domingo, 11 de septiembre de 2011

“El potencial del Mercado boliviano es enorme”

Mindcode abre mercados alrededor del mundo.

¿ Cuál es el aporte y desarrollo de Mindcode en el estudio de mercado?
Mindcode ha integrado herramientas tanto de las ciencias científicas como de las ciencias sociales para entender con mayor profundidad al consumidor, y en ello hemos avanzado mucho la industria en los países en donde estamos establecidos, sin embargo, nuestro aporte va mucho más allá, nuestro mayor valor agregado está en la innovación, es decir, en la ejecución de los insights obtenidos de estos estudios en la transformación y creación de productos, servicios y experiencias. Hemos transformado desde una galleta y un yogurt hasta hoteles y centros comerciales.

¿Cuál es la experiencia de Mindcode en Latinoamérica?
Hemos trabajado para las empresas más importantes en Latinoamérica, pero también hemos apoyado a emprendedores en sus sueños de ser grandes. Hemos descubierto el código del pan dulce y del pastel para los mexicanos para la empresa más grande de Latinoamérica de pan, que es Bimbo; hemos encontrado el código del singani para el boliviano y estamos trabajando de la mano de agencias de publicidad para transformar el posicionamiento de este producto con tanto potencial, pero hoy por hoy, no tan bien valorado como debiera, además hemos trabajado con Industrias Venado; Industria de Aceites S.A.; Cainco; hemos trabajado con la empresa petrolera Terpel en Colombia; con una de las telefónicas más grandes del mundo, América Móvil-Telmex en Colombia; trabajamos para British American Tobacco tanto en México como en Argentina para marcas como Dunhill, Camel y Lucky, y cientos de casos más.
¿Cuáles son los contenidos del workshop “Psico-Antropología del Consumidor para la Innovación”?
El objetivo es que los asistentes no sólo aprendan a descubrir por ellos mismos insights poderosos aprovechando nuevas metodologías, sino que los lleven a la práctica con el objetivo de conquistar más clientes, retener los actuales y poner la mira en nuestros mercados dentro y fuera de Bolivia. El potencial de los productos y empresas bolivianas es enorme, tienen que exportar más, llegar a Perú, Colombia, Brasil, Uruguay, etcétera, no entiendo porque los bolivianos permiten que lleguen tantos productos de afuera y ustedes no hacen esfuerzos para llegar a ellos, es hora de que lo hagan y queremos apoyar esos esfuerzos.
¿Cuáles son las particularidades (diferencias) y puntos en común, según tu experiencia, de los mercados latinoamericanos?
Hay grandes diferencias pero también grandes similitudes, ejemplo, el código del refresco en el inconsciente del latinoamericano es el mismo, pero el código de gobierno es muy diferente; el código de la envidia es también el mismo, pero el código del éxito es diferente; de todo esto hablaré en el workshop. Adicional, el código de nacionalismo cambia de país a país; mientras en Bolivia existen “tres países” coexistiendo en uno, en Colombia hoy se respira “un solo país”.
¿Cuál es tu expectativa del workshop en La Paz?
Poner a todos los bolivianos dedicados y apasionados de la innovación, de la mercadotecnia, de las ventas, de la planeación y del desarrollo de nuevos productos en sintonía con las tendencias mundiales que prevalecen en Europa y Estados Unidos, es hora de que aprendan y apliquen estos conocimientos…

martes, 6 de septiembre de 2011

Los errores más comunes que cometen las empresas al vender

La falta de identificación de las necesidades del cliente es uno de los errores en las Pymes, mientras que las grandes empresas adaptan estrategias que llegan del exterior. Por consiguiente, se debe hacer un análisis dependiendo del tamaño de la empresa. En Santa Cruz, solo el 10% son empresas grandes.

DIFERENCIAS. Según el jefe de carrera de Marketing de la Universidad Tecnológica Privada de Santa Cruz (Utepsa), Róger Lino, las empresas "chicas" se encuentran en un nivel de marketing en pleno desarrollo, "están mucho más orientadas a vender o hacer publicidad, pero no tanto con las últimas herramientas como GDM, MKT Digital, MKT Electrónico. Tienen un área más que de marketing, un área comercial, invirtiendo más en publicidad sin tener un verdadero plan de marketing estructurado", dijo. En cuanto a las grandes empresas o multinacionales, argumentó que su marketing es mucho más desarrollado acompañado de las últimas herramientas, puesto que son modelos de afuera y aquí lo único que hacen es replicar, pero que no necesariamente esto sea un error.

FALTA ESTUDIO DE MERCADO. Las empresas pequeñas no se enfocan en identificar bien a su consumidor, "generalmente crean y lanzan un producto desde una perspectiva interna de que ellos creen de que puede estar bien; sin embargo, el marketing nos enseña, que necesariamente uno tiene que tener una orientación y conocimiento de su cliente, conocer su gusto, preferencia y necesidades, es decir, hay que conocer el mercado y al consumidor", explicó Lino.

CAUSAS. Por una parte, está la falta de presupuesto para invertir en un estudio de mercado, pero por otra, son factores de índole cultural esquematizados en una cultura de empresa. Por ejemplo, los asiáticos, para ellos el cliente siempre es una prioridad, en cualquier acción que toman es pensando en los demás. En nuestro caso, es lo contrario, egoístamente siempre se hacen las cosas pensando en uno mismo.

90% EN SANTA CRUZ Son micro, pequeñas y medianas empresas.

GRANDES EMPRESAS APRENDEN MARKETING DE AFUERA

Las grandes empresas de nuestro medio, incorporan las estrategias de marketing que vienen del extranjero. Según Yessy Ferrier, encargada de marketing de Ingenium Soluciones Informáticas, se aprende mucho de las estrategias de marketing de los fabricantes o proveedores. "Nosotros trabajamos con reconocidas marcas en tecnologías como HP, Cisco, McAfee, Microsoft, ellos son unos expertos en este tema, claro que muchas veces hay que adaptar esas estrategias a nuestro medio", dijo. Como ejemplo, Ferrier indicó que realizan eventos dirigidos a su grupo meta como desayuno trabajo, seminario cocteles. "En contraste con otros países, aquí los almuerzos no funcionan muy bien", expresó.

CONSEJOS

>> Proyecte credibilidad y convicción, referencias sólidas.

>> Escuche a su cliente, no trate de impornerle algo.

>> Sea preciso en las ofertas, formalícelas por escrito.

>> No se niegue a analizar las razones de rechazo.

lunes, 5 de septiembre de 2011

H. Dubric ¿Cómo lograr la gerencia efectiva?

H. Dubric, asesor de empresas venezolano, y escritor de temas gerenciales, con más de 30 años de experiencia en los asuntos comerciales y de negocios, no ha dejado de impactar con sus aseveraciones certeras y contundentes en sus 9 obras publicadas para la formación del “nuevo ejecutivo”.

Este venezolano ha estado propugnando a través de sus obras la urgente necesidad de abandonar esos viejos patrones anquilosados existentes, en las cátedras de formación profesional que todo lo desarrollan a través del subjetivismo psicológico racional alimentado con las percepciones sensoriales externas.

También nos invita a una reestructuración y revalorización de principios a través de su Quinto Sistema de Dirección y Manejo Gerencial de la Libre Iniciativa, si es que anhelamos realmente lograr una gerencia efectiva para sortear y salir airosos ante cualquier crisis que se nos presente.

Para saber cómo llegar a la gerencia efectiva, en primer lugar se debe comprender lo que realmente significa, por cuanto ahora todos los sistemas llamados “gerenciales”, descansan única y exclusivamente en lo cuantificable es decir en números o cifras económicas; para las mayorías esa es la “medición efectiva de la gerencia”, pero los hechos y desastres ocasionados por estos “sistemas gerenciales” demuestran que están en un error.

“Tenemos muchos ejemplos para demostrar que han estado equivocados sobre los citados conceptos. Veamos el caso de Bernard L. Madoff y Robert Allen Stanford, quienes en su momento fueron considerados “esplendorosos” dando la apariencia de “gerentes eficientes”por la efectividad en cifras económicas que tenían en sus negocios. Pero observemos los desastres que han ocasionado y la olla que se ha destapado”.

A juicio del empresario e investigador de temas integrales H.Dubric, ese ha sido el gran problema de la formación académica, lanzar a la calle a hombres y mujeres dispuestos a lograr “objetivos” (que para las mayorías se refiere a cifras económicas) sin importar a quien puedan perjudicar. “Por eso es que tenemos un mundo descompuesto, lleno de crisis por todos lados, por cuanto no es una crisis financiera, sino, crisis de agua, crisis climática, crisis alimentaria, etc. , debido a que hemos perdido la ética y la moral.

Por ello afirma categóricamente en su libro El Quinto Sistema y la Gerencia Efectiva preguntas y respuestas, que solo se puede lograr una gerencia efectiva aplicando Quinto Sistema de Dirección y Manejo Gerencial de la Libre Iniciativa.