martes, 26 de enero de 2016

Hermán López. Abrió un apart hotel, lo denominó Villa Magna

El empresario a quien se entrevistó comenzó en un rubro completamente distinto al que ahora dirige. Se formó como ingeniero en Electrónica, fundó una empresa de geomática, la mantuvo durante años, hasta que decidió que era hora de incursionar en algo más. Abrió un apart hotel, lo denominó Villa Magna, que está ubicado en el corazón de la ciudad. Su visión y entrega al rubro lo ha convertido en el presidente de la Cámara Hotelera en Santa Cruz, su nombre es Hermán López.

¿Cuál es la situación de la entidad que preside en Santa Cruz?
H.L.: En estos momentos hay asociados 170 hoteles. Contamos con convenios con las cámaras provinciales, la Cámara Nacional, además de la Federación de Empresarios Privados.

Entre el 2008 y 2009 fue el pico del sector, que se vio reflejado por inmediaciones de la terminal Bimodal y habían más establecimientos asociados; pero esta situación fue bajando con respecto a años anteriores. Eso también puede implicar otros aspectos, como por ejemplo que hayan cerrado o que como no hay una ley que obligue a ser socio pues simplemente no se registran.

¿Qué beneficios le brinda la cámara hotelera?
H.L.: El más importante de todos es que los miembros de la Cámara tienen un 50% de descuento en los impuestos de la propiedad de bienes inmuebles. Además, a los registrados se les ofrece un equipo multidisciplinario de profesionales que ayudan al asociado con trámites ante la alcaldía, Migración, Policía Turística, Interpol, Felcc, Turismo, Oficina del Trabajo, entre otros. Ayuda en estadísticas hoteleras presentadas al Instituto Nacional de Estadística (INE) y al Viceministerio de Turismo. A ello se debe añadir que la Cámara Hotelera cuenta con el Instituto Técnico Superior de Hotelería y Gastronomía “Tatapy”, el único en el país con título en provisión nacional, el cual ofrece distintos cursos de capacitación en beneficio del sector.

¿Se cuenta con una cifra de la cantidad de establecimientos que han cerrado?
H.L.: En Santa Cruz, como en Bolivia, hay muchos hoteles o establecimientos informales que no se asocian (se estima que en la capital cruceña hay unos 300 lugares, de los cuales solo 170 están vigentes para la Cámara. De ahí que establecer una cifra exacta sobre la cantidad de los que se cierran y abren es muy complicado. Sí se puede decir sobre los que se inscriben a la institución, pero no de los que en realidad funcionan.

¿Como cámara, han identificado cuál es la zona vip de los Hoteles en Santa Cruz?

H.L.: Hay fuertes inversiones y proyecciones en la zona de Equipetrol y algo del Urubó con establecimientos de alto nivel, es decir, con hoteles de cuatro y cinco estrellas. En la zona centro está el clásico hotel metropolitano. Pero los más resaltantes están en Equipetrol y hasta en la zona norte. Un buen hotel requiere por lo menos de 1.500 metros cuadrados y en el centro es difícil encontrar un espacio así.

¿Qué hay de la hotelería en las provincias?
h.l.: El problema de las provincias, que también es un problema de la ciudad, es el incentivo. Hay mucha normativa y elementos coercitivos que desmotivan al sector formal para que invierta en la hotelería. En el área rural debería existir apoyo de parte de los dos niveles de gobierno para hacer funcionar la hotelería. En turismo hay cuatro eslabones importantes que dependen de sí. El transporte (el estado de los caminos y los vehículos), el hospedaje (que mantenga un nivel estándar), la gastronomía (se necesita incentivos para desarrollar empresas gastronómicas) y el entretenimiento (aportando con programas, información, guías que involucre al visitante). Ningún turista viaja a un lugar para conocer un hotel. Hay muy poca inversión en la hotelería en provincia, porque su desarrollo es todo un conjunto compuesto por varios actores, no solo depende de la inversión privada.

¿Qué proyectos hay para este año en la cámara?
H.L.: Principalmente fomentar la estandarización de calidad de servicio para el visitante. Tenemos cursos programados. Además, estamos estudiando los almacenes virtuales de manera que se reduzcan los costos de elementos que varios compran.

¿A cuánto asciende la capacidad hotelera en Santa Cruz?
H.L.: El sector formal ofrece 8.000 habitaciones con 12.500 camas, en los 170 establecimientos registrados. Contamos la categorización desde 4–5 estrellas, resort, apart hoteles, residenciales, alojamientos, entre otros. Los de gama alta están a nivel internacional. Hoy no cumplir con el visitante es más peligroso, con la tecnología y los medios de comunicación que replican los mensajes en tiempo real con buena o mala calificación ayudan o desprestigian a una entidad.

¿Es rentable invertir en la hotelería?
H.L.: Hay dos puntos de vista: el primero es que hay dos picos de demanda, cuando hay vacaciones de fin de año con visitantes nacionales, ocupa la demanda en diciembre y enero. Durante el año se modifica en septiembre, por la Feria Exposición hasta octubre. Ahora, el visitante nacional opta por establecimientos baratos; mientras que los extranjeros buscan los más caros. La rentabilidad depende a qué público se quiere dirigir.


lunes, 25 de enero de 2016

Las bromas de The Office no son motivo de risa para los empleados jóvenes

El otro día un compañero columnista del Financial Times me dijo que no hace mucho se había acercado sigilosamente a la computadora desatendida de un colega y había enviado un mensaje al jefe masculino de este hombre que decía: "No puedo contener lo que siento por ti un minuto más”. Había intentado dejarlo por media hora y entonces revelar su autoría. Sólo que surgió algo, se olvidó del caso y nunca lo admitió.

Lo que me chocó más del cuento no era su infantilismo o el tufillo de homofobia. Era que tal comportamiento se ha vuelto un anacronismo. Casi nadie juega bromas como ésta en el trabajo hoy día. Mi generación vivía de estas cosas pero las han dejado con la madurez (excepto mi colega) mientras que la joven generación nunca las heredó. A los periodistas de veintitantos años no les parece que las bromas pesadas en la oficina sean cómicas o ingeniosas.

Broma-fobia

Un conocido que es socio en un bufete de abogados me dice que los jóvenes abogados son tan broma-fóbicos como los jóvenes periodistas. El tipo de trastadas que él y sus contemporáneos jugaban como asociados en la década de los 1990 son ahora inconcebibles. Metían palabras al azar como "osito” en el medio de borradores de prospectos para ver si alguien se daba cuenta. Se colaban en la oficina vacía del socio director y enviaban mensajes aterradores a colegas inocentes. Mi conocido perdió una vez una apuesta con otro abogado que resultó en tener que llevar un sostén rojo por debajo de una camisa blanca a la oficina el día siguiente y quitarse el saco durante la reunión con un cliente.

Cuando se escriben estas travesuras no suenan particularmente cómicas, pero era la manera en la que mi generación lidiaba con los principales inconvenientes de la vida profesional: aburrimiento, estrés, largas horas y la necesidad de tomarse cosas estúpidas en serio. Una buena trastada hacía que todo fuera más tolerable.

La semana pasada busqué a algunos de los aprendices que habían estado en el FT por cerca de 18 meses.

Les pregunté cuántas bromas pesadas habían hecho o les habían hecho a ellos en el trabajo. No sólo fue "ninguna” la respuesta, sino que parecían no haber entendido la pregunta. Los deleité con las trastadas que nosotros hacíamos. Les conté sobre la vez que un colega mandó un mensaje a todo el personal supuestamente de un importante escritor sabelotodo de economía preguntando: "¿Quién es Alan Greenspan?”. Los aprendices se rieron por cortesía. A nadie le pareció simpático.

Motivos de la aversión

Es esta aversión a las bromas lo que define a la generación del milenio mucho más que las otras supuestas características: sentirse con derecho a todo, pasión por los dispositivos, la pereza. Mi generación se siente con derecho a todo, ama los dispositivos y es perezosa también, pero la mía no podía resistir un correo electrónico paródico. La de ellos, sí.

Hay cuatro razones por esta aversión. La primera es que los empleadores nos han hecho a todos más políticamente correctos, más obligados por las reglas y más restringidos por códigos de conducta de 500 páginas. La cultura corporativa moderna tiene una mala opinión de las bromas, viéndolas como abuso u hostigamiento.

La segunda es que la mayoría de la gente joven ha aprendido que no hay tal cosa como una broma privada en el correo electrónico; sólo los viejos idiotas persisten. Cuando un socio principal del bufete estadounidense de abogados Weil, Gotshal & Manges envió un mensaje del Día de los Inocentes el año pasado prohibiendo los correos electrónicos fuera de las horas de oficina, a los empleados no les hizo gracia. El mensaje se volvió viral y él se vio obligado a denigrarse pidiendo perdón.

La tercera razón es que la nueva seriedad también se debe a que la vida es mucho más competitiva. Mi generación cayó sin querer en los empleos y nunca sintió ninguna particular necesidad de portarse de forma profesional, excepto cuando era estrictamente necesario. En contraste, cualquier joven de 25 años que ha conseguido un gran empleo corporativo ha tenido que distinguirse académicamente, escalar el Kilimanjaro, fundar un par de instituciones de caridad, tocar la viola a nivel semi-profesional y ser un autodidacta de la codificación. Las bromas infantiloides simplemente no caben en el perfil.

La cuarta y más poderosa razón es que los jóvenes profesionales no creen que está bien pretender ser otro en línea. Un aprendiz del FT explicó que sus avatares del internet eran tan parte de ellos mismos —sus vidas enteras están en línea— que contaría como una traición seria si alguien, especialmente un colega, tratara de meterse en eso.

Bromas y bromas

Aún así, la muerte de la trastada me parece una terrible pena. El trabajo de oficina es implacable y una broma a costa de otro puede animarlo a uno interminablemente. Los grandes bromistas no eran abusadores. Sabían hacerlo con suficiente afecto para que aun la víctima no quedara herida por mucho tiempo.

Cuando yo era una novata en el FT en 1985, un colega en particular se deleitaba en llamarme del otro lado de una oficina abierta fingiendo ser un iracundo jefe ejecutivo de la empresa sobre la cual había escrito, quejándose de que mi artículo estaba lleno de errores. Yo tartamudeaba y me sonrojaba; mi colega y sus amigos me observaban, muy divertidos. Aunque me sentí mortificada, eventualmente le vi el lado cómico. Le pagué la broma al bromista casándome con él.

Cuidado con la zona de confort



Estimados y estimadas amigas, utilizo el párrafo introductorio de mi primer artículo de esta gestión para desear a todos y cada uno de ustedes un venturoso y feliz 2016, en el cual alcancen todos los objetivos que se hayan trazado al comer sus 12 uvas de Año Nuevo. Al respecto, y como siempre, en la madrugada del 1 de enero, yo también me fijé algunas metas personales y profesionales que, después de la emoción del momento, ahora me parecen difíciles de alcanzar pues muchas me sacarán de la zona de confort que vine construyendo últimamente.

De acuerdo con Alasdair Kenneth White, autor del bestseller De la zona de confort a la gestión por resultados, esta zona es un estado de comportamiento humano en el cual la persona opera en una condición neutral de ansiedad, siguiendo una serie de comportamientos para alcanzar un nivel constante de rendimiento, sin ningún riesgo consiguiente.

En ese sentido, es aquella zona en la que nos encontramos seguros, donde controlamos todo lo que nos rodea, nada se nos escapa y conocemos de principio a fin todo lo que pasa en nuestro ambiente personal o profesional. Es una zona que hemos ido conquistando por mucho tiempo, donde lo tenemos todo aprendido y que se ha apoderado de nuestra confianza, pues no hay riesgos ni incertidumbres que nos hagan tambalear.

Con base en la explicación de White, amables lectores, podrán identificar claramente los elementos que conforman su zona de confort particular. Puede ser la tranquilidad de un sillón frente al televisor en el living familiar, el mercado de barrio donde sabemos que todas nuestras caseras nos tratarán de "joven churro” o "mamita linda” y nos darán un descuento, o el club deportivo o el bar donde acudimos la mayoría de los fines de semana y encontramos a todos nuestros amigos para conversar sobre los mismos temas. Puede ser también el mismo escritorio en el cual trabajamos por los últimos cinco años por el mismo salario y sin grandes sobresaltos, o quizás el mismo jefe o jefa que no nos gusta, pero que conocemos por mucho tiempo y ya sabemos cómo manejar.

No todo es bueno en la zona de confort

Por lo leído hasta ahora, algún inquieto lector podrá preguntarse por qué este artículo titula "¡Cuidado con la zona de confort!”, si uno está tan a gusto en dicho estado de certidumbre y control. Y es que no todo es color de rosa en esa zona. Si permanecemos mucho tiempo en ella, existen varios peligros que nos pueden llevar a la parálisis, nuestra creatividad e innovación pueden verse reducidos, comenzamos a aprender cada vez menos y tendemos a caer en la rutina que nos puede llevar a la procrastinación. Corremos el riesgo de repetir una y otra vez la misma rutina, las mismas actividades, las mismas bromas y hasta los mismos pensamientos, sin ningún cambio.

Según muchos especialistas, esto es comparable a conformarse con la seguridad de estar en una cárcel y, a medida que pasa el tiempo, se vuelve más difícil salir de ella y preferimos quedar encerrados por miedo a los riesgos que enfrentaremos afuera.

Por ello, salir de la zona de confort significa entrar en la zona de riesgo, en aguas profundas y poco exploradas.
Uno se adentra en lo desconocido y esto a cualquier ser humano en su sano juicio le genera angustia y miedo.

Nos puede dar mucho miedo asumir un nuevo trabajo, tener otro hijo o hija, salir de nuestra ciudad buscando otros horizontes en un país con un idioma diferente y hasta ir de vacaciones a un lugar diferente. Ante nuevos retos, inexplorados, nuestro cerebro nos dice: "Desiste, tu mamá no te hizo para esto”, "escapa, esto es difícil” o "huye, que los monstruos te van a comer”.

Sin embargo, cuando salimos de nuestra zona de confort también existen algunas ventajas: eliminamos nuestras barreras autoimpuestas, podemos conocer nuevos lugares, culturas y personas, o vivir experiencias diferentes y nuevas emociones.

Todo proyecto nuevo puede traer a nuestras vidas conocimientos adicionales y un mayor crecimiento personal que nos conducirán a tener mayores expectativas, incrementar nuestras habilidades sociales y profesionales, y tener finalmente una vida más satisfactoria en todos los ámbitos.

Salir del statu quo nos puede ayudar también a tener conciencia de nuestras limitaciones, miedos, celos, intranquilidades y, en general, todos los sentimientos del lado oscuro de la fuerza que habitan en nosotros; para luego identificar cuáles son los mecanismos adecuados para contrarrestar los mismos. Uno sabrá que está comenzando a acomodarse cómodamente en su zona de confort cuando las ideas de algún cambio le hagan sentir ansiedad o estrés, trate de poner excusas para no hacer cosas diferentes y comience a mostrar poca autocrítica hacia sus acciones.

Al final de cuentas, y como le respondió el maestro Yoda a Luke Skywalker cuando éste le dijo que intentaría desarrollar en sí el lado luminoso de la fuerza: "No; intentar no debes. Hazlo o no lo hagas; pero no lo intentes”.

Actitudes molestas en temas de dinero

En un mundo "ideal”, la importancia del dinero en la vida de una persona se suscribe puramente al campo de lo material y no de lo emocional, al pensar en la plata simplemente como un medio objetivo para materializar deseos. En el mundo "real”, en cambio, el valor subjetivo del dinero en la vida de una persona suele tener implícito emociones, creencias y mandatos, pudiendo ser incluso el causante de la disolución de vínculos con seres queridos como los amigos o la propia pareja.

Las actitudes de dinero que tenemos en el día a día dice mucho de nuestra forma de concebir la justicia, la generosidad y hasta la verdadera importancia que le damos a la relación con la gente que nos rodea.

¿Cuáles son los comportamientos cotidianos en temas de dinero que alejan a unas personas de otras? ¿Aquellos que los llevan a cabo: son conscientes de su accionar? ¿Qué hacer cuando una persona cercana se comporta de una manera que nos desagrada en lo referente a lo monetario?

Estudiaremos diversos ejemplos y al final de la nota encontrarán ustedes mi opinión personal al respecto que, aún basada en mi experiencia de tantos años en el campo de las Nuevas Finanzas Personales, es simplemente una mirada más de alguien que interactúa en una sociedad moderna y también puede verse involucrado en situaciones como las descriptas, ya sea de uno u otro lado.

Casos "directos”

Llamamos casos "directos” a las situaciones en las cuales el comportamiento o la actitud molesta están relacionados de manera directa con el acto de abonar un bien o servicio, para lo cual debe existir una erogación monetaria.

Referente a esta categoría, donde más ejemplos concretos encontramos es en las salidas de esparcimiento compartidas entre varios. Pero pasemos directamente los ejemplos que ilustrarán esta tesis.

Un amigo dice que se olvidó la billetera (no es la primera vez que le pasa) y que paguen entre todos su parte que después "arreglan”. Los que lo conocen saben que cobrarle luego lo que le corresponde pagar será una misión imposible.

Un amigo toma la cuenta, comienza a hacer cálculos y dice que como él no tomó vino ni comió postre (en realidad, estuvo "sacándole” un poquito a cada uno de ambas cosas) no le corresponde pagar eso y, por lo tanto, tiene que pagar menos que el resto, que había optado por dividir el consumo en ese restaurante en partes equitativas.

Caso relacionado con el anterior pero opuesto: una pareja con tres hijos va a cenar afuera con otra pareja que no tiene hijos. Cuando llega la cuenta, que puede ser elevada, la pareja con hijos la agarra rápido y divide todo en partes iguales.

Es el cumpleaños de un compañero de oficina y se organiza por WhatsApp una colecta para comprarle un regalo.

Todos confirman rápidamente que pondrán su parte, pero la persona encargada de pagar y luego recolectar tiene que perseguir a uno de los integrantes del grupo, al punto tal que parece que este último le está haciendo un "favor” al devolverle el dinero que se había comprometido a pagar.

Casos "indirectos”

Llamamos casos "indirectos” a las situaciones en las cuales el comportamiento o la actitud molesta están relacionados de manera indirecta con el dinero, ante una situación que no tiene que ver con el pago o erogación de un bien consumido.

Ejemplos:

Una persona de un barrio de clase media-baja a la que le está yendo bien económicamente se pasea por las calles con su coche 0 kilómetros importado de alta gama escuchando música a todo volumen. Estaciona y al bajarse del auto se lo ve portando un Rolex y pesadas cadenas de oro, mientras habla por su smartphone de última generación. La ostentación también puede considerarse como un comportamiento molesto con respecto al dinero.

Fallece el tío y uno de los sobrinos, únicos herederos, se pelea con el resto e insiste en que a él le corresponde más bienes en la herencia porque fue el que cuidó al enfermo en sus últimos días.

Un amigo del grupo tiene auto. Los otros organizan la salida del fin de semana como para que éste los pase a buscar a cada uno, bajo la promesa de "después te pagamos el combustible”. Obviamente el pago nunca llega y el dueño del vehículo termina haciendo de taxi gratuito de sus amigos.

Opinión a modo de conclusión

Los ejemplos planteados pueden causar polémica entre los lectores que seguramente se habrán visto envueltos en situaciones parecidas en algún momento.

Si la resonancia viene por lado del causante de estos comportamientos molestos, quizá sea todo un hallazgo el darse cuenta de que el accionar que siempre consideró "justo y razonable” cause molestias y rechazos en su grupo de pertenencia. Revisar esta conducta y tratar de modificarla se presenta como una posibilidad para no poner en riesgo las relaciones en su vida por temas de dinero.

Si la resonancia, en cambio, viene por lado de quienes deben "soportar” estas conductas por parte de compañeros o seres queridos, existe la necesidad de ponerse del lado de la otra persona y tratar de entender el porqué de esta conducta que podría ser fácilmente catalogada como "ventajera”.

Para ello, lo primero es tener en cuenta que no es algo que esa persona nos está haciendo a nosotros, sino que es muy probable que repita este accionar en otros ámbitos. Lo que sucede generalmente es que los ejemplos citados se convierten en anécdotas graciosas que se cuentan por lo bajo cuando el susodicho no está presente a manera de venganza por su comportamiento molesto, pero nadie se atreve a hablar de manera directa con él/ella para explicarle la situación y cómo su accionar genera cierto rechazo en su grupo de pertenencia.

Me parece un buen consejo tratar de entender que este comportamiento perturbado con respecto al dinero marca inseguridades, miedos y concepciones erróneas en cuanto a la naturaleza de lo que es compartir en armonía ciertos momentos con otras personas, siendo lo mejor adaptarse o hablarlo abiertamente, pero no alejarse, que es lo que termina haciendo la mayoría.

Que lo vincular prime sobre lo monetario se convierte entonces en una responsabilidad compartida.

Las mejores estrategias para fidelizar clientes

La fidelización se trata de “enganchar” a los consumidores y hacer que estén atentos a lo que la marca tiene para ofrecerles. Lo importante en este caso es conservar al cliente y hacer que compre nuevamente o que mantenga un servicio. Así definió Leonardo Guzmán, especialista en Marketing, lo que significa la fidelización de clientes en una empresa. A continuación le brindamos consejos para lograrlo.

Hacer sentir importante al cliente. Guzmán aseguró que para tener clientes fieles es fundamental 'mimarlos'. "Hay que darle razones para seguir confiando en nuestra empresa, sorprenderle, apoyarle e incluso agradecer sus compras mediante promociones exclusivas", dijo.

Establecer un Sistema de Feedback. Por su parte, el ingeniero Aldo Valenzuela aseveró que para poder fidelizar de manera segura a los clientes hay que saber escucharlos, para ello es necesario establecer un sistema de feedback (retroalimentación). Se puede usar encuestas de satisfacción, cortinas de valoración de los servicios, preguntas realizadas de manera personal, etc. Todo ello permitirá identificar las expectativas que tienen los clientes en referencia a los productos y servicios que se le está ofertando y en qué grado están satisfechos.

Premiarlos. Este punto es importante ya que por medio del mismo se logra hacer sentir al cliente que verdaderamente es importante para la organización; en ese sentido es bueno elaborar un sistema de premiación de acuerdo a la cantidad de compras que realiza este en la empresa.

domingo, 24 de enero de 2016

Paro cardiaco cegó la vida del dueño de Kanelu

El 23 de enero, a sus 54 años, falleció Luis Rubén Guarachi, conocido por su nombre artístico como “chichi”, propietario de la tradicional juguetería Kanelu. Un paro cardiaco cegó su vida mientras dormía, la familia llora la inesperada partida.
Fue un hombre que en vida se dedicó a arrancar sonrisas a las personas, a través del personaje del payasito “chichi”, además contaba con un carisma especial para atender a su clientela, fue uno de los ciudadanos que abrió la primera juguetería en Tarija.
Para su hija, Diana Guarachi, la pérdida de su padre les tomó por sorpresa a toda la familia, porque él no estaba internado en el hospital ni se sentía mal de salud, pero inesperadamente se le subió la presión, lo que le causó un paro cardiaco, “lo que le trasladó hacia el reino de los cielos”, dijo con pesar.
La misa de cuerpo presente será a las cuatro de la tarde en la iglesia San Ronque, luego se hará el traslado de sus restos mortales hacia el Cementerio General, donde será enterrado a lado de su abuela Justina Mollinedo, porque ese fue el deseo que les trasmitió a sus hijos en vida.
Guarachi, además de la juguetería, se dedicaba a las animaciones infantiles, lo que le permitía dar trabajo a otros jóvenes y adolescentes.
Diana comentó que juntamente con sus seis hermanos y su madre Rosario Aldana Galeán continuarán con la actividad que emprendió su padre, la de entretener a los niños y dar vida a la juguetería que se ubica esquina de la calle general trigo y avenida Domingo Paz.

Descarga Referendo 2016 Listado de jurados electorales en el exterior

Puedes descargar la Lista de Jurados electorales para Bolivianos en El Exterior para el REferendo 2016



Descarga Lista de Jurados Electorales de Santa Cruz


Si no te funciona la Web del OEP puedes consultar en esta lista si eres jurado Electoral de Santa Cruz para el Referendo 2016

Tarija Jurado Electoral Referendo 2016

Consulta con tu CI y Fecha de Nacimiento si eres Jurado Electoral en Tarija para el Referendo 2016



Beni Jurado Electoral Referendo 2016

Consulta con tu CI y Fecha de Nacimiento si eres Jurado Electoral en Beni para el Referendo 2016



Potosi Jurado Electoral Referendo 2016

Consulta con tu CI y Fecha de Nacimiento si eres Jurado Electoral en Potosi para el Referendo 2016



Chuquisaca Jurado Electoral Referendo 2016

Consulta con tu CI y Fecha de Nacimiento si eres Jurado Electoral en Chuquisaca para el Referendo 2016



Santa Cruz Jurado Electoral Referendo 2016

Consulta con tu CI y Fecha de Nacimiento si eres Jurado Electoral en Santa Cruz para el Referendo 2016



Cochabamba Jurado Electoral Referendo 2016

Consulta con tu CI y Fecha de Nacimiento si eres Jurado Electoral en Cochabamba para el Referendo 2016



Bolivianos en el Exterior Jurados Electorales

Consuta en http://yoparticipoexterior.oep.org.bo/


sábado, 23 de enero de 2016

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La Paz Jurado Electoral Referendo 2016

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viernes, 22 de enero de 2016

Pando: Descarga Lista de Jurados Electoras Referendo 2016 en PDF

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Oruro: Descarga Lista de Jurados Electoras Referendo 2016

Tambien pueden descargarlo desde el TED Oruro

Oruro TEDO sorteó a 8.922 jurados para el Referendo Constitucional

De las 305.116 personas habilitadas en el padrón electoral de Oruro, ayer se sorteó a 8.922 jurados electorales para el Referendo Constitucional del 21 de febrero, acto que se celebró en Sala Plena del Tribunal Electoral Departamental de Oruro (TEDO).

Para este sorteo el TEDO convocó con anterioridad a las delegadas y delegados de las organizaciones políticas, sociedad civil, pueblos indígena originario campesinos, control social y a la ciudadanía en general a ser partícipes de esta actividad, pero no se identificó a ningún representante de quienes hacen campaña por el "Sí" o el "No".

Después que la presidenta del TEDO, Judith Ramos Flores, acompañada por el vicepresidente de la misma entidad, Benjamín Moya Uño y el vocal, Carlos Morales Fernández, instaló la Sala Plena, el jefe de la sección de Tecnología e Informática, Eberth Colque, procedió a cumplir con el sorteo, previa verificación de que el programa informático funcione de la manera requerida.

Colque explicó que la norma establece el sorteo mediante una aplicación informática de selección aleatoria que considera paridad y alternancia de género. El Reglamento para el Referendo Constitucional señala que primero se realice la explicación y una demostración pública antes de iniciar con la puesta en cero del sistema y la aplicación, aspecto que se cumplió en cabalidad.

El programa de computación, sorteó a 8.922 jurados electorales, 4.461 hombres y 4.461 mujeres, quienes estarán distribuidos en 1.487 mesas electorales, en 357 recintos en todo el departamento de Oruro.

Los ciudadanos que ejercerán esta función según el sorteo, serán notificados y sus nombres se conocerán en una publicación impresa este domingo 24 de enero. Las personas que no puedan cumplir con esta tarea podrán presentar sus excusas en los siete días siguientes a su publicación.

Para que no puedan ejercer como jurados electorales deben cumplir cualquiera de los siguientes impedimentos: enfermedades comprobadas, estado de gravidez (embarazo), motivos fortuitos o de fuerza mayor, ser dirigente de alguna organización registrada para hacer campaña por una de las opciones de la consulta y tener una edad mayor a 70 años.

Quienes incumplan como jurados electorales se verán imposibilitados de realizar trámites bancarios en el sistema financiero y en Migración durante tres meses y se exponen a sanciones pecuniarias.

TSE sortea 182.191 jurados en Bolivia y el exterior

Son 182.191 personas en el país y en el exterior, 91.132 varones y 91.059 mujeres, que cumplirán su función de jurados electorales el próximo 21 de febrero. La etapa de excusas por enfermedad, estado de gravidez, caso fortuito o fuerza mayor se inicia del 25 al 31 de enero de manera excepcional.

"El jurado electoral es la autoridad principal en el día de la votación en la mesa de sufragio, la gente confía en el trabajo de ellos. Colaboren, cumplan y ejerzan el mandato que por ley tienen”, explicó ayer el vicepresidente del Tribunal Supremo Electoral (TSE), Antonio Costas.

El sorteo de jurados en el exterior fue realizado ayer en la ciudad de Sucre, con la participación de los vocales del TSE. "Son 6.858 jurados electorales que cumplirán su labor el 21 de febrero en 33 países del exterior”, informó el vocal.

De la cantidad mencionada, 3.428 (49,99%) son varones y 3.430 (50,02%) son mujeres.

En el departamento de La Paz el presidente del Tribunal Electoral Departamental (TED), Marcelo Valdez, realizó el sorteo a las 10:15. Este proceso duró solamente tres minutos, a diferencia de los anteriores sorteos, que tenían una duración de al menos 40 minutos, el más rápido. Según los expertos en informática, el sorteo fue veloz debido a que el padrón fue actualizado y se cruzaron datos con distintas instituciones de registro de ciudadanos.

En La Paz se eligieron a 48.696 personas; en Tarija fueron 9.540; en Beni, 6.833; Pando, 1.956; Chuquisaca, 9.864; Cochabamba, 32.154; Potosí, 6.400; Santa Cruz, 44.582; y Oruro, 8.922 personas.

Los que no puedan fungir como jurados podrán presentar sus excusas del 25 al 31 de enero de manera excepcional, lo que significa que sólo se dará el documento por cuatro motivos, salud, caso fortuito, estado de gravidez o fuerza mayor.

El Tribunal Electoral realizará el cómputo de votos del 21 de febrero desde Chuquisaca, porque los vocales nacionales también cumplirán la labor de vocales departamentales.

Santa Cruz TED sortea 44.582 jurados electorales para referéndum

El Tribunal Electoral Departamental (TED) de Santa Cruz realizó el sorteo de 44.582 jurados electorales que controlarán las mesas de sufragio en la jornada del referéndum para modificar la Constitución Política del Estado (CPE).

Del total de los jurados sorteados, el 50% es hombre es decir 22.293 y el otro 50% mujer, con 22.289, esta última cifra es menor a la que se sorteó en las pasadas elecciones subnacionales del 2015, donde la cantidad de jurados de sexo femenino fue mayor a la de los varones.

El órgano electoral tiene habilitadas a 1.615.602 personas para votar en la consulta, las mismas que están distribuidas en 7.432 mesas electorales.

Programa. El TED iniciará la capacitación a los jurados electorales de forma oficial desde el 29 de enero hasta el 19 de febrero, días antes del referéndum.

Sin embargo, el encargado del Servicio Intercultural de Fortalecimiento Democrático (Sifde) regional del órgano electoral, Francisco Vargas, indicó que desde el lunes se habilitará un equipo en las oficinas del TED para iniciar las capacitaciones previas, incluyendo a los notarios electorales.

El presidente del TED cruceño, Eulogio Núñez, informó que en esta oportunidad analizarán la implementación de un equipo móvil del órgano electoral para guiar a la población para saber si es o no jurado.

Sobre este punto, el TED publicará el domingo la lista oficial de los jurados, además está habilitando la aplicación "Yo participo" para teléfonos móvil, la línea gratuita 800101771, las líneas fijas del TED 3336060, 3336067 y el 3336068, además de la página web oficial www.oep.org.bo todo esto para consultar si es o no jurado.

Medidas. Núñez informó que el periodo de presentación de excusas inicia el 25 de enero y concluirá el 31 del mismo mes. "En esta oportunidad vamos ser más severos, no vamos a aceptar las excusas así por así, queremos que la población asista a cumplir con su rol democrático, es un deber de los bolivianos", manifestó.

Resaltó que solo se tomarán en cuenta las excusas presentando la documentación correspondiente: por enfermedad, certificado médico; estado de gravidez, certificado médico; caso fortuito, pérdida de documentos, viajes fuera del país, accidentes con la documentación respectiva; ser mayor de 70 años, certificado de nacimiento; ser dirigente de organización política, portando certificado del TED.

Los jurados que incumplan con su rol y no asistan serán pasibles a una multa de 30% del salario mínimo nacional.

182.191 jurados sorteados para el referendo 2016

El Órgano Electoral realizó ayer el sorteo de 182.191 jurados electorales para 30.367 mesas registradas en Bolivia y en el exterior rumbo al referendo constitucional del 21 de febrero. La lista de jurados será publicada en Los Tiempos en Cochabamba, en medios escritos de cada departamento y en el sitio web de la institución. El sistema computarizado del sorteo, a diferencia de anteriores procesos, se destacó por la velocidad en la que concluyó su trabajo.

Los nueve Tribunales Electorales Departamentales (TED) y el Tribunal Supremo Electoral (TSE) realizaron el sorteo con la misma metodología. Del total de jurados 91.132 son varones y 91.059 mujeres.



El sorteo se desarrolló en Sala Plena de cada Tribunal mediante actos públicos, con presencia de representantes de organizaciones políticas y de la sociedad civil, en el marco de las 30.367 mesas registradas en Bolivia y en el exterior.

Posterior al sorteo de jurados electorales, entre el 21 enero y el 20 de febrero de 2016, se procederá a la designación, notificación y capacitación de jurados de mesas de sufragio, conforme al calendario electoral.



Sistema más ágil

El sistema computarizado de sorteo mediante algoritmos, (secuencia de procedimientos informáticos) en el sistema del Órgano Electoral, logró una reducción de tiempo considerable.

El Órgano Electoral dio a conocer el Padrón Electoral 2016, en el cual 6,5 millones de personas están habilitadas para emitir su voto en el referendo constitucional en Bolivia y en los 33 países donde existe representación diplomática.



Cochabamba

En el caso de Cochabamba, la presidenta del Tribunal Electoral Departamental (TED), Betzabé Merma, informó que 32.154 personas fueron sorteadas para cumplir el rol de jurados. El sorteo de los jurados, a través del sistema computarizado, duró menos de tres minutos.

“Seguimos un procedimiento netamente aleatorio, es decir, cualquier ciudadano, ciudadana que esté habilitada en el padrón electoral departamental puede salir sorteado jurado electoral, inclusive aquellas personas en anteriores procesos han salido sorteados pueden volver a salir sorteados”, expresó José Orellana, encargado de la sección de Tecnologías de la Información y Comunicación del TDE.

Asimismo, Orellana explicó que el algoritmo utilizado para el sorteo cuida que la paridad de género, por lo cual se sortea tres varones y tres mujeres por cada mesa de sufragio, exceptuando los centros penitenciarios.

Los nombres de los seleccionados estarán en una lista que será publicada donde también especifica el cronograma de capacitación de jurados electorales. Las personas que tengan algún impedimiento para cumplir sus funciones como jurado tendrán del 25 al 31 de este mes para presentar sus excusas.

En Cochabamba se instalarán 5.359 mesas de sufragio que estarán distribuidas en 606 recintos para 1.080.600 votantes.


Inicia campaña en medios

Según el calendario electoral hoy se da inicio de la difusión de propaganda en medios de comunicación, por una de las opciones del referendo, a través de los medios que fueron autorizados.

“Todas las organizaciones políticas, organizaciones sociales podrán difundir sus propagandas a través de estos medios, tomando en cuenta que podrán difundir los medios que están habilitados para este referéndum”, expresó la presidenta del TDE.

Según la lista de la institución electoral son 54 los medios a nivel departamental habilitados para difundir propaganda pagada. Asimismo entra en vigencia la restricción de la propaganda y la limitación de la transmisión en vivo de entregas de obras por parte del Gobierno. El Artículo 23 del reglamento indica que queda suspendida la propaganda gubernamental desde 30 días antes de la votación hasta 20 horas después de la jornada electoral. El Artículo 24 señala que la transmisión en vivo de entrega de obras del Gobierno no podrá superar los 15 minutos de duración en cada caso.



EN COCHABAMBA
CAMPAÑAS SE ADUEÑAN DE LAS CALLES Y PLAZAS



A un mes de la realización del referendo Constitucional, las campañas por el SÍ o el NO se intensifican en las principales calles de la ciudad, con la apertura de casas de campaña y concentraciones de militantes en lugares públicos, además de otras estrategias políticas como las redes sociales.

A pesar de existir normativas que impiden dañar el ornato público, a un mes del proceso eleccionario, varias plazas, parques y otros lugares amanecieron con propaganda política por estas dos opciones.

Entre ellas El Prado, donde se impone el color rojo y blanco en banderas con la opción NO, así como paredes y muros en diferentes sectores de la ciudad. El Movimiento Al Socialismo (MAS), con el apoyo de organizaciones sociales y otros sectores, no se quedaron atrás, pues, dentro su campaña política realiza la apertura de casas de campaña, la visita puerta a puerta y concentraciones de grupos en plazas y parques.

Entre tanto, ayer el grupo Izquierda por el SÍ habilitó un casa de campaña en el centro de la ciudad. Las estrategias difieren unas de otras, algunas son creativas, mientras que otras son tradicionales como la entrega de afiches, concentraciones, entrega de banderas, banners y otros.

jueves, 21 de enero de 2016

La Paz, de un padrón electoral de 1,7 millones se sorteó a 48.696 jurados electorales

La mejora de los algoritmos (secuencia de procedimientos informáticos) en el sistema del Órgano Electoral Plurinacional (OEP) logró reducir en un 90% el tiempo destinado al sorteo informático de jurados para el Referéndum para la Reforma Parcial de la Constitución Política del Estado (CPE), sobre la reelección del Presidente y Vicepresidente.

La información fue proporcionada a ANF por el director de Informática del Tribunal Electoral Departamental (TED) de La Paz, Sergio Kucharsky quien señaló que en comparación a los recientes procesos electorales que requerían 40 minutos para el sorteo de jurados, en esta ocasión se redujo el tiempo a sólo cuatro minutos con 39 segundos. "En años pasados incluso en 30 segundos se hacía el sorteo (de jurados) porque había un padrón que solo administraba datos, pero no huellas, ni fotos como ahora.

Con el nuevo padrón biométrico se demoraba 40 minutos en procesos anteriores, pero ahora hubo una optimización de algoritmos en los sistema lo que produce la optimización de tiempo", aseguró el director. De ese modo, en sala plena extraordinaria del TED de La Paz, se logró sortear a 48.696 jurados electorales de un universo empadronado de 1 millón 753 mil 78 ciudadanos para el Referéndum Constitucional del 21 de febrero, de los cuales el 50% más uno son varones y el 49.9% mujeres.

La lista será publicada este domingo en periódicos. Kucharsky destacó la implementación de los avances tecnológicos y la aplicación de las recomendaciones emanadas por el Organización de Estados Americanos (OEA) respecto al padrón y al sistema informático, pero advirtió que es un proceso que toma sus propios tiempos. "Las recomendaciones de la OEA son bastante útiles para el trabajo que hacemos, para el tema logístico, de sistemas. Estos planes que se tienen no son tan a corto plazo, hay una evolución en el tema de sistemas que se está realizando siguiendo los lineamientos que la OEA sugiere y viendo la tecnología de punta", explicó.

El informático destacó la evolución tecnológica para cada actividad, así como la aplicación de manuales automáticos que incorporan mecanismos de seguridad al sistema informático que permitan auditorias a los diferentes componentes. Descartó algún margen de error en el procedimiento de sorteo de jurados; es decir, que ningún ciudadano podrá ser designado jurado en dos mesas, sin embargo reconoció que algún jurado del anterior proceso electoral vuelva a ser sorteado.

"Es como en la lotería, hay quienes les toca dos veces el premio, si se puede decir así", dijo. El entrevistado comparó al OEP con una empresa donde la casa matriz es el TSE y sus sucursales los Tribunales Electorales Departamentales, por lo que los avances tecnológicos se deben dar de manera paralela.

La OEA en su Informe Confidencial revela vulnerabilidades del sistema informático del ente electoral y alerta de la posibilidad del hackeo al padrón. Sin embargo, Kucharsky descartó tal posibilidad y aseguró que permanentemente se realizan pruebas de penetración de "intrusos" y se emplean redes virtuales, las TED están conectadas al data center a través de fibras ópticas y sólo personal autorizado puede ingresar a las bases de datos.

Video Se puede excusar de ser jurado hasta fin de mes

El Tribunal Departamental Electoral de Santa Cruz (TDE) procedió este jueves al sorteo de los jurados electorales que estarán encargados del proceso democrático en el referéndum constitucional del 21 de febrero. Fueron 44.582 las personas designadas para esta labor.

Eulogio Núñez, presidente del TDE, informó que este domingo se publicará la lista completa en medios impresos pero que además, uno puede verificar si es jurado mediante la aplicación 'Yo participo' que también te dirá si estás habilitado para sufragar y a través de la página www.oep.org.bo.

Solo en caso extremo se recibirán las solicitudes de excusa, vale de decir, por un "impedimento que implique la salud por ejemplo", dijo Núñez que acotó que este pedido - debidamente respaldado- debe presentarse en ventanillas del TDE desde el 25 al 31 de enero.

En Santa Cruz, 1.615.602 de personas están habilitadas para votar, lo que significa un 4% más que el año pasado, los mismos que están distribuidos en 7.432 mesas de sufragio

Para consultas
Se dio a conocer que las líneas telefónicas 800101717 3336060 - 3336067 estarán habilitadas para recibir las consultas de la ciudadanía

Cochabamba: eligen a 32.154 jurados electorales para referendo

La presidenta del Tribunal Electoral Departamental (TED), Betzabé Merma, informó hoy que 32.154 personas fueron sorteadas para cumplir el rol de jurados electorales en el referendo del próximo 21 de febrero.

Según Merma, los nombres de los seleccionados estarán en una lista que será publicada el domingo 24 de enero en dos periódicos locales.

Recordó que los escogidos tendrán como tarea la administración del referendo constitucional en 5.359 mesas de sufragio que estarán distribuidas en 606 recintos disponibles en 384 asientos electorales definidos.

"Los jurados electorales serán capacitados previamente para ejercer su labor en cursos que comenzarán el 29 de enero en las áreas urbanas y conurbaciones", complementó.

Por otro lado, Merma estableció que las personas que no puedan ejercer el cargo tendrán siete días después de que la nómina de sorteados sea hecha pública para excusarse con la presentación de justificativos legalmente respaldados.

"Los justificativos pueden ser enfermedad, estado de gravidez, fuerza mayor, caso fortuito, viajes programados, cambios de destino laboral o que uno de los elegidos sea una persona con más de 70 años", recordó.

Según datos oficiales, el referendo pautado para el próximo mes será efectuado en Cochabamba con la participación de 1.180.600 ciudadanos habilitados.

La reforma constitucional definirá si los actuales mandatarios quedan habilitados o no para buscar una nueva reelección en los comicios del 2019.

martes, 19 de enero de 2016

5 pasos para ahorrar en 2016

Ahora que empieza un nuevo año aproveche y siga estos consejos sabios para incrementar sus ahorros y al mismo tiempo adoptar la disciplina y metodología necesarias para mejorar sus finanzas.

1. Debe tener un “plan”. Sin un plan o un mapa de dirección es imposible lograr un avance y prosperidad económica. Por eso se recomienda que ponga en escrito el monto de “cuánto desea ahorrar” y en “cuánto tiempo”.

2. El monto de ahorro debe ser “razonable, de acuerdo a sus condiciones económicas. Muchos casos demuestran que las personas que se dejan llevar por la emoción e impulso escogen una suma irrazonable mucho más de lo que pueden lograr, y terminan abandonando su plan de ahorros.

3. El dinero ahorrado cada mes debe ser resguardado en un lugar “seguro” y fuera del alcance de una tentación o impulso. El lugar más seguro es abrir una cuenta bancaria “específicamente para ese propósito” y a la que no pueda acceder con una tarjeta de débito.

4. Es imprescindible llevar apunte de sus transacciones cada mes. No es suficiente poner el dinero en la cuenta y tomarlo a la “ligera”. El secreto de saber ahorrar es ver cómo ese dinero va incrementando y su meta se va cumpliendo.

5. El tiempo de ahorro es importante y al principio debe ser a corto plazo. En otras palabras, para demostrarse a uno mismo que puede alcanzar la disciplina de saber ahorrar debe ponerse un plazo de un mínimo de tres meses.

Una vez cumplido el plazo, retire el dinero de la cuenta y póngalo a trabajar en otro plan con mayores intereses.

lunes, 18 de enero de 2016

Maneras simples para encontrar clientes

Las relaciones públicas pueden ser el mejor amigo o el peor enemigo de una empresa cuando se trata de alcanzar clientes. Las buenas relaciones negocio/consumidor están fundamentadas en el respeto y confianza recíprocos. El cliente es la sangre de una empresa por lo tanto espera que las marcas se comporten de cierta manera. Aquí hay cinco reglas para establecer una buena relación con los consumidores.

1
Libera información Muchos consumidores esperan recibir datos de manera constante de las marcas que siguen. Si su equipo de relaciones públicas puede dar a conocer información de su empresa periódicamente, logrará mantenerse en la mente del cliente de manera más efectiva y ganar nuevos intereses en sus productos o servicios. Trate de ser puntual con la entrega de material. Según el departamento de ventas de la Cámara Departamental de la Pequeña Industria y Artesanía Santa Cruz (Cadepia) la certidumbre y el constante bombardeo de la marca de un producto o un servicio es clave para ir construyendo la fidelidad del cliente.

2
La diferencia es primordial Piense cómo lograr que la compra que hace el consumidor sea única. ¿Qué propósito sigue? ¿Qué es lo que su compañía puede proveer que la competencia no? Considere estos factores para mejorar la experiencia de compra. Los clientes buscan empresas que ofrezcan un valor único. No basta con copiar lo que otras marcas hacen, trate de invertir en algo nuevo. Para Cadepia el valor agregado, si de un producto se trata, tiene que ver con el diseño, la calidad, la cantidad de oferta y la manera en que se lo presenta al consumidor final y por sobre todo en cómo se atiende a esos consumidores.

3
Testimonios en directo Los mejores equipos de relaciones públicas desarrollan campañas basadas en el marketing de boca a boca. Las redes sociales son buenas para lograr esto a nivel digital, pero las buenas relaciones públicas deben ser capaces de replicar la experiencia en el mundo real. Los testimonios son una gran manera de lograrlo. Busque clientes satisfechos en su audiencia. Tal vez algunos de ellos quieran dar una reseña por escrito de su producto o servicio, incluso presentarse en una demostración en vivo.

De acuerdo con Susana Martínez, especialista en ventas al detalle, la publicidad directa es la mejor forma de promocionar un producto. Las promociones o descuentos son otra forma de llegar al consumidor y mostrarle la valía de lo que su empresa produce.

4
Conozca a su audiencia Tener experiencia con distintas audiencias en su mercado es una gran ventaja cuando se trata de construir una relación duradera con el cliente.
Diferentes mercados requieren distintas estrategias. Diseñe sus esfuerzos de marketing para alcanzar a varios grupos demográficos de manera natural, eso hará que las relaciones parezcan más personales. Esto genera confianza entre la compañía y el consumidor. La familiaridad produce entendimiento, el entendimiento, comunicación y confianza, y esta a su vez un mayor consumo de un producto, que eso es lo que finalmente quiere un empresario.

5
Haz que sea ‘buscable’ Aquí hay un área donde se va a divertir: palabras clave y estrategias de Search Engine Optimization (SEO). Para lograr que tu negocio sea más ‘buscable’ en Google, usa palabras atractivas y frases que las personas usarían en buscadores al momento de investigar sobre tu producto. Puedes usar etiquetas o hashtags en redes sociales como Twitter. Esto ayudará a tu marca a tener exposición múltiple en las áreas online. Lograr que todos hablen de tu marca es un gran paso a mantener

domingo, 10 de enero de 2016

Formas de motivar al capital humano sin dinero

No, el sueldo no lo es todo. Una remuneración económica justa es importante para que todo empleado se sienta motivado para dar lo mejor de sí en el trabajo… pero esta es solo la base.

Hay otros factores que influyen en el ánimo y en la productividad de las personas. Tómalos en cuenta para construir un equipo de trabajo feliz y eficiente.

1.- Asegúrate de que todos estén en el puesto correcto

​ Tener a alguien poco preparado en un puesto clave es tan catastrófico como tener a alguien muy capacitado haciendo tareas simples. Si notas que alguien tiene iniciativa y es capaz de realizar tareas importantes, ¡no lo aburras pidiéndole que pase el día enviando correos! Cuida que todas las personas sean las adecuadas para su puesto.

2.- Dales las herramientas para cumplir sus funciones

Muchos líderes subestiman la importancia de destinar tiempo para capacitar y resolver las dudas de sus empleados. ¡No asumas que ya lo saben todo! Pasa tiempo con ellos para revisar los proyectos, establecer los objetivos y definir qué herramientas necesitan para alcanzarlos.

3.- Diles qué esperas de ellos y qué resultados esperas

Cada cierto tiempo reúnete con cada miembro de tu equipo para establecer qué esperas de su desempeño y cuáles son los resultados que deseas ver. Para un empleado, nada puede ser peor que no tener idea de cuál es su rol en una empresa.

4.- ¿Han hecho un buen trabajo? Haz que lo sepan

“Sí, están cumpliendo sus objetivos, para eso los contraté”. Si alguna vez pronunciaste estas palabras, quizá sea momento de replantear tal actitud. Una palmadita en la espalda de vez en cuando para tener ánimos de seguir adelante. No te volverá débil frente a los demás.

5.- Trátalos con respeto y ten una política ‘puerta abierta’

Las personas que se sienten felices con su empleo permanecen en el por más tiempo y dan mucho más de lo que se espera de ellas.

Reúnete con tus empleados con frecuencia para asegurarte de que se sienten contentos con lo que hacen. Aplica una política de “puerta abierta” para que se sientan cómodos de hablar contigo de lo que sea.

6.- Dales autonomía y diles qué es lo que deben hacer

¿Tiendes a querer controlarlo todo? ¿Les pides que te avisen sobre cada tarea que realizan durante el día? Lo más probable es que se sientan asfixiados y que a la primera oportunidad busquen correr de ti. Diles qué es lo que deben hacer y ¡deja que lo hagan! Pedirles reportes diarios o tener reuniones a cada rato restará sus ganas de trabajar.

7.- ¡Que no todo sea trabajo!, haz actividades recreativas La

productividad es importante, pero pensar únicamente en trabajo y considerar que todo lo demás son “distracciones” generará un ambiente laboral tenso y poco disfrutable. Organiza actividades recreativas que les permitan alejar la mente del trabajo y fortalecer los vínculos en el equipo. ¿Qué tal un torneo de ping-pong? ¿Una carrera? ¿Una salida a algún restaurante? Trata a tus empleados como seres humanos y no como un número.

8.- Ofréceles oportunidades de crecimiento corporativo

Más allá del sueldo y los buenos tratos, los empleados buscan crecimiento profesional. Ofréceles la oportunidad de desarrollar sus habilidades así como de aprender cosas nuevas, ya sea que se relacionen o no directamente con su área. Ofréceles la posibilidad de convertirse en empleados valiosos.

9.- Permíteles tener horarios con mayor flexibilidad

Si confías en su capacidad de organización, dales la oportunidad de que manejen su horario para acomodarse a sus necesidades personales. Se traducirá en una mayor eficiencia así como en una alta motivación

Director de innovación de negocios para latinoamérica Gabriel Farías: “En Latinoamérica el cambio tecnológico es una decisión de vida”

_¿Cuáles son las características del consumidor latinoamericano?
La primera cosa que miramos mucho es que cuando tenemos que introducir una tecnología nueva, tenemos que educar en su aplicación. Otro tema es la forma de cómo cambia el estatus del producto.

En Estados Unidos son Gatgets y en América Latina es una decisión de vida. Cuando le toca comprar una TV o un refrigerador, toda la familia participa. Eso sin tocar los celulares, que es una cosa muy particular

_¿Y las brechas de tiempo entre el lanzamiento de un producto y la llegada a los hogares latinoamericanos?
Desde hace cinco años, los lanzamientos son globales. Lo que lanzamos en Estados Unidos y Asia, también traemos para América Latina. De ahí viene el hecho de entender a los consumidores.

Ese es el desafío de una empresa global. Los consumidores de Latinoamérica absorben de una manera muy rápida la nueva tecnología. Les gusta cómo facilita sus vidas.

_¿Qué mirada le dan a la hora de innovar con los consumidores jóvenes y no tan jóvenes?
Nosotros tenemos un target que llamamos consumidores de mente joven. Y estos no tienen edad. Puede ser un chamo de 18 años como puede ser un chamo de 40 años que están pegados con la tecnología.

_¿Cómo funciona el internet de las cosas?
Eso nació hace cuatro años. La decisión de Samsung es crear una plataforma abierta. Ese es el secreto. Muchas empresas intentaron hacer el internet de las cosas e intentaron hacer sus ecosistemas cerraditos.

Eso no funciona. Ahí, tú compras el kit, llevas a tu casa y no conecta con nada más. Samsung desarrolló un ecosistema, pero invitó a varias empresas para incorporarse. Así miramos las cosas. Que las necesidades de las personas de internet de las cosas, de saber que su casa está segura. Los desarrolladores están construyendo junto con nosotros un ecosistema.

_¿En qué líneas focalizan el internet de las cosas?
Es una cosa clave. Trabajamos con línea blanca, con televisores, con celulares, con relojes. Ahora sumaremos un montón de servicios de software. La idea es que en pocos años logremos conectar todos estos productos a ese ecosistema de internet de las cosas que estamos creandod

Requisitos para los nuevos negocios

Desde hace ya más de una década, gracias al alineamiento de las estrellas a mi favor y por invitación de prestigiosas instituciones, tengo el privilegio de participar en comités de aprobación de inversiones o créditos para varios tipos de empresas, desde las más pequeñas, comparables con naves Tie-Fighter del Imperio, pasando por pequeñas como el Halcón Milenario y terminando en aquellas que podrían considerarse medianas como los Cruceros Estelares de la Alianza Rebelde; todas presentes en la tan reconocida saga de la Guerra de las Galaxias.
Con base en esa experiencia, que por suerte cada año tengo el gusto de extender, gestión tras gestión me dedico a investigar cómo les está yendo a los emprendimientos que llamaron mi atención en el momento de su evaluación. Esta tarea agradable, que la realizo por mera curiosidad, me lleva a aterrizar en algunas características básicas que generalmente encuentro en empresas exitosas, y que a continuación me animo a resumir para ustedes, estimados lectores, únicamente con el objetivo de amenizar vuestra mañana de domingo posnavideño.

Un buen líder y un gran equipo de trabajo
Uno de los hechos que aprendimos con mucho estrés y sufrimiento en algunas entidades donde participé es que hay muchos negocios que pueden ser grandiosos en el papel y muy rentables en el Excel, pero les puede ir sumamente mal. Es que hasta los proyectos más prometedores pueden fracasar terriblemente si no se pone énfasis en su administración.
En este punto entran en juego el líder y su equipo de trabajo.
En los negocios del siglo XXI, la imagen del empresario solitario, con una idea brillante y con muchos trabajadores poco comprometidos a su servicio ha quedado obsoleta. Las empresas exitosas se caracterizan por ser impulsadas por un líder visionario con gran capacidad de planificación, acompañado empero de un equipo bien calificado con la camiseta puesta.
El líder que se rodea de un buen equipo suple sus debilidades con las habilidades de sus colegas, en una relación de igual a igual, muy lejos de las estructuras verticales de antaño, sólo pensadas para ejercer el control y la coerción de los empleados poco comprometidos.
Tener un equipo fuerte y equilibrado es una de las claves importantes incluso que los proyectos en sí. A mi parecer, es preferible un equipo con calificación 10 llevando adelante un proyecto valorado con un puntaje de seis, a un equipo seis con un proyecto 10.


La capacidad de innovar y adaptarse
Como una buena amiga muy espiritual alguna vez me dijo: no estamos viviendo un "tiempo de cambios”, más bien estamos atravesando un "cambio de tiempos”, donde tienen éxito aquellas empresas que poseen las mejores capacidades para adaptarse a realidades turbulentas.
En esa línea, los empresarios más exitosos que conozco no esperan que sus clientes les sigan comprando por siempre los mismos productos o servicios; más bien, continuamente se están adaptando a los nuevos requerimientos del mercado, buscan identificar otras oportunidades y siempre están tratando de entrar a diferentes nichos con mayor capacidad adquisitiva. Para ello, primero están continuamente en la búsqueda de una "oferta innovadora”, y segundo, analizan casi todo el tiempo la forma en que sus empresas desarrollan, fabrican y comercializan sus productos o servicios; es decir, su "modelo de negocios”.

Apuntar a mercados escalables
De nada nos servirá tener un gran líder, un equipo con la camiseta bien puesta y un producto o servicio sumamente innovador a nuestro parecer, si solamente apuntamos a un pequeño grupo de personas de un determinado barrio de nuestra ciudad. En esa línea, los negocios que he visto que son exitosos son aquellos que pueden haber comenzado pequeños pero tenían la potencialidad de escalar en el mercado de manera muy rápida.
Un negocio escalable es aquel que tiene un potencial de crecimiento muy fuerte, que se puede internacionalizar y que es capaz de hacer crecer las utilidades de la empresa sin reinvertir en infraestructura o incurrir en nuevos costos de manera proporcional al aumento de los ingresos. Los economistas conocen a este tipo de negocios como de economías de escala. Los mejores ejemplos de negocios de gran escalabilidad son los de software as a service (servicio de software) y de juegos para teléfonos inteligentes, en los cuales se desarrolla un cierto empaquetado y se lo vende de manera estándar por internet; y cuantas más veces se lo venda, mucho mejor.
Al final, y como alguna vez creo que le dijo Darth Vader a Luke Skywalker, la idea es comenzar con fuerza y llegar a dominar la Galaxia.

*El autor, economista, es especialista en
estrategia financiera.

martes, 5 de enero de 2016

Otra forma de emprender

En un artículo anterior hablamos de la importancia de tener un trabajo fijo mientras emprendes, de esta forma podrás tener cierta seguridad financiera.

Profundizando un poco en el tema, ahora hablaremos de la nueva forma de emprendimientos que se está generando gracias al uso de Internet.

Hoy las personas están intentando pasar su negocio a la web, ya que permite llegar a un mayor número de personas a un menor costo. Pero no es sólo esto, también se puede administrar el negocio desde cualquier parte del mundo, lo que lo hace perfecto para aquellas personas que tienen un trabajo fijo mientras trabajan por otro lado en su pequeño emprendimiento.

Pero, ¿a que nos lleva todo esto? Sencillo, a continuos micro emprendimientos.

Gracias al Internet existe una facilidad de iniciar un negocio rápidamente y generar ingresos e inclusive números positivos mucho antes de lo esperado, o en su defecto, es posible ver que el negocio no era tan buena idea después de todo sin perder tiempo.

Esta capacidad de analizar un negocio rápidamente hace que el emprendedor pueda desecharlo o continuar.

Es necesario que el emprendedor tenga la capacidad de tolerancia y saber que es un proceso continuo de aprendizaje, que si algo no funciona, no hay por qué seguir intentando resucitarlo, es mejor analizar qué fue lo que se aprendió y evitar cometer esos errores en el próximo emprendimiento. Con este modelo de negocio, muchos de los actuales emprendedores han logrado sus fortunas en Internet, con pequeños emprendimientos hasta que por fin uno da el resultado esperado.

Susy Dorado, actual gerente general de la Asociación de Surtidores (Asosur)

Susy Dorado, actual gerente general de la Asociación de Surtidores (Asosur), adelantó los proyectos para desempeñar en este nuevo año, además de señalar el crecimiento del sector tanto a nivel nacional como regional, pese a los 0,22 centavos de bolivianos que reciben por cada litro de gasolina respecto a las comisiones de venta de líquidos.

¿Cuántas estaciones de servicio hay a nivel nacional y cuántas en Santa Cruz?
S.D.: Según datos que manejamos de la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH), hasta el mes de mayo 2015 en Bolivia tenemos 742 estaciones de servicios, de estos 262 están en el departamento de Santa Cruz.

¿Durante la gestión pasada se han construido más surtidores que otros años?
S.D.: Se han construido solo estaciones de servicio que comercializan Gas Natural Vehicular (GNV).

¿Cuál es el departamento con más estaciones de servicio?
S.D.: Santa Cruz es el departamento con más estaciones de servicio en todo Bolivia. Actualmente tiene 262 que comercializan gasolina especial, gasolina premium, diésel oíl y GNV.
De esta cifra 250 son estaciones de servicios privadas y 12 son de Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB).

¿Y a nivel nacional?
S.D.: 438 estaciones de servicio privadas, estas comercializan gasolina especial, gasolina premium y diésel oíl.
Por otro lado, hay 235 estaciones de servicio privadas que comercializan GNV.
51 estaciones de servicio de YPFB comercializan gasolina especial, gasolina premium y diésel oíl.
Y por último, 18 estaciones de servicio de YPFB comercializan GNV.

¿Cuánto de combustible han vendido en el año 2015?
S.D.: A nivel urbano el combustible más vendido ha sido la gasolina especial.
A nivel provincia, el diésel oíl es el combustible más comercializado, debido al consumo agropecuario.
Cabe resaltar también que en la ciudad se ha incrementado en un bajo porcentaje el consumo del GNV, debido a que la conversión de vehículos a GNV ha sido muy baja.

¿Cuáles han sido las problemáticas que han cursado durante el 2015?
S.D.: Todas las estaciones de servicio en el país están atravesando un periodo crítico en lo que respecta a las comisiones por la venta de líquidos. Desde hace 9 años percibimos 0,22 centavos de boliviano por cada litro de gasolina y 0,18 centavos de boliviano por cada litro de diésel oíl.

¿Cuántas son las fuentes de empleo que han creado los surtidores a nivel nacional?
S.D.: En los últimos años, las estaciones de servicio en todo Bolivia, particularmente en Santa Cruz, han realizado importantes inversiones, generando cerca de 5 mil puestos de trabajo directo.

¿Cuáles son las proyecciones de Asosur para el 2016?.
S.D.: Ampliar nuestro universo de asociados y continuar con las gestiones para conseguir la nivelación de nuestras comisiones por la venta del combustible líquido.

"En la ciudad se ha incrementado el consumo del GNV, pero en un bajo porcentaje"