar el nivel óptimo de tiempo productivo no es fácil. El primer paso para lograrlo consiste en reflexionar sobre cuál es la misión en la empresa y qué objetivos se deben cumplir en ella. El siguiente es analizar las tareas concretas que se habrá de llevar a cabo para lograr esos objetivos y decidir cuáles corresponde ejecutar directamente y cuáles se pueden delegar o traspasar a otros departamentos pues no compete hacerlos, aunque por algún motivo alguien las ha asignado. “Retornar” trabajos es uno de los puntos más delicados, pero también uno de los más importantes para realizar.

'Es una habilidad que las empresas valoran cada vez más al trabajador en la actualidad'.

Álvaro Andrade
Docente de Marketing

¿Es bueno trabajar en el negocio familiar?

2012-03-03T08:20:00.002-08:00

En estos días se piensa que no hay mejor lugar donde destinar tiempo y esfuerzo que en un propio negocio. Según Víctor Hugo Áñez, de la fundación "Universidad de la Familia", llevar adelante un negocio familiar incluye ciertas ventajas, desventajas y desafíos a través del tiempo. Además que se constituye en una seguridad financiera y un legado para los hijos.

Ventajas. En opinión de Áñez, la principal ventaja es que se cuida un patrimonio. "Es algo que se inicia y que es hecho siempre con esfuerzo, mucho valor, y amor", dijo. Al mismo tiempo, se puede dar la sensación de confort, confianza, compromiso, y que alguien te cuida la espalda. También existe una flexibilidad y comprensión acerca el equilibrio entre vida y trabajo (tu madre te puede cubrir si tienes que cuidar a su nieto).

Desventajas. Una desventaja que debe ser superada, indica Áñez, es que muchas veces las personas por ser dueño, o hijo del dueño, se consideran con derecho de asumir los cargos más altos, sin tomar en cuenta la capacitación, la profesionalización, y además la capacidad innata que hay en cada ser humano. “Las empresas familiares deben despojarse de su egoísmo, para poder elegir de entre hermanos, nietos, primos, etc., a la persona con más capacidad de liderazgo, con más formación profesional, con una visión que abarque a todos”, apuntó. Por otra parte, uno de los obstáculos más grandes al encarar una empresa familiar es mantener los asuntos familiares fuera del trabajo y los laborales fuera del hogar.

Desafíos. El mayor desafío para una empresa o negocio familiar, es perdurar en el tiempo. A nivel Latinoamérica el 90% son empresas familiares, el 25% llega a una transición exitosa a la segunda generación, y solo el 5% llega a la tercera generación, explicó Áñez. En este sentido, manifestó que se debe tener las funciones claras, de manera que se forme una relación sana y adecuada de trabajo, para que exista un respeto dentro de toda la organización.

Un proverbio bíblico dice: "El hombre bueno deja herencia a los hijos de sus hijos”

Víctor Hugo Áñez
Universidad de la Familia

¿El cliente siempre tiene la razón?

2012-02-22T15:35:00.002-08:00

El antiguo dicho "El cliente siempre tiene la razón", deja de ser cierto frente a la evolución. En su momento era para orientar a la empresa, hoy en día sabemos que no es más que un paradigma, puesto que existen múltiples casos en que el cliente se ha aprovechado de la empresa, manifestó Róger Lino, especialista en Dirección Comercial y Marketing. En ese sentido apuntó que la empresa debe educar al cliente, por consiguiente deberá aplicar sus políticas y normas institucionales.

El reclamo. Una queja puede convertirse en un acto positivo y en ocasiones para aumentar la fidelidad de los usuarios. Porque un cliente que está satisfecho con la forma en la que se ha tratado su demanda está mucho más dispuesto a volver que los no satisfechos, pero además se sabe que los reclamantes bien atendidos recomendarían la empresa con más frecuencia, incluso que los no tuvieron una queja.

Tipos de clientes. Primeramente se puede explicar al cliente del oriente boliviano, ya que por características propias es parlanchín, que va y le gusta preguntar todo, charla con el personal de venta, incluso cuenta sus cosas. En contraparte tenemos al del occidente, quien habla muy poco, es muy reservado, da muy poca información de lo que quiere, y hay que sacarle las palabras con cuchara, explicó Lino. En otras características más específicas, tenemos al "impulsivo", que hace la compra más emocionalmente que racional, luego los "coquetos o seductores", que incluso piropean a la vendedora. También está el "problemático" que se queja mucho, y que quiere las cosas inmediatamente.

Controle la atención de sus clientes. Las empresas colocan cámaras de seguridad, para tener la garantía de que está todo controlado, y otro para observar el trato de está dando el personal al cliente. Otros son los filtros en las llamadas, para saber cómo es atendido telefónicamente. Utilizan también encuesta a sus clientes para saber el nivel de satisfacción percibido en cuanto a la atención.

El carnaval mueve al ciudadano a encarar un presupuesto adicional

2012-02-21T21:16:00.002-08:00

La ch’alla, el plato extra, el dinero entregado a los hijos para que se diviertan y otros gastos emergentes del prolongado feriado, gravan sobre el bolsillo del padre de familia que, si suma un gasto para la diversión propia, seguramente desequilibrará su presupuesto mensual.

En un recorrido hecho por el reportero de EL DIARIO a los diferentes puestos de venta de artículos de carnaval, tanto en mercados como lugares donde ese expende artículos carnavaleros, se pudo constatar que una persona necesita como mínimo Bs160 adicionales en su presupuesto normal, para poder divertirse y cumplir las tradiciones que marca la cultura local.

La festividad genera empleo, mueve la economía especialmente en la industria textil, por la confección de cientos de atuendos para las diferentes danzas.

En ese mismo orden se mueven los fabricantes de máscaras, las peinadoras y maquillistas de los salones de belleza, los vendedores minoristas, y los yatiris, (brujos), especialmente antes del martes de ch’alla.

Otro rubro que mueve bastante dinero es la industria turística, por el traslado de visitantes y de los propios bailarines, especialmente al departamento de Oruro.

En La Paz, el comercio minorista empieza a beneficiarse de la festividad con la venta de bebidas alcohólicas, como la cerveza en lata que tiene un costo de Bs 8 la unidad, mientras que la botella se la expende a Bs 10.50 en las tiendas y 11 ó 12 en las calles.

También la comida al paso es muy cotizada, y los precios van desde los Bs 5 a los 30 ó 40, de acuerdo con el bolsillo de cada uno.

Para los artículos de divertimento, el mínimo precio es de Bs 10, por ejemplo las espumas.

Pese a los controles ediles, la venta de globos inflados con agua menudea, especialmente en el sector por donde pasa la farándula.

En cuanto a los asientos para apreciar la entrada del carnaval paceño (el Anata Paceño), se cotizan entre Bs10 y Bs 20.

Los artículos para la tradicional ch’alla son los siguientes: la serpentina Bs.1, 50, cuetillos a Bs 3, confites Bs 6, mixtura Bs 3 la bolsa, globos pequeños Bs 4 y grandes a Bs 10.5, vino de ch’alla a Bs 12, alcohol pequeño Bs 2.

Transeúntes que presenciaban el Jisk’a Anata en la víspera, indicaron a EL DIARIO que los montos de los precios en relación al año pasado se mantienen relativamente estables.

“Lo que hacemos en el carnaval es jugar con agua espumas, tomar dos o tres cervezas y luego esperar la ch’alla”, dijo el ciudadano Milton Argandoña.

La evolución del Cooperativismo

2012-02-21T20:16:00.002-08:00

Historia. A lo largo de los siglos, el hombre ha ido perfeccionando el sistema de ayuda mutua, que en la época moderna los primeros teóricos en ocuparse del tema llamaron: cooperativismo.
Desde el comienzo de la humanidad el hombre ha tenido la necesidad de interrelacionarse con los de su misma especie, en las comunidades primitivas cooperaban entre sí en las actividades básicas como la caza, la pesca y la recoleccion. A medida que la sociedad fue desarrollándose se incrementó las formas de cooperación entre sus miembros, los babilonios se organizaron para la explotación común de la tierra, los griegos y romanos crearon entre ellos sociedades funerarias y de seguros, entre otros.

La época de la revolución industrial ocurrida en Europa durante 1750 a 1850 marcó una pauta impresionante para el movimiento cooperativo. En Inglaterra muchos trabajadores de la época no siempre recibían su salario en dinero, sino en especie, de mala calidad, pesa equivocada y precios muy altos y si recibían en dinero, por ser éste demasiado bajo, obligaba a los trabajadores a someterse a los tenderos que por concederles crédito exigían un valor mayor por la mercancía; de esta manera, los trabajadores pensaron que uniendo sus esfuerzos podrían convertirse en sus propios proveedores, originándose así la idea de las cooperativas de consumo.

Por otra parte, el desempleo y las gravosas condiciones del trabajo cuando se conseguía, movieron a otros grupos de trabajadores a organizarse en cooperativas de producción y trabajo, que hoy se denominan trabajo asociado. Una de las primeras experiencias cooperativas data de 1844, cuando en Inglaterra, en la ciudad de Rochdale, dedicada por mucho tiempo a la industria textil, se presentaron algunos inconvenientes para los trabajadores, por lo cual algunos de ellos pensaron que debían agruparse y se constituyeron en una organización para el suministro de artículos de primera necesidad.

Para llegar a ese objetivo debieron antes, con gran esfuerzo de su parte, ahorrar cada uno en la medida de sus capacidades, logrando así reunir un pequeño capital de 28 libras esterlinas, una por cada uno de los socios. Con ese exiguo patrimonio, fundaron una sociedad denominada "De los Probos Pioneros de Rochdale".

La mayoría de estos hombres era tejedor y en el grupo figuraban algunos más ilustrados que habían tenido participación en otras organizaciones de beneficio común.

El 21 de diciembre de 1844, se originan las cooperativas de consumo, con la apertura de un pequeño almacen en la Callejuela del Sapo, en Gran Bretaña, el cual fue creciendo e incluyendo a personas de las localidades aledañas, basándose en los siguientes principios:

• Igualdad de sexos entre los miembros.

• La venta de las provisiones justa en peso y medida.

• La participación de un miembro un voto.

• El reparto de los beneficios dependiendo de la cantidad de compras hechas por los miembros individuales.

Ahorrar en carnavales

2012-02-20T20:11:00.002-08:00

Tomando en cuenta lo importante de informarse para tomar las mejores decisiones y llevar nuestra vida de la mejor manera donde todas las personas a nuestro alrededor se vean beneficiadas con lo que decidimos, en este artículo vamos a plantear la necesidad de balancear los gastos con los ingresos, basándose en una estrategia que permita en ocasiones especiales -como los Carnavales, la Semana Santa, las vacaciones, un festejo- disponer de dinero para gastar en momentos de placer.

Para administrar el dinero de forma inteligente, los expertos plantean ciertas reglas que conviene mantener en mente. La clave es saber con anticipación cuánto y cómo se va a ahorrar.

La recomendación es, unos meses antes, guardar al menos el 10 por ciento de los ingresos.

Cuando las personas ahorran, pueden darse gustos con la familia o los amigos, disfrutar de salidas y realizar viajes. Si en algún mes, se obtiene un ingreso de dinero extra, también debería ser ahorrado, y nunca se debería gastar más de lo que se había presupuestado con anterioridad.

Antes que nada, se debe tener en claro cuánto dinero se destinará para los gastos fijos como: Hogar (alquiler; pago de hipoteca; seguros e impuestos de la casa; gastos de administración; supermercado; entre otros), movilidad (mantención del auto, ya sea el combustible, el seguro o el estacionamiento; los pasajes del bus o carreras del taxi), salud (previsiones y chequeos), y educación.

Una vez que los gastos primordiales estén saldados, se puede hacer la misma planificación para Semana Santa ó carnavales.

Este último ya sería para el próximo año, tomando en cuenta la proximidad de la misma. Se prepara un presupuesto con cuánto dinero se va a necesitar para las distintas actividades que se quieren realizar, como por ejemplo viajar, o para las cosas que se quieren comprar, como los regalos y souvenirs para la familia y amigos.

Seguir estas reglas puede llevar algún tiempo, pero realizar este presupuesto por escrito y en detalle, es la única forma de tener las cuentas bajo control y saber en qué gastar el dinero disponible.

CUIDADO

Cada aumento de los ingresos viene acompañado de un aumento de gastos que se podrían denominar "no necesarios". Según trabajando.com, entrar en un espiral de sobreendeudamiento es muy simple, porque siempre esas necesidades son infinitas; sin embargo, salir de él puede tener altos costos, incluso provocar estrés, angustia, depresión, etc. que pueden llegar a repercutir en nuestro rendimiento laboral", agregan.

Por lo demás, manejen con cuidado, disfruten con mucha moderación y sobre todo diviértanse!!!

La importancia de ganarse la confianza de los clientes

2012-02-13T11:08:00.001-08:00

Mucho se habla y se escribe sobre la importancia de fidelizar los clientes y de crear vínculos duraderos con ellos. Aquellas marcas que sí cumplen con las expectativas de sus clientes aprovechan el efecto multiplicador de las redes sociales para consolidar su reputación y difundir una imagen de fiabilidad de cara al mercado, así lo indicó Alcibiades Ribera, jefe de la carrera de Marketing de la Universidad de Aquino Bolivia (Udabol).

Otras ventajas. Además de construir una relación de confianza con los clientes, el uso inteligente de las redes sociales les permite a las empresas reconocer también tendencias del mercado y comprender las necesidades del consumidor. Todo un acierto, si se sabe aprovechar correctamente el potencial de este soporte. Por último, hay que tener en cuenta que la utilización de las redes sociales como una palanca de marketing exigirá a largo plazo una asignación importante de recursos. Desarrollar e implementar una estrategia de marketing de redes sociales requiere tiempo.

Sector muy dinámico. Dinamizar la presencia en las distintas plataformas supone una rutina de acciones que deben ser llevadas a cabo de forma periódica. Movilizar los usuarios y ganar adeptos exige la generación continua de contenidos interesantes. Interactuar con los usuarios de una red social implica desarrollar habilidades de empatía y de sensibilización.

Ahora se habla de un nuevo cargo en la estructura que hace esta labor: "Community Mannager". Estar presente en una red social significa también exponerse a críticas y exige saber reaccionar adecuadamente en todo momento. El desafío de posicionarse en las redes sociales supone también ciertos riesgos para una marca que hay que saber medir y controlar.

Seminario Retos profesionales y desafíos ante la globalización

2012-02-07T09:51:00.001-08:00

Este viernes, de 8:30 a 11:30, en las instalaciones de la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra (UPSA) se llevará a cabo el seminario internacional Retos profesionales y desafíos ante la globalización, organizado por ENAE Business School, de España.

El evento está dirigido a jóvenes titulados, estudiantes, responsables y colaboradores de departamentos de exportación, ejecutivos de multinacionales, responsables de departamentos de recursos humanos y personas interesadas.

El disertante es el destacado economista Jesús Gambín López, máster en Dirección de Comercio Internacional, vicedecano de ENAE, con carrera en Reino Unido, Bélgica, Holanda y España. El costo es de Bs 150 para participantes y Bs 80 para alumnos de la UPSA. Incluye refrigerio y diploma. Informes al 346-4000, interno 140 o por el correo electrónico enae@mastereuropa.es

Fórmulas que pueden permitirte ganar más y trabajar menos

2012-02-06T11:17:00.001-08:00

Lunes y te sientes aplastado como en las series animadas. Desprenderse de la cama cuesta más cuando apenas te estabas acostumbrando a pasar el tiempo en casa. A continuación algunos "tips" que no son una fórmula mágica, pero pueden hacer una gran diferencia, y volver tu vida laboral un "poquito" más agradable y menos estresante.

Una meta. Establece una única meta para llevar a cabo en la semana, mes y año. Se entiende que tengas como 12 metas, pero se trata de saber enfocar la energía.

Llegar temprano. Esto podría requerir que aprendas a levantarte más temprano, pero los beneficios son muchos: esquivas el tráfico, y puedes hacer avances sin distracciones hasta que el resto de tus compañeros aparezcan.

Mails y llamadas juntos. Normalmente hay un montón de pequeñas tareas que tenemos que hacer que no son tan importantes. Email, documentos, llamadas, etc. En vez de hacer esas pequeñas cosas durante el día, interrumpiéndote y distrayéndote de tus tareas importantes, hazlas todas juntas a una hora determinada del día.

Trabaja en casa. Esta no es una solución milagrosa, pero es algo que a muchas personas les gustaría hacer, y que de hecho están haciendo.

tele-trabajar. Si no puedes convencer a tu jefe de que te deje trabajar en casa, trata con un día a la semana. Podrías comenzar llamando y avisar que estás enfermo y que seguirás terminando tus asuntos pendientes desde casa.

Ocupado 20 horas. Parece imposible, y peor si eres un empleado de tiempo completo. Pero debes elegir entre "tele-trabajar", en casa, o dejar tu trabajo actual y trabajar para ti mismo.

Pasión. Todos estos consejos se vuelven un "bluff" de poker, si no tienes o no has encontrado aún el trabajo que te apasiona.

Tres claves del buen líder

2012-01-10T06:34:00.001-08:00

John Ryan, presidente del “Center for Creative Leadership”, un proveedor global de educación ejecutiva, asegura que un elemento que se repite en todos los líderes del mundo es su deseo por dejar un legado que traspase las fronteras del tiempo.

Él comenta a través de un artículo para Businessweek, que durante un viaje a Sudáfrica tuvo la suerte de conocer lo que se conoce como la Academia de Liderazgo de África, que identifica a jóvenes prometedores de todo el continente y les ofrece una educación y capacitación de liderazgo intensiva. El objetivo final es la construcción de profesionales que puedan fortalecer el clima político y económico de esos países en las próximas décadas. A continuación tres claves para que usted sea un líder que deje huellas.

Actitud. “Una vez, durante mi carrera con la USNavy, volé de Europa a Washington para entregar un informe a mis jefes. Fue un viaje largo. Me sentía cansado, y más aún después de finalizar la reunión. Luego tuve que volar de regreso a mi puesto en Italia”, narra Ryan. Cuando encontró su puesto en el avión y luego de pasar varios minutos tratando de conciliar el sueño, una azafata le interrumpe para pedir un cambio de puesto. Aceptó de muy mala gana, pues su cansancio era extremo.
Al lado de su nuevo asiento, estaba una mujer sin brazos ni piernas. Durante el vuelo ella le explicó que había nacido solo con su tronco, lo que le costó mucho entender. Sin embargo, poco a poco hizo a un lado su resentimiento y trabajó en la construcción de una vida: logró un título de licenciatura y ahora viajaba a realizar un posgrado. “La increíble determinación de la mujer me causó un poco de vergüenza”, asegura Ryan.

Esfuerzo Extra. Además de una actitud positiva, los grandes líderes requieren una segunda característica: la persistencia, o esfuerzo extra. Como Sam Parker y Mac Anderson recuerdan en su libro “212: El grado adicional”, el agua es extremadamente caliente a 211 grados. Sin embargo, solo a los 212, encuentra la energía suficiente como para mover a un buque de guerra. En otras palabras, un grado adicional de esfuerzo puede hace diferencia.

La crítica. Si eres afortunado, cuentas con un montón de personas que no dudan en mirarte a los ojos y decirte cuándo no estás a la altura de tus capacidades y sus expectativas: padres, maestros y entrenadores cumplen ese importante rol.

Lo que leen los líderes de negocios de grandes empresas

2012-01-07T17:29:00.000-08:00

Preguntamos a un grupo de pensadores líderes del mundo de los negocios qué libros formaban parte de su lista de lecturas obligatorias. A continuación, algunas de sus mejores recomendaciones.

Warren Bennis, profesor de administración, Universidad del Sur de California recomienda "Confidence Men: Wall Street, Washington, and the Education of a President, de Ron Suskind", que es la historia de un novato que asume un empleo que es tal vez el más significativo y complejo del mundo (la presidencia de Estados Unidos).

Rosabeth Moss Kanter, catedrática de Harvard, sugiere la biografía del fundador de Apple "Steve Jobs", de Walter Isaacson, donde el autor en lugar de los típicos clichés sobre los líderes ofrece un retrato matizado de Jobs tal como él quería ser visto.
Robert Shiller, profesor de la Universidad de Yale, propone The Better Angels of our Nature: Why Violence Has Declined, de Steven Pinker, obra que "da lecciones acerca de la naturaleza humana que ofrecería muchas ideas para los negocios"./The Wall Street Journal

Claves para publicitar su producto

2012-01-07T16:28:00.001-08:00

La publicidad es un tipo de comunicación impersonal pagada por un anunciante o patrocinador plenamente identificado, que usa los medios de comunicación con el fin de persuadir a una audiencia e influir en sus decisiones de compra.

Acuda a los profesionales. Según Marcelo Vera Rubín, director general creativo de agencia de Branding "El Punto", el mercado ofrece una amplia gama de empresas orientadas a diversas áreas de la comunicación publicitaria: agencias publicitarias, agencias de publicidad BTL (publicidad no tradicional), agencias de eventos, agencias de comunicación estratégica, agencias de medios, etc. Dependiendo de la escala de su empresa podrá trabajar con una o más de las antes mencionadas.

Experiencia. Dentro de las pautas que explica Vera, están la de tener un presupuesto anual para invertir en publicidad, después deberá tomar la decisión de una agencia acorde a sus necesidades, sin olvidarse del control, además de experimentar en medios no tradicionales.

1 Presupuesto. El primer paso es contar con un presupuesto anual para inversión publicitaria. Este articula los gastos en que se incurre para desarrollar, producir, difundir y retroalimentar una campaña publicitaria.

2 Elija una agencia. Ya que va a invertir, contrate una agencia, siempre son mejores que un "todólogo" de marketing. Hay agencias grandes y chicas y encontrará una que sea flexible y se acomode a sus necesidades.

3 Control. Controle los otros aspectos que involucran a su producto: presentación (empaque), stock, canales de distribución, atención al cliente, servicios de pre y pos venta. Recuerde: la publicidad no vende, crea vínculos entre las marcas y los consumidores.

4 Experimente. La publicidad tradicional pierde espacios, solo para que se dé una idea, hoy las personas pasan más horas en Internet que mirando televisión.

5 Tenga fe. Confíe en los profesionales que contrata. Si usted se va a poner a crear avisos, slogans, guiones de spot, ¿para qué pensó en contratar una agencia? Lo que se espera es lograr los resultados esperados.

Habilidades que ayudan a dirigir la empresa

2011-12-19T18:10:00.001-08:00

En las relaciones con el equipo de trabajo, el directivo con habilidades, debe hacer varias cosas. Según el consultor Efraín Rocabado, primero debe informarse de situaciones y enfoques que puedan ayudarlo a tomar decisiones, resolver situaciones de conflicto, y finalmente, propiciar consensos y compromisos en la toma de decisiones. En ese sentido, agregó que la comunicación interpersonal del jefe es de vital importancia.

Comunicaciones interpersonales. Dentro de esta esfera, una de las causas más frecuentes de errores de los directivos, y de la pérdida de tiempo y el coste que conlleva el rectificar estos errores, son las órdenes mal dadas. "Las causas más frecuentes de disfunción son el error, el olvido y la mala interpretación. Para asegurarse de que la otra persona está prestando atención, debe elegir el momento oportuno para darle la orden, de manera que le obligue a pensar en lo que se le está diciendo", explicó Rocabado.

Manejo de conflictos. El manejo de conflictos se considera, entre las habilidades principales que debe tener un directivo, en cualquier nivel que trabaje. Según Fisher en el portal gestiopolis.com., explica que el directivo debe asumir una posición más de mediador, que de árbitro, lo que requiere determinadas habilidades para manejar situaciones de confrontación. En este sentido, se debe buscar una solución integrativa de las necesidades y deseos de ambas partes y encontrar una solución que las satisfaga, acotó.

Diagnóstico y toma de decisiones. Una vez que el problema es identificado se debe realizar el diagnóstico y luego desarrollar las medidas correctivas. Para ello, explica Rocabado, se debe considerar tres términos muy importantes, maximizar, satisfacer y optimizar. Maximizar es tomar la mejor decisión posible, para satisfacer, logrando el mejor equilibrio posible entre distintas metas de la organización.

Conducción de reuniones productivas. Un directivo debe saber conducir y desarrollar una reunión de trabajo eficazmente. Para lograrlo se debe presentar una fase introductoria de información acerca de los temas a tratar, luego aclarar el propósito u objetivo de la misma, y definir la duración y acordar las reglas de interacción entre los miembros para el mejor aprovechamiento del tiempo.

¿Cómo salvar un día improductivo?

2011-12-17T10:35:00.000-08:00

Cuán a menudo tuvo un día laboral en el que, cuando la media tarde se convierte con rapidez en el fin de la tarde, se da cuenta de que realmente no hizo nada?

Si usted es como muchos de los profesionales con los que se habló para un estudio reciente sobre la vida laboral diaria a través de la Escuela de Negocios de Harvard, entonces aquí le damos algunas pautas para salvar ese día en el que aparentemente no hizo nada.

'NO ME INTERRUMPAN'. De ser posible, saque algo de su cronograma de actividades para el resto del día, y proteja solo 20 minutos para concentrarse, sin interrupciones, en ese proyecto importante. Tener más tiempo es mejor si puede administrarlo, pero 20 minutos aún pueden hacer una diferencia.

Si es necesario, retírese de una reunión no esencial 20 minutos antes, o quédese en la oficina 20 minutos fuera de hora. (Usaría este tipo de tácticas si tuviera una llamada de negocios urgente, ¿no es verdad? Bueno, avanzar con su trabajo más importante es un tema de negocios urgente.) Cierre su email y apague su teléfono. Encuentre una sala de reuniones vacía o un cubículo donde nadie pueda encontrarlo.

LO QUE SE VE, SE ANOTA. Use un diario laboral para llevar la cuenta del progreso que consiguió ese día. Es natural concentrarse en lo que no hizo y las tareas que faltan; pero para obtener un impulso de felicidad y compenetración, debería dedicarle un minuto a repasar lo que sí logró. Incluso si simplemente marcó los próximos pasos de un proyecto creativo, tome nota.

FIJE METAS PARA MAÑANA. Use un truco que aplicaban Ernest Hemingway y otros escritores: deje las cosas por la mitad. Cuando tienen que dejar de trabajar en su proyecto más importante al terminar el día, termine en la mitad de un párrafo, la mitad de una oración, la mitad de una rutina, o algo así, siempre y cuando tenga una buena idea de cómo terminará ese párrafo. De esa forma, podría simplemente retomar la tarea el día siguiente.

TIEMPO MÁGICO

Unos 25 minutos le bastan para que dé un golpe de timón a un día poco activo.

Quiebra. Para superar el fracaso de un emprendimiento es necesario estar en permanente aprendizaje.

2011-12-17T09:34:00.000-08:00

No hay nada, ni nadie que nos garantice el éxito en cualquier tipo de negocio. En este sentido, las posibilidades de éxito o fracaso siempre existen, por ende debemos minimizar las posibilidades de la bancarrota. Pero ¿qué podemos hacer cuando ya es demasiado tarde y el negocio quebró?

Actitud y aprender del fracaso. Según Javier Lorberg, presidente del Colegio de Administradores de Bolivia (Cadeb), lo recomendable es que cada persona evalúe su capacidad emprendedora buscando puntos altos en la iniciativa, en la disciplina y en la independencia que se necesita para encarar un nuevo proyecto. "La actitud es la energía necesaria para alcanzar el éxito, entonces nada ni nadie podrá obstaculizar el camino", resaltó. Por su parte, Marta Eredia, economista y sicóloga en clínica educativa, indicó que la persona debe ser positiva, de manera que pueda hacer un análisis exhaustivo y detectar dónde estuvo su falla. "El éxito está en poder levantarse nuevamente, y decir perdí en este negocio porque cometí tales errores. Entonces al volver a emprender un nuevo negocio va a considerar los fracasos como experiencia, que le van a ayudar a crecer", añadió.

Lo que no se debe repetir. Un obstáculo que se debe eludir, explica Lorberg, es el de pensar que el emprendedor es un experto en la actividad que realiza o pretende efectuar, se piensa que solo se puede encarar todo. "Se tiene que pedir ayuda y aprender, hay personas e instrucciones que facilitan ese recorrido solitario y acompañan con conocimientos en distintas áreas al emprendedor", acotó.

No desista. La clave está en la búsqueda de información para "madurar la oportunidad de negocio identificada", antes de la puesta en práctica. La segunda etapa, es la elaboración de un plan de negocios, que contemple toda la información conseguida para conocer y desarrollar el negocio elegido, y reducir el riesgo de fracaso, indicó Lorberg.

Pros y contras de tener amigos en el trabajo

2011-12-17T08:31:00.001-08:00

Dentro del entorno laboral se debe diferenciar entre la verdadera amistad y las relaciones amigables. Según Fanny Parrado, psicóloga y directora del Centro de Apoyo Integral Etapas, la amistad es un valor que engloba una serie de valores que se vivencian en la relación.

"Se considera amigo a esa persona con quien se comparte un vínculo afectivo, intereses, gustos o preferencias similares, hay una afinidad emocional de confianza, respeto, deseo de bienestar y superación hacia el otro", dijo. "En ese sentido, será positivo, constructivo y productivo compartir el trabajo con uno o varios amigos, con los demás compañeros de trabajo se mantienen relaciones amigables, en ambos casos no se separa la amistad del trabajo, se la incluye, pero se le debe poner límites", acotó.

OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS. Es muy probable que en el trabajo se logre encontrar a un verdadero amigo. Actualmente, señala Parrado, uno de los objetivos empresariales es cultivar relaciones amigables. "En pro de generar un buen clima laboral, las empresas motivan las relaciones solidarias, fraternas, de apoyo mutuo y trabajo en equipo, para el desempeño eficiente y responsable", afirmó.

LÍMITES. Al mismo tiempo, se corre el riesgo de que la gente confunda la "buena onda" con cierta licencia para faltar al compromiso con la tarea. Entonces, es ahí cuando hay que marcar los límites de las relaciones de amistad y trabajo.

CAMBIOS DE JERARQUÍA. Por otra parte, si alguien termina siendo jefe de un amigo y debe evaluar su desempeño y asignarle tareas, puede resentirse la relación. Un amigo puede esperar trato preferencial, lo que comprometería la estabilidad laboral de ambos. La amistad sobrevivirá solo si ambos deciden no mezclar la relación personal con la relación laboral, y es muy difícil no hacerlo. Uno no puede jugarse por un amigo si se expone a ser despedido. En todo caso, debe decidir qué es más importante, si el trabajo o la amistad. Sin embargo, si existe una verdadera amistad, es seguro que será muy gratificante para ambos, lo que sí es prudente será mantener las reglas o normas del trabajo.

CUANDO SURGEN PROBLEMAS. Uno de los problemas más comunes relacionados con las amistades laborales, es cuando una persona cuenta más de lo debido sobre su vida personal. A menudo las relaciones personales se complican y las amistades se deterioran. Janie Fritz, profesora de comunicaciones, en el portal lavozarizona.com, recomienda "tomar distancia" en estos casos. Esto implica pasar menos tiempo con la otra persona y hablar únicamente de cosas del trabajo. "Somos humanos y tendemos a buscar contacto con otros, pero a veces nos olvidamos lo que es dominio público y lo que es dominio privado", indicó

EL FACEBOOK. Asimismo, Fritz recomienda no aceptar como amigo en su página de Facebook o Twitter a compañeros de trabajo, y menos a los jefes. "Nunca se sabe si van a divulgar información privada", expresó. Si lo hace, asegúrese de que los compañeros de trabajo no tengan acceso a información que puede ser comprometedora. Otra opción, sería mantener dos páginas de Facebook, una dedicada para los amigos personales y otra para los de la oficina.

EL JEFE

Debe mantener una relación amigable con su personal, demostrar interés.

TRABAJO

No hay que olvidar que nos contratan para cumplir una tarea.

Crisis: ¿Es una oportunidad?

2011-12-12T21:04:00.000-08:00

En la actualidad se habla de variadas crisis: de valores morales, de empleo, del medio ambiente, de salud, de recursos naturales y de la familia, entre otras, pero quizás la más mencionada y la cual ha demandado la atención prioritaria y especial de los gobiernos (no siendo las otras, menos importantes), es la crisis económica", así lo afirmó Ana María Justiniano, docente de Marketing y Publicidad de varias universidades en Santa Cruz.

VERLA COMO UNA OPORTUNIDAD. Entender la crisis solo como una situación dolorosa, negativa y de pocas ventajas para la proyección de quien la experimenta, es un pensamiento pobre y limitante, que se une a los factores que acentúan la dificultad y la hacen probablemente mucho más fuerte de lo que posiblemente es. Las crisis es un conjunto de cambios y los cambios pueden ser positivos o negativos, dependiendo de quién los asuma como tales. Si se entienden como positivos, entonces los cambios son oportunidades.

La empresa actual debe asumir el desafío de superar todas aquellas circunstancias que constituyen la crisis y así mantenerse competitiva y en creciente desarrollo. Para ello se hacen necesarios ajustes en su direccionamiento y en los tiempos de respuesta que tiene en el cumplimiento de sus objetivos.

PERSPECTIVAS NADA NEGATIVAS. Cinco son los aspectos empresariales que resaltan como vitales y, por tanto, importantes a tener en cuenta para ser estudiados de manera juiciosa y en ellos hacer las modificaciones que se requieran para asumir de manera adaptativa la crisis y ser sostenible: el marco estratégico de la empresa, el capital humano, la responsabilidad social, la capacidad de asociación y la capacidad de innovación.

Asumir de manera positiva la crisis también implica estar alerta y dispuesto ante las posibles y en ocasiones urgentes razones para hacer alianzas con otras organizaciones.

Pensar que la empresa puede lograr siempre sus objetivos de manera autónoma y sin apoyo de ninguna otra, hoy en día es un error fatal.

INCERTIDUMBRE

Muchas veces se convierte en la principal promotora de la crisis.

CAMBIO

Es un ingrediente indispensable para cautivar y mantener a los consumidores.

"Las crisis económicas exigen ciertos ajustes defensivos para mantener la empresa a flote".

Ana María Justiniano
DOCENTE DE MARKETING

Cliente satisfecho siempre vuelve

2011-12-12T19:03:00.001-08:00

Antiguamente las empresas estaban orientadas a aumentar su cartera de clientes, lo que significaba lograr más y más cantidad, en ese sentido se han dado cuenta de que es muy costoso, en tiempo y dinero, y se ha girado, más bien hacia la fidelización de los mismos", manifestó Róger Lino, máster en Dirección Comercial y Marketing de la Escuela de Negocios Internacional.

ESTRATEGIAS. En general, se puede decir que existen tres partes en la fidelización de clientes. Según explica Lino, lo primero es lograr una base de datos investigada y estructurada. "Esto quiere decir que la empresa debe conocer a un mayor nivel de profundidad a su cliente, sabiendo sus gustos y preferencias, y con qué frecuencia adquiere un producto o servicio", dijo el experto. Un segundo punto, en base a esa base de datos, es clasificar a los usuarios. "En esta etapa se irá clasificando a los clientes por gustos o por ciertas características comunes", agregó. Y un tercer elemento será diseñar las acciones, vale decir las ofertas específicas en función a los compradores identificados, acotó.

ACCIONES. Una vez planteadas las estrategias, hay que pasar a las acciones. Según Lino, una de ellas es tratar de llegar a donde se encuentra el cliente, una empresa no puede quedarse esperando a que el cliente vaya hasta la oficina. Asimismo, se pueden ofrecer descuentos a un cliente que compra un determinado volumen de productos o servicios. "Por ejemplo, tenemos a las líneas aéreas que ofrecen la promoción de acumular millas de viajes, hasta entregar un boleto gratis. Las telefónicas, también hacen campañas un poco más agresivas, como premiar la antigüedad del cliente, ya sea con productos o con regalar crédito al cargar una tarjeta", precisó.

INVERSIÓN. Armar una base de datos requiere una investigación de mercado, expertos en informática, personal para que le haga el seguimiento y la vaya actualizando. Las microempresas muchas veces no cuentan con recursos, pero sí hacen cierta fidelización rutinaria, ofertando algún regalo, junto al producto, pero con clientes muy específicos.

MKT DE PERMISO

No se debe divulgar la información de la base de datos. Al cliente no le gusta.

¿POR QUÉ SE VAN?

El 62% de clientes que se van de una empresa lo hace por mal trato o servicio.

'Cuando se pierde a un cliente, lo primero que se debe hacer es investigar por qué se lo ha perdido'.

Róger Lino
JEFE DE CARRERA MKT- UTEPSA

Jeannette Paredes: «La empresa debe ser también un lugar de desarrollo personal y grupal»

2011-10-11T14:41:00.000-07:00

Habla con pasión de todo lo que puede hacer la sicología aplicada en diversos escenarios. Pero esta vez Jeannette Paredes está doblemente entusiasmada porque le toca hablar de un programa que ella misma ha creado para introducir la disciplina de manera distinta en las empresas, porque se centra en el bienestar de los funcionarios y bajo un mecanismo que, además, rompe paradigmas.

Su propuesta, que ya se aplica en el grupo empresarial Landicorp, para sus cinco firmas, se denomina Programa de Bienestar Empresarial (PBE). Así habló Paredes de este nuevo servicio.
- ¿Por qué dice que el PBE rompe esquemas e innova la actuación del sicólogo?

- Este programa rompe un poco los paradigmas de la función del sicólogo que ha estado en una labor más externa en las empresas. Generalmente está más en recursos humanos y en selección de personal. El desarrollo humano se lo aborda, pero desde un ámbito diferente. Nuestro programa entra en la empresa desde una perspectiva más humanizadora, dando y reconociendo al trabajador, de cualquier parte de la estructura, la opción de consultar aspectos sicológicos que no necesariamente tienen que ver con el trabajo. Como funcionario, no solo voy al trabajo con mi acción, voy también con mis preocupaciones, con mis problemas. Por eso, esto se trata de humanizar más el trabajo, reconociendo que el ser humano es figura central de un ramo netamente laboral.

- ¿Surge como una necesidad actual en las empresas?
- Surge como una propuesta creativa. El grupo empresarial con el que se pone en marcha este programa apuesta por las ideas disruptivas. Esto está creado para quienes quieren romper paradigmas y saben que hay que apoyar a la persona, que puede estar con un problema familiar o con una relación no saludable dentro de la empresa. Aquí también se hace mediación de conflictos. Se ven problemas personales o requerimientos específicos, como el del personal nuevo, por ejemplo, que entra y necesita orientación, motivación.
- ¿Cuál es el mecanismo para aplicar este servicio?

- Se hace a través de talleres, se combina con el abordaje individual, con un espacio terapéutico y también con charlas sicoeducativas. Hay diferentes fases, la capacitación y los talleres se programan en diferentes etapas del año. La presencia del sicólogo en la empresa se da una vez por semana. Además, hay un trabajo externo que puede derivarse al consultorio.
- ¿Hay problemas personales que repercuten en el rendimiento laboral?

- Si hay problemas relacionados con la salud o con los hijos, por ejemplo, tiene una opción en esta empresa de trabajar estos aspectos y salir beneficiado. Al final, hay que ver que una empresa es un sistema donde todos estamos interconectados. Lo que usted hace afecta al otro. No solo son lazos familiares, sino también empresariales los que hay que ver. De muchas maneras, lo que hay en una empresa es una red de vida. Se trata de dar apoyo a todo trabajador, independiente del rango, que necesite este tipo de ayuda. Además, se aplica a las personas de la empresa, pero también se extiende a la famila. Si alguien tiene un problema con otra persona de la empresa, se hace mediación. Pero si el problema que tiene es con con su padre, por ejemplo, y en casa hay un padre que está con depresión, el programa se extiende más allá de la empresa. Es como una red que se expande hacia el cuidado de todos.
- ¿Requiere cierta madurez para ser aplicado, tomando en cuenta que existe todavía cierta resistencia a la consulta sicológica en muchos casos?
- Hay muchos tabúes todavía. En nuestro país la sicología es joven, pero también sucede en otros países, donde hay dificultad para aceptar y acudir a este tipo de experiencia; sin embargo, a pesar de lo nueva que pueda ser esta disciplina en nuestro medio, veo que también hay avances acelerados que conducen hacia la aceptación de este servicio.
- ¿Hay también cambio en las empresas para comenzar a ver esto como una inversión y no como un gasto?

- Creo que es más simple de lo que se piensa, es la elección más allá de la visión única de ganar, de tener un beneficio económico, que es importante porque por eso se crean las empresas, pero también es fundamental valorizar este otro aspecto, el ser humano. Hacerlo de este modo lleva precisamente a beneficios de productividad. Para mí es como usar la inteligencia y el factor humanizador. Es no quedarse con la visión de alguien del engranaje que me hace ganar dinero, sino de alguien del engranaje al que se reconoce como persona, con sus necesidades y desde un punto de vista sistémico.

- ¿Es un servicio solo para empresas grandes, con muchos funcionarios?
- Donde haya personas trabajando, allí se aplica. No importa si es una empresa pequeña o grande.
- Suele haber personas que son más conflictivas, que siempre discuten, que reniegan todo el tiempo y pelean por todo y por nada. ¿Qué se hace en esos casos?
- Se puede intervenir con esa persona de forma individual. Hay que saber que el factor confianza en este trabajo es vital. El sicólogo que lleve un programa de este tipo tiene que tener habilidades éticas y sociales, porque trabaja con la confianza de las personas. Solo a partir de ahí puede abordar al trabajador complicado, al conflictivo e incluso al improductivo. Se lo puede encaminar según cada caso, porque puede darse que por falta de capacitación se vuelve complicado. Entonces, hay que darle una perspectiva diferente al conflicto. No es siempre negativo, puede empezar a verse como una oportunidad para mejorar. Hay que dar atención al verdadero problema y ser capaces de encontrar en él un impulso para avanzar.
- ¿Qué resultados le ha permitido ver la aplicación de este programa hasta ahora?

- El grupo que ha apostado por este programa puede ver el impacto en el ambiente laboral, en el compromiso de las personas. Es diferente ir a trabajar con gusto todos los días, lo que no quiere decir que se haya alcanzado el clima perfecto, porque somos personas imperfectas, pero sentir que hay valores con los que se identifican todos es diferente. Además, se puede descubrir potencialidades. Para que todo esto funcione, hay que tener una nueva idea de empresa, entendida no solo como lucro, sino también como un lugar para desarrollar bienestar personal y grupal. La empresa que acepta esto se identifica con estos valores, en la gente y en el engranaje humano como perspectiva de logro que beneficia a todos.
- ¿Se hace esto más necesario a medida que crece la ciudad y aparecen más empresas de gran porte, con mucho personal?

- Claro, pero lo importante es ver que pueden haber las oportunidades de organizar el recurso humano. Se trata de ver cómo podemos desarrollar aún más a ese personal con el que contamos. Creemos en el desarrollo humano y para que esto dé resultado, el directorio, los altos mandos tienen que estar comprometidos.

En vez de que el trabajador o la trabajadora vaya al sicólogo, este profesional va a la empresa

Se trata de hacer la diferencia en el clima organizacional y que este repercuta en productividad

Se ve al funcionario como alguien que hace parte del engranaje que también es una persona con necesidades

FACETAS

Rol de docente y terapeuta familiar
Jeannette Paredes estudió en la Universidad Católica de Petrópolis, en Brasil. Tiene especialidad en sicología clínica, escolar y empresarial. Además, en análisis transaccional, sicología médica y terapia familiar sistémica. Ha desarrollado habilidades para manejar dinámicas de grupo y realizar mediación de conflictos. En el área empresarial realiza capacitaciones y consultorías. Es catedrática de la Universwidad Privada de Santa Cruz y docente del diplomado en Orientación y Consejería Familiar. Tiene trabajos de evaluación organizacional que ha realizado para empresas de diversos ámbitos. Ha desarrollado programas como el de mediación escolar, que se aplica en el colegio Alemán y el de Bienestar Empresarial, que se pone en práctica en el grupo Landicorp.

PARA TOMAR EN CUENTA

El concepto que desarrolla el bienestar empresarial parte de que todos somos multiculturales y cada uno trae consigo su forma de ser, su propia cultura. Estar conectados hace que mis acciones impacten en las demás personas.

La postura del terapeuta curioso debe ir de la mano del terapeuta respetuoso y capaz de manejar relaciones sociales.

Hay mucho por hacer en sicología, un área nueva en el país, pero que avanza de forma acelerada para encontrar aplicación en distintos campos.

Promover el desarrollo de trabajos a nivel sicosocial es una tarea que debe nacer desde el respeto, la flexibilidad y creatividad para el profesional que está dispuesto a aportar y a ayudar.

Las familias y las empresas bolivianas se encuentran en un momento de apertura, de descubrir en los terapeutas una opción de ayuda y desarrollo que puede ser beneficiosa.

“El potencial del Mercado boliviano es enorme”

2011-09-11T13:12:00.000-07:00

Mindcode abre mercados alrededor del mundo.

¿ Cuál es el aporte y desarrollo de Mindcode en el estudio de mercado?
Mindcode ha integrado herramientas tanto de las ciencias científicas como de las ciencias sociales para entender con mayor profundidad al consumidor, y en ello hemos avanzado mucho la industria en los países en donde estamos establecidos, sin embargo, nuestro aporte va mucho más allá, nuestro mayor valor agregado está en la innovación, es decir, en la ejecución de los insights obtenidos de estos estudios en la transformación y creación de productos, servicios y experiencias. Hemos transformado desde una galleta y un yogurt hasta hoteles y centros comerciales.

¿Cuál es la experiencia de Mindcode en Latinoamérica?
Hemos trabajado para las empresas más importantes en Latinoamérica, pero también hemos apoyado a emprendedores en sus sueños de ser grandes. Hemos descubierto el código del pan dulce y del pastel para los mexicanos para la empresa más grande de Latinoamérica de pan, que es Bimbo; hemos encontrado el código del singani para el boliviano y estamos trabajando de la mano de agencias de publicidad para transformar el posicionamiento de este producto con tanto potencial, pero hoy por hoy, no tan bien valorado como debiera, además hemos trabajado con Industrias Venado; Industria de Aceites S.A.; Cainco; hemos trabajado con la empresa petrolera Terpel en Colombia; con una de las telefónicas más grandes del mundo, América Móvil-Telmex en Colombia; trabajamos para British American Tobacco tanto en México como en Argentina para marcas como Dunhill, Camel y Lucky, y cientos de casos más.
¿Cuáles son los contenidos del workshop “Psico-Antropología del Consumidor para la Innovación”?
El objetivo es que los asistentes no sólo aprendan a descubrir por ellos mismos insights poderosos aprovechando nuevas metodologías, sino que los lleven a la práctica con el objetivo de conquistar más clientes, retener los actuales y poner la mira en nuestros mercados dentro y fuera de Bolivia. El potencial de los productos y empresas bolivianas es enorme, tienen que exportar más, llegar a Perú, Colombia, Brasil, Uruguay, etcétera, no entiendo porque los bolivianos permiten que lleguen tantos productos de afuera y ustedes no hacen esfuerzos para llegar a ellos, es hora de que lo hagan y queremos apoyar esos esfuerzos.
¿Cuáles son las particularidades (diferencias) y puntos en común, según tu experiencia, de los mercados latinoamericanos?
Hay grandes diferencias pero también grandes similitudes, ejemplo, el código del refresco en el inconsciente del latinoamericano es el mismo, pero el código de gobierno es muy diferente; el código de la envidia es también el mismo, pero el código del éxito es diferente; de todo esto hablaré en el workshop. Adicional, el código de nacionalismo cambia de país a país; mientras en Bolivia existen “tres países” coexistiendo en uno, en Colombia hoy se respira “un solo país”.
¿Cuál es tu expectativa del workshop en La Paz?
Poner a todos los bolivianos dedicados y apasionados de la innovación, de la mercadotecnia, de las ventas, de la planeación y del desarrollo de nuevos productos en sintonía con las tendencias mundiales que prevalecen en Europa y Estados Unidos, es hora de que aprendan y apliquen estos conocimientos…

Los errores más comunes que cometen las empresas al vender

2011-09-06T09:33:00.000-07:00

La falta de identificación de las necesidades del cliente es uno de los errores en las Pymes, mientras que las grandes empresas adaptan estrategias que llegan del exterior. Por consiguiente, se debe hacer un análisis dependiendo del tamaño de la empresa. En Santa Cruz, solo el 10% son empresas grandes.

DIFERENCIAS. Según el jefe de carrera de Marketing de la Universidad Tecnológica Privada de Santa Cruz (Utepsa), Róger Lino, las empresas "chicas" se encuentran en un nivel de marketing en pleno desarrollo, "están mucho más orientadas a vender o hacer publicidad, pero no tanto con las últimas herramientas como GDM, MKT Digital, MKT Electrónico. Tienen un área más que de marketing, un área comercial, invirtiendo más en publicidad sin tener un verdadero plan de marketing estructurado", dijo. En cuanto a las grandes empresas o multinacionales, argumentó que su marketing es mucho más desarrollado acompañado de las últimas herramientas, puesto que son modelos de afuera y aquí lo único que hacen es replicar, pero que no necesariamente esto sea un error.

FALTA ESTUDIO DE MERCADO. Las empresas pequeñas no se enfocan en identificar bien a su consumidor, "generalmente crean y lanzan un producto desde una perspectiva interna de que ellos creen de que puede estar bien; sin embargo, el marketing nos enseña, que necesariamente uno tiene que tener una orientación y conocimiento de su cliente, conocer su gusto, preferencia y necesidades, es decir, hay que conocer el mercado y al consumidor", explicó Lino.

CAUSAS. Por una parte, está la falta de presupuesto para invertir en un estudio de mercado, pero por otra, son factores de índole cultural esquematizados en una cultura de empresa. Por ejemplo, los asiáticos, para ellos el cliente siempre es una prioridad, en cualquier acción que toman es pensando en los demás. En nuestro caso, es lo contrario, egoístamente siempre se hacen las cosas pensando en uno mismo.

90% EN SANTA CRUZ Son micro, pequeñas y medianas empresas.

GRANDES EMPRESAS APRENDEN MARKETING DE AFUERA

Las grandes empresas de nuestro medio, incorporan las estrategias de marketing que vienen del extranjero. Según Yessy Ferrier, encargada de marketing de Ingenium Soluciones Informáticas, se aprende mucho de las estrategias de marketing de los fabricantes o proveedores. "Nosotros trabajamos con reconocidas marcas en tecnologías como HP, Cisco, McAfee, Microsoft, ellos son unos expertos en este tema, claro que muchas veces hay que adaptar esas estrategias a nuestro medio", dijo. Como ejemplo, Ferrier indicó que realizan eventos dirigidos a su grupo meta como desayuno trabajo, seminario cocteles. "En contraste con otros países, aquí los almuerzos no funcionan muy bien", expresó.

CONSEJOS

>> Proyecte credibilidad y convicción, referencias sólidas.

>> Escuche a su cliente, no trate de impornerle algo.

>> Sea preciso en las ofertas, formalícelas por escrito.

>> No se niegue a analizar las razones de rechazo.

H. Dubric ¿Cómo lograr la gerencia efectiva?

2011-09-05T15:42:00.001-07:00

H. Dubric, asesor de empresas venezolano, y escritor de temas gerenciales, con más de 30 años de experiencia en los asuntos comerciales y de negocios, no ha dejado de impactar con sus aseveraciones certeras y contundentes en sus 9 obras publicadas para la formación del “nuevo ejecutivo”.

Este venezolano ha estado propugnando a través de sus obras la urgente necesidad de abandonar esos viejos patrones anquilosados existentes, en las cátedras de formación profesional que todo lo desarrollan a través del subjetivismo psicológico racional alimentado con las percepciones sensoriales externas.

También nos invita a una reestructuración y revalorización de principios a través de su Quinto Sistema de Dirección y Manejo Gerencial de la Libre Iniciativa, si es que anhelamos realmente lograr una gerencia efectiva para sortear y salir airosos ante cualquier crisis que se nos presente.

Para saber cómo llegar a la gerencia efectiva, en primer lugar se debe comprender lo que realmente significa, por cuanto ahora todos los sistemas llamados “gerenciales”, descansan única y exclusivamente en lo cuantificable es decir en números o cifras económicas; para las mayorías esa es la “medición efectiva de la gerencia”, pero los hechos y desastres ocasionados por estos “sistemas gerenciales” demuestran que están en un error.

“Tenemos muchos ejemplos para demostrar que han estado equivocados sobre los citados conceptos. Veamos el caso de Bernard L. Madoff y Robert Allen Stanford, quienes en su momento fueron considerados “esplendorosos” dando la apariencia de “gerentes eficientes”por la efectividad en cifras económicas que tenían en sus negocios. Pero observemos los desastres que han ocasionado y la olla que se ha destapado”.

A juicio del empresario e investigador de temas integrales H.Dubric, ese ha sido el gran problema de la formación académica, lanzar a la calle a hombres y mujeres dispuestos a lograr “objetivos” (que para las mayorías se refiere a cifras económicas) sin importar a quien puedan perjudicar. “Por eso es que tenemos un mundo descompuesto, lleno de crisis por todos lados, por cuanto no es una crisis financiera, sino, crisis de agua, crisis climática, crisis alimentaria, etc. , debido a que hemos perdido la ética y la moral.

Por ello afirma categóricamente en su libro El Quinto Sistema y la Gerencia Efectiva preguntas y respuestas, que solo se puede lograr una gerencia efectiva aplicando Quinto Sistema de Dirección y Manejo Gerencial de la Libre Iniciativa.

Con nuevos desafíos

2011-07-26T12:21:00.000-07:00

YANBAL
Compromiso y pasión
La Corporación Yanbal International, con 40 años de trayectoria externa, está presente en siete países de América Latina. Trabaja en Bolivia desde 1979.
“De las dimensiones que se utilizan para medir la reputación corporativa, en algo en que nos destacamos es en la calidad de nuestros productos. Y ello se debe a la tecnología y a la labor minuciosa de profesionales que trabajan el diseño y elaboración de cada producto. El tema de la innovación es otro factor que nos diferencia. Asimismo, cuidamos mucho el entorno laboral. Cada vez tenemos más gente comprometida y apasionada con el trabajo. También sobresalimos por nuestro desempeño como compañía frente a la sociedad. Mantenemos el concepto de trabajo a través de la venta directa o mediante catálogos para darle oportunidad de superación y desarrollo personal a la mujer. Desde hace cinco años venimos trabajando con lo que se llama el Sensor Yanbal de la mujer, un proyecto de investigación acerca de las necesidades y aspiraciones de la mujer boliviana. La compañía le da mucha importancia a la comunicación, es así que tiene una gerencia específica para esa área”, indicó la gerente nacional de Comunicaciones, Elizabeth Palenque.

TIGO
Atención personalizada
Millicom International Cellular SA, empresa que opera en diferentes países con la marca Tigo, fue fundada en 1968 con base en Leudelange (Luxemburgo).
Inició operaciones comerciales en 1991 bajo el nombre de Telecel y en 2005 se lanzó como Tigo en el mercado nacional.
“Somos firmes convencidos de que si el cliente y el empleado están satisfechos, tenemos un gran negocio y un gran potencial. Trabajamos mucho para que la gente que trabaja o que está asociada a la empresa esté lo más satisfecha posible. Tratamos de estar lo más cerca de nuestros clientes y mantener un contacto permanente con ellos. A partir de este año hemos crecido con nuestro call center para brindar una atención más personalizada a quienes se comunican con nosotros. Parte de nuestro éxito también se debe a la innovación permanente de productos con alta tecnología y dirigidos a satisfacer diferentes necesidades de los usuarios. Dado que somos una empresa de tecnología, tenemos que mantener un feedback permanente para saber si todo lo que estamos haciendo está teniendo impacto en la gente”, informó la compañía.

BANCO DE CRÉDITO BCP
Estar cerca del cliente
El Banco de Crédito BCP se destaca entre las entidades financieras evaluadas.
“La receta del éxito para nosotros es bastante simple. Es estar cerca de nuestros clientes, para brindarles soluciones financieras innovadoras. Eso implica valorar el tiempo del cliente al ofrecerles múltiples canales de servicio y atención. Aplicamos una filosofía de trabajo eficiente y con altos estándares de ética y transparencia. Mantenemos una fiel vocación de servicio hacia nuestros clientes. Además promovemos la bancarización a través de distintos modelos. El modelo de agentes BCP y toda nuestra estrategia de canales de servicio y atención para los clientes hablan de ese compromiso con el desarrollo del país y con el mejoramiento de la vida de nuestra comunidad. Queremos seguir trabajando muy de cerca de nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y ayudándolos con soluciones financieras siempre innovadoras”, afirmó Miguel Soliz, responsable de Relaciones Institucionales.

AEROSUR
Pasión por el trabajo
“Pese a todos los problemas por los que ha pasado AeroSur, nos sentimos orgullosos de seguir siendo primeros en el sector aeronáutico. El hecho de estar entre las empresas con mejor reputación nos da una señal de que lo que estamos haciendo lo estamos haciendo muy bien. La receta del éxito en la empresa es la pasión que le ponemos cada día al trabajo para servir a Bolivia. Eso nos ha llevado a luchar contra todo y a seguir innovando. Asimismo aplicamos diversas políticas de responsabilidad social ayudando a personas que lo necesitan en el momento oportuno. Por otro lado, brindamos apoyo a diversos eventos deportivos. Vamos a seguir trabajando e invirtiendo para llegar a nuevos destinos”, afirmó Verónica Roca, vicepresidenta de imagen comercial de AeroSur.

¿Cómo ganar la mejor reputación?

2011-07-26T11:20:00.000-07:00

Así como hay personas que se esmeran en mantener una buena reputación en su vida para ser líderes, cada vez más empresas en Bolivia se preocupan también por lograr ese objetivo y hoy en día ya sobresalen por haberse ganado la admiración, confianza, impresión y la estima dentro y fuera de sus compañías.
El Estudio de Reputación, RepTrak Pulse Bolivia 2011 desarrollado por Equipos Mori y avalado por el Reputation Institute ha identificado a las compañías con mejor reputación corporativa de Bolivia dentro de 18 sectores o industrias.
La reputación corporativa es definida por los impulsores de este estudio como el conjunto de percepciones que tienen los diferentes ‘stakeholders’ (públicos de interés interno y externo) sobre la empresa como tal.
Dicha percepción no se limita solo al valor de la marca o de la empresa en sí, sino también a la relación emotiva que se logra entre la compañía y los clientes, trabajadores, proveedores, socios o accionistas si los hubiere, así como con la sociedad y medioambiente en conjunto.
Dentro del Estudio de Reputación RepTrak Pulse Bolivia 2011 se evaluaron a 73 empresas que operan en Bolivia. Dicho análisis se hizo entre el 19 de enero y 14 de febrero de 2011 a través de encuestas a 1.778 personas de Santa Cruz, La Paz, Cochabamba y El Alto que identificaron a las empresas que más admiran y respetan.
Para medir la reputación corporativa el Reputation Institute toma en cuenta siete dimensiones: productos/servicios, innovación, ambiente de trabajo, ciudadanía, gobernanza, liderazgo y desempeño.
Según los resultados obtenidos en la encuesta, se observa que el público boliviano da mayor importancia a la dimensión productos/servicios (17%); es decir, siente mayor respeto o admiración hacia una empresa que ofrece productos o servicios de calidad. En segundo lugar valora el gobierno corporativo (16,1%) de una empresa, es decir su comportamiento ético y transparente. Y en tercer lugar, le da alta importancia al desempeño (13,9%), o sea a los buenos resultados financieros.
Los encuestados han dado este año un peso relevante a casi todas las dimensiones, sugiriendo que las empresas que desean desarrollar percepciones favorables deben saber comunicar sus características en todas sus dimensiones.
“La buena reputación se la construye partiendo de la estima del público y en esa área la calidad de los productos o servicios es fundamental. La confianza es otra área de importancia, de allí que mostrar que la compañía tiene una administración responsable y transparente, es altamente valorada. Muy cerca están la estima por el buen desempeño financiero y la innovación, es decir percibir que tiene productos novedosos o que innova en la forma de hacer negocios”, se indica.

Datos

- Institución: el Reputation Institute, con sede en Nueva York, es una institución líder en el desarrollo de conocimiento y herramientas de gestión sobre reputación corporativa. El Global RepTrak Pulse es su estudio más representativo y, a través de él, se evalúa la reputación corporativa de las empresas de más de 40 países.

- Representante: el Reputation Institute tiene como socio en Bolivia a Equipos Mori, firma que, a través de su unidad de gestión de comunicación Equipos Comunica, asesora empresas en comunicación estratégica. Aplica el modelo integrado de gestión Hexag-ON.

- Premiación: Equipos Comunica y el Reputation Institute darán un reconocimiento a las 18 empresas líderes en reputación corporativa identificadas en este estudio. El evento se realizará mañana a las 19:00 en la Torre Cainco.

El valor de los intangibles en la empresa
José Luis Gálvez / Presidente de Equipos Mori
¿Por qué medir la reputación corporativa? Porque los expertos, investigadores, académicos y gurús del management coinciden en que los activos intangibles ganan cada vez mayor terreno a la hora de determinar el valor comercial de una compañía.
Un estudio de la Universidad de Washington, liderado por el investigador estadounidense J. Kendrick, concluye que en la actualidad el 70% del valor de una marca corresponde a su reputación en el mercado.
En concordancia con eso, el Reputation Institute estima que un incremento del 10% en el índice de la reputación de una empresa incrementa un 13% su valor de mercado.
En pocas palabras, la reputación corporativa es un activo intangible que, siendo bien gestionado a través de herramientas de comunicación estratégica, genera valor económico para las empresas.
Por eso no es casualidad que las tres empresas de mejor reputación en Bolivia sean multinacionales.
Coca Cola, Nivea y Toyota son firmas que llevan tiempo trabajando su reputación globalmente y el Estudio de Reputación, RepTrak Pulse Bolivia 2011, desarrollado por Equipos Mori y avalado por el Reputation Institute, así lo confirma.
En el mundo de los negocios existe una máxima que reza: “Lo que no se puede medir no se puede gestionar”. Herramientas metodológicas como el RepTrak Pulse ahora permiten medir la reputación a través de las actitudes emocionales que los consumidores y públicos de interés manifiestan hacia una compañía.
Sin embargo, una buena medición es solo el primer paso. Para las compañías, entonces, resulta vital una gestión estratégica con el propósito de mejorar su posición y reputación en el mercado.
Sobre todo, y adicionalmente, porque la reputación es un firme escudo cuando sobrevienen las crisis. Algo que en Bolivia resulta moneda corriente.

Valores empresariales

2011-07-26T10:19:00.001-07:00

¿Cómo lograr éxito?

GLADYMAR
Control de calidad
Cerámica Gladymar S.A. es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos cerámicos para todo tipo de ambientes. Forma parte del Grupo Industrial Roda.
“Una de las razones del éxito de Gladymar se debe a la atención que brindamos a nuestros recursos humanos y clientes. Gladymar busca tener siempre a sus empleados contentos. Cuidamos mucho la seguridad laboral y la capacitación. Por otro lado, ponemos mucho cuidado en el control de calidad de nuestros productos y estamos al tanto de tendencias vanguardistas. Para ello visitamos ferias internacionales para estar al tanto de los nuevos materiales y productos. Asimismo, la atención al cliente es fundamental dentro de la compañía. Sin cliente no hay empresa, entonces ponemos mucho énfasis en atenderlo bien tanto en el servicio preventa como en el servico posventa. Tenemos una red de showrooms en siete de los nueve departamentos en el que se cuida mucho la ambientación y equipamiento. Conocemos muy bien nuestro mercado. Ese es un factor diferenciador en Gladymar. Allí mismo se cuenta con profesionales que brindan asesoramiento al cliente para ayudarlo en su decisión de compra”, explicó el gerente Alejandro Coronado.

FRIDOSA
Innovación permanente
Frigorífico del Oriente S.A. nace en 1992 en Santa Cruz. Hoy ya es una empresa de alimentos con cinco líneas de negocios: cortes, hamburguesas, apanados, embutidos y snacks.
Cuenta con más de 400 empleados y 300 proveedores de ganado. Tiene más de 5.000 puntos de venta y 70 distribuidores en Bolivia, según informa su portal www.fridosa.com
“Desde que nació hace casi 20 años, Fridosa tuvo como desafío permanente innovar y ser líder en la industria y para eso se ha propuesto dar valor agregado a sus productos ofreciendo cada vez más beneficios al consumidor. La certificación ISO 22000 lograda en 2009 confirmó el compromiso de la empresa de ofrecer productos con la mayor calidad e inocuidad, lo que es muy importante porque el consumidor boliviano las exige cada vez más. Hoy el consumidor sabe lo que compra y tiene certeza total que los productos Fridosa no le harán daño. Por otro lado, Fridosa emplea y brinda estabilidad laboral a sus colaboradores protegiéndolos con una eficaz política de seguridad industrial y un profundo compromiso social de la empresa. Además de la exportación, el principal desafío de la empresa es hacer evolucionar el mercado boliviano hacía estándares cada vez más altos”, enfatizó.

COLGATE-PALMOLIVE
Orientamos al consumidor
Colgate-Palmolive Bolivia Ltda., presente en el país desde hace 15 años se dedica a la comercialización de productos de consumo masivo, en la categoría de cuidado oral y cuidado personal. La casa matriz de esta compañía multinacional se encuentra en Nueva York.
“La empresa ha logrado construir su reputación corporativa gracias a la calidad que ofrecen cada una de sus marcas, entre ellas la reconocida crema dental Colgate. Trabajamos mucho para brindar productos de alta calidad y al mejor precio. También promovemos diversas actividades para educar y orientar al consumidor. Ahora estamos en un mes de cuidado oral en La Paz y lo haremos también en Santa Cruz. Entre otras actividades apoyamos también a Operación Sonrisa, tenemos un Bus-Colgate que recorre algunos barrios obsequiando chequeos dentales gratuitos. Asismimo tenemos un plan que llega hasta algunos establecimientos educativos enseñando la importancia de un buen cuidado de los dientes”, informó la compañía.
Por otro lado, destacó que se valora a los trabajadores y realiza diversas actividades con el objetivo de promover el trabajo en equipo.

KOHLBERG
Producción selecta
Kohlberg fue fundada en 1963 en Tarija. “Parte del éxito se debe a las enseñanzas de liderazgo, compromiso, respeto, compañerismo y armonía de don Julio Kohlberg, pionero de la industria vitivinícola en Bolivia, transmitidas no solo a la familia, sino a todos los trabajadores”, afirmó el gerente comercial, Herbert Kohlberg. Por otro lado, destacó la experiencia de esta empresa en el proceso de elaboración de vinos. “Queremos dar a nuestros consumidores la mayor calidad en nuestros productos con una selecta mezcla de aromas y sabores. Nos interesa atender los gustos de nuestros clientes. Aprovechamos la ventaja de los vinos de altura tanto a escala nacional como internacional. La responsabilidad social es otro valor que cuidamos mucho”, afirmó.

‘En el exterior ya no se visita al cliente, pero aquí se necesita conquistarlo’

2011-07-24T14:26:00.000-07:00

— Reservas de pasajes de avión, de trenes, hoteles y otras son parte del mundo de Amadeus. ¿Cuál es la posición de esta empresa en el mercado mundial?

— Amadeus es un distribuidor global. Sus siglas son GDS que significan Global Distribution System. Básicamente lo que hace es distribuir todo el inventario (de reservas) de las aerolíneas, de los ferrocarriles, de los cruceros, de los hoteles. Estamos, por ejemplo, en 100.000 hoteles, en más de 200 países, en más de 400 aerolíneas, que se distribuyen a través de este sistema; en fin, muchas cosas más también pueden utilizarlo... en algún momento cerrar tickets para la ópera... Se hacen ocho millones de reservas por segundo, lo que nos hace una gran multinacional que ofrece distintos servicios por medio de las reservas.

— ¿Qué experiencia posee?

— Empezó hace 22 años. Es una compañía joven. Nació por una necesidad. En esa época, las compañías de transporte necesitaban distribuir sus asientos, sus vuelos, etc. en un sistema y ahí nació Amadeus. La matriz está en Madrid, el marketing en Francia y los sistemas están en Alemania.

— ¿Cuántos desarrolladores de software tienen?

— En Amadeus, aproximadamente trabajan unas 8.000 personas en desarrollo. Principalmente en sistemas para las aerolíneas.

— ¿Y en América Latina?

— Sólo desarrolladores, son unas 120 personas. Amadeus está conformada por regiones: Sur para Argentina, Paraguay, Uruguay, Brasil y Chile; la Andina con Ecuador, Bolivia, Venezuela, Colombia y Perú; el área Norte y Centro que atiende a México, Caribe y Centroamérica. Estados Unidos y Norteamérica se manejan independientemente y Europa tiene su propia división.

— ¿Cómo se comporta el mercado en América Latina?

— Es el que más desarrollo ha tenido en estos años. Y cuando hay un alza muy considerable se pone mucho más interés en ocupar esa zona. En Estados Unidos ya no se pone tanto interés como en América Latina. Las economías han crecido mucho en todos estos países. Hay seguridad en viajar por aire que por tierra y eso genera dinero y más trabajo. En el caso de Bolivia, por su diversidad hace que todo sea posible de desarrollar (transporte aéreo, turismo, hotelería, etc.).

— ¿Y cómo les va en Bolivia?

— En Bolivia tenemos unos 13 años. Actualmente no somos los líderes; estamos en eso. En estos dos años hemos crecido un 30% más que en los anteriores. En una época de tecnología necesitamos ser tecnológicos y dar soluciones a cada necesidad. Para vender en Bolivia hay que pensar como boliviano.

— ¿En cuáles condiciones?

— Es un tema de cultura. No es lo mismo hacer negocios en La Paz que en Santa Cruz, en Sucre o en Cochabamba. Hay que pensar y conocer la necesidad del cliente. En el exterior ya no se visita al usuario, en cambio aquí se necesita conquistarlo, verlo de cerca.

— ¿Hay tendencia para usar más esta tecnología?

— El celular se ha hecho indispensable y la tecnología nos hizo dependientes. La información es poder, siempre lo fue.

— En el estudio que realizaron, ¿cómo impacta esta tecnología en los viajeros?

— Según el estudio, con un 43%, la gestión de las incidencias en los vuelos resultó ser el área en el que los viajeros preferirían que hubiera más mejoras. Un 34% de los viajeros considera importante la introducción de innovaciones y mejoras en la manipulación del equipaje; en este sentido, el porcentaje de los que sufrieron retrasos en la facturación, en la entrega o recogida del equipaje fue similar. La única pregunta que en Amadeus nos hacemos es qué necesita el cliente. Hay una demanda para que el viajero tenga información en tiempo real en sus dispositivos portátiles sobre el estatus del vuelo o del equipaje, así como informaciones prácticas dentro del aeropuerto. Hacia el 2020, el informe da una visión optimista del grado específico de aplicación de las nuevas tecnologías para solventar los retos de la experiencia aeroportuaria.

Juan Antonio Morales : « La bonanza no se ha distribuido por igual »

2011-07-13T14:29:00.000-07:00

Toma el café sin azúcar. “Así contribuyo a que disminuya su precio”, bromea Juan Antonio Morales, doctor en ciencias económicas, varias veces presidente y director del Banco Central de Bolivia y profesor distinguido de la Universidad Católica Boliviana, que accede a esta entrevista advirtiendo que no será tan sencillo, como le pedimos, hablar en términos ‘cristianos’ sobre la economía y sus aristas en un contexto tan variable como el boliviano, pero que hará todo lo posible. Y cumple.

Desde su papel de experto en economía, pero también de ciudadano común, Morales explica qué pasa con nuestro dinero, por qué hay precios que suben y otros que bajan, qué pasará con el dólar, con las exportaciones y qué consecuencias ocasionarán los autos ‘chutos’… Esta es una lectura para entender lo que ocurrirá con nuestros bolsillos y con la economía de Bolivia.
- Usted alertó hace tiempo sobre la importancia de tomar en cuenta el contexto internacional, lo que pasa fuera de nuestras fronteras, ¿considera que se ha hecho?

- Los últimos cinco años han sido buenos para la economía del país, no tanto por mérito de nuestras autoridades o sus políticas, sino que el contexto internacional ha sido favorable como nunca en la historia de este país. Hemos tenido precios muy buenos para nuestras exportaciones, lamentablemente se han reducido a hidrocarburos y minerales, y algo de grano de soya. Pero en manufacturas casi no hay crecimiento, de hecho, se nos han estado cerrando mercados.

- ¿Quiénes se han beneficiado?
- La bonanza externa ha tenido una repercusión interna importante. Primero en el sector de construcción. A simple vista se puede ver su crecimiento en las ciudades del eje troncal y en el resto del país. Y segundo, una gran expansión del consumo. No digo que esté distribuido equitativamente, pero hay grupos para los que el consumo ha aumentado y están viviendo una fiesta muy grande.

- Pero pareciera que es una fiesta con pocos invitados…
- Uno tiene la impresión de que el ingreso y la riqueza no han mejorado a pesar de todo el discurso, pero hay gente de las viejas fortunas y de las nuevas, que la están pasando muy bien. Para ser anecdótico, tengo una amiga que tiene una empresa de agasajos y no da abasto. Tiene bodas con 600 invitados, lo que antes no era común. Hay una expansión de consumo. Insisto en que la bonanza no se ha distribuido por igual. Hay segmentos como los banqueros, algunos comerciantes, los constructores, que están muy bien. Pero el sector manufacturero y los que viven de sueldos fijos, no.

- ¿Qué opina de la política social, aunada a la económica del Gobierno?
- La política social del Gobierno apunta a reducir las desigualdades y ha descansado en los bonos. Pero aunque eso ayuda, y no es mala idea, ayudaría más hacer inversiones en salud y en educación, dotando a la gente de más capital humano que le permita defenderse mejor y convertirse eventualmente en un empresario, por ejemplo.
- ¿Es sostenible esta estrategia a largo plazo?
- Los bonos están esencialmente financiados por el IDH (Impuesto Directo a los Hidrocarburos). Si el precio de los hidrocarburos cayese, sucedería lo mismo con la recaudación del IDH, y el Gobierno se vería en dificultades. Siempre queda la duda de la sostenibilidad. Pero iría más lejos en el sentido de que toda la economía boliviana está siempre en riesgo, y esto viene de que el contexto internacional se puede deteriorar. Si eso sucede, provoca que este modelo de desarrollo sea muy vulnerable.

- ¿Es decir que dependemos demasiado de lo externo?
- Dependemos más que nunca de afuera. El vínculo que tenemos con el exterior son esos precios tan altos de afuera, que han significado muchos ingresos adicionales al país y al fisco. Con datos del propio Gobierno, mis cálculos son que en los últimos cinco años el Gobierno ha recibido 17.000 millones de dólares adicionales, a lo que tenía el 2005. Son sumas muy importantes, pero la pregunta es en cuánto ha cambiado el país y cuánto menos vulnerables nos hemos vuelto a conmociones que puedan venir desde afuera. No tenemos respuesta.
- ¿Qué piensa usted?
- Yo tengo la impresión de que gran parte de la bonanza no la hemos aprovechado.
- Sin embargo el boliviano se ha fortalecido frente al dólar
- Eso tiene ventajas y desventajas. Permite controlar la inflación. Si no hubiera habido esa revaluación del boliviano, probablemente la inflación hubiese sido más alta. Permite importar más barato, con menos bolivianos, sobre todo alimentos. Por esa parte es positivo.
Lo negativo es que le quita competitividad al sector productivo, y no solo al sector de manufacturas para la exportación, sino a la industria nacional que tiene que competir contra bienes importados, el carnicero, el zapatero... A ellos se les vuelve más difícil porque tienen que enfrentar la competencia, pero el tipo de cambio real es lo importante, este es la cantidad de bolivianos por dólar según lo que pasa con la inflación en Bolivia. Si el tipo de cambio no se moviera y la inflación continuara subiendo, perderían competitividad nuestras empresas, lo que puede ser destructivo.

Una manera de frenar la inflación es a través de estas revaluaciones, aunque eso afecta a los bolivianos por dólar que reciben los productores. Hay un equilibrio frágil entre revaluar o dejar que suba la inflación. Yo me inclino por la revaluación.
- Pero los precios siguen subiendo…
- Es que es importante controlar la inflación. Si uno ve en el periódico que sube el pollo, el arroz, los servicios… Mucha gente no se ha dado cuenta de cuánto han subido por ejemplo los médicos, los radiotaxis, los peluqueros…
- ¿Qué sucede con las reservas? Al parecer tenemos mucho ‘colchón’
- Las reservas son esencialmente divisas, dólares, euros, libras, que permiten a Bolivia atender sus pagos internacionales cuando el país necesita importar. También le permiten atender sus obligaciones de deuda externa, aunque esta se ha reducido. El sistema cambiario de Bolivia que es tan peculiar, pero que finalmente es fijo, es un factor que asienta la confianza del público en su tipo de cambio en moneda nacional. Esas son funciones esenciales de las reservas internacionales que vienen en los últimos años porque exportamos más que lo que importamos. Hemos tenido además un alivio de deuda externa. Técnicamente puede explicarse como que el ahorro es mayor que la inversión; esa diferencia la hemos estado poniendo en reservas.

- Pero ¿cuáles son las consecuencias de ahorrar y seguir sumando reservas?
- Tener pocas reservas no es bueno para la economía, pero demasiadas reservas tampoco porque crean presiones inflacionarias, y tienen peligros políticos. Todos se antojan de las reservas…
- ¿Es dinero guardado que no se invierte?
- Absolutamente. No hay nada de eso. Y gran parte de la crítica es esa. Se ha ido acumulando en una actitud que los economistas llamarían mercantilista… Pensar que la riqueza de un país son sus dólares y su oro, sin darse cuenta de que hay cosas más importantes y sostenibles en el tiempo como inversiones en fábricas, en educación, etc., lo que no se ha hecho. Las inversiones no son proporcionales a los ingresos. La inversión privada está muy decaída, salvo en construcción o en las inversiones para esparcimientos. Pero fábricas que creen empleo, por ejemplo, no hay. Tengo la impresión de que estamos dejando pasar el tren. Que nos podría haber ido muchísimo mejor.
- Hablemos del impacto de los autos chutos…
- Los autos chutos tienen efecto sobre otras personas, por ejemplo van a aumentar fuertemente la polución, sobre todo en ciudades como La Paz y Cochabamba, van a dificultar mucho el ya congestionado tráfico, y lo más importante, van a presionar sobre los combustibles que están subsidiados. Si la situación fiscal se deteriorara, hay peligro de que se toquen las reservas. Si el volumen de subsidios y el gasto público aumenta mucho, implica una reducción en ellas.
- Acumulamos reservas y compramos bonos con ellas, sobre todo a EEUU, ¿no estamos financiando algo que va contra todo el discurso de este Gobierno?
- Tengo tentación de escribir acerca del debate que se ha suscitado con los disidentes del MAS que dicen que es una vergüenza que Bolivia esté financiando al imperio con sus reservas. No sé si será una vergüenza, pero sí es cierto que Bolivia lo financia. Pero el problema es que el gobierno no puede dejar dormidas esas reservas, tiene que ganar algo. Una manera de ganar es prestando al Gobierno estadounidense, comprando bonos del Tesoro aunque el interés sea muy bajo. La ventaja es que son inversiones seguras y líquidas.
- ¿Cuál sería la alternativa?
- Utilizar estas reservas con las empresas estatales, pero el asunto es que estas tienen problemas de gobierno corporativo. De hecho hay $us 5.000 millones comprometidos que no han sido desembolsados, porque las empresas no tienen capacidad para ejecutar esas inversiones, no tienen proyectos, tienen problemas de gestión. El Gobierno está en la disyuntiva de seguir invirtiendo en títulos seguros de bajo rendimiento, o invertir en las empresas estatales, que no se sabe cuán seguras son.
- Mucha gente se ha ido del país, ¿cree que el panorama es tan oscuro?
- Ya son ocho años de buen crecimiento, justamente por lo que comentábamos al principio, así que muchos de los que se han ido piensan en volver. Además, hay países en los que el contexto laboral es cada vez más complicado. Tengo un hijo que estudia en Europa y puede decidir entre quedarse o regresar. Mi consejo es que vuelva a Bolivia. Creo que este país con buenas políticas económicas, con un esfuerzo mayor en términos de educación, es una tierra de oportunidades.

Perfil

Experto en economía

Juan Antonio Morales Anaya, cochabambino, nació en 1943. Doctor, licenciado y máster de la Universidad de Lovaina, en Bélgica, actualmente se desempeña como docente distinguido en la UCB en Maestrías para el Desarrollo.
Ha sido invitado como profesor en distintas universidades del mundo, ha sido consultor en programas internacionales como CEPAL, GTZ y PNUD, ha publicado decenas de documentos y ha estado al frente, en varios periodos, del Banco Central de Bolivia.

“Generar clientes y no consumidores, reto de empresas”

2011-06-05T19:42:00.000-07:00

Alejandro Núñez, consultor de empresas de la firma InnovarE

Al encerrarnos en los problemas del presente, a veces nos olvidamos de planear el futuro. Un gran problema dentro de las micro y pequeñas empresas es la cuestión de que al enfocarse en ir arreglando los problemas que se vayan suscitando en el momento, se olvidan de planear y prevenir el futuro.

Son pocas las empresas que tienen una visión de negocios a largo plazo, y no estamos hablando de la visión y la misión de la empresa, sino más bien de enfocarse a hacer las cosas en el presente y que tenga repercusiones en el futuro.

Un ejemplo de esto es el de la diferencia entre un cliente y un consumidor. Un cliente es una persona que hace negocios con su empresa en el presente y sigue haciendo negocios en el futuro, y por otra parte un consumidor simplemente es alguien que hace negocios en el momento.

Las empresas muchas veces se enfocan a generar consumidores y no clientes, puesto que usualmente pierden negocios a futuro por conseguir una venta en el presente. El punto detonante de convertir un consumidor en un cliente leal es el trato de los empleados; mas allá de la calidad del producto, el precio o las promociones, el trato que recibe la persona por parte del personal es el papel definitivo que logrará obtener negocios a largo plazo.

Lamentablemente, para las empresas, inculcar una cultura de negocios a largo plazo dentro de sus empleados es muy difícil, ya que éstos no le ven la importancia debida, pues consideran que su trabajo es únicamente atender a los consumidores y generar ventas en el momento. Sin embargo, no se dan cuenta de la responsabilidad que recae en ellos el lograr si el negocio será exitoso o no.

Un factor muy determinante al momento de tratar con clientes es nunca menospreciarlos; es decir, nunca juzgar una venta o una relación por la apariencia, edad o sexo del cliente.

En conclusión, si usted es un administrador, gerente, o dueño de alguna empresa, empiece por enfocarse en negocios a futuro, empiece por generar clientes y no sólo consumidores.

Si quiere conocer más de este y otros temas visite la página web www.innovare-corp.com.

No mezcle lo familiar con lo empresarial

2011-06-05T18:41:00.000-07:00

El añorado sueño de los padres de ver a sus hijos y nietos al mando de la empresa que iniciaron con sacrificio y lograr que el negocio crezca cada vez más, puede quedar truncado en el proceso de sucesión de la segunda o tercera generación si se mezclan los problemas familiares con los empresariales.

Ese riesgo es alertado por instituciones y expertos en gestión empresarial, que consideran que para evitar que estas empresas se ‘desintegren’ con el paso del tiempo se debe priorizar un ‘manejo profesional’ en la administración y asignación de cargos priorizando competencias laborales, además de definir reglas claras donde se definan políticas de ingreso, asignaciones salariales, evaluación de desempeño y otros elementos siempre de difícil consenso al interior de las familias, además de planificar con tiempo la sucesión de mando.

Miriam Prado, gerente de Proyectos de Fundes Bolivia indica que la falta de una adecuada planificación del proceso de sucesión o traspaso, tanto del liderazgo como de la administración de la empresa a miembros de la familia es causante del corto ciclo de vida de ese tipo de compañías.
Citó estudios en EEUU que señalan que sólo el 30% de los negocios pasan a la segunda generación y un 10% a la tercera. Considera que es importante la educación y experiencia empresarial de los hijos además del plan de retiro y elección del sucesor.

Santiago Dodero, director ejecutivo del Instituto de la Empresa Familiar de ADEN Business School y autor de varios libros sobre el tema, considera que uno de los síntomas de quiebra de esas empresas está relacionado con el proceso de incorporación de los hijos a la empresa familiar.

“El fundador puede mostrar sus competencias con los resultados pero sus descendientes, que se suelen incorporar a la empresa sin que sean evaluadas sus competencias laborales, ocasionan situaciones injustas al juntar hermanos muy capacitados con otros no tanto”, alertó.
Según Dodero, la situación se complica cuando estos consideran que trabajar en la empresa es un derecho por ser miembros de la familia.
A la par, dijo, se generan otros conflictos por los criterios en que se remuneran los puestos de los hijos. Esos, en su criterio, son algunos de los temas tabúes de los que no se hablan en aras de velar por la armonía familiar.

El consultor empresarial Renato Bernhoeft, enfatizó en que no se debe hablar de la profesionalización y sucesión solamente teniendo en cuenta la gestión del negocio. “El fundador no va a dejar para sus herederos sencillamente una empresa o un patrimonio sino una serie de responsabilidades, derechos y deberes de una sociedad constituida por socios que no tuvieron la libertad de escogerse. Por otro lado los herederos se preparan con la falsa idea que van a ser ‘dueños’, como lo era el fundador. En la mayor parte de las veces se han preparado para ser ejecutivos. No tienen la más mínima idea de lo que es ser socio y toda la complejidad que esto implica”, enfatizó.

Análisis de especialistas

Santiago Dodero
“Preparar la sucesión con tiempo”
“Entre las ventajas competitivas de las empresas familiares destaca su agilidad en la toma de decisiones debido a la visión y pasión del fundador que suele conocer muy bien a los clientes. Así puede detectar necesidades antes y trabajar con mayor compromiso. La debilidad de estas empresas reside en la gran vulnerabilidad que tienen ante los conflictos familiares. Lamentablemente, no suelen estar preparadas para abordarlos a tiempo y eso los lleva al fracaso, especialmente para cuando el fundador ya ha fallecido. Entre las empresas familiares exitosas de Latinoamérica sobresalen el grupo Cisneros (que abordó los temas de sucesión a tiempo), la familia Pagani del grupo Arcor (el fundador a pesar de fallecer en un accidente ya había iniciado el proceso de profesionalización de la empresa). También resalta el grupo familiar Gutiérrez de Guatemala (Pollo Campero).

René Salomón
“Continuidad al legado familiar”
“Para que la segunda o tercera generación no desintegre la empresa familiar, no se deben mezclar los problemas familiares con los de la empresa. La elección del nuevo líder puede ser clave así como el mantenerse al día con las herramientas tecnológicas y el desarrollo de nuevas tendencias empresariales productivas y de servicios. En nuestro medio sobresalen las empresas familiares dentro de los sectores agropecuario e industrial. Los grupos familiares de la industria de la cerámica, madera y agroindustria también son ejemplos a destacar porque son empresarios que están dando continuidad al legado familiar e incluso han tenido la habilidad de diversificar”.

Javier Urey
“Privilegiar la competencia laboral”
“Las empresas familiares son importantes en la economía de los países. Se estima que cerca del 80% de las empresas bolivianas tienen un alto componente familiar en su estructura societaria/accionaria y están ligadas a varios sectores. Entre sus problemas: manejo financiero (confundir el dinero de la empresa con el de la familia), falta de claridad al definir procesos sucesorios en el manejo gerencial, fuerte componente afectivo al tomar decisiones de incorporación de familiares a la empresa en ocasiones privilegiando la necesidad familiar de trabajo y no el nivel de competencia y profesionalismo para el cargo y falta de reglas claras). En empresas familiares se destaca Tramontina (Brasil), que cumplió 100 años en la región. Valentín Tramontina, su fundador ha inspirado un exitoso estilo de gestión empresarial. En Bolivia hay muchas empresas destacadas”.

Jorge Nishimura
“Urge claridad en las funciones”
“Jacto fue fundada por Shunji Nishimura en 1948 en Pompéia (San Pablo). Comenzó como un pequeño taller. Nishimura lideró la empresa por 31 años, y sus hijos asumieron la gestión por otros 31 años. Hoy la administra un directorio permaneciendo los hijos en el Consejo de Administración. Jacto emplea a 1.700 personas en el área agrícola. Exporta a más de 100 países. El problema de una empresa familiar es cómo lidiar con las relaciones familiares y con los socios. Cuando no hay claridad en las funciones surge la confusión. Menos del 10% de esas empresas llegan a la tercera generación”.

Cómo cuidar la economía del hogar

2011-05-20T05:00:00.000-07:00

Medidas de ahorro en el hogar

Con estas opciones para el buen uso de los aparatos electrodomésticos, no sólo bajará el consumo de energía, sino que además funcionarán mejor por más tiempo.

La estufa y el calentador eléctrico: Si cuenta con estos aparatos en casa que ya tiene muchos años sustitúyalos por modelos más modernos, eficientes y mejor aislados. Procure usarlos sólo cuando sea necesario:

- El horno de microondas

- La licuadora

- El tostador

- El refrigerador

- La lavadora: Utilícela con el agua fría y lave cuando ya tenga suficiente ropa acumulada.

- Plancha: Haga uso de este aparato electrodoméstico cuando tenga suficiente ropa para planchar.

- No deje su plancha prendida si no la esta usando.

- No planche ropa húmeda.

- Haga lo posible por planchar cuando no tenga otros artefactos encendidos.

- Procure planchar durante el día hasta las 18:00 horas, ya que durante ese tiempo el precio de la energía es menos, debido a que son producidas por hidroeléctricas.

- Apague radio, televisión y computadora si no los esta usando. Desconténtelos cuando salga por un tiempo muy prolongado.

- Si su casa cuenta con aire acondicionado, utilícelo sólo en las áreas que lo requiera y selle estos lugares para evitar que haya fugas.

- Aproveche de la mejor manera la luz natural; abra cortinas y persianas durante el día.

- Pinte con colores claros paredes, techos y mobiliario de su casa.

- Vigile que las luces de las habitaciones vacías estén apagadas.

- Procure utilizar focos ahorradores en su hogar, le ahorrarán hasta un 50% en sus gastos por iluminación, porque usan sólo una cuarta parte de la energía y duran 10 veces más que los focos incandescentes. Los focos ahorradores son más costosos pero a la larga son más económicos.

Con este ejemplo que es un comparativo de una casa que usa focos incandescentes y otra que usa focos ahorradores, se comprueba que el consumo de energía eléctrica es menor. Si quiere hacer la prueba, primero tome en cuenta el nivel de iluminación que desea, porque tanto los focos incandescentes como los ahorradores tienen diferentes potencias de iluminación; un foco ahorrador de 9 a 12 w iluminan como los de 70 w.

Cerciórese también de comprarlos en establecimientos formales y que tengan garantía.

Cómo manejar sus finanzas personales y la de su familia

A través de estos puntos, tendrá la facilidad de planear sus gastos, enfrentar los imprevistos que se le presenten, cumplir con sus objetivos financieros y ahorrar; de tal forma que pueda tener tranquilidad para usted y su familia.

1.- Revise su patrimonio. Reste a todas sus propiedades el total de lo que usted no tiene o lo que debe. Esta operación le dará como resultado una cantidad de dinero, la cual podría ser su balance familiar. Realice este ejercicio mensualmente para determinar si las acciones que esta tomando, son las correctas para mejorar su economía personal y familiar.

2.- Aprenda a organizarse. Sea conciente de que lo principal es pagar sus deudas, antes que pretender ahorrar dinero.

Si en este momento tiene una deuda que le cobra un interés bajo, analice y si su plan financiero se lo permite, probablemente no sea necesario pagar la totalidad de ésta con el fin de no descapitalizarse y poder destinar ese dinero a otros rubros, como el ahorrar. Decida qué asuntos tienen mayor prioridad, cuáles son más cercanos de alcanzar y los que más convenga cumplir.

3.- Trate de no gastar el dinero que le aumenten o que reciba de manera adicional, por ejemplo: le pagaron un dinero que prestó, un bono por productividad, su reparto de utilidades, horas extras, gratificaciones, etc. Mejor ¡ahórrelo!

4.- Reserve una parte de su dinero para emergencias. Es muy importante tener disponible cierta cantidad de dinero para cubrir emergencias como la atención médica de algún integrante de su familia; de preferencia, procure que este dinero esté invertido en alguna cuenta bancaria que sea segura y de la que pueda disponer del dinero en un plazo conveniente, así generará intereses por encima de la inflación. Si utiliza este dinero sólo para emergencias e imprevistos, le ayudará a no convertir "el dinero ahorrado" en "dinero para emergencias".

5.- Considere el invertir su dinero en un seguro. Si usted destina de manera constante como parte de sus gastos mensuales, trimestrales o semestrales, cierta cantidad de dinero para mantener protegido su hogar, la salud de la familia, su auto y sus pertenencias más valiosas; a la hora en que se presenten desafortunados sucesos y que ampara su seguro, no se verá en apuros económicos. Actualice sus pólizas en el momento necesario, considere que lo inevitable son de las pocas cosas que no se planean y pueden dañar su economía y sus planes financieros.

6.- Use adecuadamente sus tarjetas de crédito, trate de no usar mucho su o sus tarjetas de crédito, recuerde que son para los imprevistos o aprovechar alguna oportunidad que con ellas se ofrezca. Tenga sólo las necesarias y utilícelas con mesura.

7.- Si no depositan su salario en una cuenta bancaria de nómina, abra una cuenta de ahorros, deposite su sueldo y organice su dinero a través de su cuenta, así no lo gastará todo de una vez y lo podrá administrar de la mejor manera.

La entrevista. “Un chino está feliz con trabajar, comer y dormir”

2011-05-20T03:58:00.000-07:00

Ayrton viera R. / Facilitador de negocios en China. emprendedor z Ayrton Viera, en pleno trabajo de conducción de misiones. Habla tres idiomas

- ¿Qué le puede vender el boliviano al chino?
- Podemos vender minerales, madera, todo. Pero tenemos que mejorar los procesos de producción en Bolivia. Por ejemplo, la quinua industrializada. El año pasado el Gobierno chino le pidió a Bolivia 100.000 toneladas de quinua, pero no abastecía. Sólo se producía 40.000 toneladas al año. Si uno ve que el mercado de China es tan grande se deberían mejorar los procesos de industrialización, sembrar más, mejorar la cosecha, el empaque. Quiero ayudar a los empresarios enviando maquinaria para eso.

- ¿Ha mejorado la calidad de los productos de este país?
- Hay calidad desde la A hasta la Z y otras letras que no existen. Mucho depende de lo que quiere el cliente. Cuando uno va a una feria en China lo primero que le preguntan es de dónde es. Si uno dice Bolivia, creen en un mercado pequeño, donde las exigencias de calidad no son tantas como el europeo o el americano. El chino da un precio, pero con una calidad para Bolivia o América Latina, que es menor. Por más que cueste un poco más, hay que pedir calidad europea. Uno tiene que pelear por mejor calidad porque la hay. Hay A, triple A, doble A, etcétera.

- ¿Qué precauciones debe tomar un empresario boliviano para hacer negocios con un empresario chino?
- Son muchas las precauciones. Es decir, no hacer negocios con la primera empresa que ofrezca un mejor precio. Hay que buscar muchas opciones, si es posible cinco a diez. Hay que analizar sus referencias internacionales o nacionales, visitar las fábricas, comprobar que son fábricas, sus procesos de producción. Ver qué controles de calidad tienen para sus productos y sus certificaciones, además de sus formas de empaque.

- ¿Es confiable el empresario chino para hacer negocios?
- En mi experiencia de seis años he notado que el chino siempre busca su propio beneficio. Si ve una oportunidad de sacar un beneficio lo saca. No es porque sea malo.

- ¿Qué es lo bueno del empresario chino?
- Lo bueno es que está más abierto a Latinoamérica. Ellos saben que está creciendo, entonces se pueden negociar buenos términos. Saben que Europa está un poco estancada y que EEUU igual. Entonces, los mercados importantes para ellos ahora son Latinoamérica y África. Son continentes en desarrollo y eso significa que necesitarán más productos chinos, porque lamentablemente no son regiones industrializadas, excepto Brasil, Colombia y Perú.
- A los bolivianos se nos ha planteado este modelo como una inspiración, ¿es así?
- El Gobierno chino se ha impuesto una meta, que es ser el número uno en el mundo. Hace sus planes quinquenales y los cumple. Por ejemplo, expandir las carreteras o crear más empresas. El Gobierno ahora se enfoca en mejorar el consumo interno. Con la crisis mundial, la gente dejó de comprar y el Estado comenzó a dar bonos de compras de 50 yuanes, para incentivar el consumo. Sabe hacer economía.

- ¿Es este un régimen comunista?
- Ellos todavía lo llaman socialista, pero no, es capitalista.
- ¿Hay igualdad aquí?
- No, no hay igualdad, pero todos tienen educación y salud gratis. Hubo mucho progreso de la gente pobre porque hay mucho trabajo, el desempleo es bajo. En 2004 el sueldo mínimo era de 800 yuanes, ahora llega a 1.500. No veo explotación, pero trabajan bastante. La mayoría de las fábricas tienen tres turnos de ocho horas.

- ¿Es competitivo el ciudadano chino?
- En manufacturas es muy competitivo. Los obreros son número uno por su agilidad. Uno pide una máquina de Alemania y tardan 90 días, pero en China 30. Funcionan como máquinas, están automatizados. En la parte gerencial, la mayoría estudió en el exterior.

- ¿Cómo define la calidad de vida en este país?
- Un chino es feliz con tener un trabajo, comer y dormir. No es que sea conformista, pero es su forma de vida, no es para la diversión. Con que tenga suficiente es bueno.

- ¿Has visto bloqueos aquí?
- No están permitidos. En 2005 subieron el metro casi en un 50% y nadie dijo nada.

- ¿Es sumiso el ciudadano?
- Uno pregunta a un chino en la calle sobre el gobierno y dice: no puedo hablar mal porque veo que cada año mejoro. Hay más limpieza, edificios y la educación mejora. El chino está conforme, no protesta.

- ¿Qué es lo bueno y lo malo de este modelo?
- Lo bueno es que tiene un plan de cinco años, con la meta de ser el primero en el mundo y hacen lo posible para cumplirlo. Lo malo, la contaminación.

Perfil

con ojos bolivianos
Llegó a China a sus 18 años. El gobierno de ese país le concedió una beca completa de estudios para la carrera de Economía y Comercio Internacional. Dedicó el primer año de sus estudios ocho horas diarias para aprender mandarín. Se hizo socio de un colombiano y creó la empresa Ancla International Limited, para ayudar a hacer negocios en China. Hoy tiene 25 años y define a su compañía como “los ojos” en el dragón asiático de las empresas que lo contratan. Representa a decenas de firmas de Bolivia, Colombia, Uruguay, Costa Rica, Argentina y Brasil.

Las misiones empresariales

2011-05-20T01:58:00.000-07:00

Un mundo que está interrelacionado de forma dinámica requiere respuestas adecuadas para satisfacer demandas de consumidores. Por ello es que estamos encarando de manera agresiva misiones empresariales.
Desde 2009, cuando 15 empresas bolivianas encontraron oportunidades de negocios en Tucumán, Argentina, comenzamos a armar de mejor manera esta herramienta que permite conocer nuevos mercados y encontrar en ellos nichos para nuestros productos o para traerlos al país.
En abril de 2010 fuimos a Cáceres (Brasil) localidad en la cual una rueda de negocios generó más 7 millones de dólares en intenciones. En mayo de ese año llevamos Pymes del sector confecciones a PeruModa, donde se registró una intención de negocios de 327 mil dólares. También una misión de microempresarias de horneados típicos de Santa Cruz fue a una Feria Alimentaria en Italia.
En octubre de 2010 realizamos nuestra primera misión a China. Un total de 75 hombres y mujeres de negocios cruzaron el Pacífico y conocieron por qué este país asiático es una potencia económica y tuvieron la oportunidad de iniciar negocios o consolidar los que ya tenían. Este 2011 repetimos la misión. En esta oportunidad, además visualizamos el desafío de traer inversión China a Bolivia, partiendo de una reunión con inversionistas de ese país interesados en aterrizar por aquí.
Definitivamente China ya es la “fábrica del mundo”. Allí es donde se produce una importante cantidad de maquinaria, insumos y productos que comercializados en todo el mundo a precios altamente competitivos y atractivos que contribuyen a la generación de nuevos emprendimientos.
Lo que ese país ha logrado en los últimos años en materia de desarrollo, atracción de inversiones, generación de fuentes de empleo, calidad de vida, infraestructura, entre otras es sorprendente y digno de imitar. Si ya su presente impacta, ¿se imaginan cómo será su futuro?.
Para los empresarios bolivianos, una visión estratégica de negocios debe pasar por dar una mirada a China, a su gente, su cultura y su rol en la economía mundial. Con seguridad que los mitos, preconceptos y sensación de lejanía cambian después de conocer a este gigante.
Es con ese horizonte que estamos analizando el realizar otra misión al dragón asiático en octubre y estamos sondeando la posibilidad de estar también en la India.

El despertar del ‘dragón’

2011-05-20T00:57:00.000-07:00

Si China no crece, es el fin del mundo”. Esta frase del prestigioso economista chileno, de línea socialista, Óscar Landerretche resume con contundencia la influencia planetaria que tiene en este momento el ‘dragón’ asiático. El venezolano Moisés Naim también refuerza la interpretación del peso que tiene la economía china en lA latinoamericana, al afirmar en el diario El País de España que el crecimiento económico de la región en los próximos años depende de lo que suceda con los chinos.
El gigante asiático vive ciertamente una revolución. Su despertar se lo atribuye fundamentalmente a la agresiva apuesta de un hombre llamado Deng Xiaoping, el padre de la apertura económica china ejecutada tras la muerte de Mao Tse Tung, en 1976. Liberalización de la producción agropecuaria, el desarrollo de zonas económicas especiales y una agresiva política de exportaciones son algunas de sus medidas. La captación de inversión privada externa es otra de las recetas del crecimiento del PIB, que en las últimas décadas no baja del 10%. Si sigue a ese ritmo, el ‘dragón’ desplazará del liderazgo económico global a EEUU en 2016, según las proyecciones del FMI. El llamado ‘taller del mundo’ fabrica el 70% de los regalos que circulan durante la Navidad en el planeta, por lo que algunos dicen que ‘Papá Noel ya es chino’.
El Gobierno comunista, con sede en Pekín, mantiene la idea de combinar la fórmula mágica de un Estado que planifica y controla casi todo, pero con un mercado que también es protagonista en la economía. Del milagro chino disfrutan muchos de sus ciudadanos. Se calcula que en las últimas décadas 300 millones salieron de la extrema pobreza. En China se han instalado las grandes transnacionales, no sólo atraídas por su consumo interno, sino también por los costos de producción en ese país. Pero no todo es color de rosas. Una mayoría china tiene ingresos salariales del tercer mundo y sufre el impacto de la contaminación del aire. En las principales ciudades, pocas veces se ve el sol.
La política obligatoria del ‘hijo único’ ha comenzado a plantear el problema a mediano plazo de envejecimiento de la población. Un matrimonio debe pagar un impuesto mensual si desea tener más de un hijo. En derechos humanos también hay deudas. Las libertades políticas siguen con varias restricciones.

Las metas del Gobierno chino

- Crecimiento. El plan quinquenal aprobado en marzo propone un crecimiento medio anual del 7%. En 2015, el PIB superará los 55 billones de yuanes.

- Educación. Los gastos destinados a la investigación, experimentación y desarrollo subirán un 2% del PIB.

- Medioambiente. La emisión total de los principales contaminantes se rebajará entre un 8% y un 10%.

- Empleo. En cinco años se aumentará en 45 millones los puestos laborales urbanos y la esperanza de vida llegará a 74,5 años. Se pretende también estimular y mejorar el consumo interno.

Qué aprender de China

2011-05-19T23:57:00.000-07:00

Es la nación más poblada del planeta, con casi 1.400 millones de habitantes. En las últimas tres décadas fue la economía que más creció en el mundo. Por eso acaba de desplazar a Japón del segundo lugar y el FMI cree que en 2016 superará a EEUU, convirtiéndose en la primera potencia económica mundial. Es tan influyente que, lo que le suceda, afectará a todos. Por eso hay que conocerla y por eso Bolivia debe definir qué rol tendrá en su relación con el gigante asiático.

Aunque el Gobierno boliviano mira cada vez más a China y su modelo es una fuente de inspiración, la agenda oficial de los dos países todavía es intrascendente y pequeña. Ni siquiera se ha nombrado al sustituto del embajador en Pekín, que concluyó su mandato en marzo. La representación diplomática nacional en la capital china es tímida y timorata. Los empresarios han avanzado algo más que el Estado al descubrir los innumerables negocios que se pueden ejecutar con sus colegas asiáticos. Los privados bolivianos viajan ya con cierta frecuencia a las principales ciudades chinas para comprar y para vender. Algunos lo hacen por su cuenta, otros en misiones oficiales.

Una de esas misiones cruzó el océano el 14 de abril para aterrizar en Guangzhou, la bella ciudad de las flores que acoge cada año la feria de Cantón, una de las más importantes de China y del mundo. La Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz organizó por segundo año consecutivo esta gira, que llevó a un grupo de 63 empresarios bolivianos a algunas ciudades chinas. La mayoría viajó por primera vez a las tres o cuatro urbes más importantes de la segunda potencia económica mundial. EL DEBER acompañó la misión de dos semanas, por invitación de la Cainco. Fue el único medio de prensa nacional en abordar con el grupo de emprendedores nacionales una nave de American Airlines que se ‘comió’ más de 20.000 kilómetros. Casi 60 horas de vuelo para ir y volver de China.

Cuesta llegar, pero cuando se pisa el territorio chino vale la pena levantar las antenas para captar lo que la segunda potencia mundial ofrece al planeta. En China gobierna un partido único, el comunista. El primer contraste que se siente es ese. Un Estado comunista, pero millones y millones de personas movidas por la fiebre de los negocios, a cada minuto, a cada hora, de día y de noche. El comercio en los mercados no cesa ni en la agonía de los domingos. Las fábricas no dejan de producir ni los fines de semana. Dentro de ellas viven y comen sus trabajadores. Varios de ellos lo hacen por solo 1.200 o 1.500 yuanes (unos 200 dólares) al mes. Dicen que descansan una sola semana al año.
Los dueños de la producción tienen un solo chip puesto en la cabeza: exportar a quien sea. Los obreros se despiertan y se duermen cada día con la mirada puesta en la meta de producción. Saben trabajar. Disciplina y creatividad es lo que apuntalan las empresas que los acogen. El robo y la corrupción están duramente penalizados por el Estado, que controla casi todo, sin ahuyentar las inversiones privadas nacionales y extranjeras.

Al contrario, sector público y sector privado caminan juntos. Se dan la mano. Quien tiene un proyecto productivo importante, de inmediato recibe la ayuda estatal. Así crece China. Así es la mayor exportadora del mundo y la que abastece el 25% de las manufacturas consumidas por el planeta.
Allí llegaron el mes pasado nuestros empresarios. Ocho de ellos provenían de Pando y dos de Tarija, ciudades emergentes en Bolivia. Allí viajaron para cerrar negocios, allí estuvieron para emprender. De allí vuelven con sueños y con ambiciosos proyectos. Usted los conocerá en esta edición especial de Dinero & Finanzas. Porque vale la pena sumergirse aunque sea unos días en China.

Trámites. Bolivia, con avances pero con más retos

2011-05-11T09:47:00.001-07:00

Tener que acudir a seis instituciones y esperar más de un mes para obtener toda la documentación exigida para el registro legal de una empresa es para doña Miguelina Ferrufino, una microempresaria que busca iniciar los trámites para formalizar su taller de confecciones, un proceso aún largo.

Instituciones que agrupan a empresarios del país, así como analistas, coinciden en afirmar que si bien existen avances en la simplificación de trámites, aún queda mucho por hacer. En ese sentido, plantean algunas alternativas, como el funcionamiento de una ventanilla única, políticas integrales de fomento, trabajo coordinado entre instituciones, etc.

Según el estudio Doing Business 2011, del Banco Mundial (BM), Bolivia está en el puesto 166 entre 183 economías del mundo evaluadas en cuanto a facilidades para apertura de empresas. Entre los países sudamericanos, Perú, Chile y Colombia sobresalen en ese indicador al ubicarse en los puestos 54, 62 y 73, respectivamente. Le siguen Paraguay (102), Brasil (128), Uruguay (139), Argentina (142), Venezuela (144) y Ecuador (158).

De acuerdo con ese reporte del BM, en Bolivia se requiere seguir 15 procedimientos para registrar un negocio (en Perú 6; Paraguay 7; Chile 8; Colombia 9; Uruguay 11; Ecuador 13; Argentina 14; Brasil 15 y Venezuela 17).

Además, el informe señala que en Bolivia se necesitan 50 días para realizar todo ese trámite (en Colombia 14; Chile 22; Argentina 26; Perú 27; Paraguay 35; Ecuador 56; Uruguay 65; Brasil 120 y en Venezuela 141 días).

Por otro lado, indica que el costo por ese trámite en el país supera el ingreso per capita (que es de alrededor de $us 1.800 por habitante) mientras que en Chile el 6,8%; Brasil el 7,3%; Perú el 13,6%; Argentina el 14,2%; Colombia el 14,7%; Venezuela el 30,2%; Ecuador el 32,6%; Uruguay el 42,1 y Paraguay el 55,1%.
Cabe aclarar que el reporte del BM detalla que dicho costo incluye las tarifas oficiales pero además los honorarios por servicios legales o profesionales para la realización de dicho trámite.

En Bolivia, dentro de las instituciones a las que se debe acudir para legalizar o formalizar una empresa se encuentra Fundempresa y allí el costo del trámite para abrir una empresa unipersonal es de Bs 260, para una SRL, Bs 455 y para una S.A., Bs 584,50, según se informó.

La Confederación de Empresarios Privados de Bolivia (CEPB) considera que las mediciones internacionales colocan a Bolivia en situación desfavorable en facilidades para hacer negocios, pero cree que hay que tomar los datos con precaución, pues no siempre se ajustan a la situación real o a veces tienen cierto rezago.

“El informe Doing Business de 2010 estima un costo de los trámites de apertura que representa el 99,2% del ingreso per capita. En cambio, los datos de Fundempresa nos dicen que ese costo al 2010 es de Bs 2.800, equivalente al 28% del PIB per capita, una cifra ostensiblemente menor.

En Bolivia hemos venido insistiendo, desde el sector privado, en la necesidad de ir simplificando los trámites, disminuyendo los requisitos y tiempos de respuesta. Un ejemplo es el trabajo de Fundempresa”, afirmó Daniel Sanchez, presidente de la CEPB.

Según la CEPB, existen mejoras graduales, incluyendo la simplificación de ciertos procedimientos que facilitan la apertura de empresas. “Desde ya el Registro de Comercio, administrado por una entidad privada, viene creciendo en la última década. Si en 2002 las empresas inscritas llegaban a menos de 10.000, a julio de 2010 suman 48.000 y algo más del 15% son nuevas empresas”, enfatizó.

Según datos de Fundempresa, la base empresarial de Bolivia en 2010 alcanzó las 42.921 empresas. De ese total, 14.045 corresponden a nuevas empresas registradas.

Sanchez considera que el reto no es solo simplificar trámites y bajar costos. “En Bolivia se crean muchos negocios, pero al margen de la formalidad o con una formalidad parcial y precaria, esto tiene que ver con una escasa percepción de los beneficios de la formalización. También hay empresas que prefieren actuar en la informalidad porque así hallan más ventajas económicas”, dijo.

Janneth Coffiel, presidenta de la Cámara de la Pequeña Industria y Artesanía de Santa Cruz cree que aún hay ‘demasiados pasos’ que seguir para ser totalmente formales. “Hemos venido proponiendo que debe existir una ventanilla única para tener un solo lugar donde hacer todos los registros. El pequeño productor tiene tiempo limitado y se ve obligado a peregrinar de un lado a otro. Hoy en día, un 90% de nuestros afiliados tiene NIT y entre un 40% y 60% tiene registro de comercio en Fundempresa y en el Padrón Municipal de la Alcaldía. Apenas un 25% tiene el saldo de documentos”, indicó Coffiel.

En Fundempresa explicaron que desde 2008 esa institución desarrolla una estrategia de acercamiento personalizado a las empresas para asesorar y facilitar los trámites tanto de inscripción de empresas como de actualización de matrícula de comercio. En 2010, fruto de ese esfuerzo, se visitaron más de 23.704 empresas.

Por otra parte, se informó de que el Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas y Fundempresa desarrollaron guías que muestran, paso a paso, la inscripción de empresas, con el objetivo de simplificar y facilitar la actividad de emprendedores.

En Fundempresa se informó que plantearon la reducción del tiempo de trámites de 47 a 27 días y el costo de Bs 2.785 a 1.420, eliminando ciertos requisitos.

Asimismo, el programa de Simplificación de Trámites en la Gestión Pública es una instancia técnica de la Unidad de Productividad y Competitividad que busca el fortalecimiento de las capacidades de las instituciones del sector público para la desburocratización y la atención de trámites. Para ello da asistencia técnica en simplificación de trámites a través de la Guía Nacional de Trámites (www.tramites.gob.bo).

Programa de simplificación de trámites

- Impacto. Investigaciones desarrolladas por Fundes Internacional en varios países de América Latina, revelan que los trámites para el registro y funcionamiento de las empresas son un importante obstáculo para el desarrollo de los negocios y afectan negativamente el entorno en el cual tienen que desempeñarse los empresarios.

- Programa. Fundes, mediante su Programa de Simplificación de Trámites (Simtra), realizó hasta 2011 más de 100 proyectos de reducción de trámites administrativos en América Latina. En 1999 ejecutó un proyecto piloto en el municipio de Olavarría (Argentina). Entre 2001 y 2003 aplicó el programa en municipios de La Paz (Bolivia) y en siete municipios de Costa Rica. Entre 2003 y 2005 ejecutó otros 13 proyectos en Bolivia, Costa Rica y El Salvador.

- Evaluación. Durante la ejecución del Programa de Simplificación de Trámites de Fundes se alcanzaron estos resultados: el tiempo que tarda el solicitante en realizar el trámite en una institución, en promedio, disminuyó un 80%; la cantidad de requisitos que se solicitan para el trámite se redujo hasta un 50% y la cantidad de visitas que debe realizar el solicitante se vio disminuida hasta un 50%. Esas reducciones repercutieron de forma positiva en la formalización de las empresas y supusieron un aumento en la recaudación de impuestos de hasta un 30% y un 25%.

- Relación. Se lograron establecer puntos únicos de contacto entre el solicitante y la institución, se generaron herramientas para el correcto funcionamiento de los procesos integrales de trabajo y dejaron las capacidades en los funcionarios.

Opinión

Fomento a las empresas
Daniel Sánchez | Confederación de Empresarios Privados de Bolivia
Los trámites de registro no son el principal impedimento para la creación de empresas. Otros temas tanto o más importantes son el acceso a mercados, la financiación, la capacitación, la asistencia tecnológica y, sobre todo, un ambiente adecuado para los negocios.

Esas cuestiones inciden en la decisión de hacer empresa y de mantenerse en el campo de la formalidad. Además, los costos laborales y sociales que las empresas deben cubrir son muy altos y casi prohibitivos para las pequeñas empresas, lo cual es un desincentivo.

En Bolivia necesitamos una política integral de fomento de las pymes y con resultados tangibles en ventas, crecimiento y modernización de los negocios. Es el mayor reto que tenemos como país y será el mejor estímulo a la formalización.

Mejor clima de inversión
CAINCO | Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Sta. Cruz
La competitividad y la facilidad de hacer negocios inciden en el flujo de inversión. Además afectan el ambiente de negocios en el que las empresas se desenvuelven. Los principales factores que inciden en el clima de inversiones son la inseguridad jurídica, rigidez laboral, instituciones débiles, incertidumbre sobre políticas económicas, corrupción, deficiencias en infraestructura de apoyo productivo y financiamiento.

Bolivia requiere de mayores niveles de inversión pública y privada (una inversión anual del 25% del PIB) para generar tasas de crecimiento sostenibles de por lo menos el 7% al año, de tal manera que esos niveles de crecimiento tengan efectividad en la reducción de la pobreza y mejoras en las condiciones de vida.

Integración de servicios
Ma. Esther Parada | Decana de la Facultad de Cs Empresariales UPSA
La apertura de una empresa en cuanto a trámites no es complicado. Nuestro proceso ha mejorado, se intenta tener un mayor control y sistematización de la información. Es destacable el trabajo de Fundempresa.
Por otro lado, hay que indicar que todo proceso es perfectible o mejorable. Me atrevo a sugerir el acortamiento de pasos y tiempo en el trámite correspondiente. Esto puede ser factible a través de la fusión de unidades o contar con servicios terciarizados en una sola institución para que el emprendedor no tenga que preregrinar de un lado a otro. Fundempresa puede ser la institución con servicios terciarizados, en los que se tenga personal de la Alcaldía municipal, Impuestos Internos, asesores legalistas empresariales y otros.

Flexible en procedimientos
David Valverde | Decano de la Facult. de Cs Económicas de la UAGRM
Es muy importante el tema de los trámites de apertura de empresas para poder aprovechar mejor las oportunidades de negocio y generar más empleo.
El desafío está en crear un organismo que promocione, se ocupe y fomente la creación de nuevos emprendimientos.

El informe Doing Business, del Banco Mundial, está en lo correcto. Sin embargo, no toma en cuenta que en muchos pasos del proceso de apertura de empresas atiende personal que no cobra sueldo porque este pide aportes o propinas para subsistir (coimas). En el país, más importantes son los procedimientos que los principios, por ello el tiempo requerido es largo. Debería ser lo contrario, debemos ser rígidos en principios y flexibles en procedimientos.

Esclavo del tiempo

2011-04-26T22:40:00.001-07:00

Su látigo me hace ir más rápido y sus cadenas no me permiten escapar. Cada momento que me detengo a descansar, a ver, a disfrutar: cada vez que oigo su manecilla marcar un segundo, siento en mi espalda todo el dolor de su látigo y el peso de sus pies pasando y pisoteándome.
Tengo que hacer las cosas lo más rápido y lo mejor posible para complacerlo y terminar antes de que el tiempo se acabe; porque cuando miro el reloj, él ya me ha pisoteado.
Me dijo que olvide las cosas vanas y terrenales: los placeres. Los lujos, los sentimientos, los amigos, la familia; todo eso me distraería y no comprendería para qué estoy aquí.
Veo hacia todos los lados gente que está malgastando su tiempo sentada en una plaza, o charlando, o leyendo, o cuidando a un perro, o cuidando a un niño; parece que esa gente disfruta que el tiempo se les pase por encima; en cambio yo, cada vez que miro el reloj lo siento sobre mí cientos de veces más.
Espero que aún no se detenga, porque sino ya habrá sido muy tarde.

“Me gustan las historias fantásticas”
La Autora María laura Sánchez / Estudiante

Las ganas de participar en el Premio Nacional del Cuento Breve eran indiscutibles, al igual que el apego por las letras. El problema para María Laura Sánchez Maizer era elegir un buen tema, y lo encontró en una actividad de la vida diaria, mientras escuchaba a su padre reclamar por la impuntualidad, un mal hábito que parece generalizarse.
Así es como esta estudiante del colegio La Salle se fijó en esos apuros en los que los ciudadanos deben andar contrarreloj. De ahí surgió Esclavo del tiempo, el título de su cuento brevísimo, pero con los elementos suficientes para convertirse en el ganador de la decimatercera versión del Premio Nacional del Cuento Breve.
Está cada día más convencida de que eligió bien el tema para participar. “Ayer mismo me sentí muy presionada por el tiempo. Tenía muchas tareas y tuve que quedarme hasta no sé qué hora para acabar. Fue una mala decisión”, afirma.
María Laura (16) se declara apasionada por la música y por las historias fantásticas, de esas que no ocurren con frecuencia. Dice que disfruta los domingos leyendo la revista EXTRA, sobre todo aquellos temas que hablan de personajes fuera de serie, que tuvieron un rol en la historia.
Solo una vez antes participó en un concurso por Internet, en el que los interesados estaban invitados a darle un final distinto a una historia planteada.
Siempre ha sido apegada a textos cortos. Por eso, el cuento con el que participó y ganó no tiene más de cinco párrafos. “Lo lei varias veces y cada vez que lo hacía, trataba de dejarlo lo más breve posible. Hasta que no pude más y lo envié”, indica.
Aún le faltan dos años para terminar el colegio, pero ya piensa en estudiar Teatro. Participar en el Premio Nacional del Cuento Breve ha sido la oportunidad para ratificar su apego por las artes. “No escribo mucho, pero si alguien revisa mis cuadernos siempre encontrará frase cortas o pensamientos que escribo según me inspira el momento”, explica.
Está feliz de haber ganado el concurso. Ha recibido felicitaciones de parte de profesores, amigos y familiares. Todavía está pensando en el mejor destino para esos $us 500 que ganó con su cuento Esclavo del tiempo.

¿Cómo hacer realidad sus sueños?

2011-04-19T16:32:00.000-07:00

¿Qué debemos hacer para alcanzar nuestros sueños u objetivos? Comúnmente pensamos que para tener más posesiones materiales hay que ganar más dinero. En las finanzas personales ocurre algo similar a la frase: “No ahorra más el que gana más sino el que gasta menos”. Hay que tener en cuenta esto para ser austeros con los gastos e inteligentes en cada adquisición. Se debe planificar. Este primer curso sobre Finanzas Personales, que contiene 24 capítulos coleccionables, le abrirá la puerta a oportunidades para mejorar su economía familiar

a) ¿Qué es una planificación?
Es la correcta administración de los recursos financieros. Es decir, el dinero para asegurar un futuro económico próspero obteniendo los objetivos trazados. Es el proceso o actividad donde definimos qué vamos a hacer con nuestro dinero, si lo vamos a ahorrar, si lo vamos a invertir, si lo vamos a utilizar para compras de bienes o si solo nos va a alcanzar para cubrir nuestras necesidades básicas, como vivienda, transporte y alimentación.
Entre los objetivos podemos citar algunos, como la compra de un vehículo, el financiamiento o compra de una casa, el nacimiento de los hijos, los estudios de los mismos y un sinfín de desafíos e imprevistos que se pueden presentar en la vida.
b) ¿Cómo lograrlo?
Para realizar un buen plan, primero se deben conocer las herramientas que existen y que permiten una correcta planificación financiera.
Estas herramientas son el balance general, los índices o indicadores financieros, el presupuesto y otros aspectos importantes.
El punto de partida es conocer su estado financiero y esto se logra mediante la elaboración del balance general y el cálculo de los índices financieros.
El siguiente paso es hacer un presupuesto detallado de los ingresos y gastos familiares, que puede ser mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual. Esto depende de la visión de cada persona.
Normalmente se recomienda que toda persona debe hacer una planificación a largo plazo. Por ejemplo, un plan quinquenal y un presupuesto detallado de por lo menos un año.
c) ¿Cómo controlarlo?
Para conocer el progreso de sus finanzas, es decir, si ha mejorado o empeorado, se debe elaborar el balance y la verificación mediante los indicadores de forma periódica, mensual, trimestral, semestral o anual.
También se debe hacer un seguimiento al presupuesto elaborado comparándolo con los flujos de efectivo reales (ingresos y egresos reales).
De esta forma podrá comprobar si está logrando lo propuesto.
d) ¿Quiénes deben hacerlo?
Todas las personas que manejen dinero. Desde personas solteras, aún siendo estudiantes, hasta personas casadas, divorciadas o viudas.
La complejidad y amplitud de la planificación depende de los siguientes factores:
La cantidad de dinero que se maneja.
Las necesidades de las personas.
Ser dependiente o independiente.
La edad y el estado civil.
Los jóvenes, cuando son estudiantes y dependientes de sus padres, deben ajustar sus gastos de acuerdo con el dinero recibido.
La complejidad de su plan financiero es relativamente baja porque no tienen muchas inquietudes que satisfacer, puesto que las mayores necesidades son cubiertas por sus padres.
Contrariamente, para los jóvenes que trabajan y aportan al sustento de sus familias es muy diferente.
Entre sus prioridades financieras está cubrir la necesidad de la vivienda, la alimentación y otros gastos de vital importancia para la subsistencia.
En el caso de las personas casadas, tienen que compartir no solo un techo con otra persona, sino que también tienen que realizar el plan financiero en pareja y de forma coordinada con el cónyuge, lo cual agrega un poco más el nivel de complejidad.
A medida que el matrimonio va madurando, nacen los hijos. Algunas parejas tienen que afrontar el divorcio o la muerte del cónyuge y todos estos factores complican más el proceso de planificación financiera.
Para estas personas, tener un plan financiero es aún más importante.
e) ¿Por qué es importante?
Para poder alcanzar los objetivos. Si no tiene un plan, se puede decir que no tiene objetivos o por lo menos no se los puede identificar con claridad y, peor aún, no sabe el camino que debe recorrer para alcanzarlos.
También es muy importante porque en la vida enfrentamos un sinnúmero de eventualidades, como un accidente, enfermedad o la muerte de un ser querido.
El hecho de tener una buena planificación nos permite estar mejor preparados ante estas eventualidades.
f) ¿Qué aspectos se deben tomar en cuenta?
Se deben conocer las herramientas que existen para realizar una planificación financiera.
Tener en cuenta los ingresos que se perciben en sueldos, intereses, comisiones, ganancias u otros recursos.
De acuerdo con estos ingresos, se deben planear o programar los gastos. Los ingresos expresan la capacidad de pago y de solventar los gastos.
Al planificar, hay que tener una visión a largo plazo para que en alguna medida pueda visualizar los desafíos que enfrentará en el futuro.
g) ¿Hay dificultades?
1.- Muchas veces nos podemos encontrar con la realidad de que queremos hacer muchas cosas, pero nuestros ingresos no nos alcanzan. Por eso, debemos planear, de acuerdo con nuestras posibilidades, y se deben buscar formas alternativas de conseguir los objetivos.
Cuando tratamos de hacer un plan a largo plazo es difícil expresar con claridad todos los detalles. Sin embargo, debemos hacer el mejor esfuerzo haciendo consultas para acercarnos lo más posible a la realidad.
Los imprevistos o eventualidades no se pueden presupuestar. Simplemente se estiman.
El no cumplimiento con nuestros planes.
h) ¿Cuáles son las consecuencias de no planificar?
No definir los objetivos que se quieran lograr.
La incertidumbre de no alcanzar lo que se quiere.
Falta de dinero para solventar los gastos.
Incluso se puede dar la ruptura del matrimonio.
No poder brindar una buena educación a los hijos.
Problemas financieros ante imprevistos.
Preguntas de autoevaluación
1. ¿Quiénes deben realizar la planificación financiera personal?
2. ¿Para qué nos sirve?
3. ¿Cuáles son las herramientas para realizarla?
4. ¿Qué nos puede pasar si no tenemos un plan financiero?
5. ¿Cómo podemos asegurarnos que estamos cumpliendo con nuestro plan?

Curso gratuito Perito en Finanzas Personales.

2011-04-19T14:32:00.001-07:00

¿Por qué siempre se me acaba el dinero antes de que termine el mes? ¿Qué hago para administrar mejor mis ingresos y lograr que me quede también algo para el ahorro? ¿Cuándo es el momento ideal para iniciar mi propio negocio? ¿Cómo y donde me conviene invertir hoy?
Esas y otras preguntas que quizá esté haciéndose en este momento, pueden encontrar una respuesta en las clases gratuitas sobre finanzas personales que comenzarán a publicarse desde hoy en D&F.
El Diario Mayor EL DEBER y la universidad NUR lanzan el primer curso gratuito de Perito en Finanzas Personales con el objetivo de contribuir a los hogares bolivianos a lograr una mejor administración de sus ingresos económicos.
Son 24 lecciones coleccionables que se difundirán cada martes y por un lapso de seis meses a través de la revista especializada en economía Dinero&Finanzas (D&F).
El primer capítulo que se publica en la presente edición está referido a la planificación financiera personal y ofrece un plan sencillo y didáctico para que cada persona aprenda a aplicarlo para administrar mejor su dinero.
Expertos en finanzas coinciden en afirmar que un manejo planificado y equilibrado del dinero puede ayudar a hacer realidad los sueños y planes que uno tanto ansía alcanzar.
Ludwig Toledo, especialista en temas financieros, cree que si bien pueden haber ciertas limitantes (situaciones familiares conflictivas, problemas de salud o familia numerosa con pocos ingresos) que hacen más dificultoso tener un presupuesto equilibrado con ahorro, con ciertos esfuerzos se pueden sacar a flote las finanzas. “Se debe cuidar de tener ingresos mensuales estables o predecibles y complementarlos con otras fuentes suplementarias si es posible; tener un presupuesto familiar como herramienta de control de los ingresos y gastos”, dijo.
Juanita Lozano, jefe de carrera de Auditoría de la Udabol enfatizó en la importancia de incentivar en los hijos hábitos de ahorro y de orden en el manejo del dinero que obtienen.
Desde mañana, y cada miércoles, podrá reforzar sus conocimientos mediante un programa en la radio Nuevo Milenio. La cita será de 11:00 a 11:30.

Una oportunidad para mejorar

- Curso. Cada martes, desde hoy, D&F publicará un curso gratuito de finanzas personales gracias a una alianza entre EL DEBER y la universidad NUR. Son 24 lecciones que se difundirán en láminas coleccionables.

- Examen. El curso durará seis meses. Los interesados en obtener el certificado de Perito en Finanzas Personales, con valor curricular, al final de las 24 lecciones deberán dar un examen. EL DEBER y la universidad Nur darán a conocer la fecha de la prueba.

- Requisitos. Los únicos requisitos para inscribirse al examen son presentar las láminas originales con las 24 lecciones publicadas en D&F más el carné de identidad del postulante.

- Temas. Entre los temas de las 24 lecciones están: Planificación de finanzas personales, Se debe tener una visión a largo plazo, La importancia de controlar los gastos, ¿Quiénes deben planificar?, ¿Cómo financiar la boda?, ¿Cómo lograr un fondo común entre los ingresos de la esposa y el esposo?, Estrategias para ahorrar en la compra de alimentos, ¿Qué previsiones tomar para el nacimiento del primer bebé?, ¿Cómo financiar estudios de los hijos? y ¿Cómo financiar estudios universitarios?

- Otros tópicos. ¿Cómo financiar la vivienda, un vehículo, el personal de servicio o las vacaciones?, Todos podemos ahorrar, Los hijos y sus finanzas, Estar preparado para imprevistos, Herramientas para la planificación, El análisis financiero, ¿Cómo administrar mi deuda?, ¿Cómo planificar la ayuda a padres?, ¿Cómo hacer para que la herencia no sea un dilema? y ¿Cómo iniciar un negocio propio?

Un hábito para la vida y para los negocios
Julio Silva / Experto en Adm. de empresas
Con las obligaciones que van adquiriendo cada vez más las familias, es muy importante mantener siempre un presupuesto bien ordenado y darle la importancia que merece a las finanzas personales.
Se deben priorizar los gastos en función a las principales necesidades. Hay que evaluar de qué recursos se disponen para nuevas inversiones y para el ahorro. Asimismo, se sabrá si queda dinero para destinarlo a otras actividades de entretenimiento.
Mis hábitos financieros en mi casa sin duda se van a reflejar en lo que yo haga en mi negocio.
Es importante incentivar en los hijos esa disciplina en el manejo del dinero, dándole el valor que merece y pensando en el futuro.

Al elegir una empresa que tercerice la búsqueda de personal para su negocio, investigue y verifique el historial de la misma en el sector.

2011-04-04T20:56:00.000-07:00

Contratar personal por ”outsourcing” (tercerización) no te exime de hacer una revisión constante de cómo está operando la empresa que te ofrece este servicio, ya que si ésta incurre en una falta legal, también te verías implicado y afectado, indicó la vocera de la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (AMECH), Laura Obregón.
"Uno de los errores más comunes de las empresas que contratan por outsourcing es que no hacen una previa investigación de que la compañía que ofrece el servicio esté legalmente establecida y tenga experiencia en este sector", dijo Obregón.

VERIFIQUE RESULTADOS. Para evitar incurrir en un problema legal a causa de la organización que ofrece el servicio, es preciso que verifiques los resultados de las auditorías fiscales, ya que estos documentos te darán una idea de cómo opera la empresa y el nivel de profesionalismo con que manejan las contrataciones, así como el pago de las aportaciones legales, afirmó la vocera de la AMECH.

REFERENCIAS. En el caso de que en dichas auditorías la compañía de outsourcing esté sin problemas, el segundo paso es que pidas referencias de otras firmas que ya estén contando con sus servicios, de esta forma te darás una idea más clara de cómo trabajan, añadió. "La contratación por outsourcing pueden llevar a la pyme a ser más competitiva, ya que contará con personal especializado en diversas áreas de negocio que por su tamaño u oferta no tiene la experticia para realizar una buena contratación la cual desempeñe satisfactoriamente el trabajo para el que se requiere", afirmó Laura Obregón. En México, 76% de las Pymes consideran que la contratación de personal especializado a través de un tercero es una opción viable para hacer más competitivo el negocio.

76 por ciento De las Pymes en México optan por usar el 'outsourcing'.

CUANDO VAYA A UTILIZAR LOS SERVICIOS DE 'OUTSOURCING'
Verifique que todo esté en orden en los informes de auditorías fiscales.

EL SEGUNDO PASO ES PEDIR REFERENCIAS
Consulte a otras firmas que ya hayan contratado el servicio.

Cadenas que potencian su negocio

2011-03-29T19:42:00.001-07:00

Igual que en un día de verano, cuando hace mucho calor y uno suda, lo que sale es algo que ya estaba presente. En las empresas ocurre algo similar, cuando se dan tensiones por cambios, éstas simplemente emergen, eran algo preexistente, según David Rojas, project manager de Orggames, una entidad especializada en apoyar a las empresas a generar valor integrado.

la cadena de valor. Es el ''go-to-market'', son los macroprocesos que intervienen en la manera en que una empresa u organización quiere aportar y generar valor en este mundo. Básicamente es cómo un unidad productiva se conecta con el mercado, “La cadena de valor no es vox populi, porque a veces se la toma como versiones abstractas sacadas de libro, sin carne, puro esqueleto, que se quedan en el concepto sin ser transformadas en acciones con sentido”, explica David. Esta cadena implica conocimiento que muchas veces queda arriba, por creer que las organizaciones se dividen en dos tipos de personas, las que piensan y las que hacen. David rebate esta postura. “En los distintos eslabones de la cadena hay saberes acumulados que muchas veces, por ignorancia más que por soberbia, los directivos desconocen, están desconectados de expertis valiosísimo para la organización, entonces el enfoque de generación de valor integrado apunta a generar las condiciones para que las oportunidades que se identifican en cualquiera de los eslabones de la cadena, se puedan integrar a los procesos de generación de valor”.

orggames. El trabajo de empresas como Orggames, especializadas en el fortalecimiento de la cadena de valor, es enlazar la visión, misión y los modelos de negocios de las organizaciones con un modelo de gestión que explicite los procesos, al punto que el jefe pase a ser un responsable de proceso, que enfrenta desafíos y conecta a las personas con sus tareas. “Las personas nos acostumbramos a altos niveles de ineficiencia, sabemos que podemos hacerlo mejor, pero no logramos comunicarlo”.

''hay que entender que las personas escuchan a
partir de lo que saben escuchar, el reto es generar nuevas condiciones''.

''hay resistencia al cambio cuando las buenas
intenciones son mal traducidas, sin explicitar un gran propósito en común''.

¿En qué gastaría $us 1.000?

2011-03-23T17:19:00.000-07:00

Una encuesta preguntó a 1.029 personas "¿Qué haría si recibe 1.000 dólares de premio?" Resaltando el espíritu emprendedor del boliviano, la mayoría optaría para abrir un negocio. Por esta opción se inclinó un 31%, de acuerdo al estudio de Ipsos Apoyo, Opinión y Mercado.
El departamento más "negociante" es Cochabamba, pues el 35 por ciento de los encuestados apostaría a abrir un nuevo negocio, luego le sigue Santa Cruz (33%), El Alto (31%) y La Paz (24%).

OTRAS OPCIONES. Poner los 1.000 dólares en un banco, fue la segunda opción con más respuestas (14 por ciento). En este punto en La Paz fue donde más se inclinaron por el ahorro con un 17 por ciento, seguido de Santa Cruz (16%) y muy de lejos Cochabamba (10%) y El Alto con un 9%.
A su modo de ver, el director de la Fundación Milenio, Napoleón Pacheco, cree que esto es una muestra de que la falta de empleo en el país genera que la gente piense en cómo autosostenerse, creando nuevos núcleos microempresariales. "Además, también se puede leer el poco interés que tienen las personas de ahorrar, ya que las tasas de interés son muy bajas en la banca", dijo.

POR NECESIDAD. Según la presidente de la Cámara de la Pequeña Industria y Artesanía (Cadepia), Janeth Coffiel, esta encuesta demuestra la necesidad de los bolivianos de crearse su propia fuente de empleo, ante el poco interés o coordinación de las autoridades nacionales de crearlas. "Cuando una persona viene a Cadepia, la guiamos de cómo puede crear su propia empresa", resaltó Coffiel.

LA ENCUESTA SE REALIZÓ DEL 4 AL 13 DE MARZO EN LAS
ciudades de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y El Alto, según la ficha técnica.

CASI UN 80% DE LAS EMPRESAS DEL PAÍS
es unipersonal, de acuerdo a los registros de Fundempresa.

Decidir por una casa o un apartamento

2011-03-23T16:19:00.000-07:00

Para muchos comprar una vivienda es uno de los momentos más significativos de sus vidas. Sin embargo, decidir qué tipo de vivienda se desea no siempre es tarea fácil. Hoy se cuenta con la ventaja de contar con una extensa gama de proyectos de vivienda los cuales están diseñados para amoldarse a cualquier necesidad, tales como urbanizaciones abiertas o los departamentos. Le damos algunas sugerencias de cómo decidir.
Primero, toma tu tiempo. Comprar una vivienda, en la mayoría de los casos, es una inversión a largo plazo. Por lo tanto, comienza por evaluar cuidadosamente tus necesidades y lo que desearías tener cerca. Otro punto que no debes pasar por alto es el tipo de comunidad que buscas. Tanto las casas como los condominios ofrecen un estilo de vida particular. Al elegir uno o el otro, contempla el lugar en donde te sientas cómodo/a. Y por último el dinero con el que cuentas para la compra.

Cómo elegir una urbanización

2011-03-23T15:18:00.001-07:00

En la actualidad muchas personas ya optan por la seguridad de los condominios cerrados porque además de ser cómodos traen un sinnúmero de beneficios. Sin duda alguna que esta opción es una de las más buscadas, pero antes de adquirir una casa en este estilo hay pasos que se deben seguir al pie de la letra.

LO PRIMERO. Ante la compra de cualquier vivienda en urbanización cerrada las personas deben ver primero la seguridad, comodidad, materiales de la casa y los espacios de distribución con los que se cuenta, señala Paola Tejada, Gerente comercial de Jardines del Urubó.
Luego se debe ver el presupuesto o financiamiento bancario que se puede tomar en cuenta. También es aconsejable que se visite la urbanización o la casa para conocer lo que le ofrecen.
Por otro lado, asegúrese que está comprando a una empresa seria y que tiene toda la documentación al día. Si en un caso usted no conoce de las transacciones legales es mejor que se asesore con un abogado.

LO MÁS REQUERIDO. En Santa Cruz, las urbanizaciones en la carretera al norte y el Urubó, son los más requeridos dice Tejada. Al tiempo de aclarar que Jardines del Urubó ante la negociacion de compra-venta pide una reserva de 2 mil dólares para luego dar plazo de 15 días para la primera cuota inicial. Mayores inf: 3-702652.

ELECCIÓN

Es necesario tomar en cuenta los espacios de la casa. Luego de su deberá seguir pagando los servicios de despensa, seguridad y mantenimiento de áreas verdes.

Gestión eficaz del tiempo en una agitada sociedad

2011-03-21T16:10:00.000-07:00

Hay unos días como para arrancarse los cabellos o arrancarle las manecillas al reloj, por ser tan despiadado. Mientras más compromisos, más corto resulta el día, la tendencia es culpar a las obligaciones, sin embargo y ante la exigente dinámica actual, lo único que queda es hacerle frente, de la manera más creativa posible, porque sino, el hígado terminará pagando “el pato”. Para eso se inventó la teoría de la ''gestión eficaz del tiempo'' (o Time management), que ha sido retomada por muchos autores, uno de ellos es Marc Mancini.

domesticar el tiempo. A veces se hace un uso errado de los minutos de manera inconsciente, por eso, Mancini sugiere anotar las actividades y el tiempo que demandan, para evaluar luego si vale la pena o no. Como segundo paso sugiere “alinear los patitos”, es decir ordenar las tareas según la prioridad, ya sea como A (inmediata), B (con menor prisa) y C (que pueden posponerse). El tercer consejo es delegar eficientemente, ''A la mayoría de las personas les cuesta delegar porque temen perder el control de la actividad o porque creen que son los únicos que pueden hacerlo. Hay que desligarse emocionalmente, ceder control es dedicarse a cosas más importante, delegar no es abdicar'', dice Mancini. Por último, aprender a decir no a lo que absorbe el tiempo sin utilidad, es todo un arte hacerlo de manera diplomática, dando una buena razón, sugiriendo recompensa y no posponiendo la decisión.

miedo inconsciente. Dejar para mañana lo de hoy roba tiempo y según algunos sicólogos, una persona pospone incluso cosas importantes por emociones que se cruzan en el camino de las metas, sobre todo miedos, que pueden ser internos (temor al cambio, al fracaso o a demasiados compromisos) y externos (tareas desagradables, metas y flujos difusos, poco claros).
Por suerte, la tecnología y la creatividad, desde el email al post it, bien utilizadas, pueden ser herramientas para potenciar la administración eficaz del tiempo. El correo electrónico puede ser una maldición disfrazada de bendición, porque inició como una manera instantánea de comunicarse, pero a veces el bombardeo dispersa el tiempo y la atención.
También están los asistentes personales o agendas electrónicas que ayudan a ordenar actividades, otro hábito importante es archivar y “versatilizar” un entorno laboral, de acuerdo a los requerimientos individuales.

''una persona tiene varias metas y sin embargo,
emociones opuestas a ellas pueden cruzarse en su camino''.

BDP. Es un novedoso y prometedor enfoque que rompe esquemas de negocios a nombre de la inclusión

2011-03-19T08:48:00.001-07:00

La parte inferior de la pirámide socioeconómica está conformada por 4 mil millones de personas que viven con 2 dólares al día. Basado en este hecho, C.K. Prahalad propuso en su libro “La fortuna en la base de la pirámide (BDP)” que si se deja de ver a los pobres como una pesada carga y se los toma como creativos empresarios y consumidores conscientes, se abrirá un mundo de oportunidades. El enfoque de la BDP, que nació apenas como un concepto de los estudios demográficos para hacer clasificaciones socioeconómicas, es hoy una esperanza de verdadero desarrollo.

no convencional. Contrariamente a la tradición de las empresas de apuntar sus productos y servicios a la cúspide de la pirámide (clase alta) por su gran poder adquisitivo, la BDP sugiere más bien apuntar a ese consumidor de menor capacidad de pago, pero mayor volumen demográfico. ''La BDP habla de negocios masivos, a escala, con menor dinero pero que es una aplastante mayoría, en Bolivia, el 80% de la población gana menos de 300 dólares como núcleo familiar'', explica David Rojas, experto en intervenciones para generar negocios en la BDP. Según Rojas, este enfoque se concentra en estudiar cómo funcionan las economías no formales y emergentes, ''Se trata de pensar al revés, por ejemplo como cuando los hindúes propusieron un auto de dos mil dólares, las personas ya no tienen que adaptarse a lo que diseña un ingeniero, sino éste a las necesidades reales de la gente'', agrega.

cadena de valor. Para entender la BDP hay que hacerlo dentro del contexto de las cadenas de valor, es decir, el conjunto de eslabones que componen el círculo productivo de una empresa, ''Se trata de hacer participar a la gente que está en la BDP en las cadenas de valor, ya sea como consumidores o en otros roles'', para que sea sostenible. David critica una mala práctica en las empresas, ''Cometen el error de gastar plata en algo que no tiene que ver con la labor económica que realizan, se desconectan de la realidad a la que quieren ayudar, confundiendo Responsabilidad Social con Marketing Social''.

“lo importante del enfoque de la bdp es que la gente pueda sostenerse por sí misma dentro de la cadena de val”.

“la bdp parte de las necesidades de las personas, su forma de resolverlas y descubrir en ello oportunidades”.

negocios inclusivos en la base de la pirámide

La idea del enfoque de la BDP es, sobre todo, generar negocios que incluyan a las clases más excluidas del circuito productivo, convirtiéndolas en aliadas. Al generarse esta relación, ya no de filantropía o donación sino de socios, se alcanza el nivel de negocios inclusivos, pero verdaderamente sostenibles en el tiempo, ''La idea de esta tendencia no es actuar por presión de las personas o las comunidades, sino aportar al negocio y a la mejora en la calidad de vida de todas las personas involucradas con oportunidades, a través del desarrollo de capacidades locales'', explica el experto en BDP, David Rojas.

Escasez de gerentes en la región

2011-03-18T15:51:00.000-07:00

La escasez de gerentes se ha convertido en un obstáculo considerable para las empresas que están intentando ingresar o expandirse en los países latinoamericanos de rápido crecimiento, aseguran los cazatalentos y reclutadores de distintas industrias.
El fortalecimiento de las monedas locales y un boom económico están atrayendo a ejecutivos a trabajar a la región, pero la cantidad es demasiado pequeña para calmar la creciente demanda de gerentes en varios países desde México a Argentina.
Algunas compañías tuvieron que postergar proyectos, incrementar las inversiones en los programas de capacitación interna y gastar más en salarios y remuneración para retener a los empleados, de acuerdo con responsables de recursos humanos.
Luciano Siani, jefe de recursos humanos globales de Vale SA de Brasil, una de las mayores mineras del mundo, dijo que con la apreciación del real brasileño, se ha vuelto más asequible ofrecer un salario de entre $us 100.000 y $us 120.000 que, dice, es atractivo para los profesionales con MBA.

Enumeramos las actitudes de los mandos superiores en su empresa que son una llamada de atención de que su empleo está en riesgo.

2011-03-18T14:50:00.001-07:00

Algunas veces, al prescindir de los servicios de un profesionista éste se reprocha "debí haber visto venir mi salida". Existen señales de advertencia, las cuales evidencian que una empresa podría concluir la relación con su colaborador. Para estar atento a esos indicadores y prevenir escenarios, habría que empezar por decir que hay dos tipos de empleados: el primero es quien tiene identificado por qué es valioso para la empresa y cómo puede lograr adaptarse si se presentara un cambio repentino (como una crisis que pusiera en riesgo su puesto).
El segundo es el que pasa la mayor parte del tiempo en el chat, en el teléfono, o cuando hay un problema financiero en la organización dice "eso es algo ajeno a mí", es el dinero de la compañía. "Con esa actitud se demuestra que lo último que haría es ver venir la señal del despido", se indica en el libro Dealing with Problem Employees de Lisa Guerin. De acuerdo con Patricia González, estos son algunos de los patrones que podrían “vaticinar” la salida de un colaborador:

cambio de actitud. Uno de los síntomas notorios es que el jefe comienza a comportarse en forma distinta, y ese indicador se hace más evidente cuando el colaborador lleva una relación muy estrecha y de pronto, en cuestión de poco tiempo, el superior se aísla.

siempre ocupado. Otra conducta de “alerta” es que el jefe cancele una y otra vez las juntas con el colaborador; o bien, que empiece a involucrar en esos encuentros a otra persona que (normalmente) no tendría por qué atender esas reuniones, y le pida a ella o él que aparezca copiada en todos los avances relacionados con un proyecto.

sin planes inmediatos. El hecho de no hablar en tiempo futuro sobre las responsabilidades y el trabajo del profesionista, es un “síntoma” de que las cosas no van por buen camino. Si un año atrás, por citar un caso, la persona estuvo trabajando en la entrega de cierto informe, y actualmente no le han solicitado esa información, quizá es que no estén considerando ya a ese colaborador para sacar adelante el trabajo

el síndrome del avión. Si como profesionista cometiste un error importante y el jefe no hace mención de ello, o cuando te acercas para querer comentarlo te dice "no te preocupes", "no prestes mucha atención", "tú tenías la razón", entonces ¡cuidado! Este signo podría ser la señal de que tu trabajo ya no interesa.
"Antes de entrar en pánico y cometer errores que podrían costar el puesto de inmediato, es importante ver estos síntomas como advertencia, y hacer un plan para ver cómo se puede cambiar la actitud", dice González.

En el país el despido puede ser inteMpestivo
O con una carta de preaviso para que el trabajador busque un nuevo empleo.

Esté preparado para gestionar las crisis

2011-03-12T19:32:00.001-08:00

Una crisis es como un volcán, es imposible que pase desapercibido, sobre todo para los medios de comunicación, que pueden sobredimensionar los aciertos o errores de una empresa, en desmedro o fortalecimiento de su imagen y, por ende, de su economía. Es como un ciclo, cuando una organización pierde credibilidad, se ven afectadas sus ventas, por eso es tan importante que todo el equipo de trabajo esté preparado para afrontar las situaciones más difíciles.

ANTICIPARSE. Si bien hay crisis inevitables, el impacto puede atenuarse actuando de la manera correcta. Según Ángel Sandóval Salas, Jefe de la Unidad de Relaciones Externas de Ferroviaria Oriental, "toda empresa debe tener un trabajo previo de capacitación para gestionar los riesgos y afrontar la crisis con total serenidad, hay una regla de oro que dice que los primeros cinco minutos de una situación crítica son claves". Por su parte, Miguel Montero, Gerente de Marketing y Relaciones Externas de la Corporación Unagro, tiene un ejemplo ilustrativo, "lo que mata a la gente que se ahoga no tiene que ver con no saber nadar sino con el pánico" y es precisamente por esto que los simulacros y equipos especializados en crisis, además de la visualización de los escenarios de crisis antes de que ocurran, ayudan a estar preparadas a las empresas.

COMUNICANDO. El rol de la comunicación es vital y debe apuntar a transparentar la información. Miguel Montero recomienda primero informarse para luego informar adecuadamente, proyectando conocimiento en profundidad del tema. "Vivimos en un mundo globalizado, donde es imposible ocultar la realidad'', aclara. Por su parte, Sandóval sugiere iniciar las acciones con los damnificados directos, "el otro público sensible son los medios de comunicación, que inciden en la percepción que se tiene de la empresa, cuando una crisis es seria, necesariamente hay que comunicarla", agrega.

UNA SITUACIÓN DE CRISIS DEBE AFRONTARSE CON DOS
elementos, la gestión y la comunicación de esa acción.

Ventajas de durar en un solo trabajo

2011-03-11T15:39:00.000-08:00

Daniel Nicholson cree firmemente en el valor de la lealtad a una empresa. A los 46 años, el subdirector de calidad global ha trabajado en General Motors en Detroit por 29 años, aunque admite que su longevidad no es la norma.
"Cuando uno ha estado en una compañía por un largo tiempo, construye una red de personas que saben lo que usted puede hacer", dice. "Tienden a confiar en uno más y eso trae oportunidades", explica.
Luego de años de despidos y recortes de sueldos, la recuperación en el mercado laboral está dando a algunos empleados frustrados la posibilidad de cambiar de rumbo. Pero los asesores de carreras insisten en que seguir en el lugar en que se está debería ser una de las primeras opciones.
"Ya hemos pasado lo peor de la recesión. Si cree que la compañía puede salir adelante, ¿por qué no volverse a comprometer con su trabajo y ver lo que el esfuerzo que ya le dedicó puede producir?", pregunta Patricia Rice, una reclutadora de personal. Dice que la lealtad puede abrir puertas a más oportunidades.

LOS CASOS. Comprometerse con una compañía le ha dado resultado a Jackie Warrick, de 26 años, directora de contenidos en CouponCabin.com, un sitio web que ofrece cupones para comercios. Ha trabajado en la compañía en Chicago durante cuatro años y a pesar de una serie de ofertas de trabajo de otras empresas, no tiene planes de irse. "Prefiero trabajar en algo en lo que creo, en vez de andar dando vueltas sin saber a dónde pertenezco", dice.
Los expertos también agregan que cuando uno no abandona un trabajo, aprende a lidiar con situaciones y personas que no son óptimas, lo que da una capacidad de negociación que los ejecutivos dedicados a la contratación valoran.
Lo primero que debe hacer es dar prioridad a lo que es importante para usted así puede intentar solucionar lo que falta.

EL SALARIO NO SIEMPRE ES DETONANTE. La insatisfacción no se refiere siempre al dinero o los beneficios, según una encuesta del año pasado de Monster.com. Los empleados también valoran las oportunidades de escalar posiciones, el reconocimiento, tener buenos jefes y compañeros y los desafíos.
Si lo que lo inquieta es el aburrimiento, por ejemplo, busque otras oportunidades en la misma empresa. Nicholson mantuvo su trabajo interesante yendo a diferentes oficinas de GM alrededor del mundo.

PASOS A SEGUIR. Evalúe sus perspectivas y haga ajustes. Trate de averiguar si la compañía va a poder atender sus necesidades futuras en cuanto a educación y ascensos. Sea un profesional siempre y trate de hacer su trabajo lo mejor posible. Recuerde que la lealtad y la confianza son cualidades que llevan mucho tiempo cultivar pero casi nada acabar con ellas.

Programa fortalece las tiendas de barrio

2011-03-02T11:46:00.000-08:00

La necesidad de trabajar y obtener más dinero para ayudar con el sustento económico de su familia motivó a doña Virginia Mamani Flores a dejar su oficio de empleada doméstica y abrir una tienda de abarrotes en su barrio, en la zona sur de La Paz.
En cuatro años que ya lleva con ese pequeño negocio dice haber logrado mantener sus ventas, aunque con pocas ganancias debido a la fuerte competencia que existe en su misma calle, en la que funcionan cuatro tiendas similares.
Los deseos de mejorar su situación la motivaron a involucrarse a fines del año pasado en un programa de asistencia y capacitación, y ya comenzó a ver una mejoría de sus ventas.
Mamani forma parte del Programa de Dinamización de tiendas de barrio Mi Caserita, una iniciativa del BID/Fomin, la Fundación ELEA y ejecutado y cofinanciado por Fundes Bolivia desde septiembre de 2010.
Actualmente ese Programa se está desarrollando en La Paz y ha involucrado a 120 tiendas que ya están capacitándose y aplicando cambios. Se prevé que ese número irá aumentando con cada ciclo, hasta llegar a la meta de 800. Todo el programa tiene un alcance proyectado de tres años y medio. Las tiendas invierten un pequeño monto como contraparte.
Desde Fundes Bolivia se explicó que muchas tiendas ya hicieron cambios drásticos en la presentación de sus productos y en el trato al cliente, mejorando su rentabilidad diaria.
“Estamos aprendiendo a organizar mejor nuestros productos y a cuidar la atención al cliente. Antes sólo pensábamos en vender y punto. Ahora ya he surtido más mi mercadería, tengo dos cabinas telefónicas, estoy aumentando exhibidores y abriendo más espacio para que el cliente entre y vea mejor los productos. Ya uso letreros con los horarios de atención y destacando los productos más importantes”, explicó Mamani.
El Programa de Dinamización de tiendas de barrio Mi Caserita se está implementando solo en La Paz, por el momento. Según los resultados obtenidos, se prevé analizar su aplicación en Cochabamba y Santa Cruz, se informó.
Esa iniciativa, según indican en Fundes Bolivia, busca hacer que las tiendas de barrio asuman el verdadero rol que juegan en la sociedad, es decir, convertirse en agentes económicos que generan empleo.
“Son pequeñas unidades económicas que representan fuentes de ingreso para muchas familias. Se busca un cambio cultural en los dueños de tiendas a fin de que se den cuenta de que son empresarios y de que las tiendas son sus pequeñas empresas. Se quiere implementar un modelo de negocios competitivo que permita mejorar las capacidades de gestión empresarial de los dueños o responsables y su relacionamiento con proveedores, clientes y competencia, además de fomentar la integración”, se indicó.
Las unidades de negocio que se unieron a este programa, con la predisposición de mejorar, se benefician de: 1) desarrollo de capacidades de gestión empresarial (capacitaciones y planes de acción en las áreas de mercadeo, operaciones y finanzas); 2) fomento de ‘asociatividad’ e integración; 3) potenciamiento del negocio (precios competitivos, mayor promoción, mejoramiento de imagen y otros apoyos).

Importancia de estos puntos de venta

- Importancia. En Bolivia, las tiendas de barrio desempeñan un importante papel en la dinámica del comercio nacional y la generación de empleo. En el municipio de La Paz hay unas 7.000 tiendas de barrio (Censo de actividades económicas de febrero de 2007 del gobierno municipal de La Paz), que generan unos 10.000 empleos.

- Cualidades. En varios países se empezó a tomar conciencia de la importancia de que las tiendas de barrio sean vistas como un negocio y no sólo como alternativas de sobrevivencia. Poseen efectos positivos: 1) la generación de empleo (una fuente de trabajo con baja inversión); 2) la capacidad de distribución de productos tanto de grandes como pequeños productores locales; 3) su servicio para segmentos de bajos ingresos; 4) su flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades de sus clientes.

- Fortalezas. Son negocios que están muy cerca del cliente, trato personalizado y buen surtido de productos.

- Debilidades. Falta de capital para mejorar las condiciones de oferta, tiendas aisladas que las debilitan mucho como gremio.

- Oportunidad. Gestionarse como microempresas y potenciar su capacidad de competencia a base de buenos ingresos, bajos costes y una mejor relación con el cliente y proveedores.

- Retos. Asumir el cambio cultural a través del cual dejen de ver sus tiendas como negocios de subsistencia y los consideren como empresas de las cuales ellos son los dueños.
Fundes Bolivia

Casos en el exterior

- Países. Existen programas exitosos de fortalecimiento de tiendas de barrio en México, Costa Rica, Colombia y Uruguay .

- México. La experiencia de Fundes México, con el Programa de Comercio al Detalle, y de Fundes Costa Rica, con su propuesta Mi Pulpería de Barrio, beneficiaron a más de 4.000 propietarios de tiendas.

- Colombia. Se creó la Red de Tenderos de Aguablanca, apoyando a 542 tiendas en el distrito de Aguablanca (Cali).

- Uruguay. Se beneficiaron 1.170 tiendas con el Programa del Comercio Minorista de la Alimentación./ Fuente: Fundes

Opinión

Hay que mejorar y competir
Miguel Hoyos / Red Bolivia Emprendedora
Hay negocios que empezaron como pequeñas tiendas de barrio, fueron creciendo y terminaron convertidos en micromercados. Eso demuestra el potencial de esos emprendimientos que asumen el riesgo y se lanzan a nuevos desafíos.
El programa que impulsa Fundes busca apoyar a ese tipo de negocios a mejorar sus condiciones no sólo de imagen sino también de administración. Eso ya les dará un valor agregado frente a negocios similares que viven el día a día sin grandes cambios. La clave del éxito para ser más competitivo es diferenciarse. Se deben ofrecer algunos productos que las otras tiendas no ofrezcan y cuidar la atención al cliente.
Una realidad es que la gente que abre una tienda de barrio o venta minorista lo hace más por necesidad debido a sus limitados recursos para empezar otra actividad o bien por la facilidad y la informalidad de esos emprendimientos que no necesitan mayores trámites para comenzar. Es con lo que el país está acostumbrado a convivir. El estudio GEM dice que Bolivia está entre los países con más emprendedores, pero por necesidad.

Auge comercial. Santa Cruz, con más puntos de venta entre las ciudades del eje

2011-03-02T10:46:00.000-08:00

Las tradicionales tiendas de barrio, aquellas pulperías o almacenes en mercados o bien los micromercados, supermercados o carnicerías, son parte de los negocios de venta al consumidor final que más abundan en las ciudades del eje central del país y la mayor cantidad de esas actividades comerciales están concentradas en Santa Cruz de la Sierra, según un Censo de Puntos de venta realizado entre 2009 y 2010 por ICA Market Research.

Esa compañía con 20 años de experiencia en censos y auditorías de puntos de venta, con casa matriz en Paraguay y presente en Bolivia desde hace dos años, identificó 49.076 puntos de venta en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, 45.854 en La Paz, 37.859 en El Alto y 31.010 en Cochabamba.

Analistas consideran que ello se debe a la alta concentración poblacional que existe en las ciudades del eje central por lo que existe una demanda de productos o servicios permanente.
Del total de puntos de venta contabilizados en la capital cruceña (49.076) se detectó que el 44% (21.637) son negocios tradicionales, categoría que según el estudio de ICA Bolivia, abarca a tiendas de barrio, quioscos, micromercados, almacenes, pulperías, tiendas de mercado, licorerías, supermercados o carnicerías.

Para clasificar los tipos de negocio que predominan en cada ciudad censada, ICA Market Research usó ocho categorías.
Estos son: negocios tradicionales (ya mencionados), telefonía celular (locales de celulares, cabinas telefónicas, centros de Internet y otros similares), restaurantes (de diverso tipo), comidas rápidas, diversión o esparcimiento (karaokes, clubes nocturnos, gimnasios, estadios, salas de juegos, cines, teatros, etc), centros de salud (farmacias, laboratorios, etc), construcción (ferreterías) y otros (estaciones de servicio, hoteles, alojamientos, moteles, talleres mecánicos, peluquerías, salones de belleza, venta de repuestos, veterinarias, lavaderos de autos, fotocopiadores, etc).

En Santa Cruz, si bien imperan los negocios tradicionales, también se han identificado gran cantidad de puntos de venta de telefonía celular (7,2%), restaurantes (5,4%), comida rápida (3,3%), centros de salud (2,6%), construcción (2,3%), diversión (2,1%) y otros (32,7%).
Por zonas, el distrito municipal 11 (dentro del 2do. anillo) concentra la mayor cantidad de puntos de venta en Santa Cruz, seguido del distrito 8 (Plan 3.000).

En la ciudad de La Paz, del total de puntos de venta (45.854), el 39% corresponde a la categoría de negocios tradicionales, un 5% a telefonía celular y un 4% a comidas rápidas.
En El Alto, de los 37.859 puntos de venta, prevalecen los negocios tradicionales (45%) seguido de actividades de telefonía celular (8%) y restaurantes (4%).

En Cochabamba, donde se han registrado 31.010 puntos de venta, la situación es similar. Un 42,9% son negocios tradicionales, un 6,2% forman parte de los negocios de telefonía celular y un 4,6% a restaurantes.

Marco Antonio Fernández, director de Maestrías para el Desarrollo de la Universidad Católica Boliviana, atribuye el predominio de los negocios tradicionales a que en el país prevalecen los negocios por necesidad tal como lo identificó el Reporte de la actividad emprendedora GEM Bolivia.

“Ese estudio (GEM Bolivia) señala que un 70% de quienes desarrollan una actividad emprendedora lo hacen en negocios de venta de productos o servicios para el consumidor final. Mucha gente no encuentra otras alternativas de subsistencia y opta por lo más fácil, por abrir ese tipo de puntos de venta”, señaló.

No obstante, Fernández destacó el potencial que tiene ese tipo de negocios. “Las personas que abren algún punto de venta, desarrollan habilidades para hacer negocios, ganan experiencia en conocimiento del mercado y son capaces de encarar un futuro emprendimiento con más facilidad. Con adecuadas políticas públicas se pueden generar condiciones para que estos mismos emprendedores en un momento dado puedan identificar otras oportunidades en el sector productivo y no se queden solamente en la intermediación comercial”, puntualizó Fernández.

Julio Silva, ejecutivo principal del Centro Boliviano de Competitividad de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz, considera que la abundancia de negocios tradicionales se debe a la forma habitual en que los consumidores hacen sus compras. “En general siempre se ha acudido a la tienda de barrio. Si bien esos negocios existen en gran cantidad, no creo que sean los que más proyectan crecer. La tendencia se está orientando hacia la apertura de puntos de venta donde el consumidor puede encontrar varias cosas en un mismo lugar como los supermercados o malls”, dijo.

Silva, cree que los negocios tradicionales ayudan a generar empleo, pero adolecen de escaso capital y de conceptos de mercado.
El presidente del Colegio de Ingenieros Comerciales de Santa Cruz, Johnny Atila, afirma que la migración y la informalidad han impulsado la aparición de puntos de venta de todo tipo.

Se incluyó algunas poblaciones menores

- Estudio. El Censo de Puntos de Venta de ICA Market Research incluyó ciudades menores fuera de las capitales de los tres departamentos del eje central. En total se identificaron 198.687 puntos de venta.

- Santa Cruz. Se incluyó a las poblaciones de Camiri, Comarapa, Concepción, Cuatro Cañadas, El Torno, Guarayos, La Bélgica, La Guardia, Minero, Montero, Okinawa, Pailón, Portachuelo, Roboré, Saavedra, Samaipata, San Ignacio de Velasco, San Javier, San José de Chiquitos, San Julián, San Matías, San Miguel de Velasco, San Ramón, Santa Fe de Yapacaní, Santa Rosa del Sara, Vallegrande, Warnes y Yapacaní.

- La Paz. Achacachi, Caranavi, Copacabana, Patacamaya y Viacha.

- Cochabamba. Se aplicó el censo en Aiquile, Capinota, Cliza, Colcapirhua, Ivirgazama, Punata, Quillacollo, Sacaba, Shnaota, Tiquipaya y Vinto.

- Beni. Se recopiló datos de Guayaramerín, Magdalena, Riberalta, Rurrenabaque, San Ignacio de Moxos y Santa Ana de Yacuma. En esas seis poblaciones se contabilizaron un total de 1.411 puntos de venta.

- Chuquisaca. En Camargo y Monteagudo, 661 puntos de venta.

- Oruro. Callapata, Caracollo y Huanuni con 1.456 puntos de venta.

- Potosí. Betanzos, Llallagua, Siglo XX, Tupiza, Uncía, Uyuni y Villazón, 5.662 puntos de venta.

- Tarija. Bermejo y Villamontes, sumaron 1.820 puntos de venta.

Información comercial útil
El gerente de ICA Market Research-Bolivia, Luis Auza, destacó la importancia de la información obtenida en el Censo de Puntos de Venta, ya que refleja el ‘auge’ comercial en el país.
Auza considera que el predominio de negocios tradicionales se debe a que se trata de actividades económicas que ofrecen productos de primera necesidad con una demanda permanente.
El representante de ICA Market Research resaltó la utilidad de los datos del censo de puntos de venta, los cuales están minuciosamente distribuidos en mapas de cada una de las ciudades censadas y que pueden ser adquiridos por las empresas interesadas.
“El censo les es útil a las distribuidoras de productos masivos, ya que a través del mapa pueden identificar las zonas estratégicas donde están concentradas la mayor cantidad de puntos de venta donde pueden llegar con sus productos, incluso pueden ver la fotografía del negocio, conocer su ubicación exacta, el tipo de negocio e información del propietario. Nosotros también les brindamos asesoramiento para definir rutas de distribución. Además con la información de este censo se pueden hacer muestreos más precisos, disminuyendo el margen de error de un estudio de mercado y optimizar los análisis comerciales. También es importante para quien quiera abrir una empresa comercial, ya que pueden identificar zonas comerciales acordes a su mercado meta”, explicó.
Auza indica que un problema común en las firmas es la organización de sus rutas y grupos de distribución. “Pueden estar dejando zonas estratégicas. La capacitación es importante”, dijo.

Empresas

- Base empresarial. Según datos del Registro de Comercio a enero de 2011, la Base Empresarial de Bolivia cuenta con 44.517 empresas de las cuales 14.793 corresponden a la actividad de comercio al por mayor y menor. Esa cantidad representa un 33% de la Base Empresarial, con una tasa de crecimiento del 29% respecto a similar periodo de 2010.

- Crecimiento. Desde 2005 a la fecha, la participación de la actividad de comercio al por mayor y menor se incrementó en un 8% pasando de un 25% a un 33%, con una tasa de crecimiento promedio del 25% desde 2006 a enero de 2011.

- Departamentos. Dentro de la actividad de comercio al por mayor y menor, en Santa Cruz predominan empresas dedicadas a importación de maquinaria y equipos y materiales de construcción; en La Paz existe mayor concentración de empresas importadoras y comercializadoras de productos textiles y en Cochabamba, importadores de vehículos y repuestos.

- Nuevas. En enero de 2011 se registraron 1.072 empresas, un 33% están dentro de la actividad de comercio al por mayor y menor, siendo ésta la actividad de mayor concentración a escala nacional. En el departamento de Santa Cruz se registraron en enero 105 empresas dentro de esa actividad económica (representa el 37% a nivel departamental), y es también la actividad de mayor concentración a escala departamental. / Fundempresa

Cifras

Puntos de venta
49.076
Es la cantidad de puntos de venta identificados en Santa Cruz de la Sierra. El 27% (13.410) están en el distrito municipal 11

Negocios tradicionales
44%
De los 49.076 puntos de venta contabilizados en la urbe cruceña, el 44% corresponde a ‘negocios tradicionales’

Un 'océano azul' de oportunidades de negocios

2011-02-28T20:24:00.000-08:00

Es una visión de negocios formulada por W. Chan Kim en su libro "La estrategia del océano azul". Se caracteriza por la creación de mercados en áreas que no están explotadas en la actualidad y que generan oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo. Hay océanos azules que no tienen nada que ver con las industrias actuales, aunque la mayoría surge de los océanos rojos al expandirse los límites de los negocios ya existentes. El hecho fundamental es que cuando aparecen los océanos azules, la competencia se torna irrelevante, pues las reglas del juego están esperando a ser fijadas y no hay que desatar batallas por ínfimos porcentajes de mercado.

UN EJEMPLO. El Circo del Sol, que ha llegado a más de 40 millones de personas, es un buen exponente, porque desde el punto de vista estratégico montar un circo era una idea poco atractiva, tomando en cuenta las dinámicas y novedosas formas de entretenimiento que ofrece la modernidad a los niños. El Circo del Sol rompió todas las barreras de la industria y acapara la atención de todas las edades porque propuso una fusión del concepto tradicional circense con sofisticación y riqueza intelectual del teatro.
OCÉANO ROJO. La estrategia del océano azul es la alternativa a la del océano rojo, que pregona, en que las empresas tratan de superar a los rivales arañando por escasas cuotas de mercado, con posibilidades de beneficios disminuidas, en una 'sangrienta' competencia.
Haciendo una comparación de ambas opciones para hacer negocios, sale a la luz la gran posibilidad que ofrece la estrategia de océano azul, siempre y cuando sea acertada. Por ejemplo, permite crear un espacio sin competencia en el mercado, hace que la competencia se torne irrelevante, crea y capta demandas nuevas, alinea todo el sistema en el propósito de lograr bajo costo.

LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL APUESTA POR LAS
ideas de negocios desconocidas en áreas que aún no están explotadas.

LA OPCIÓN DE NEGOCIOS OCÉANO ROJO DESCRIBE
la sangrienta batalla por mínimos porcentajes del mercado en rubros saturados.

¿Cómo desarrollar una estrategia océano azul?

2011-02-28T19:23:00.000-08:00

El primer paso es crear nuevos espacios de consumo o predecir las tendencias de un sector. El segundo es centrarse en la idea global, no en los números, es urdir una verdadera estrategia transformadora, pensar más en alejarse de la competencia que en complicarse con números en una fase inicial. En tercer lugar, ir más allá de la demanda existente, a pesar de que el universo de no clientes normalmente ofrece grandes oportunidades para instituir océanos azules, son escasas las empresas que se preocupan por conocer sus características con el fin de tratar de atraerlos y convertirlos en clientes.
En cuarto lugar, hay que asegurar la viabilidad comercial del océano azul; es decir, que se debe reducir el
riesgo que entraña la implantación
de una estrategia de este tipo y responder a la pregunta si obtendrán los clientes una utilidad excepcional con esta nueva propuesta.

Baldrige. Impuso un sistema de evaluación de la excelencia.

2011-02-28T18:22:00.001-08:00

Fue secretario de comercio en Estados Unidos y en 1987 introdujo el premio nacional de la calidad americana para contrarrestar la invasión de productos japoneses en el mercado de EEUU. Malcolm Baldrige creó una herramienta para evaluar la gestión de la organización en base a criterios, a modo de incentivar la industria de su propio país, sin imaginar que el futuro esos mismos parámetros de medición del éxito serían replicados en varias partes del mundo.

midiendo la excelencia. Estos criterios de evaluación han recibido la denominación ''Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence'' y son siete.
El primero es el liderazgo, en esta categoría se examina cómo los líderes seniors de la organización la guían y sostienen. El segundo es la planificación estratégica, cómo la entidad desarrolla objetivos y planes de actuación, también cómo estos son modificados si las circunstancias lo requieren. Tercero es el enfoque en el mercado, los requerimientos, las necesidades, las expectativas y las preferencias de los clientes. El cuarto es la medida, análisis y gestión del conocimiento, que evalúa cómo la organización selecciona, recoge, analiza, dirige y mejora sus datos, información y sus activos basados en el conocimiento. En quinto lugar, se examina el enfoque de los recursos humanos, los sistemas de trabajo de la organización, el aprendizaje de los empleados y la motivación permiten a todos los empleados desarrollar y utilizar su completo potencial en alineación con los objetivos generales. Sexto, la gestión por procesos, que analiza todos los procesos clave y todas las unidades de trabajo. Por último, la categoría resultados que toma examen al desempeño general de la organización de manera interna y en relación con la competencia

la aplicación del modelo baldrige se traduce en las mejores relaciones entre empleados, con los clientes, más productividad.

Comunicación sin eficacia

2011-02-27T15:42:00.000-08:00

Según el experto en Programación Neurolingüística, Rodolfo De Angelis, las personas hablan el mismo idioma pero distintos lenguajes, algunos pueden ser más auditivos, otros visuales, etc. y esto hace que se capten significados distintos, ''El 80% de los problemas de comunicación tiene que ver con que cada uno habla el lenguaje con el que se siente más cómodo''. El secreto para prevenir esto es aprender a observar sin interpretar.

La comunicación que impacta en las metas

2011-02-27T14:39:00.001-08:00

Parece un trabalenguas pero es una oportunidad a nivel empresarial y también personal. La Programación Neurolingüística (PNL) es, ''Un abordaje de la conducta, haciendo hincapié en la comunicación'', explica Rodolfo De Angelis, experto formado en la universidad de California y profesor de PNL en la Escuela Internacional de Alta Gestión.
Este conjunto de herramientas, vigentes desde 1970, ayuda a modificar conductas y a ejercer una comunicación más consciente que contribuye al logro de metas.

el cómo del qué. Según De Angelis, ''El éxito del PNL se debe a que en la mayoría de las empresas se habla mucho de qué hacer, por ejemplo, se debe motivar, liderar, etc., el PNL dice el cómo, con técnicas sencillas. Por ejemplo, si una empresa tiene un buen vendedor, el PNL se mete en esta persona para descubrir los procesos internos que la llevan a vender bien, si tiene alguna creencia sobre sí mismo o el producto, etc y ese mapa o estrategia se transmite a los otros vendedores''. El PNL tiene principios importantes, el primero es que las personas no captan la realidad como es, sino que se hacen una representación mental de ella (el mapa no es el territorio), en segundo lugar, todas las conductas son producto de un proceso neurofisiológico y tercero, cuando alguien habla, se hace comentarios a sí mismo, conectándose con sus emociones. Lo que hace en PNL, a través de técnicas diversas como la hipnosis ericsoniana, es modificar estas formas, ampliar los mapas de percepción, y aprender a comunicar desde tres posiciones perceptivas, desde uno mismo, desde el interlocutor poniéndose en su lugar y desde un tercero que observa todo el proceso de manera objetiva. con todas estas herramientas, se corrigen omisiones, distorsiones y errores en el proceso de comunicaciones, entendiendo al otro desde lo que dice, sin interpretaciones, ''Mi tristeza no es igual a la tristeza del otro, por eso la PNL indaga, se conecta con los diversos tipos de lenguaje y vuelve conscientes los procesos inconscientes

con la pnl se puede corregir conductas y
a partir de las propias habilidades, desarrollar otras nuevas.

''a veces actuamos de una manera porque no
conocemos otra. El PNL muestra otras posibilidades menos limitantes''.

Compras Compulsivas, alegría que dura poco

2011-02-22T16:34:00.000-08:00

Las compras compulsivas son uno de los más graves problemas para los adultos y que pueden dejar en bancarrota a toda una familia. Si usted posee ropa o zapatos que nunca usó, si compra maquillaje o Cds cada semana, es posible que sea un comprador compulsivo.

Los impulsivos. Con frecuencia se utiliza el término de 'compra compulsiva' para referirse al acto de adquirir cosas que no necesita sin haberlo planeado, pero existe una diferencia entre el impulso y la compulsión que es un problema no sólo de finanzas, sino de salud mental mayor.
Los compradores impulsivos pueden planificar y tener claro lo que necesitan, pero su comportamiento cambia cuando van de compras. Si sólo habían planeado comprar dos artículos, terminan con diez, pues las ofertas y la disponibilidad de productos les hizo sentir en ese momento que los necesitaban. Esta conducta es generada por un estímulo externo, ya sea la publicidad, las novedades, las ofertas o la sugerencia de las amistades.

Las compras compulsivas. Son aquellas motivadas por impulsos irresistibles de comprar frecuente y desordenadamente, sin siquiera pensar si lo que adquiere es necesario o apegarse a un presupuesto, para obtener una gratificación o estímulo. Esta actividad afecta la calidad de vida personal y familiar, por el endeudamiento desmedido que puede concluir en la bancarrota, pero, sobre todo, se trata de un asunto de salud emocional.

Alegría pasajera. Según estudios psicológicos, quienes sufren de esta compulsión manifiestan cierto grado de angustia: van a los almacenes cuando se sienten tristes, solitarios, enfadados, frustrados, irritables, o bajo cualquier sensación de vacío interior, por alguna frustración o fracaso.
Los compulsivos se sienten felices comprando, pues al adquirir productos sienten satisfacción inmediata, sencilla y tangible; sin embargo, después llega la depresión, cuando se dan cuenta de todo lo que gastaron y los problemas que implica. Las compras se vuelven descontroladas por lo efímero de la sensación, que busca prolongarse.
Esta actividad puede acarrear sentimientos de culpa, debido a que los objetos comprados no llenan un vacío, debido a otra causa ajena a las cuestiones materiales. La compra compulsiva no parece una enfermedad, pero responde a un estado emocional, que no deja huellas físicas, pero deteriora la salud mental y financiera de quienes la sufren.

ALERTA
Controlando al comprador interno

Entre la compra impulsiva y la compulsiva puede existir mucha distancia o tan sólo unos pasos; mucho depende del estado emocional, de la capacidad de plantearse metas y proyectos y realizarlos, así como de la fortaleza para resistir las presiones y el estrés de un mundo mediatizado que fomenta el consumo.
Tanto la compulsión como la impulsividad se dominan. Es muy fácil ser impulsivo, lo importante es saber dominar el impulso y no que ocurra al revés.

El marketing que ignora a los medios masivos

2011-02-22T15:34:00.001-08:00

El marketing se revoluciona. Below the line (BTL), o en español “Sobre la línea”, es el nombre de la nueva técnica de marketing que se caracteriza por evitar los medios masivos para llegar al público objetivo con mensajes personalizados. Logra una mayor efectividad.

MÁS CERCA DEL CLIENTE. Si bien al hablar de publicidad automáticamente se relaciona con los medios de comunicación, existe otra técnica que está incursionando con fuerza a la hora de promocionar los productos y que más bien usa medios alternativos.
"Below the line, es todo lo opuesto al uso de la radio, televisión o prensa; es una propuesta estratégica que utiliza medios no convencionales", explicó Ximena Jiménez, Gerente propietaria de Ximena Ximénez Eventos.
Una tarjeta, un regalo, una fiesta, las relaciones públicas, algún evento son algunas de las herramientas que pueden hacer llegar un mensaje personalizado al público objetivo.
El propósito es crear una relación personalizada y directa en el receptor del mensaje, que no pueden darlo los medios tradicionales.

es un complemento. Si bien Below the line es relativamente nuevo en Bolivia, en otros países esta técnica está muy difundida y ha logrado excelentes resultados. "Si bien la forma de hacer marketing que conocemos ahora continuará el BTL es un complemento para acercarse más al cliente. Esta técnica logra que la marca se posicione en la mente del consumidor", dijo Ximénez.
Otra de las ventajas que ofrece es que se puede medir la retroalición del público de manera casi instantánea a diferencia de los medios masivos con los que se hace más complicado medir la efectividad de los mensajes.
"Aún son pocas las experiencias pero hubo una que realizamos con la aerolinea Gol, en la que visitamos a diferentes agencias de viaje y durante media hora vivían una fiesta con globos, torta, comidas y una filmación que se les entregaba posteriormente. Es algo que no olvidarán", explicó Ximénez.

no usa los medios masivos
Utiliza medios no convencionales para promocionar un producto.

retroalimentación al momento
Se puede medir casi instantáneamente la respuesta del público.

Cinco señales de que usted es un mal jefe

2011-02-21T13:50:00.000-08:00

Cuando el número de empleados que Matt Kaplan supervisaba en un laboratorio de la Universidad de Arizona en Tucson se multiplicaron de seis a 30, la universidad llamó a un asesor de gerencia para asegurarse de que estaba preparado. Lo que aprendió lo sorprendió: sus empleados pensaban que era distante y que no confiaba en el trabajo que ellos realizaban. "El mayor desafío para mí fue darme cuenta de que no podía hacer todo por mí mismo", indicó.
Los expertos afirman que muchos jefes tampoco tienen idea de la forma en que los ven sus empleados. Éstas son cinco señales de que usted podría ser uno de ellos.

EMAILS DE UNA PALABRA. Quizás sea eficiente, pero muchos jefes no se dan cuenta de lo seco que puede ser un email de una palabra -incluso un simple "sí" o "no"-, afirma Bárbara Pachter, asesora de gerentes y autora de varios libros de etiqueta en el lugar de trabajo. Ella lo llama "el efecto BlackBerry". Agregar simplemente un 'gracias' hace la diferencia", indicó Pachter.

CONVERSAR CARA A CARA. "Depender del email puede ser conveniente, pero cada vez más los jefes usan tecnología para evitar tener conversaciones difíciles", afirma Robert Sutton, profesor de la Universidad de Stanford y autor de "Jefe bueno, jefe malo".

LICENCIAS. "Los empleados son capaces de simular estar enfermos para evitar un mal jefe", afirma Sutton. Pero hay evidencia de que un mal jefe puede ser malo para su salud. Un estudio sueco de 2008 que monitoreó a más de 3.000 hombres a lo largo de 10 años descubrió que los hombres que indicaron que tenían un mal jefe en el trabajo presentaban un 20-40 por ciento más de probabilidades de sufrir un ataque al corazón.

NO CUMPLIR LAS METAS. "Los jefes nuevos son particularmente propensos a trazar metas inalcanzables para sus empleados", afirma Gini Graham Scott, autor de "Una guía de supervivencia para trabajar con malos jefes".
Una ejecutiva de recursos humanos en una firma de Nueva York que prefirió no ser nombrada porque actualmente busca un puesto nuevo, afirma que comenzó a trabajar 15 horas diarias luego de la llegada de su nueva jefe. Lo primero que hizo ésta: prometerles a los clientes fechas de entrega más exigentes. "Le decía al cliente: 'podemos tener esto listo en tres días', lo que era imposible", afirma esta mujer.

USTED GRITA. "Incluso si no les grita cuando está enojado a sus empleados, hablar fuerte puede dañar la moral del ambiente laboral", afirma Pachter. "Los empleados sentirán todo el tiempo que los están regañando, y evitarán enfrentarlo (al jefe) si llega a haber un problema", sostiene.

Administrar recursos humanos es un arte

2011-02-20T15:41:00.000-08:00

Según Pricewaterhouse Coopers, muchas organizaciones enfrentan la inquietud de cuestionar la estructura de trabajo actual. Surgen preguntas como, ¿Está mi organización adecuadamente dimensionada y alineada en sus procesos y funciones claves?, ¿Cuento con los talentos necesarios para desempeñarme con éxito?, ¿Cómo puedo conjugar la capacidad de mi organización con la estrategia y los objetivos del negocio?, etc. La respuesta está en asumir una serie de procesos importantes, que en mediano plazo darán frutos positivos para cualquier institución, por ejemplo, es importante hacer la evaluación de los recursos humanos y su desempeño, el análisis y descripción (manuales de funciones) de puestos, el diseño de un sistema de remuneración variable (en función de logros), diagnóstico del clima organizacional (que influye en la motivación) y encuestas de remuneraciones adicionales (con el objetivo de retener al personal clave). La única manera de lograr el éxito del equipo, es administrándolo bien.

Cómo hacer que el personal ansíe el lunes

2011-02-20T14:40:00.000-08:00

Un buen o mal ambiente laboral y muchas o pocas expectativas de crecimiento profesional no tienen nada de abstracto, más bien son parte del día a día de cualquier institución y determinan de manera impresionante que cada día de trabajo sea muy esperado, o pueda convertirse en una visita al mismo infierno. Que un empleado llegue a la oficina cantando un día lunes, dice mucho del sitio donde se desempeña y este tipo de logros son posibles con una buena administración de los recursos humanos (RRHH), que según Darío Vela, socio de DVA, consultora en RRHH, “Es obtener el mejor rendimiento de los funcionarios, alineándolos e involucrándolos con el objetivo de la compañía”.

aciertos y errores. Lograr una sólida estructura requiere inversión, que tarde o temprano dará frutos, por eso Darío Vela hace algunas recomendaciones para el manejo de RRHH. “Es importante trabajar permanentemente en la capacitación, en el desarrollo personal y profesional, con la idea de ir creciendo juntos”. Sólo puede medirse el resultado de estas estrategias con evaluaciones constantes de la evolución del desempeño y cumplimiento de lo propuesto inicialmente.
Entre los errores más comunes en la administración de los recursos humanos en Santa Cruz, Darío enumera los principales, “Las empresas tienden a restar importancia a las evaluaciones periódicas, a las capacitaciones, a la fijación de objetivos y a la verificación del cumplimiento de estos”.

todos CONTENTOS. Será posible tener contento a todo mundo ante el riesgo de exigencias dispares? Sí, siempre y cuando el personal siente que se recompensa su esfuerzo. Para Vela, “partiendo de la compenetración de los empleados con las metas de la empresa, es posible lograr la armonía, incluso con repercusiones a nivel personal. También es de mucha relevancia el buen clima organizacional, no hay que perder de vista que el recurso humano y su bienestar es el principal bien de cualquier empresa”

una empresa pequeña puede convertirse en grande gracias al trabajo efectivo de sus recursos humanos.

el trabajo en equipo se basa en principios similares a los que caracterizan las relaciones de amistad.

Aprender a usar y administrar eficazmente el tiempo

2011-02-20T13:40:00.000-08:00

Todos vivimos sobrecargados de trabajo y compromisos que generan presión y estrés, haciendo que estemos pendientes del reloj y tengamos la sensación de que no es posible alcanzar a hacer todo lo que se desea, como si no se tuviera el suficiente tiempo para lograrlo a pesar de ser uno mismo quien decide en qué y cómo usarlo.

La frase más repetida cuando se habla con la gente en general, es “no tengo tiempo” y a pesar de que el tiempo, en sí, es un recurso limitado, insustituible, sumamente escaso, inflexible e imposible de guardar o estirar; en realidad siempre existe tiempo, dijo Gonzalo Landaeta, gerente general de SúperNova Empresarial que el martes 22 dictará el seminario “Gestión eficaz del tiempo” en el auditorio de la Cámara de Industria.

Gestión y valoración

El problema radica en que no gestionamos bien el tiempo, señala el experto en gestión empresarial. No se valora realmente el tiempo que se tiene y el que se dedica a las diferentes tareas. Es muy común que se caiga en la trampa de la actividad rutinaria, tratando de hacer más y más cosas, más rápido, sin evaluar primero si lo que se hace es verdaderamente importante o conduce a los resultados deseados. En ocasiones, muchas de las actividades que se realizan, no tienen nada que ver con las prioridades que se poseen, no producen ningún beneficio a largo plazo, el número de horas que se dedica a realizarlas no son directamente proporcionales a la calidad de las mismas, e incluso si se analiza en detalle, de repente no entiende ni por qué las hace, explicó Landaeta.

Inadecuada gestión

Así como en la medicina se identifica una enfermedad por los síntomas y signos; aquí también se puede para identificar una inadecuada gestión del tiempo por los síntomas, siendo los más frecuentes: la carencia de objetivos, la falta de planificación, no distinguir las prioridades, ausencia de delegación, no saber cómo controlar o combatir todo aquello que consume el tiempo sin sentido o posponer demasiado, señala Landaeta.

¿Qué hacer?

Para poder hacer un mejor uso del tiempo y sacarle mayor provecho, explica Landaeta, no es necesario trabajar más duro o más horas, sino aplicar inteligencia para decidir cuáles son las metas que se desean cumplir y planificar el camino que le llevará a lograrlas, de modo que pueda disminuir las sobrecargas de trabajo que no se deberían hacer y reducir la tensión.

Una buena gestión comienza con una planificación cuidadosa, no dejando ni por un momento que sea el tiempo quien domine. El profesional que es consciente de lo que necesita en su jornada laboral la planifica cuidadosa y diariamente, consiguiendo con ello fijar sus objetivos del tiempo. Sabe en qué quiere utilizar su tiempo, conoce y saca provecho de sus errores y se responsabiliza del uso adecuado de su tiempo, finalizó.

El seminario “Gestión eficaz del tiempo” se desarrollará el martes 22 de 18:00 a 21:00 en el auditorio de la Cámara de Industria. Más información al 4457954.

“Los seres humanos no pueden fabricar tiempo, pero sí pueden hacer un mejor uso del tiempo que tienen”

SUGERENCIAS PARA UNA MEJOR ADMINISTRACIÓN

• Crea una lista de todas las cosas que tienes que hacer, tanto en lo laboral como en lo personal.

• Revisa la lista y asigna prioridades según su importancia o urgencia.

• Dedica tiempo a planificar el día, y semanalmente haz también una revisión del avance de la lista.

• Recuerda la regla de los dos minutos: cada vez que encuentres algo que puedes hacer en menos de dos minutos, hazlo y no lo dejes para después, porque si no, el proceso de recordarlo y/o planificarlo hará que requiera más tiempo de realización.

• No intentes abarcar todo, tienes un tiempo limitado, así que cada vez que te plantees si tienes que realizar una tarea, responde mentalmente ¿realmente puede realizarse?, ¿es realmente necesario que la realice?, ¿la puedo delegar?

•No hagas varias cosas al mismo tiempo: prioriza y no comiences con la segunda de la lista hasta que hayas terminado la primera.

Ahorro en pareja, un futuro próspero

2011-02-15T08:41:00.000-08:00

Las finanzas en pareja no necesariamente son complicadas, más bien son una manera de planificar el futuro a corto, mediano y largo plazo para cumplir los sueños de inversión que tienen como familia.

Sueños reales. Reunir el dinero para una casa en anticrético, pagar la educación de los hijos cuando los tengan, irse a un viaje inolvidable al cumplir los cinco años de casados o simplemente hacer crecer su patrimonio, son sueños que pueden ser realidad si juntos determinan sus prioridades económicas.

Un buen comienzo como pareja en lo que a las finanzas domésticas se refiere es destinar entre 10 y 15% de la suma total de sus ingresos al ahorro para que las metas puedan hacerse realidad.

Si bien es cierto que las parejas jóvenes tienden a creer que sus ingresos no son los más idóneos para empezar un ahorro, la verdad es que ganar dinero en la etapa productiva sí tiene ventajas en términos financieros.

Entre dos es más fácil. La suma de dos ingresos les permitirá con mayor facilidad destinar un porcentaje al ahorro, y así lograr sus metas financieras.

Además, el análisis financiero en pareja abrirá mejores panoramas para decidir sobre los recursos monetarios, pues es más fácil que entre los dos y con una adecuada planeación económica lleguen más rápido a su proyecto de vida.

Pueden haber desventajas. Aunque ahorrar entre dos personas facilita el camino para llegar a la meta, la vida en pareja tiene algunas desventajas para las finanzas si no se planean los gastos e inversiones, indicó Skandia por medio del documento 'Finanzas Sanas, Matrimonio Contento'.

La educación que recibieron acerca de las finanzas fue diferente, y probablemente tendrán ideas opuestas de qué hacer con el dinero, lo que puede afectar los sueños de pareja o los individuales, menciona.

"En algunas ocasiones le toca a uno el rol de consumidor compulsivo; es decir, le gusta vivir la vida y gastar mucho mientras que el rol del otro es un consumidor conservador, y por supuesto tiene la costumbre de ahorrar", detalló la firma de inversiones.

Si el hombre o la mujer se queda sin trabajo y no tuvieron la precaución de hacer ahorros, posiblemente se verán en aprietos financieros, y esto afectará el futuro económico de toda la familia, detalla.

PLANIFIQUE
Los ingresos aumentan, pero también los egresos

Una de las medidas más recomendables es planificar los gastos e ingresos, pues aunque los ingresos aumenten, sucederá lo mismo con los egresos.

Es importante mencionar que la comunicación es fundamental para lograr una exitosa economía en común, pues ambos deben respetar los límites de gastos acordados, en caso de que los haya. El objetivo del ahorro debe ser una meta preestablecida, para estimular a ambos a alcanzarla.

El beneficio del consultor de ventas

2011-02-15T07:40:00.001-08:00

En Bolivia ésta es una modalidad relativamente nueva; sin embargo, la evolución que tuvo be-neficia a miles de personas que encontraron en este trabajo los ingresos necesarios como para mantener a su familia, recibir premios y realizar viajes.
"Ahora gano 1.200 dólares por mes y lo más importante es que dispongo de mi tiempo", dijo Clara Ríos, directora de ventas de Yanbal que empezó hace dos años y medio como promotora y en la actualidad es una de las principales vendedoras de la empresa. "Como consultora tuve los niveles más altos de premios y ya como directora me siento contenta, tengo una vida mejor", enfatizó.

Sólo para mujeres. Yanbal cuenta con unas 50 mil mujeres que trabajan como consultoras en todo el país y una de las características de la corporación es ofrecer incentivos a su fuerza de ventas.
Por ejemplo, Ríos hace poco recibió un vehículo cero kilómetro porque formó a tres directoras, además Yanbal le otorgó viajes a congresos y seminarios.
“Se puede ganar entre el 25 y 40 por ciento sobre la venta. Las capacitamos en el tratamiento del producto”, indicó Patricia Gil, Gerente Regional de Ventas de la empresa.
"Yanbal fue creada para brindar una oportunidad a la mujer de tener su negocio propio con una inversión de 12 dólares. La consultora hace un pedido y puede ser al crédito como al contado. Tiene de dos a tres semanas para pagar el pedido", dijo la ejecutiva.

Asesores de moda. Para Mitsuba esta modalidad es nueva. La fábrica de prendas de vestir también tiene su cadena de tiendas donde comercializa sus productos, por ello requiere de consultores.
"Alrededor de unas 500 personas hay como promotoras, pero 390 son activas, sin embargo 175 son las que mueven las ventas”, señaló Miriam Sotelo, encargada de operaciones de Mitsuba.
“Se está trabajando en un nuevo concepto que es el de asesor de moda. Si hay algún promotor que esté interesado en ser director de ventas en la empresa debe seguir la carrera Mi éxito, que consiste en la capacitación que le brinda Mitsuba para que el vendedor asesore a los clientes en cuanto a colores y prendas de vestir que le conviene utilizar al cliente”, indicó. Sotelo también explicó que Mitsuba trabaja mediante consignación. "Se deja 100 dólares como mínimo para llevar las prendas que equivalen a unas 9 poleras tipo polo. El consultor la lleva en consignación durante cuatro días con opción para devolverla o cambiarla, al quinto día ya se considera una venta".
Además, Sotelo señaló que los directores de venta llegan a ganar hasta 2.500 bolivianos y otros premios y vales de productos.

En suplementos alimenticios. A su vez, Ricardo Mendoza, gerente senior de ventas y marketing de Herbalife Bolivia, manifestó que esta es una compañía de venta directa multinivel, lo que quiere decir que un distribuidor independiente puede obtener ganancias por sus ventas personales y por las regalías y rendimiento de su organización.
Mendoza indicó que la capacitación es un tema vital en este negocio y ésta ocurre en eventos organizados por la corporación y por los mismos distribuidores. "Los capacitadores son corporativos cuando hablamos del uso de los productos y la ética profesional. Cuando se enseña acerca de cómo hacer el negocio y de cómo crecer, la capacitación es impartida por distribuidores con mucha trayectoria en el negocio en el ámbito mundial", señaló el ejecutivo.
En cuanto a la ganancia, Mendoza dijo que existen distintos niveles según el estatus del distribuidor, pero ésta es sólo una parte de la oportunidad. “La otra y, la más importante, está en las regalías y bonos que su organización puede empezar a generarle en función al tamaño, los resultados y los volúmenes de ventas”, sostuvo.

'Lo importante es la disciplina'. Para el experto en marketing Pedro Cabrera Yegros, este sistema pasa por convertirse en una filosofía de trabajo. “Es sorprendente ver cómo estas empresas mantienen motivada a su fuerza de ventas constantemente a través de capacitaciones con premios e incentivos, entonces es muy difícil que una fuerza de ventas así falle", explicó.
Cabrera también indicó que esta fuerza de ventas ha crecido y se expandió para todo tipo de productos. “Lo que he observado que en todos los casos esta modalidad creció de manera sorprendente. A nivel mundial este sistema se expandió, y no tiene misterio, simplemente disciplina y más motivación”, apuntó.
El experto explicó que en algunos casos no sólo es importante la calidad de los productos y los precios que ofrece una empresa, algo determinante puede ser lo persuasivo de la fuerza de ventas por la capacitación que recibió.

Como consultora tuve niveles altos

Según clara ríos, directora de ventas, en dos años y medio obtuvo importantes premios por sus ventas. además yanbal le regaló un vehículos cero kilómetro.

1.200 Dólares
Es lo que llega a ganar por mes una directora de ventas de Yanbal que empezó como promotora.

110 Bolivianos
carnet de identidad y factura de energía eléctrica, son los requisitos que pide Mitsuba a los consultores.

La capacitación es muy importante

las empresas le brindan capacitación a sus consultores en todo lo relacionado a la persuasión, trabajo en equipo y oratoria para que puedan cerrar negocios.

La idea es que la mujer pueda tener un negocio propio. Con esto la consultora hace un pedido que puede ser al crédito o al contado y tiene hasta tres semanas para pagar.

Patricia Gil
gerente regional de ventas de yanbal

Hay una nueva política que consiste en que los consultores tienen que vender como mínimo mil bolivianos. Lo importante es desarrollar un canal de ventas.

Miriam Sotelo
encargada de operaciones de mitsuba

Cuando se enseña acerca de cómo hacer el negocio y de cómo crecer, la capacitación es impartida por distribuidores con mucha trayectoria en el negocio en al ámbito mundial.

Ricardo Mendoza
Gerente Senior de marketing y ventas de herbalife

BENEFICIOS
La disponibilidad de tiempo es lo principal

el horario de trabajo lo estable el mismo consultor, además, tiene la opción de vender y trabajar como promotor para varias empresas. Así como vende cosméticos, puede ofrecer calzados o prendas de vestir.

El monto de la ganancia también depende del esfuerzo y la habilidad de cada vendedor. Las empresas brindan capacitación y ofrecen todo tipo de incentivos a su fuerza de ventas.

PUNTO DE VISTA

Pedro Cabrera Yegros
experto en marketing

Es necesario que la gente tenga una ambición sana"

“A mi entender es una filosofía de trabajo basada en el trabajo en equipo. Me ha tocado capacitar a los mandos ejecutivos y esos mandos capacitan de manera directa a sus propios supervisores que son un promedio de tres mil o cuatro mil promotores por equipo. He ido a reuniones que parecían multitudinarias. En la capacitación que ofrezco hablo del trabajo en equipo; toma de decisiones; administración del tiempo, porque al ser la mayoría mujeres tienen una doble función porque además son amas de casa. Otro tema que me pidieron fue sobre oratoria de ventas, porque no es sólo hablar mejor, sino hablar en un lenguaje que les ayude a cerrar ventas. Además, cuando me preguntan, ¿en estos sistemas qué tipo de gente es la indicada? creo que es la gente que tiene una sana ambición porque definitivamente hay que moverse y relacionarse".

¿Hacia qué economía apunta el Estado?

2011-02-06T20:01:00.001-08:00

El discurso estatal de una economía socialista comunitaria, no cabe aún en la mente de la población boliviana que está más centrada en realizar colas para conseguir cinco kilos de azúcar.
Bolivia no es ni una economía capitalista ni mucho menos una economía que esté tendiendo al socialismo, señala el gerente general del Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE), Gary Rodríguez, que ve mas bien como una tendencia estatizante de la economía y de corte populista.
"Esto se traduce en los bonos que se han multiplicado en el país, que no están mal pero que no solucionan el problema de fondo", dice Rodríguez. El Gobierno en los últimos tres años ha creado ocho empresas estatales y anuncia la apertura de otras más.

Sin apertura al libre mercado. "Busca conformar un Estado empresario y en ese sentido, por ejemplo lo que nosotros vemos con la restricción a las exportaciones, los controles de los precios al aceite, son medidas que no va hacia una apertura de un mercado libre", comenta el presidente de la Federación de Empresarios Privados de Santa Cruz, Gabriel Dabdoub, quien considera un peligro en esta situación ya que al no promover a la empresa privada se puede generarse un mayor índice de desempleo en un país donde el 70 por ciento de sus habitantes trabaja en este rubro.
Rodríguez recoge un pensamiento del economista alemán Alfred Müller Armack "tanto mercado como sea posible, tanto Estado como sea necesario".
El experto señala que el Estado debe intervenir sobre el mercado para evitar distorsiones es correcto, pero nunca para desplazar al agente privado, porque de otra forma el remedio termina siendo peor que la enfermedad.

Confusión. Para el director de la Fundación Milenio, el economista Napoleón Pacheco, hay una confusión respecto a los objetivos ideológicos que plantea el Gobierno de construir una economía socialista o un socialismo comunitario con los hechos reales que se están produciendo.
La economía en su base sigue siendo capitalista, obviamente muy distorsionado", dice Pacheco que ve que ciertamente hay una presencia del Estado muy fuerte, pero que no ha implicado en ningún modo en el mejoramiento del bienestar de los segmentos más pobres de la población boliviano.

Seguir los ejemplos de otros. Pacheco, Rodríguez y Dabdoub comparan la actual economía boliviana, o lo que se busca que sea, con el estatismo que existe en China, que dio una apertura al empresariado privado y hoy es el país mayor exportador del mundo, además de ser la segunda potencia económica después de Estados Unidos.
"Los países socialistas o comunistas que han habido en el mundo solo queda prácticamente Cuba y hoy tiene serios problemas. Mas bien está dando pasos a la apertura y está aceptando a la empresa privada", dijo Dabdoub.
Otro ejemplo para Rodríguez es la economía social de mercado manejada en Brasil y Chile.
Cita que en el primer caso, se prevé que para el 2014 este país sea la quinta economía mundial.
"El Presidente (Evo Morales) se ha declarado enemigo del capitalismo y abanderado de la lucha contra el capitalismo en el mundo, entonces dónde estamos, si la base de la economía boliviana es capitalista", cuestionó Pacheco.

Por economía entendemos la actividad previsora de los hombres dirigida a cubrir sus necesidades materiales, por economía nacional, la forma social de ésta actividad"

Carl menger - economista austriaco

19 por ciento
bajó la producción agrícola el 2010 con respecto al 2009 en el departamento de Santa Cruz.

150 mil
hectáreas menos se dejaron de sembrar el 2010 con respecto al 2009 en Santa Cruz,.

1,29 por ciento
fue la inflación registrada en enero de este año, según el informe de Instituto de Estadística.

Soluciones a corto plazo para el país

pacheco cree que se deben suspender las restricciones a las exportaciones y dar seguridad jurídica para que exista confianza en generar inversiones.

Lamentablemente la presencia es cada vez más fuerte del Estado, esta euforia estatista que estamos viviendo, no contribuye a dar una verdadera solución a estos problemas y lo único que hace es agudizarlos y profundizarlos".

Napoleón Pacheco
fundación milenio

La tendencia de la economía es estatizante y las señales de acciones son populistas. Las colas son el producto de una
intervención equivocada de las políticas públicas sobre el mercado. Es algo a lo que nunca deberíamos llegar".

GARY RODRÍGUEZ
gerente del IBCE

Ahora hay que ver hacia adelante, qué se necesita, qué reglamentaciones, qué leyes para promover la producción
en el país. Un gran ejemplo es que hay 15 millones de hectáreas productivas en el país y sólo ocupamos tres millones".

GABRIEL DABDOUB
pres. FED. EMPRESARIOS PRIVADOS

CONCEPTOS
¿Capitalista, socialista ó estatista?

CAPITALISMO. El capitalismo es el sistema económico fundado en la libertad económica como relación económica básica de producción.
En el capitalismo los individuos y las empresas llevan a cabo la producción y el intercambio de bienes o de servicios en forma libre con el propósito de beneficiarse. El capitalismo, como sistema económico, predomina el capital sobre el trabajo como elemento de producción y creador de riqueza.
El control privado de los bienes de capital sobre otros factores económicos tiene la característica de hacer posible negociar con las propiedades y sus intereses a través de rentas, inversiones, etc.
Eso crea el otro distintivo del capitalismo que es el beneficio o ganancia como prioridad en la acción económica en función de la acumulación de capital que por vía de la compra del trabajo puede separarse del trabajo asalariado.

SOCIALISMO. Economía socialista es un término que se refiere en su sentido descriptivo de los efectos económicos de las naciones con grandes sectores del Estado donde el Gobierno dirige la clase y naturaleza de la producción. En un sentido normativo, se aplica a las teorías económicas que promueven la idea de que el socialismo es a la vez más equitativa y socialmente más reparada forma de acuerdo económico para la realización de las potencialidades humanas. La economía marxista es una forma de economía socialista.
iAunque los valores del socialismo tiene raíces en la precapitalista, las instituciones religiosas como las comunas, las obligaciones recíprocas, la caridad y de la comunidad medieval de Europa, el desarrollo de su teoría económica responde a cambios producidos por la disolución del feudalismo y específicamente la aparición de las relaciones sociales capitalistas.

ESTATISMO. Promueve la visión que el Estado tiene un muy importante y legítimo rol de dirigir la economía, sea en forma directa mediante empresas estatales y otros tipos de herramientas disponibles al Gobierno, o en forma indirecta mediante planificación económica.
Puede hacer referencia a la ideología referida al estatismo que establece que:
La soberanía no reside en el pueblo, sino en el estado nacional, y que todos los individuos y asociaciones existen con el solo propósito de mejorar y desarrollar el poder, el prestigio, y el bienestar del Estado.

Ahora hay que conocer todo del cliente

2011-02-01T10:07:00.001-08:00

Carencia. Es la única característica generalizable que motiva un acto de compra en los consumidores. Cualquier otra razón para comprar, es resultado de la suma de un montón de variables, desde las individuales hasta las culturales. Precisamente por eso, vender no es tan sencillo, ya que no basta con tener una buena idea, servicio o producto, es importante saber si existe una necesidad para satisfacer y en esta fase entra en escena la psicoantropología, una metodología que busca, por un lado, entender la psicología individual de las personas y, por el otro, los patrones antropológicos de su cultura y a partir de este análisis descubrir qué innovaciones son más atractivas y relevantes para los consumidores.
TRES CEREBROS. Según la teoría de Paul Mac Lean, en las personas coexisten tres cerebros, uno cortical, otro emocional y el reptílico. "El primero es el de la lógica matemática, de los números, etc; el emocional está relacionado con los sentimientos y el tercero es el de los instintos, la supervivencia, entonces hay que saber que debe entenderse al consumidor en sus tres cerebros para poder venderle", explica Ana María Seleme, Directora para Bolivia de MindCode, una empresa de origen mexicano que se encuentra en cinco países, con 12 años de trayectoria en innovación en cuanto a investigación de mercados.

UTILIDAD DE LA PSICOANTROPOLOGÍA DEL CONSUMIDOR. Esta herramienta puede convertir cualquier iniciativa en un éxito al aclarar el panorama de la empresa, entregándole la información necesaria sobre la cual se puede plantear una estrategia. "Este conocimiento ayuda a entender a qué nicho de mercado ir, las empresas tienden a dirigir algunos de sus productos a todos los nichos de mercado y en realidad lo que nosotros encontramos con nuestras investigaciones psicoantropológicas son nichos psicográficos en los que descubrimos carencias específicas que sí pueden ser satisfechas por los productos a comercializar. Es lo ideal, tomando en cuenta un segmento de mercado con nichos psicográficos puntuales basados en carencias y además porque es necesario entender profundamente las emociones del consumidor, debería ser el primer paso para el lanzamiento de un producto, es lo que idealmente las empresas tendrían que hacer, por su utilidad para prevenir futuras equivocaciones", argumenta Ana María Seleme.
Recientemente, MindCode trajo un especialista desde México para exponer las características y ventajas de la psicoantropología del consumidor, cuyo máximo objetivo es apoyar de manera efectiva el desarrollo de nuevos productos y el posicionamiento de marcas.
"Cada vez son más las empresas que entienden la necesidad de saber quién es su target, cuáles son sus hábitos de compra, sus formas de vida y carencias", agrega la Directora de MindCode en Bolivia.

«HAY QUE ENTENDER AL CONSUMIDOR PARA LANZAR UN PRODUCTO PREVINIENDO FUTUROS ERRORES»

Ana María Seleme
DIR. MINCODE BOLIVIA

'EN LAS PERSONAS COEXISTEN TRES CEREBROS
El de la lógica, el emocional y el de los instintos'.

Calendario, un aliado para su economía

2011-02-01T10:06:00.001-08:00

Anotar en el calendario todos sus gastos es una excelente iniciativa para poder pagar sus deudas y controlar su economía.

Haga cuentas. Descubrir adónde van sus ingresos es fundamental porque le permite mejorar la administración de su dinero.
La clave para no gastar más de lo que se gana y evitar llegar a fin de mes con números en rojo es crear un presupuesto y mantener las deudas bajo control.
Para hacer un gasto eficiente durante el 2011, primero identifique cuál es su situación económica y cómo le gustaría que fuera al finalizar. Para eso, considere cuáles serán sus ingresos, pero también los gastos que tendrá este año.

Gastos fijos. Comience con los desembolsos recurrentes o fijos, si tiene pensado viajar en vacaciones, los festejos familiares y el pago de préstamos, entre otros. También reserve una parte para los gastos inesperados que pueden causar desajustes en el presupuesto personal y familiar. Incluye los desembolsos en celebraciones de carácter cívico, religioso y familiar.
Todas ellas tienen sus particularidades y, de acuerdo con su importancia, será el gasto.

Meses de alto consumo. Una forma de hacerlo es elaborar un calendario de gastos, ya que hay fechas en los 12 meses en las que se incrementan por diversas circunstancias.
La Semana Santa, las vacaciones escolares, el aniversario departamental y las fiestas de fin de año son épocas en las que se incrementan los gastos considerablemente. Existen otras celebraciones que generan gastos, como el Día la Amistad, del Niño, de la Madre y del Padre, además de los cumpleaños y aniversarios de familiares que también deben ser tomados en cuenta.

Plan personalizado. Un plan financiero debe ser personalizado, porque cada quien tiene una situación familiar y se encuentra en una etapa distinta en la vida, lo que trae consigo diferentes necesidades.
Mientras más rápido se ponga en marcha este plan y se tengan bien claros los gastos en los que se incurrirá en todo el año, se puede determinar, de manera realista, los desembolsos de la época.
Durante todo el año existen diversas festividades que bien podrían generar algunos gastos, pero nunca debe anteponer los festejos a los planes financieros familiares o personales.

De acuerdo con diversos sondeos realizados por Profeco hay al menos 10 celebraciones en el año, fechas cuyo gasto promedio oscila entre $180 y $608, como se observa en la siguiente gráfica:

Se podría evitar. Todos los después.

Supere esta etapa. Si dinero.

Enliste los gastos. Lo intereses.

Optimice gastos. El fuera.

PROYECCIÓN
Reestructure su economía y gaste menos de lo que gana

Gastar menos de lo que se gana y reducir deudas cada mes son muy importantes para una buena salud financiera. Identificar los gastos a realizar en el año, esto le dará una perspectiva de lo que se puede o no gastar.
Reestructure sus deudas, por ejemplo: transfiere los saldos de las tarjetas de crédito a una sola con interés menor, paga a tiempo y evita recargos.
Fija una cantidad de dinero para gastar en el día y procura no desembolsar más.

No mezcle su dinero con el de su negocio

2011-01-25T11:43:00.000-08:00

Uno de los problemas más comunes de las personas que tienen una microempresa es que no diferencian entre las finanzas personales y el dinero del negocio lo que puede ocasionar desfases presupuestarios y el cierre del emprendimiento.

Evite tentaciones. Una de las recomendaciones de los economistas es no mezclar ambas administraciones pues se puede generar inestabilidad en su negocio.
Ante la posibilidad de tener dinero disponible en la caja chica o en la cuenta del banco de la empresa, puede caer en la tentación de disponer de esos fondos para solventar gastos personales. En ese caso, estaría mezclando ambas administraciones y restando recursos necesarios para el funcionamiento del negocio.
Por todo ello es muy importante llevar por separado las finanzas personales de las de la empresa. Se debe reflexionar que el presupuesto personal debe ser respetado y que el negocio no es una fuente de recursos inagotable.

Organización. Para evitar caer en la tentación de gastar los recursos de su empresa lo primero que puede hacer es designar una cantidad para usted como si fuera un salario mensual. Ese será el tope del que podrá disponer.
Debe tener al menos dos cuentas bancarias por separado: una personal y la otra para el negocio.

Herramientas financieras. El débito, crédito o el prepago son herramientas financieras que bien utilizadas pueden ser de gran ayuda para su empresa y para sus necesidades personales. Por ejemplo, es importante que tenga una tarjeta de crédito o débito de uso personal y otra de exclusiva de su negocio. Solicite asesoramiento a las instituciones financieras sobre los productos especializados para negocios. Éstos pueden ayudarle a tener un mejor control de sus recursos.
Es buena idea que retire la cantidad que será su salario a fin de mes y lo traslade a su cuenta personal, y que de ella haga los retiros que sean necesarios para cubrir sus compromisos personales.
La cuenta bancaria de su negocio deberá ser únicamente para la operación del mismo.
Llevar un monitoreo de la administración de la economía personal, ayuda a entender cómo está utilizando los frutos que ganó gracias al esfuerzo que pone en el negocio y lo motivará para continuar con su emprendimiento.

APROVECHE
Múltiples beneficios para su economía personal

Una buena administración del dinero de su negocio le reportará varios beneficios.
Llevará un control exacto de los gastos operativos de su empresa.
Será capaz de conocer cada mes, cuál es la condición financiera del negocio, sin que haya otros gastos que le afecten. La sana administración del negocio, hará que genere mayores utilidades, por consecuencia, sus finanzas personales se verán beneficiadas porque podrá destinar mayor dinero para su salario.

Planificación, esencial para las finanzas

2011-01-25T10:42:00.000-08:00

Para administrar las finanzas personales necesita hacer un análisis de planificación financiera basado en su balance general, estado de ingresos y egresos y a su presupuesto. El análisis le ayudará a determinar su posición en lo que concierne a sus finanzas y también puede determinar su futuro curso de acción.

Póngase metas que lo comprometan a cumplir su plan

2011-01-25T09:42:00.001-08:00

Mucha gente puede construir un plan financiero personal: sin embargo, no trabajan para hacerlo realidad porque no se han planteado objetivos para sí mismos. Por lo tanto, tiene que establecer sus objetivos y hacer que sean una parte importante de su administración de finanzas personales.

Centro Virtual de Documentación e Información CEDOIN de la GTZ

2011-01-22T10:17:00.000-08:00

El Centro Virtual de Documentación e Información CEDOIN de la Cooperacion tecnica Alemana GTZ renueva su sitio web, ofreciendo ahora un servicio mas rapido de descarga de documentos y estudios realizados por la GTZ y de sus contrapartes: Programa de Apoyo a la Gestión Pública Descentralizada y Lucha contra la Pobreza PADEP,del Programa de Desarrollo Agropecuario Sostenible PROAGRO, El Programa de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario en Pequeñas y Medianas Ciudades de PROAPAC.

La totalidad de documentos esta en PDF y la descarga es relativamente rapida, aunque para

El costo de vida creció en más del 30%

2011-01-22T08:49:00.000-08:00

El costo de vida de cada boliviano creció en más del 30% desde 2006 hasta la fecha, tiempo en el que gobierna Evo Morales. Así, Bolivia está bien en términos macroeconómicos debido al récord en depósitos bancarios y reservas internacionales, pero sufre la escasez de alimentos, que provoca especulación y alza de precios, según coinciden los analistas económicos.
El economista Alberto Bonadona explicó que en el último año los precios de los alimentos subieron un 9% en promedio, un nivel mayor al 6% esperado para la inflación anual.
En el sector de alimentos, Bonadona recordó que la ponderación asignada a éste bajó del 49 al 39%, y atribuyó a este hecho que los datos mensuales de precios no se aproximen a la realidad observada por los ciudadanos en los centros de comercio de alimentos, porque encuentran los productos al doble o el triple de lo que costaban hace cuatro años.
En criterio de Roberto Laserna, director de la Fundación Milenio, el Índice de Precios al Consumidor (IPC) que publica el INE y que tiene el valor de 100 para el promedio de 2007, tenía un valor de 88,69 en enero de 2006. Para diciembre de 2010, el valor del IPC llegó a 124,49. “Con estos datos podemos calcular que la inflación total desde enero de 2006 hasta diciembre de 2010 ha sido del 40,3%. Aplicado esto al poder de compra de los sueldos, quiere decir que un sueldo de Bs 1.000 de enero de 2006, hoy solamente puede comprar el 71% de lo que compraba entonces”.
El analista señaló que los números relativos, porcentajes, son difíciles de interpretar, justamente porque son relativos, es decir, se miden en relación con algo que es lo que representa el 100%. Por eso, un aumento de precios del 40,3% en realidad redujo los salarios un 28,8%.

Muy importante, en todo esto, es el hecho de que el Gobierno cambió la composición del IPC, que es un promedio ponderado de precios. Es decir, no es la suma y división de todos los precios, sino que los productos tienen una ponderación de acuerdo con su importancia en la canasta familiar. Aquí bajaron la importancia de los alimentos, que en la canasta de antes representaba alrededor de la mitad, y hoy cerca de una tercera parte.
“Como los alimentos han aumentado de precio más que el resto de los productos, al bajar su importancia proporcional en el IPC, han bajado artificialmente el nivel de la inflación”, precisó Laserna.
A su vez, Jhonny David Atila, presidente del Colegio de Ingenieros Comerciales, señaló que el costo de vida de cada boliviano creció desde 2006 con una inflación del 4,95%, al 7,18% en 2010. “Si bien existieron incrementos de sueldos durante cada año, la población vive hoy en día una realidad diferente, al no alcanzar sus ingresos para las mismas compras que realizaba en 2006”, sostuvo el dirigente.
Las soluciones a este problema pasan por medidas creativas, como atender y buscar soluciones conjuntas de coordinación con todos los involucrados. “Aplaudimos que el Gobierno se reúna con los sectores productivos y alentamos a seguir este camino, asimismo instamos a las empresas a desarrollar mayores esfuerzos por continuar invirtiendo en el país”, resaltó.
Juan Carlos Rau, presidente del Colegio de Economistas, indicó que la inflación afecta al poder adquisitivo de los hogares. En Bolivia, los niveles salariales son deprimidos y más del 50% del ingreso es destinado a la compra de alimentos. “El Gobierno no es el único actor económico que paga sueldos y, por lo tanto, no es la única fuente para compensar la baja capacidad de compra de los sectores pobres. Una mayor asignación salarial también puede contribuir a una espiral inflacionaria”, aseveró.
Para el economista Teófilo Caballero es ‘ficticio’ congelar los precios de los alimentos, porque las fuerzas del mercado se imponen.
Mientras Banco Central de Bolivia, el incremento en los precios, observado en los últimos meses, tiene carácter transitorio, se concentra en algunos productos alimenticios y obedece a factores ajenos a la política económica. “Este aumento focalizado está más relacionado con factores de oferta (problemas climáticos) y con la inflación importada, puesto que los precios de los alimentos también han subido en el resto del mundo, en particular en los países vecinos”, revela un comunicado.

Proyección

- PIB. Se prevé un crecimiento del 4,5%, según la Cepal.

- Alimentos. El Gobierno anunció la producción de alimentos a través de una empresa estatal para evitar la escasez y la inflación.

- YPFB. La empresa estatal recibió un crédito de $us 1.000 millones del Banco Central de Bolivia para invertir en exploración y producción.

- Desempleo. El sector privado advierte de que la nueva Ley de Pensiones y el incremento salarial los obligará a despedir empleados.

Opinión

“El PIB per cápita de $us1.683 es un espejismo”
Carlos Arze | Investigador del Cedla
Las cifras que publica el INE sobre el crecimiento del PIB per cápita no reflejan que la población haya mejorado sus ingresos, superado la pobreza y mucho menos permitido una redistribución equitativa de la riqueza. Según el Gobierno, los bolivianos estaríamos mejor que antes, ya que el ingreso per cápita habría aumentado entre 2006 y 2009 en por lo menos 700 dólares; sin embargo, el PIB per cápita está expresado en dólares corrientes.
De acuerdo con el Gobierno, durante los últimos cuatro años el crecimiento del PIB per cápita tendría el siguiente comportamiento anual: 19,6%, 14,6%, 26,9% y 3,9%, contrastando con las tasas de crecimiento del PIB real –que es el que se debería utilizar− que, para los mismos años, fueron: 4,8%, 4,56%, 6,15% y 3,4%”, y estaría en $us 1.683. A ello se suma que, según los datos del Gobierno, la población habría crecido a una tasa declinante: de 2,12% en 2006, 2,08% en 2007, 2,04% en 2008 y 1,99% en 2009. Consecuentemente, tasas sobredimensionadas de crecimiento nominal con tasas de crecimiento demográfico en descenso, dan como resultado un milagroso crecimiento del ingreso per cápita de casi un 67% durante el primer periodo de Gobierno del MAS. El Ejecutivo también afirma que el crecimiento del PIB per cápita se debe las políticas redistributivas del ingreso, pero no toma en cuenta las remesas, que pasaron de $us 300 millones a casi $us 1.100 millones.

Opinión

“Un bajo nivel de inversión”
Gonzalo Chávez / Analista económico
Otros países en igualdad de condiciones están creciendo un 7,5%, incluso al 10%, pero Bolivia crece al 4% y es preocupante. Esto muestra que la inversión en Bolivia no está bien, aunque hay dinero, no hay crecimiento, y esto es por falla de gestión de política económica.
En este momento deberíamos estar creciendo entre el 7% y el 8%, como lo están haciendo varios países en América Latina.
En Bolivia haya o no mercado, la tasa de crecimiento es muy baja, 4% es bajísimo en un contexto donde tenemos millones de dólares disponibles y esto demuestra un problema serio de gestión.
Esa tasa de crecimiento es bonsái, enana, porque con los ingentes recursos que tenemos ahora es muy parecida al periodo neoliberal y no superó el capitalismo de Estado de los años 70, en el Gobierno de Banzer, cuando la economía llegó a crecer casi al 6%.
Éste es un momento que está siendo desaprovechado y le estamos dando la espalda a la bonanza externa.
El 4% de crecimiento está muy por debajo del promedio de la región y por debajo incluso de Paraguay, y no se explica por la sequía y por los 20 días de paro en Potosí que, por cierto, no afectaron al desenvolvimiento del sector minero. Se debe a un bajo nivel de la inversión total.
Desde febrero, el aumento del valor en los productos mineros ha sido constante a favor de las exportaciones mineras.
En realidad, la causa del bajo crecimiento que registra el país está en el nivel bajo de inversión total que se realiza en Bolivia.

Sectores clave de la economía

Agropecuaria
Tímido avance en el área de siembra
“Nuestra preocupación se centró en la agricultura, que hasta mediados de año registró un 0,9% de crecimiento, obviamente debido a la situación climatológica y a condiciones externas donde los precios de los alimentos de nuestros vecinos están más caros, lo que genera mayor contrabando, como sucedió con el azúcar. Esta situación desnudó la necesidad de una gestión coordinada entre el sector público y privado”, afirmaron en el Centro Boliviano de Estudios Económicos (Cebec-Cainco).

Hidrocarburos
Más importación de combustibles
“La nacionalización de hidrocarburos fue una esperanza para los bolivianos, pero el ‘gasolinazo’ aprobado en diciembre fue una muestra clara de que el proceso fracasó, una muestra de ello es el crecimiento de las importaciones de combustibles”, advirtió Carlos Arze, director del Cedla. En el periodo 2006-2009, cayó la tasa de crecimiento de las actividades hidrocarburíferas. En 2005 la tasa de crecimiento fue del 14,6%, la tasa de 2008 fue del 2%, llegando en 2009 a una tasa negativa del -13,5%.

Minería
Proyectan inversiones millonarias
Las exportaciones mineras superaron los $us 2.000 millones. Las cotizaciones de los minerales están en constante alza, como la plata, que llegó a $us 26,72 la onza troy. En cuanto a las regalías para los departamentos productores de minerales, superaron los $us 100 millones. Ante este panorama, el Gobierno planea triplicar las inversiones mineras estatales, pasando de $us 300 millones en 2010 a $us 1.000 millones en 2011, recurriendo a las reservas internacionales netas.

Banca
Récord en depósitos y créditos
Durante la gestión 2010, las colocaciones de créditos del sistema bancario aumentaron en un 21,3% respecto a diciembre de 2009. Cabe destacar que el crecimiento de la cartera ha estado y continúa estando por encima de la evolución de la actividad económica nacional. Los depósitos se incrementaron un 5,9% respecto a 2009. Asimismo, los créditos al cierre de la gestión 2010 totalizan $us 5.337 millones, habiéndose registrado un crecimiento respecto a diciembre de 2009 de $us 878 millones.

Industria
La industrialización, sólo en discurso
Las importaciones crecieron de $us 1.600 a 4.900 millones en los últimos cuatro años, pero en contraste, bajó la producción que exporta Bolivia. “La industrialización de las materias primas sufre un desaliento debido a que es más fácil importar que fabricar productos”, señaló el experto en comercio exterior Julio Alvarado. Según la Fundación para el Desarrollo Empresarial, hasta julio de 2010 se crearon 510 nuevas importadoras. En 2005 había 1.799 y el año pasado llegaron a 2.499.

Comercio Internacional
Con trabas que impiden su desarrollo
El Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE) identificó 40 medidas gubernamentales que obstaculizaron las exportaciones nacionales, que en el primer semestre disminuyeron un 42% las ventas externas. Según el análisis, entre las restricciones impuestas se cuentan varios decretos supremos que prohibieron las exportaciones de trigo, manteca vegetal, aceite de soya y girasol, carne de pollo y maíz. Asimismo, se dictaron disposiciones que abarataron la importación de alimentos.

Inflación: “Una lección rápida”

2011-01-20T11:19:00.001-08:00

Remedios Propuestos Para Combatir La Inflación.-

En primer lugar no se puede solucionar la inflación sin saber las causas que la originan.

1.- Buscar fórmulas y la manera de detener las causas. Identificar las causas: Se pueden diseñar medidas para combatir, las más efectivas son las medidas que hoy en día se aplican a las medidas monetarias. 2.- Remedios de índole monetaria: Son de diversas características, depende de la inflación. Si la inflación es monetaria, buscamos la revalorización de la moneda a través del aumento de la paridad cambiaria, se trata de buscar el mejoramiento de la moneda (bajando el valor de la moneda) debería traer como consecuencia la deflación que es lo contrario a la inflación, disminución de los precios del producto del mercado y aumento del valor adquisitivo de la moneda.

Tipos de inflación. La inflación está formada por varios niveles de gravedad. De ahí que se analicen mediante la siguiente distribución: inflación moderada, galopante e hiperinflación. Inflación moderada. Se caracteriza por una lenta subida de los precios. Clasificamos entonces, con arbitrariedad, las tasas anuales de inflación de un dígito. Cuando los precios son relativamente estables, el público confía en el dinero. De esta manera lo mantiene en efectivo porque dentro de un cierto tiempo (mes, año), tendrá casi el mismo valor que hoy. Comienza a firmar contratos a largo plazo expresados en términos monetarios, ya que confía en que el nivel de precios no se haya distanciado demasiado del valor del bien que vende o que compra. No le preocupa o no le interesa tratar de invertir su riqueza en activos reales en lugar de activos monetarios y de papel ya que piensa que sus activos monetarios conservarán su valor real.

Inflación galopante. Es una inflación que tiene dos o tres dígitos, que oscila entre el 20, el 100 o el 200 % al año. Dentro del extremo inferior del conjunto encontramos países industriales avanzados, caso de Italia. Otros países, como los latinoamericanos, Argentina y Brasil, muestran en la década de los setenta y en la de los ochenta, tasas de inflación entre el 50 y el 700 %.Cuando la inflación galopante arraiga, se producen graves distorsiones económicas. Generalmente, la mayoría de los contratos se ligan a un índice de precios o a una moneda extranjera (dólar); por ello, el dinero pierde su valor muy deprisa y los tipos de interés pueden ser de 50 ó 100 % al año.

Entonces, el público no tiene más que la cantidad de dinero mínima indispensable para realizar las transacciones diarias. Los mercados financieros desaparecen y los fondos no suelen asignarse por medio de los tipos de interés, sino por medio del racionamiento. La población recoge bienes, compra viviendas y no presta dinero a unos tipos de interés nominales bajos. Es extraño ver que las economías que tienen una inflación anual del 200 % consigan sobrevivir a pesar del mal funcionamiento del sistema de precios. Por el contrario, estas economías tienden a generar grandes distorsiones económicas, debido a que sus ciudadanos invierten en otros países y la inversión interior desaparece.

Hiperinflación. Aunque parezca que las economías sobreviven con la inflación galopante, el concepto de la hiperinflación se afianza como una tercera división. Decimos que esta se produce cuando los precios crecen a tasas superiores al 100 % anual. Al ocurrir esto, los individuos tratan de desprenderse del dinero líquido de que disponen antes de que los precios crezcan más y hagan que el dinero líquido de que disponen antes de que los precios crezcan más y hagan que el dinero pierda aún más valor. Todo este fenómeno es conocido como la huída del dinero y consiste en la reducción de los saldos reales poseídos por los individuos, ya que la inflación encarece la posesión del dinero. No se puede decir nada bueno de una economía de mercado en la que los precios suben un millón o incluso un billón % al año.

Las hiperinflaciones se consideran como algo extremo y vienen asociadas a guerras, consecuencias de dichas guerras, revoluciones, etc. Hoy en día todo escasea, menos el dinero. Los precios son caóticos y la producción está desorganizada. Todo el mundo tiende a acaparar cosas y a tratar de deshacerse del papel moneda malo que desplaza de la circulación al dinero metálico bueno. Con ello, llegan de nuevo los inconvenientes del trueque. La hiperinflación más documentada se produjo en Alemania durante el periodo posterior a la primera Guerra Mundial (1922 – 1923). En ella el gobierno puso en marcha la emisión de dinero, elevando los precios y el dinero a grandes niveles. Consecuencia de esto fue, que el dinero que una persona tenía en 1922 queda apenas sin valor en 1.923. Algunos estudios han encontrado varios rasgos comunes en las hiperinflaciones: Primero, la demanda real de dinero disminuye radicalmente.

Como consecuencia de esto, los precios crecen en un 29’72 %, es decir, en la trigésima parte del nivel existente anteriormente. Se intenta deshacerse del dinero para no sufrir su pérdida de valor, Segundo, los precios relativos se vuelven muy inestables. Normalmente, los salarios reales sólo varían al mes un punto porcentual o menos. Pero en esa época, los salarios reales variaron en un tercio al mes (aumentando o disminuyendo).Esta variación de los precios relativos y de los salarios reales muestra con claridad el elevado costo de la inflación. Finalizando, la hiperinflación produce los efectos más profundos en la distribución de la riqueza.

Sinceramiento en política fiscal

2011-01-19T08:31:00.000-08:00

Algunos economistas plantean que debe darse un sinceramiento de la política económica implementada por el Gobierno. De acuerdo con el informe internacional del Índice de Presupuesto Abierto (OBI 2010), Bolivia se ubica en el último lugar entre los países de la región.
La puntuación de Bolivia en el OBI 2010 indica que el Gobierno suministra al público poca información sobre el presupuesto y las actividades financieras en el transcurso del ejercicio presupuestario.
El caso del ‘gasolinazo’, decretado y derogado por el Gobierno de Evo Morales, se puede citar como un ejemplo de falta de sinceramiento con las cuentas fiscales.
Según coinciden el secretario de Hacienda de la Gobernación de Santa Cruz, José Luis Parada, y el economista de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, Teófilo Caballero, la necesidad de decretar un aumento en los precios de los carburantes fue detectada en 2007, pero el Gobierno lo postergó por intereses políticos.
El dato fue reconocido por el Presidente, primero cuando justificó el ‘gasolinazo’ y después cuando lo anuló; esta vez dejó entrever que más adelante habrá una subida, aunque no en la misma proporción.
El Ministerio de Economía tiene un portal donde actualiza la información financiera.

Opiniónes
La salida está en un gran pacto fiscal
José Luis Parada / Sec. Hacienda Gobernación

Problemas
El Presupuesto General del Estado de 2011 está mal hecho porque hay un bolsón para jugar y un agujero negro que el Gobierno no sabe cómo tapar.
Si las entidades estatales no ejecutan el 100% del presupuesto, es por dos causas: ineficiencia crónica en inversión de los recursos o simplemente no hay plata en las arcas del Estado.
Las fuentes financieras internas parecen una burbuja. El ejemplo más claro son los recursos del Fondo Indígena, que se generan por el IDH y que seguro lo están utilizando en el gasto público. Son $us 1.000 millones y ni siquiera les han transferido el 4% de estos recursos.
Proyección
Urge la concreción de un pacto fiscal y apoyar los proyectos productivos de gran impacto, liberando las exportaciones; sólo Santa Cruz genera el 77% de la seguridad alimentaria.
El Estado no va a resolver todos los problemas, tiene que dar oportunidad al sector privado. Es urgente una lucha seria y responsable contra el contrabando. Hay que concretar los puertos para los corredores de exportación.

Sólo tributos
Carlos Arze / Director del Cedla

Lo bueno
En estos cinco años el país contó con la posibilidad de lograr importantes ingresos fiscales. Esto se nota en como el PGE desde 2006 hasta el 2011 fue creciendo de forma acelerada, es lo destacable.
Lo malo
En este punto, lo negativo no es tanto si sube el gasto corriente, sino en qué se lo gasta y en cómo se obtienen estos recursos. Lastimosamente el PGE sigue apoyándose en la presión tributaria que hace el Estado en algunos sectores de la sociedad. Se ha gastado para conformar empresas estatales y éstas no han sido capaces de generar un capital capaz de solventar el gasto fiscal.
Desde el Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario (Cedla) consideramos que la inversión pública debe ir directamente al sector primario (agropecuario) porque es la base de todo despegue económico, por su efecto multiplicador y sin embargo se lo gasta casi exclusivamente en la construcción de vías.

Espacio privado
Luis Carlos Jemio / Ex ministro de Economía

Observación
La filosofía del MAS para administrar el país está basada en el aparato del Estado, por eso cada año va a tener que hacer ajustes en el gasto público para apuntalar las empresas del Estado.
El problema es que si el Gobierno gasta, le sacará recursos al sector privado. Es un desplazamiento, porque si el Estado invierte, los privados dejarán de invertir. En términos de crecimiento, el Gobierno no ha hecho mucho porque los precios internacionales lo favorecieron.
Sugerencias
La gradualidad en materia de medidas económicas siempre es bueno, basta recordar lo que pasó con el dólar, entonces, es necesario hacer un ajuste gradual.
Una urgencia es la creación de empleos. Si bien el Gobierno tiene una política de subsidios, sin embargo hay que crear las condiciones de seguridad para darle más espacios al sector privado; el Gobierno tiene voluntad, pero carece de capacidad de gestión. El crecimiento puede ser mayor si ayudan a los privados.
Mal distribuidor
Bernard Inch / Economista
Lo bueno
En la distribución y uso de los recursos del PGE 2010 es muy difícil encontrar algunos puntos positivos. Quizás algo para rescatar es el incremento total del gasto público, pero esta buena iniciativa se cae cuando se entra a analizar su distribución.
Lo malo
Es preocupante cómo el MAS, en su afán de copar todas las esferas de la economía, presenta un PGE donde los recursos que se deben distribuir al sector privado son usados por el Gobierno para mantener su aparato estatal. Se trata de gastos con una baja capacidad productiva que no benefician al conjunto de la población. Que un 54% de nuestros recursos se usen sólo para mantener a la burocracia estatal, demuestra que el Estado es un mal distribuidor que antepone sus propios intereses antes que los del grueso de la población. Es tiempo de reorientar la economía y elaborar un PGE con un alcance técnico donde el sector privado cuente con la cantidad de capital suficiente para de- sarrollar programas productivos e industriales.
Hay tres sectores prioritarios
Teófilo Caballero / Economista de la Uagrm

Burocracia
El crecimiento del gasto público consolidado es el crecimiento del gasto corriente, es decir una carga al Estado. Este Gobierno recibió un país con 13 ministerios y al momento ya son 20. Éste es un ejemplo de cómo ha ido creciendo la burocracia. Para crear y financiar las empresas estatales, el Gobierno puso gran parte del PGE.
Hay que recordar que en el Presupuesto de 2009 se aprobó un artículo donde se elevaba la contravención aduanera de $us 1.000 a $us a 40.000; ése fue un poderoso estímulo al contrabando hormiga. Ahora, no existe voluntad política para incentivar la economía y que ésta se formalice.

Perspectivas
El Gobierno todavía tiene cuatro años de gestión para sincerarse, hacer una autocrítica y reencaminar la economía del país.
Sin embargo, debe comenzar diseñando una agenda para prestarle atención prioritaria al sistema productivo, al sector salud y, sobre todo, a hidrocarburos.
Hay que considerar los biocombustibles, pero sin afectar la seguridad alimentaria del país.

Gasto público | Critican el uso de recursos para el aparato estatal

2011-01-19T07:30:00.000-08:00

El Presupuesto General del Estado (PGE) es la radiografía financiera en la que se reflejan los planes económicos, sociales y políticos del Gobierno para administrar el Estado. En este punto, los especialistas ponen su lupa sobre las cifras oficiales para reflejar cómo el gasto público, conformado por el gasto corriente y el gasto capital (inversión), impacta en la economía del país.

El año pasado, según los datos del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, el PGE fue de Bs 111.449 millones (casi $us 16.000 millones), de los cuales Bs 63.952 ($us 9.136) millones fueron destinados al gasto corriente -dinero que se usa para el sueldo, pasajes, viáticos, gastos de representación, servicios, etc, del aparato burocrático estatal-; en contrapartida, el gasto capital en 2010 fue presupuestado en Bs 18.735 millones (más de $us 2.600 millones) y se ejecutó $us 2.179 millones.

Para este año el PGE es de Bs 119.471 millones, de los cuales Bs 69.453 millones(58%) están destinados al gasto corriente y Bs 25.000 a la inversión.

Sobre estos números, los economistas Teófilo Caballero y José Luis Parada remarcaron que hay un gran desequilibrio entre los recursos que se destinan para mejorar la calidad de las personas y el dinero previsto para mantener a la administración pública.

Parada comparó que entre 2006 y 2010 el PGE creció un 155%, pues pasó de Bs 43.671 millones a Bs 111.449 millones. “Si sumamos los cinco años 2006-2010 tenemos que en cinco años el Gobierno del MAS ha gastado Bs 435.692 millones, más de lo que lo hicieron los gobiernos neoliberales, cuyo gasto público entre 1991 y 2005, fue de Bs 358.262 millones”, sostuvo Parada.

Al respecto, el analista Caballero señaló que es positivo que el PGE de un país se incremente, pero lo que se cuestiona es que estos recursos, en un 57%, sean para gasto corriente y apenas un 17% para mejorar la capacidad productiva del país.

Además, remarcó que este gasto excesivo del Gobierno ha provocado un hueco fiscal que lo está obligando a buscar nuevas fuentes de financiamiento, como el fallido ‘gasolinazo’, que implicaba la suba de precios de los combustibles en un promedio del 80%.
Otro aspecto que destaca Luis Carlos Jemio, ex ministro de Hacienda, es que el ingreso del Tesoro General de la Nación (TGN) en comparación con los gastos totales es deficitario, lo que genera que el Gobierno recurra a distintas alternativas para lograr equilibrar sus finanzas.

En el flujo financiero del TGN para la gestión 2011 se detalla un ingreso de Bs 19.563 millones mientras se prevé que los gastos sean de 26.523 millones, generando un déficit de casi Bs 7.000 millones.

Un punto que cuestionan Jemio, Caballero y Parada es cómo los distintos ítems del gasto corriente suben. Por ejemplo, en el tema del pago de sueldos y salarios se duplica, pues de Bs 7.378 millones en 2009 se sube a Bs 15.000 millones; otra partida denominada Bienes y Servicios, donde están los gastos de viajes, servicios básicos, publicidad y gasolina, crece de Bs 4.540 millones a 33.414 millones en 2009 y baja a Bs 30.000 millones en 2010; pese a ello, se registra un incremento del 650% con la cifra de 2009.

Sin embargo, frente a estas apreciaciones, Evo Morales, presidente del país, con ocasión del anuncio sobre el superávit fiscal del 2% alcanzado en 2010, señaló que todavía evalúa el índice del crecimiento económico con el que se cerró la pasada gestión, aunque advirtió que factores ajenos a lo planificado, como la sequía, paros y bloqueos, afectaron para no tener mejores resultados.

El jefe de Estado dijo que el 2%, aunque menor al de los anteriores años, es alentador y ratifica la buena gestión de su Gobierno frente a lo que sucedía en el pasado. Además, según Morales, desmorona las críticas de la oposición y de algunos economistas a los que invitó a debatir, con datos, el manejo de la economía del país.

El Presidente también ratificó que la inversión pública de este año será de $us 2.428 millones, contra los $us 600 millones que se estimaban en 2005, un año antes de jurar por primera vez como mandatario de Bolivia.

Ante este incremento acelerado del gasto público, junto al de las fuentes financieras (externas e internas) que suman para el PGE 2011 Bs 40.635 millones, los analistas consultados creen que el hueco fiscal en esta gestión se va a profundizar y la necesidad de contar con una fuente nueva de ingreso va a obligar a implementar, tarde o temprano, una alza del precio de los combustibles, dado que en 2007, según Parada, se la frenó sacrificando a otras instituciones y no al Gobierno central, dado que hubo un recorte del Impuesto Directo a los Hidrocarburos (IDH) a las gobernaciones del 75%, lo que implicó contar con recursos frescos de $us 250 millones por año.

En la búsqueda de capital, el Gobierno liberó unos $us 500 millones de las utilidades de las empresas capitalizadas que se habían conseguido en 2007.
Entre 2008 y 2009 se recurre al recorte presupuestario de las universidades y municipios porque en ese periodo se emiten casi Bs 10.000 millones en notas de crédito fiscal (también llamadas nocre).

Es decir que las empresas públicas ya no pagan en efectivo como lo hacían las petroleras, ahora lo hacen con papeles que no coparticipan, por lo que en 2008 y 2009 los municipios perdieron Bs 2.000 millones y las universidades Bs 500 millones, lo que hace un total de Bs 2.500 millones que van a parar al TGN.

Para elaborar esta nota periodística se buscó el criterio del ministro de Economía y Finanzas, Luis Arce, para lo cual el miércoles 12 se le envió, vía mail, un cuestionario de 19 preguntas.
Sin embargo, desde el departamento de comunicación de esa cartera pidieron esperar hasta ayer a mediodía, pero al final, indicaron que no iban a poder responder debido a que el ministro Arce, tenía una agenda muy apretada.

En detalle

- Ingresos. Según Parada otra fuente de donde el Gobierno puede tomar recursos es el Fondo Indígena que se genera por el 5% del IDH y que suma $us 1.000 millones y que de acuerdo con este analista no se les ha transferido ni siquiera el 4% de estos recursos y que debido a la poca información que se tiene de este dinero no se sabe en que está siendo utilizado.

- Comparación. En el PGE 2010 el apartado sueldos y salarios fue de Bs 15.080 y para esta gestión el gasto subió a Bs 17.474 millones.

- Recursos. En el PGE 2011 se tiene previsto que para los 20 ministerios se destine unos Bs 7.839 millones, de los cuales Bs 6.978 millones van a estar destinados a gastos corrientes (89%) y a inversión Bs 861.370 (11%).

- Distribución. De acuerdo con el PGE 2011, la cartera que menos recursos tendrá será el Ministerio de Defensa Legal con Bs 6,8 millones, de los cuales el 100% estará destinado a gasto corriente. Mientras que el Ministerio de Defensa, con Bs 2.054 millones, es el que contará con mayor capital, del cual destinará Bs 3,2 millones para inversiones y Bs 2.051 millones para gasto corriente.

- Beneficios. Datos del Ministerio de Economía, indican que desde 1995 hasta 2005 el país no registró superávit y siempre hubo un déficit fiscal del Gobierno central. En 2002 se registró el mayor déficit con un 8,9% mientras que en 2006 el país tuvo un superávit del 4,9%, éste en 2010 bajó al 2% y para este año se prevé un déficit del 4,2%.

- Alcance. Durante los 15 años de gobiernos neoliberales el gasto público arrancó, en 1991, con Bs 9.935 millones, para tener su pico más alto durante la gestión 2005 con Bs 43.671 millones.

Cifras del tema en millones de Bs

Ingresos
21,4
De acuerdo con el Ministerio de Economía, esto es lo que el Servicio Nacional de Impuestos (SIN) prevé recaudar en 2011 en concepto de impuestos a la Transferencia Gratuita de Bienes (TGB).

Recursos
5.907
Según el PGE de 2011 para esta gestión se tiene prevista esta recaudación correspondiente al impuesto a las Utilidades (IU). Abril fue el de mayor recaudación, con Bs 2.208 millones.

Consumo
5.945
Éste es el monto que el Gobierno tiene previsto recaudar en el apartado, Impuestos al Valor Agregado (IVA). Marzo, con 613,696 millones, fue el periodo de mayor pago impositivo.

Efectivo
26.505
Es el monto total con que el Gobierno espera cerrar, en concepto de recaudación tributaria, la gestión 2011. Otra vez abril fue el mes de mayor recaudación, con Bs 3.189 millones.

Papeles
4.720
Esta cantidad de dinero es la que se recaudará, pero en certificados de crédito fiscal. Entre ambas recaudaciones el Estado percibirá, según el PGE 2011, Bs 31.225 millones.

Opinión

Un gasto que no se nota
Ludwing Toledo / Economista
El crecimiento exagerado del gasto corriente generalmente se transforma en un déficit o, en última instancia, en inflación comparado con el Producto Interno Bruto (PIB).
Un elevado gasto corriente por sí solo no es malo, lo importante es que se lo debe justificar y se debe tener en cuenta que lo que es saludable para un país es el gasto de capital, aquel donde las inversiones son el motor para la mejora de las carreteras, el incentivo para las pequeñas, medianas y grandes empresas. La inversión pública en nuestro país debería siempre superar a la del gasto corriente, pero eso no pasa y cada vez es más preocupante cómo la primera queda más rezagada en comparación con la segunda y eso se nota en nuestra economía, que no logra despegar, que se nutre de bonos y subvenciones, mientras que los recursos destinados a crear condiciones y valor agregado a nuestra capacidad productiva son cada vez menores.
¿Si intentará otro ‘gasolinazo’?, eso no lo sé, debido a que se trata de política económica, pero lo que está claro es que al Gobierno se le están agotando las fuentes de financiamiento para sostener su gasto corriente.
Parece que cortar la subvención del combustible o seguir endeudándose son las opciones que tiene el Gobierno.

Baje de peso y sus gastos de forma simultánea

2011-01-18T06:51:00.001-08:00

La vida moderna, la influencia de la televisión y otros factores similares inducen a tener un comportamiento poco saludable y que repercute en la calidad de vida de las personas, tanto en el aspecto físico como en el financiero.
La vida saludable y el cuidado de la alimentación, más allá de ser una moda, son una necesidad real, que cada día se vuelve más evidente. El sobrepeso y los hábitos nocivos afectan las finanzas no sólo por sus costos sino también por el aumento de precios en los seguros de vida y atención médica por estas prácticas alimenticias.
Esto quiere decir que si aprende a llevar un mejor estilo de vida, podrá perder peso y disminuir gastos en la vida cotidiana.
Las repercusiones económicas de los alimentos, hábitos que causan el sobrepeso y enfermedades derivadas, pueden clasificarse en gasto directo e indirecto.

Gasto directo. Es el importe real que paga por artículos como bebidas alcohólicas (vinos, cervezas y licores), golosinas y dulces (ricas grasas saturadas, conservadores y saborizantes) son muy caros, si considera su nulo aporte nutricional y potenciales daños.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), los costos de no cuidar la salud a nivel mundial son mucho mayores de lo que se creía hasta hace poco. El dinero que por semana gasta una familia en productos no nutritivos, en los países en vías de desarrollo, es por lo general, equivalente a un mes de salario mínimo.
Si se pone a pensar cuánto gasta en productos con bajo o nulo contenido nutricional (altos en grasas saturadas, sales y conservadores), se dará una idea de lo mucho que mejorarían sus finanzas si modificara esos malos hábitos.

Gastos indirectos. Además del costo esos alimentos, se derivan otros gastos potenciales:

Atención médica. Aumenta el costo y frecuencia de la atención. Si se tienen buenos hábitos alimenticios y de vida, se puede reducir el número y gravedad de visitas al médico. Si baja de peso con una dieta controlada y ejercicio, se sentirá mejor y muchas enfermedades se aliviarán más rápido.

Seguros. Las compañías aseguradoras están al tanto de la gravedad de llevar una vida poco saludable, por lo que aumentan los costos de las pólizas para personas obesas, para quienes abusan del alcohol y para personas con enfermedades crónico-degenerativas como la diabetes y la presión arterial elevada (que en gran parte son causadas por la comida rápida y poco saludable).

TOME CONCIENCIA
Es importante replantear los hábitos alimenticios y de vida

Si piensa en ahorrar para tener una vida más tranquila y plena, una buena opción para comenzar es replantear sus hábitos alimenticios y de vida. ¿Qué tal si en vez de gastar Bs 1.000 al mes entre comida rápida, postres, masitas y alcohol lo invierte en un gimnasio? O en una fiesta, ¿qué tal si en lugar de los típicos saladitos, pone frutas y verduras picadas? Con lo que ahorre en dinero y calorías podría comprarse ropa que le haga lucir bien y levante su autoestima.

La fuerza del e-commerce en América Latina

2011-01-17T08:32:00.001-08:00

En Bolivia todavía es nuevo. Y es que poco a poco las empresas se van involucrando con las herramientas tecnológicas que les permiten crecer en el mercado nacional y, de esa manera, atravesar las fronteras por medio de la web. "Éste es un proyecto que se desarrolló con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y se generó hace 5 años. Actualmente tenemos más de 80 empresas que están con el servicio”, señaló Andrea Miserendino, ejecutiva de cuentas del área e-commerce de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo (Cainco).
Sin embargo, en el país aún es escasa la utilización de esta herramienta comercial. Mientras tanto, en Latinoamérica hay ejemplos y cifras que muestran la fuerza que ha conseguido el e-commerce.

Lo que sucede en los países vecinos. Los que temieron que el incipiente comercio electrónico latinoamericano fuese una víctima más de la crisis financiera global, pueden respirar tranquilos. La Internet como canal de distribución de productos y servicios a consumidores siguió creciendo pese al colapso de las cifras económicas en todo el planeta. Según un estudio realizado por AméricaEconomía Intelligence por encargo de la firma de medios de pago Visa, el comercio electrónico a consumidores (o B2C como es conocido en la jerga especializada) creció en 39,2% durante 2009, lo que le permitió llegar a la suma de $us 21.775 millones en toda América Latina y El Caribe. Y en 2010, tal como estaban las cosas al tercer trimestre del año, tuvo otro salto de 27%, lo que permitió cerrar con $us 28.000 millones en B2C.
Y es que el comercio electrónico responde a un cambio tan profundo en los hábitos con que las personas se relacionan con las empresas que les proveen servicios y productos, que la tendencia general apenas se vio perjudicada por el impacto de unos PIB negativos o por la desconfianza de los inversionistas internacionales.
Para entenderlo de otro modo: pese al estancamiento, muchos de los factores que impulsan el comercio electrónico siguieron desarrollándose. La penetración de PC y de banda ancha siguió subiendo a tasas del 20 y 15% anual respectivamente (al cierre de 2010 había unos 150 millones de usuarios de PC en la región, y unos 40 millones con acceso a banda ancha). Lo mismo ocurrió con la disponibilidad y uso de distintos medios de pago a medida que la bancarización dio nuevos pasos.

No sólo eso. La oferta se sofisticó en un proceso liderado por las aerolíneas y grandes operadores de comercio. Acompañan esta tendencia un grupo cada vez mayor de pequeñas y medianas empresas que fueron perfeccionando sus modelos de negocios en la red. Los avances también se dieron por el lado de la demanda, pues subió en número y en su disposición a hacer compras a medida que las generaciones que se educaron con la Internet se suman al mundo laboral y pueden canalizar su poder de consumo electrónicamente. La percepción de seguridad además se incrementó, lo que favorece la preferencia a realizar compras en línea. De hecho, cada vez son más los que reconocen haber hecho compras por la Internet en los últimos días. "Finalmente alcanzamos una masa crítica de usuarios en América Latina para que muchos modelos de negocios en la Internet alcancen rentabilidad rápidamente", dice Alec Oxenford, fundador de la casa de subastas on line DeRemate.com (absorbida por MercadoLibre.com) y quien hoy lidera OLX.com, un servicio de clasificados gratuitos en línea con presencia global.

Permite crecer a nivel mundial

LA VENTAJA ES QUE POR MEDIO DE LA WEB CUALQUIER PERSONA EN EL MUNDO TIENE LA POSIBILIDAD DE ACCEDER A UN PRODUCTO QUE SE OFREZCA A TRAVÉS DE LA INTERNET.

Habrá un cambio en el hábito de compra

EL COMERCIO ELECTRÓNICO RESPONDE A UN CAMBIO PROFUNDO EN LO HÁBITOS CON QUE LAS PERSONAS SE RELACIONAN CON LAS EMPRESAS QUE LES PROVEEN SERVICIOS Y PRODUCTOS.

5 Años es la cantidad de tiempo que la Cainco ofrece este servicio de asesoramiento y capacitación.

20 Por ciento es la penetración anual que tiene la banda ancha en los países de Latinoamérica.

40 Millones de personas en la región tienen acceso a la Internet y unos 150 millones son usuarios de una PC.

PUNTO DE VISTA

Con una tarjeta de crédito se puede hacer la compra'

Andrea Miserendino
E-commerce cainco

"Tenemos empresas que ofrecen este servicio, que es la venta on line a través de los sitios web. Una empresa puede recepcionar el pago de cualquier producto que tenga en exhibición en su portal. El cliente sólo debe tener una tarjeta de crédito para realizar la compra y la empresa recibe el dinero en una cuenta de un banco nacional. Ése es el beneficio que le damos, no es necesario que la persona tenga una cuenta en un banco extranjero. En Cainco le damos todo lo que la empresa necesita para realizar comercio electrónico. Si son empresas que ya tienen algún tipo de experiencia, le brindamos una asesoría un poco más global. También tenemos muchas empresas que son pequeñas y que nunca han visto lo que es comercio, entonces ahí se les da lineamiento de comercio electrónico. Les mostramos paginas de empresas del exterior con productos similares a los suyos".

SITUACIÓN
El crecimiento es irregular de un país a otro

EL CRECIMIENTO NO SE DA DE MANERA PAREJA. En varios mercados, la crisis fue un justificativo para posponer las inversiones tecnológicas y logísticas necesarias para avanzar en sus modelos de comercio on line, lo que impidió incrementar los volúmenes de bienes y servicios adquiridos por esta vía.

LOS OPERADORES DE COMERCIO detallista de Colombia y Perú, por ejemplo, mostraron muy leves alzas en el comercio de productos físicos por la Internet. El colombiano Grupo Éxito, la mayor cadena comercial de su país, recién este año empezará a hacer las inversiones que permitan desarrollar en serio su negocio en línea. En otros países, la contracción del turismo impidió registrar mayores tasas de expansión en esta industria.

EN LA REGIÓN
Todavía existe un cuello de botella

Pese al alto crecimiento, América Latina sigue siendo una región predominantemente offline –fuera de línea- y no bancarizada. Aún son muchos los factores que deben evolucionar para alcanzar los niveles de comercio electrónico que muestran los países desarrollados. Por ejemplo, todavía hay pendientes en muchos países en los mecanismos informáticos de transacciones, lo que genera trámites o complicaciones adicionales para las operaciones en línea.

¿Inversiones? Aún faltan muchas inversiones en tecnología para que las empresas ofrezcan servicios que realmente generen una experiencia de usuario diferenciada frente a la de las compras tradicionales. Esto, sumado a la desconfianza que sigue persistiendo en gran parte de la población, genera barreras.

Universitarios Sólo un banco, una cooperativa y dos programas de educación dan créditos a este segmento.

2011-01-16T11:57:00.001-08:00

Si acceder a un crédito teniendo un ingreso y un trabajo fijo ya es a veces complicado, imagínese cómo será para un joven universitario que no tiene un ingreso fijo y que necesita del préstamo.

En Bolivia, las entidades financieras que ofrecen este producto a este segmento son contadas con los dedos, pues sus líneas de créditos están más concentradas a los de consumo, para vehículos, viviendas o para el apoyo a las pequeñas y medianas empresas (pymes).

Registrando los portales de los bancos sólo uno tiene el servicio especialmente dirigido para los jóvenes. El Banco Nacional de Bolivia (BNB) ofrece Banca Joven, donde se pueden conseguir créditos para pagar la Universidad, cursos de postgrado y el crédito para computadora.

Ofrecen pero es para los que tienen ingreso mínimo. El Banco Mercantil Santa Cruz, a través de su gerente de marketing, Iván Ariñez, informó que ofrece créditos a todas las personas mayores de 18 años que demuestren ingresos mensuales superiores a los 300 dólares.

“Nuestro crédito de consumo por lo general es el más solicitado por este segmento”, dijo.
Este banco evalúa la capacidad de pago del solicitante y entre los requisitos solicitan el documento de identidad vigente del solicitante y cónyuge si corresponde, las últimas tres papeletas de pago o respaldo de ingresos y extractos de la Administradoras de Fondos de Pensiones (AFPs).

Otra entidad consultada sobre esta línea de crédito fue el BancoSol, quienes indicaron que no tienen ningún servicio a este segmento. El Banco Ganadero, Los Andes Procredit, de Crédito BCP, Unión, Bisa y el Económico tampoco ofrecen créditos para jóvenes universitarios.

Sólo una cooperativa. La cooperativa de ahorro y crédito Intercoop ofrece un crédito para la educación, con el cual la entidad facilita el pago de estudios escolares, universitarios y de postgraduados.

”Con este financiamiento usted garantiza la formación de sus hijos, como también su actualización y capacitación profesional”, indicaron.

EducaPro con financiamiento. Pedro Ojeda, Jefe Regional de Educa–Pro, entidad que ofrece financiamiento para la educación superior, afirma que este programa tiene como objetivo contribuir al desarrollo de los recursos humanos del país para impulsar preferentemente el progreso del sector productivo, a través de créditos para la educación superior con condiciones flexibles; “nuestro programa financia montos de hasta 30.000 dólares con la posibilidad de incluir un periodo de gracia para el capital durante el tiempo que dure el programa de estudios; por ejemplo, para una maestría de 2 años, es posible otorgar un periodo de gracia por el mismo periodo”, señala el ejecutivo.

La tasa de interés fija anual que brinda esta entidad es del 9,8% y sus plazos varían en función al monto solicitado que se puede extender hasta un máximo de 10 años. Ojeda comenta que las garantías requeridas varían en función al monto y plazo solicitado y pueden ser personales, prendarias o hipotecarias. Otro aspecto importante, es que en forma adicional se puede financiar también costos colaterales como pasajes aéreos, alimentación, estadía, bibliografía, dirigido a aquellos estudiantes que se capacitan en el extranjero.
En términos de programas de estudios, es posible financiar aquellos que tengan vinculación con el desarrollo del sector productivo como ingenierías y afines, economía, administración, sistemas e informática, desarrollo rural, recursos naturales, educación superior, salud, entre otros.
De acuerdo a lo señalado por el Jefe Regional, los indicadores de este programa en términos cuantitativos han demostrado que desde su creación se canalizaron más de 7 millones de dólares atendiendo a más de 2.000 profesionales y estudiantes. La expansión de la cartera y de las actividades del programa se ve reflejada en la cobertura a nivel nacional a través de la expansión de sus oficinas en las ciudades de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz y la habilitación de corresponsalías en las ciudades de Sucre y Tarija.

FundaCidep con el mismo servicio. Para la Fundación Cidep para la Educación, todos los créditos que son desembolsados por FundaCidep son en dólares americanos y la misma moneda se exige para su devolución. La tasa que ofrecen es del 12% anual sobre montos desembolsados durante el periodo de estudio y sobre saldos para el periodo de amortización. En cuanto a plazos el tiempo de amortización es similar al empleado en estudios o hasta seis años (dependiendo el monto total del crédito). Además de un periodo de gracia de tres meses después de concluidos los estudios. De acuerdo con su calendario académico, el prestatario deberá amortizar los intereses correspondientes al periodo de estudio y un seguro por riesgo de muerte del beneficiario.

Los recursos con los que cuenta esta institución provienen de las propias recuperaciones de los créditos y del aporte que hacen sus socios benefactores. Esta fundación mantiene un convenio de financiamiento con ocho universidades locales.

La Upsa con seguro universitario. La Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra (UPSA) ha desarrollado un seguro universitario con el objetivo de dar un respaldo económico para que los padres, madres y tutores de familias puedan asegurar la formación superior de sus hijos o apoderados que se encuentren en una etapa de formación escolar: Prekinder, Kinder, primaria y secundaria. Para adscribirse a su seguro los padres deben tener 20 años como mínimo y 55 como máximo.

Nuestro programa financia montos de hasta 30.000 dólares con la posibilidad de incluir un período de gracia mientras dure el programa de estudios"

EducaPro también ofrece préstamos

El programa de financiamiento educativo educapro otorga créditos para postgrado, técnicos medio y superior, dos últimos años de pregrado.

Los créditos para este segmento (jóvenes universitarios) por lo general son créditos de consumo y que tienen un monto mínimo de mil dólares".

Iván Ariñez Marketing
Banco Mercantil santa cruz

350 Mil
universitarios habían hasta el 2009 solamente en las universidades públicas de todo el país.

1.000 Dólares es el promedio en créditos que se prestan los jóvenes universitarios en Bolivia.

Consejos para ahorrar dinero

2011-01-08T07:26:00.001-08:00

En los tiempos que corren se agradecen los consejos sobre cómo poder ahorrar un poco en las diversas actividades de la vida diaria. Ahorrar, en términos de finanzas personales, es reservar o guardar parte de nuestro dinero para un uso futuro, ya sea para alguna emergencia, para invertirlo o para usarlo en tiempos de crisis económica.
El especialista en economía Roberto Camacho, nos habla sobre algunas formas de economizar los gastos y conseguir el ahorro.
Un método que nos puede servir de ayuda es elaborar un presupuesto mensual o semanal familiar en base a los ingresos, que nos permita conocer en qué gastamos más, y analizar si podemos gastar menos en ellas.
Luego de hacer este ejercicio, hacer las compras, en lo posible, para todo el mes o el año como la vestimenta y otros artículos ya que los precios varían de semana en semana.
Camacho nos recuerda, aunque parezca contradictorio, que cuando existe crecimiento de la macroeconomía (como está ocurriendo en América Latina) se encarecen los precios y los ingresos no alcanzan.
Se debe separar las cuentas en gastos fijos en servicios básicos y deudas. Fondo para alimentación, consumo y ocio, estos últimos no son del todo necesarios.
Según Camacho, se puede ahorrar disminuyendo el consumo de servicios básicos.
Consumo.
Se puede disminuir el presupuesto ahorrando en agua, energía, teléfono, transporte y gastos innecesarios de consumo.
5 grupos de gastos para presupuestar
Según el economista se debe presupuestar para servicios básicos y deudas, alimentación, educación, salud y ocio o consumo.
En los gastos básicos se puede ahorrar (consumir menos para pagar menos), disminuir o eliminar el ocio y consumo.
Consumir o usar menos
Consumir o utilizar menos los productos o servicios que solemos usar, por ejemplo, menos shampoo, menos detergente, consumir menos electricidad o energía, también agua, evitando los cigarros o alcohol que no benefician a la salud.
Evitar las deudas y préstamos
La primera deuda que debemos evitar es la que genera el uso de tarjetas de crédito, que suele ser la deuda que mayor costo posee. Algunas deudas podrían ser necesarias; pero para ahorrar dinero, debemos procurar tener la menor cantidad.
Compras inteligentes
La idea de ahorrar es poder reservar un monto de dinero cada mes, que posteriormente podamos usar ante cualquier imprevisto o emergencia. Para ello es bueno comprar cosas de oferta, pagar en grupo, buscar un descuento, incluso se puede adquirir cosas a medio uso que estén de ocasión.

jinlge serbolivianoes

2010-09-14T10:17:00.001-07:00

purba

2010-09-14T09:50:00.001-07:00

jinlge serbolivianoes

2010-09-14T09:26:00.001-07:00

twitter

2010-02-21T19:04:00.001-08:00

avert

2010-02-21T18:08:00.000-08:00

probando

2010-02-21T18:05:00.000-08:00

Alejandro Acarapi (parte del primer equipo de www.alminuto.com.bo) se encuentra camino a Tiwanaku, con un celular reportara via SMS y MMS lo que pasa en la posesion religiosa de Evo Morales, sus reportes pueden ser leidos en la web Bolivia Ciudadana.

La cuenta twitter de Willmar Pimentel (@wpimentel) hace eco a los reportes de Alejandro Acarapi, que se puede ver tambien aca

TENTACIONES 2009 Oruro la Fiesta de las Comparsas

2009-03-03T08:21:00.000-08:00

Para cerrar este ciclo de posts relacionados con el Carnaval aca les paso los ultimos videos que tenemos, son de la fiestas de las Comparsas en la Zona Sur de Oruro, en el cierre del Carnaval de Oruro 2009.

Aca los videos de la Gran comparsa Santa Barbara acompañada de las Bandas Real Imperial y de la Banda Continental de Oruro.

La gran Comparsa Litoral con las Bandas Union Imperial y Banda Central Oruro

La Comparsa Sin par Sin Igual Union Comercial con la banda Espectacular PAgador.

Y bueno con esto cerramos la carnavaleada 2009, al proximo año veremos si podemos hacer algo mas...

saluty a todos los fraternos, folkloritas, danzarines, devotos, musicos que participaron en el Carnaval Oruro 2009

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Carnaval en Bolivia, Transmision UNITEL e invitacion a las Comparsas de Oruro para enterrar el Carnaval 2009 de Oruro

2009-02-26T19:22:00.000-08:00

Bien fue un Carnaval algo extraño, no queria farrear pero el trago termino siendo mas fuerte, (como siempre) pero dentro de todo se pudo nomas hacer algo por mostrar algunos videitos del Carnaval de Oruro y darle propaganda a Unitel y PAT que transmitieron el Carnaval de Oruro y de Santa Cruz respectivamente.

Fue un interesante experimento el que realizamos con el Blog de Entradas Folkloricas de Bolivia, hasta antes del 21 de Febrero la entrada que mas visitas y comentarios tuvo fue: Caquiaviri, precarnavaleras 2009, Año del Bicentenario sip nada de Maria Rene Antelo, Carnaval de Oruro, diabladas o morenadas, Caquiaviri fue lo mas buscado.

Bueno luego ya el 21 y 22 las transmisiones online se llevaron la flor.

Debido a que no estuve el sabado en Oruro, no pude tomar videitos pero grabe alguno de la Transmison de la tele, y para no creer este que es medio maluco de los Caporales San Simon fue el mas visitado estos dias..

Bien bueno ahora les paso algunos links que tambien hicieron cobertura del Carnaval en Bolivia, de gente que vivio el Carnaval y que no simplemente hizo recopilacion.

Alberto Medrano desde el Alto:

Bolivia El carnaval en El Alto Ch'allas, ch'utas, globos y espuma
Bolivia Reinas y Soberanas del Carnaval Alteño 2009
Galeria de fotos en Flickr: Medranillo

Juan Lopez desde Tarija:

Vicente desde Tarija:

Eduardo Campos nos trae muchas fotografias:

Videos pueden ver en Videobolivia
Fotos en Flickr

Y bueno lo raro es que no encontre links de los carnavaleros cruceños, pero seguro que ya aparecen....

Y ahora los invito a Oruro este fin de semana a farrear hasta pedir perdon al trago, si creian que en el Carnaval uno agotaba todo... pues no dond ese farrea y se farrea en serio es en las Comparsas de la Zona Sur y Zona ESte de Oruro, donde bailnas las comparsas, solo te pónes camisita blanca, pantaloncito negro te presentas a la partida y listo, fardos y fardos de rica cervezita....

Aca la publi de la Comparsa Union Comercial Arenales de la Zona Este, que contara con la presencia de la Banda Intercontinental Poopo, Raymy Bolivia, Arumara, Mariachis Guadalajara, Cliver y sy Grupo Corali y mas mucho mas....

Sabado 28, Domingo 1, lunes 2 en el Centro Montecarlo.

Aca la Propaganda de la Comparsa Union Comercial de la Zona Sur, con la participacion del GRupo Bolivia, Jacha Mallku, Jhayson y los Rayos de America, del Peru Saroma, Sagrados, desde Cochabamba Maroyu, los taquilleros de Sudamerica Iberia, la Banda Internacional Pagador de Oruro, Espectacular Poopo, Banda internacional Libertad, invitan a las provincias Saucari, Toledo, Andamarca, el Choro, Sabaya, Poopo a los residentes en el interior del pais, en Argentina, Brasil, Peru y España.

Y bueno jejej seguiremos farreando estos dias....

Bien al final quiero destacar la transmision del Carnaval que realizo Unitel, fue realmente muy profesional, invitando a conocidos folkloristas, expertos en musica, antropologos y comunicadores de Oruro, la queja en Oruro siempre fue que TVB traia gente inexperta de La Paz para transmitir el Carnaval, que luego daba historias falsas o se equivocaba en la rememoracion de la danza, pero UNITEL lo hizo a un gran nivel, con la transmision de los convites, cada dia mostrando a los bailarines, una cobertura que en mis años que vengo siguiendo el Carnaval nunca habia visto, el hecho de llevar a Oruro para la Transmision a su Staff top de periodistas como Natalia Girard, Denisse Quiroga, Laura Lafaye, Pablo Llanos, y muchos otros le dio un toque especial, de mucho tiempo no se vio o no se notaron los Baches (espacios entre conjuntos) del Carnaval el unico fue hacia el final cuando ingresaba la Morenada Ferrari a las 2 de la mañana por la Avenida Civica, una gran calidad en el manejo de camaras, en fin, realmente UNITEL estuvo a la altura del CArnaval, al contrario de otros eventos que transmite... y como orureño agradezco que la ACFO haya firmado contrato con esta RED, por que le hizo un gran bien al Carnaval de Oruro.

Aca Ximena Antelo que vino a ver el Carnaval de Oruro

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Carnaval de Oruro 2009 El Alba, La Promesa a la virgencita - Fotos y Videos

2009-02-22T08:43:00.000-08:00

Como los ultimos 5 años podre faltar al Carnaval en el dia, pero a lo que no falto es al Alba, el año pasado ya les subi algunas fotitos y un video algo personal...

Este año les traigo mas fotitos y algunas cosas mas del Carnaval de Oruro.

Primero este videito de la morenada Central pasando por la Av. 6 de Agosto.

Y aca las fotos de como se veia la Explanada del Socavon a las 6:30 de la mañana del Domingo 22 de Febrero 2009, la Morenada Ferrari recien estaba llegando al Socavon:A las 6:30 de la mañana del 22 de Febrero los fuegos Artificiales de la Morenada Ferrari hacia brillar el cielo Orureño:

Son las 6:10 de la mañana y el Socavon ya se empieza de llenar de gente que estuvo todo el dia viendo la Entrada de Oruro
Las morenas ingresan y se arrodillan y empiezan el ultimo tramo del recorrido, el mas pequeño, pero el mas significativo, aquello por loq ue año tras año bailan, de rodillas van hacia la virgencita del Socavon para cumplir su promesa, demostrando toda su fe y devocion.

Los morenos llegan y se arrodillan esperando la Bendicion

El Cura del Socavon, no se hace problema y a pesar de ser las 7 de la mañana los bendice, pro que sabe que los danzarines lo hiceron con Fe y Devocion.

La Virgencita del Socavon

El Alba.
Oruro recibe al Sol un año mas, el mejor Carnaval del Mundo le dice al Mundo que una vez mas a Cumplido y que al año la Fiesta se volvera a repetir....

Bien antes de pasar a los videos de este dia, quiero decir que hasta ahora recien vi la Fe reflejada en los danzarines, generalmente cuando llegaba hasta el Socavon lo hacia en estado lamentable de ebriedad y si uno no llega hasta la virgencita, nunca podra sentir lo que sienten los danzarines, esta mañana vi gente llorando, morenos que se arrastraban ante la virgen sel Socavon...

Mi optica del Carnaval de Oruro acaba de ampliarse.... por que realmente y lo senti esta mañana en esta fiesta hay mucha Fe.

Aca videos del Alba:

Video desde el Tobogan, tomado a las 6:40 de la mañana donde ademas se muestra la gruta donde se supone fue encontrado el Nina Nina y la pintura de la Virgencita del Socavon.

Los danzarines se arrodillan y de rodillas llegan para tomar la bendicion del Cura y luego la bendicion de la mamita del Socavon. Escuchen atentamente las palabras del Curita.

El Alba, es cierto que debido al retraso de los conjuntos cada año va siendo menos frecuente ver mas bandas en el Socavon pero... aun se disfruta.

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SAN JOSE BICAMPEON DE LA AEROSUR DEL SUR

2009-02-05T18:58:00.000-08:00

11 HOMBRES, fuimos con suplentes para jugar contra Universitario que jugara Copa Libertadores y alli con Da Rosa, Villegas, Torrez, Jordan, Herrera, Rivero, Viruez, Chipette, Contaja y otros jugadores, SAN JOSE SALIO CAMPEON DE NUEVO

SAN JOSE BICAMPEON DE LA AEROSUR DEL SUR

Aca unos videitos recordando los Festejos del Santo cuando salimos campeones

En los 90 Subcampeones

SAN JOSE ERES MI DROGA

SAN JOSE LA PASION DE UN PUEBLO ENTERO

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Andres Calamaro: Las Oportunidades

2009-02-05T08:27:00.000-08:00

Gracias a Maria Jose por Twittearlo.

Como siempre el Video

La letra

Las oportunidades

de Andres Calamaro

A veces esperando las oportunidades,
no se ven y se tira todo a la marchanta
y vos tan orgullosa que nunca me avisaste
que también fuiste mía aquel verano...
Mirando las golondrinas en el cielo,
no se ven otras golondrinas al alcance de la mano
es cuando la estupidez gana por afano
a la suerte que nunca llega si la estamos esperando
¿Cómo? ,¿cuándo? y ¿Por qué?
son demasiadas preguntas para hacerle al destino
a veces estamos finos y otras veces nada que ver Letra de Las oportunidades - Andres Calamaro - sitiodeletras.com
pues hay que caminar antes de empezar a correr
La culpa es un invento muy poco generoso,
y el tiempo tremendo invento sabandija,
será que será suficiente con que uno elija,
porque si no la buena fortuna pasa de largo
Y vos tan orgullosa que nunca me avisaste
que tal vez, fuiste mía un verano...

Y vos tan orgullosa que nunca me avisaste
que tal vez, fuiste mía un verano...

Y otra vez otro video en Vivo

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YA estamos en Web 2.0 para todos

2009-01-30T15:45:00.000-08:00

Aca les dejo mi presentacion en el Web 2.0 para Todos

Voces Bolivianas Y Los Blogs

View more presentations from Hugo Miranda. (tags: blogs voces)

Me encargue de que no hay ustream.. asi que los que no estuvieron se perdieron mi unica presentacion el 2009....

Pueden seguirla presentacion en Covert life en: http://para-todos.org/evento-publico/

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Web 2.0 para todos en Cochabamba

2009-01-29T05:55:00.000-08:00

Van como un año y medio de Voces Bolivianas, luego de los talleres y actividades, va siendo hora de empezar a realizar conclusiones, plantearse objetivos y definir el Futuro de este Proyecto.

La idea no es hacerlo en privado, sino en conjunto con los actores que mas se han destacado en el Proyecto y con gente que puede ayudarnos en el futuro, de esta forma desde hace mas de 6 meses se ha estado planificando esta Cumbre de VOCES BOLIVIANAS.

Asi que ya no queda mas... estaremos este Viernes en el Martadero dando una Conferencia sobre WEb 2.0, el sabado habra talleres en distintos puntos de Cochabamba y luego actividades entre los actores de Voces Bolivianas..

Quedan invitados.

web 2.0 Para Todos

Organizado por Voces Bolivianas con el apoyo de nuestros auspiciadores
Cochabamba, Bolivia 16 de enero
18:00 - 20:30
Lugar: Playa Grande del Proyecto Martadero
Calle 27 de agosto y Ollantay (Esq. Ladislao Cabrera)

Asistencia: Libre y gratuita. Previa inscripción en cumbre@vocesbolivianas.org

Un evento público en el Martadero de Cochabama donde se conocerá “Que es la Web 2.0?” y se conocerá internautas de todo país quienes están usando estas herramientas para expresarse y conectarse sin importar etnia, clase social, otros obstáculos, o donde viven.

Programa:

Hablaremos de

* Blogs
* Flickr y YouTube
* Facebook
* Twitter

Varios blogueros de todo el país hablarán de sus sitios

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